Забронировали номер по телефону. Сам хозяин отеля позвонил, подтвердил бронь, плюс на емейл пришло подтверждение заявки. Через 3 часа приехали в этот отель, а мест нет! В итоге с 3летним ребёнком нас просто выставили на улицу ночью! Оказалось, что в момент когда хозяин звонил в отель забронировать нам номер, администратор уже заселила туда людей. Но можно было перезвонить нам и объяснить ситуацию!!! Всего один звонок и нам не пришлось бы ещё час обзванивать ночью оставшиеся гостиницы, не пришлось бы ещё час добираться до отеля в другом посёлке (только там оказались свободные места), мы чуть не попали из-за этого всего в аварию, пока искали место для ночёвки! Больше всего жаль в этой ситуации маленького ребёнка! В общем, ужасное обслуживание, отсутствие элементарной обратной связи, человек просто выключил телефон! Никому не рекомендую связываться с этим отелем, так как номер вам не гарантирован, даже если придёт подтверждение по почте и от самого хозяина!
Останавливались парой на одну ночь во время поездки. После бронирования оказалось, что за второго гостя нужно внести дополнительную оплату, при этом полотенца в номере были представлены на одного человека. Ни тапочек, ни халата, ни зубных принадлежностей заявленных на официальном сайте в номере не оказалось. На просьбу предоставить мыло для душа, ответили, что нет, предложив пользоваться тем, что в прикрепленном дозаторе у умывальника. При принятии душа в ванной постоянно отключался свет, так как датчик движения не понимал, что человек в душевой кабине. При этом номер был достаточно чистый и опрятный и вполне можно было бы не обратить такого пристального внимания на данные моменты и заключить, что в целом неплохой отель, если бы не следующая ситуация. Мы выселились из номера примерно в 8 часов утра и продолжили свою поездку. Примерно в 10 утра я обнаружила, что забыла в ванной косметичку с гигиеническими принадлежностями, позвонила в отель, сообщила номер номера, параметры забытой вещи, оповестила что после обеда следующего дня заберу и попросила оставить забытую вещь на ресепшене, на что сотрудник отеля (как оказалось позднее бухгалтер) откликнулся утвердительно. На следующий день я вернулась в отель за забытой косметичкой и начался ее поиск, сотрудники отеля звонили своим коллегам в течение получаса. В итоге мне сказали, что половина персонала не видела вещь, горничная, которая убирала номер, видела косметичку, но оставила в номере (причина - горничная новенькая, не знает), после нас жили другие люди и возможно они ее забрали. Я попросила связаться с предыдущими жальцами. На официальном сайте отеля написано, что заселение происходит после 14 часов. У персонала было 4 часа, чтобы справится с такой стандартной ситуацией. Сотрудник отеля, ответившая на мой звонок , пояснить почему не выполнила мою просьбу не смогла. Оснований полагать, что гости, заплатившие около 2 тысяч рублей за ночь, возьмут чужие использованные зубные щетки и шариковые дезодоранты нет. В ходе последующих звонков в отель о ходе поиска косметички встретила хамство и противоречивые пояснения. Ситуация показывает, что уборка в номере происходит формально, происходят хищения использованных индивидуальных вещей. Возникают сомнения может ли отель гарантировать сохранность ценных вещей при длительном размещении. Не рекомендую для размещения, рискуете лишиться вещей или быть обвиненными в воровстве
Канализация раковины забита. Датчик света в ванной необходимо настроить на больший промежуток времени. Вентиляция в уборной на третьем этаже слабая. Запах освежителя воздуха невыносим, особенно в спальне. В гардеробной части необходимо пришпандорить несколько крючков для ожежды. Холодильник на месте обувной ниши это "круто". На этажах есть смысл расставить кулеры, если чайники в номерах под запретом. Парковка с улицы неасфальтированная, после дождя грязь и лужи. Устал писать... Но эй! Жить можно)
Понравилось в общем почти все. Белье чистое, комплекты полотенец, одноразовые тапочки, зубной набор, вежливый администратор. Хотелось бы в душе шампунь и мыло индивидуальные в пакетиках а не общие бутылочки и чайники в номера что бы давали. Спасибо еще раз за гостеприимство и ночлег.
Внутри стандарт совдепии.
На рецепшене грубоваты. Забронировал утром номер , а вечером брони не оказалось. И не только у меня. Пришлось ехать в другую гостиницу. Больше сюда не ногой.
Остановились с детьми в данном месте на ночь, номер чистенький, постель свежая, сан узел тоже чистый, за такие деньги очень приличное место. С утра накормили завтраком не зависимо от времени выезда. Вообще место хорошо -рекомендую
Хороший вариант, чтобы переночевать. Номера чистые, все необходимое в номере есть. На официальном сайте бронировать дешевле, чем на букинге и в стоимость входит завтрак ( яичница, чай, бутерброд)
С 2015г периодически останавливаюсь тут. Гостиница получила, просит косметического ремонта и доработки коммуникаций (слив забивается, из окон местами дует).
Фото соответствуют, в дороге два раза редактировала время прибытия, моментально высылали подтверждение, по прибытию, заселили за 5 минут, в номере нет чайника, по просьбе, сразу предоставили. Попили кофе и утром накипитили воды в термос.
Не вернули паспорт. Остался в ксероксе. Платил за доставку - 5000. Скажи это ваши проблемы- вы не спросили, мы не отдали. За вашими вещами следите сами. Вот так.
Нет должного обслуживания,. Так как на ресепшене сидит таже женщина что занимается уборкой и стиркой , её график работы сутки через двое человек явно уставший , а хозяйке главное сэкономить на заработной плате.