Клиент кампании с 2010 года. Вчера пришла расторгнуть договор в связи с продажей квартиры. Сидят два менеджера, вообще не понимают, что и как делать, составили электронную заявку (еле истребовала). Предупредили, что позвонят в течение 4 часов. Прошли сутки. Никого и ничего. В итоге пока не дозвонилась на федеральную линию (выяснилось , что заявки нет вообще). ничего не добилась. Абсолютное невежество в работе, отсутствие элементарного проф.этикета (на уровне- ходят тут, в соц.сетях сидеть мешают).
Плюс вижу один - это крупный провайдер связи.
Если удастся подключиться - связь будет.
Из минусов - полная безответственность каждого из сотрудников. Абсолютно не заинтересованы в клиентах, в т.ч. корпоративных. Заявки теряются. Проблема подключить услугу. Звоню, а они говорят что мы вообще к ним еще не обращались.
Полное отсутствие ответственных лиц. Только виртуальные удаленные полу-роботы - полу-человеки. Компания опустилась на самое дно. Хуже просто некуда.
Если собираетесь брать телефон в кредит , читайте все документы что вам оформляют , подключили защиту устройства за 22 к , про которую тебе не говорят ни слова !!! А когда пришел с вопросом сказал товарищ Меружан Артурович цитирую «ЭТО ВАМ ВПАРИЛ ТИНЬКОФ БАНК» что же Вы тогда так культурно не выражались когда продавали товар??? Не советую никак данный салон! Когда пришел оформлять была куча недовольных клиентов и пришел участковый с вопросами от какого то клиента ! Делайте выводы!