От всей души хотим поблагодарить замечательную команду специалистов клиники "Моя семья", которые пять часов посвятили сегодня нашему сыну Илье:
⠀
Анестезиологу Хилехневу Артёму Викторовичу за его профессионализм, тактичность, поддержку и заботу! Во время процедуры Артём Викторович постоянно информировал о состоянии ребёнка и был с нами до последнего, всё подробно разъяснил, дал рекомендации, успокоил.
⠀
Врачу - стоматологу Гусейнову Эльдару Алиевичу за его нереальный труд!!! Пять часов непрерывной работы и 13 вылеченных зубов, 8 из которых с постановкой коронок! Эльдар Алиевич - настоящий мастер своего дела! Спасибо Вам огромное!!
⠀
Ассистентов стоматолога Юлдашеву Дилю и Панагова Казбека. Анестезиологическую мед. сестру Плиеву Римму Афанасьевну за доброе отношение🙏
Старшего администратора клиники и менеджера по стоматологии Дубовенко Ольгу Викторовну за то, что всегда была на связи и оперативно реагировала на все наши запросы!
⠀
Мы очень долго не решались на лечение зубов под длительным наркозом и, конечно же, очень переживали сегодня! Но благодаря вашей слаженной работе и поддержке всё прошло очень хорошо!! Спасибо большое всей команде! Удачи, успехов и лояльных пациентов!!!
Крепко обнимаем всех!
Семья Алехиных: Екатерина, Артём и Илья
Замечательная клиника, уже два раза ходили с дочкой 5 лет к Анжеле Сааковне Акобян удалять молочный зуб и делать гигиену полости рта - один раз в сентябре, и ещё один в феврале.
Все процедуры прошли без проблем, всё профессионально и быстро, с очень бережным подходом к ребенку.
Несмотря на то, что удаляли зубы, никакого негативного отношения к стоматологии не сформировалось, это очень здорово, спасибо доктору.
Была в клинике моя семья на юбилейном 16 у врача Демьянова Инна Юрьевне. На первой консультации выставила мне счёт на 2500 тысяч больше, чем мне сказали по телефону кол центры данной клинике. Второй пришла опять к ней, так как все было не вылечено. Второй раз опять выставляет счет больше, чем по прейскуранту. Хуже всего лечила меня от другого диагноза. Потратила много денег, и ещё здоровья! Люди не ходите в эту клинику, особенно Демьяново Инны Ю. Обратилась в другую клинику, где решили мою проблему за несколько часов обследовав меня, врач сразу поставила диагноз и назначила лечение. А Демьянова Инна Ю, это не врач, это выкачка денег, и с таким призрением делает узи, не хотя. Спрашивается для чего ты там сидишь в халате, на пенсию ей пора внуками заниматься. Прошу вернуть мои деньги!!
Впечатление от клиники и специалистов осталось негативное, даже в государственных учреждениях гораздо лучше.
Начнем с того, что администратор по ошибке записала на УЗИ на 20 минут раньше, чем я просила. И когда я пришла к тому времени, на которое записывалась, администратор и врач вели себя отвратительно. Врач сказала, что вообще может меня выгнать (да, так и сказала), доказывала, что это я перепутала время, а не администратор. Я до последнего пыталась вежливо разговаривать и начать наконец приём, но врач не унималась и позволяла себе грубости. Но самое интересное, что даже при том, что я пришла на 20 минут позже, чем они записали, в кабинете было занято предыдущим клиентом!
Следующее, по окончании всех обследований и анализов я записалась к терапевту. Пришла на прием за 10 минут до начала. В кабинет зашла только спустя 50 (!) минут! Это вообще как - работать с такой задержкой, при этом хамить пациентам, если они опоздали по вине администраторов?
Терапевт "расшифровала" анализы и обследования (сказала то, что на бумагах было и так написано). И выписала кучу дополнительных направлений (даже на те анализы, которые я уже сдала только что и принесла ей). На все мои вопросы ответила - вот пройдете обследования, тогда поговорим. Даже на вопрос о том, стоит мне заниматься кардиотренеровками (на руках были результаты ЭКГ, а направления выписаны к эндокринологу, дерматологу, но не к кардиологу), сказала - после обследований))) Спросила про трещины на губах, я ответила - была с этой проблемой у дерматолога 1.02 (сегодня 8.02), мне выписали лечение. И угадайте что? Она выписывает мне направление к дерматологу! Зачем? Почему?
В общем, что ходила, что не ходила, разницы никакой. Зато попыток выкачать кучу денег с помощью высосанных из пальца направлений - пожалуйста.
Спасибо, конечно, но лучше я пойду в другую клинику. Мне в обычных государственных больше помогают, чем здесь.
Я искренне восхищаюсь врачами в этой клинике !С бесплатной поликлиникой даже рядом не стоит …Все врачи внимательные ,к ребенку находят подход.Успехов и процветания !
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 июля 2023
Сложный случай, спасаем зуб у ребенка. Длительное лечение, пока по этапно и все устраивает, все идет запланированно и на мой взгляд грамотно. Будем дальше смотреть. По результатам отпишусь через минимум пол года.
Сплошное выкачивание денег. Позвонила в так называемую клинику, мне сказали, одну цену на медикаментозное прерывание беременности, когда пришла в клинику, цена на 2000 тысячи стала выше, администратор пошёл разбираться с врачом. Врач Демьянкова Инна Юрьевна видимо считает, что пациенты это подопытные кролики. Сказала, что препарат подействует, но ошиблась. Я записалась на УЗИ, которое входило в стоимость, но Демьянкова отправила меня платить за УЗИ, назначиа лекарство, сказала, что он подействует и на чистку не придётся идти, но не тут то было, и этот препарат не подействовал. Как можно лечить людей не имея знаний в этой области?Теперь записалась в другую клинику. Не ходите в эту клинику, тем более к Демьянковой И.Ю. И деньги потратите, а что ещё хуже здоровье подорвете.
Несколько месяцев наблюдаюсь у кардиолога Айдиняна Карена Кобаевича с повышенным артериальным давлением. Врач очень внимательный, объясняет понятным языком и назначаемое лечение мне помогает.
Ужасное отношение к клиентам. Была записана на Юбилейный проспект д.59 на 11.00, в итоге в 11.40 меня ещё не принял доктор.А на 12.00 у меня была ещё одна запись, 40 мин ждала в неведении примут меня или нет. В итоге не приняли, сославшись на занятость врача.
Ужасный офтальмолог Козлова . Посещали только эту клинику с рождения малыша от 0 и до 2,2 , пока нам не дали детский сад. Для детского сада мы решили обойти врачей из своей бесплатной поликлинники , где в принципе и прикреплены , в Новокосино. В Новокосино офтальмолог смотрит и говорит, что у нас большой плюс и астигматизм . Большой плюс - это 6.75. Нам сказали , что как можно было не увидеть астигматизм?? Душа наша болит за малыша и безответственность врачей, которым мы доверились . Вопрос : Куда смотрела Козлова из клиники Моя Семья за 1500 рублей каждого приема? Ребенка приводили постоянно к Козловой. Насторожило с ней то, что у ребёнка был холязион . Она , Козлова, прописала нам холязион греть. В носочек положить нагретый рис и греть глаз. На что я побоялась ( малыш маленький, чтоб не навредить глазику) и мы сразу же уехали в клинику Мать и Дитя на Севастопольской . Там сказали - НЕ ГРЕТЬ! Прописали мазь гидрокартизоновую и капли такие же. Показали на ребенке, как все делать правильно. Вывод : даже если ВЫ и обращаетесь в эту клинику по причине безвыходности , то стоит перепроверять их диагнозы и назначения. Не нужно им доверять всецело. Я уже не говорю про хамство , которое частенько бывает! Вежливо вроде , но хомят с улыбкой на лице!
Давно ходим в клинику к разным врачам, Клиника не плохая. В основном ходим к стоматологу, врачи внимательные к ребёнку подход всегда найдут.
К педиатру, не ходим в 3 года поставили не верный диагноз, что повлекло за собой кучу не нужных платных анализов и приемов.
Взрослое отделение попасть не удавалось, записывалась пару раз к врачу, многие врачи приходящие и если до вашей записи у неё есть окно, то вас ждать не будут, очень странное отношение в платной клинике и вопрос зачем в расписании указывать свободное время, если врач сама решает, есть ли желания ждать пациента или нет.
Звонил сегодня в 11:17 с целью уточнить: делается ли на Юбилейном проспекте 16 панорамный снимок зубов и сколько он стоит? Сразу администратор не смогла ответить и сказала, что перезвонит через 5 мин О_о. Ну да ладно, может люди за ресепшеном стояли или занята была...
Обещание своё сдержала и перезвонила в 11:22. Сумму обозначила в 1 100 руб. Предварительная запись - не требуется. Около 14:00 часов пришёл, надел бахилы и уже бодренько начал снимал куртку, как в процессе этого действия решил еще раз уточнил стоимость исследования. Ответ администратора - 1 500 р. На мой вопрос:" почему по телефону 3 часа назад сумма была 1 100 р. ? Администратор ответил, что такая цена будет если у них проходить лечение))) По телефону об этом не было и речи. Дезинформация. Курточку спешно застегнул обратно и ушел. Слушайте запись разговора...
Спасибо!
Подтверждаю все положительные отзывы о ЛОР враче - Устинова Анна. Были с ребеночком 3 месяца. Как человек очень приятная, как врач - толковая и грамотная, вдумчивая, задаёт правильные вопросы, что для меня очень важно во врачах. Не перегружает лекарствами.
Хотелось бы от всей души поблагодарить доктора Акобян Анжелу Сааковну. Мало того,что она истинный профессионал своего дела,так ещё и нашла подход к моему ребёнку. Перепробовав много докторов,с радостью нашли своего и надолго. Спасибо Вам Анжела Сааковна!
3
Посмотреть ответ организации
И
Ирина М
Знаток города 8 уровня
23 июня
Неоправданно дорогой! Вызов врача в соседний дом и в этот же, больше 3000 р. Недавно делала ЭКГ, почувствовала себя плохо,уж не знаю кто это врач или медсестра, не поздоровалась и разговаривала так, как будто я к ней домой пришла! Были ранее и другие посещения, но почти по безвыходной ситуации и ни разу не понравилось!
Не рекомендую!
Если не хотите тратить своё время и деньги,то не советую данную клинику!
28.01.2023 в 12.45 запись на ЭЭГ ребёнку.
По телефону уточнила, смогут ли сделать ЭЭГ ребёнку 3,6 лет,на что мне ответили,без проблем,доктор опытный,справится,подход найдёт!
А доктору оказалось совершенно плевать сделает ли она ЭЭГ или нет.Мало того что прием начался не вовремя,ожидание 20 минут, так и при попытке сделать диагностику,задала вопрос смотрит мультики? Включайте!
Ребенка к себе не смогла расположить,даже и не пыталась,просто начала шапку с проводками натягивать, естественно ничего не вышло и она сказала не сможем сделать,в дверях уже появились другие пациенты.
Вывод: потраченное время,деньги,нервы.
3
Посмотреть ответ организации
Лана
Знаток города 4 уровня
6 июля
Делала гастроскопию под седацией, все врачи мед. Сестры очень внимательные отзывчивые, успокаивали, супер, ни че не почувствовала, через 15 минут домой пошла, рекомендуя
В целом клиника нормальная ,но цены завышены и вторичные приемы почему -то по цене такие же как и первичные + при оформлении больничного листа на госуслугах данная клиника отображается как клиника косметологии.
03.12.2022 записались на приём с ребёнком 9 лет в 15:30 к доктору Гурбанову Курбан Ильхамовичу. Пришли вовремя. Когда подошли врач провожал предыдущего пациента, с нами поздоровался и сказал, что нужно немного подождать. Ждём. 5-10-15 минут, из кабинета выходит медсестра, у неё спрашиваем сколько ещё ждать? В ответ - сейчас все помоем и можно будет начать приём. Прошло еще 20!!! минут. Мы с дочкой подходим на ресепшн и говорим, что приема не дождались, (а ждали мы 35 минут!!!) и мы уходим! На ресепшене были очень удивлены, в связи с тем, что врач свободен, но ребёнка не принял! Мы так и ушли, извинением не последовало! Не рекомендую!
Вчера посетила клинику по адресу Юбилейный проспект, дом 16
Была записана на ЭКГ и сдачу анализа крови на гормоны.
ЭКГ сделали быстро, после этого пошла к доктору на расшифровку и уже после, сдала анализ.
Что меня смутило:
1. Зайдя к доктору (кабинет 14) я почувствовала сильный запах еды, что крайне не приятно и на мой взгляд не допустив в кабинете доктора
2. Бесконечно долго мне не могли взять кровь из Вены, только с 6й попытки мне попали в Вену и удалось взять кровь. И кстати, медсестре пришлось обращаться за помощью к своей коллеге, чтобы наконец-то все свершилось. В платной клинике странно видеть медиков, которым на столько сложно работать с венами, учитывая что в бесплатной берут с первого раза и с минимальными синяками.
3. Администратор, на ресепшн клиники, на вопрос когда будут готовы результаты по анализам, ответила что на следующий день. Позвонив по телефону, тк не получила результаты на электронную почту, узнала что результаты будут лишь 07.10.22!
Крайне не довольна посещением!
Посещали лор врача в Реутове по адресу Советская 6.
Были записаны на процедуру промывания носа Кукушку. Процедуру сделали очень быстро и ребёнок ни разу не успел сказать ку-ку. Мое мнение, что ничего из носа толком промыть не удалось, потому что через несколько минут нос снова не дышал. За 1450р потеряли время ( хоть и недолго) и главное без пользы.
Сегодня промывали в другой клинике. Процедура по времени заняла немало времени и ребёнок усиленно говорил ку-ку. Врач сказала, что только так можно промывать, без усилий ребёнка - это пустая трата времени и денег.
Мою семью на Советской 6 ( конкретно лора) никому не рекомендую.
Хочу выразить благодарность доктору Мусалипову Алихану Саид-Магомедовичу - он просто волшебник ! Удалил зубы мудрости без всякой боли и до и после ! ПРОФЕССИОНАЛ !!! Который ответит на все ваши вопросы и опасения , подберет максимально лучшие методы лечения !!! Просто the best of the best !!!
Сам центр не плохой,но вот сдавали анализы ребенку 6 мес.Показали на столько не правдивые ,что по ним ребенок должен быть был больной на 90/80 процентов …сказали ну ,да не понятно ,что -то !идите В другое место.Тогда за чем я тут оплатила ,чтоб на след день идти в другое !!По этому с анализами сомнительно.
После посещения ,была шокирована ! Записалась ,чтобы сняли швы .
Первое ,это просто предложили лечь на уже скомканную одноразовую салфетку !
Второе , и перед и после снятия швов ,ничем не обработали ,заклеили пластырем и домой! Может я чего не понимаю ???? Это шок!
Проходила курс массажа у Пантюховой Инны Ивановны.Нареканий нет,Инна Ивановна нашла,и промассажировала все беспокоящие меня точки,спасибо большое!Теперь только к вам!
Чудесный доктор отоларинголог Дубровина С.А.! Грамотно подготовила уши к чистке, чтобы процедура прошла быстро, профессионально, безболезненно! Также на приёме были даны рекомендации по носу и горлу, все очень грамотно и помогает! Спасибо большое, доктор! Приём по записи без задержек, сотрудники ресепшн вежливые, в клинике чисто. Юбилейный, 33
Звонила с уточнением стоимости анализов. Общий пнализ крови 800, иммуноглобулин Е - 600.
Сдали анализ, на ресепе 2300.
Не знала, что 800 + 600 = 2300.
ЭТО ПОЧТИ В 2 РАЗА ДОРОЖЕ!
А если бы я взяла только 1200 на анализы, то что? Я думаю был бы бесполезный поход в клинику. Юбилейный проспект 16.
Больше не обращусь, спасибо!
Звонила , когда очень плохо себя чувствовала . Из за аллергии , еле разговаривала , продиктовала свои данные и хотела записаться к врачу. Колл центр начал задавать вопросы , мол откуда вы о нас узнали , я говорю очень плохо себя чувствую можно к врачу просто записаться , они говорят нет, без этих вопросов не можем . Дальше начали задавать вопросы с гугла или с Яндекса их нашла . Я при этом с опухшими руками от аллергии. ОБРАТИТЕ НА ЭТО ВНИМАНИЕ , из за дурацких вопросов вы теряйте пациентов !
Ходили с 2 летним ребёнком к доктору Лор байрамову. При записи я сказала естественно это ребёнок и дату рождения . Ребёнок зайдя в кабинет начал плакать , врач даже не попытался его успокоить , видя что ребёнок начинает истерить он просто сидел и ждал пока я что то сделаю , просто молча . Даже в обычной поликлинике я видела больше заинтересованности врачей успокоить и расслабить малыша . Сейчас я жалею что не развернулась и не ушла , а выбрала подержать орущего ребёнка . Вопрос к администрации больше но и к врачу, если вы знаете что врач не работает с маленькими детьми зачем записывать ? Что бы потом ребёнок вообще в кабинет врача не зашёл ? Так же я так понимаю что этот врач очень любит назначать гормональные спреи при любом чихе. В общем в эту клинику мы ходим к стоматологу . Впечатления хорошие . Но к Лору я больше туда не пойду . С таким успехом можно было выкинуть 1700 рублей в помойку .
После увольнения детского стоматолога Леонова Ильи Анатольевича, ни мы, ни наши друзья больше лечить нашим детям зубки сюда не ходим. В целом есть хорошие врачи, хирурги, терапевты, кардиологи. Особенно хочется отметить хирурга Емельянова и терапевта Третьякову! Про остальных ничего сказать особо не могу.