Добрый день. очень трудно оценить место,где тебе хамили два дня подряд и я не смогла оплатить МГТС из-за хамства одного из работников салона и зовут его Виталий. Чем отличается хамство от грубости ? Это когда тебе грубят без причины. Виталий с улыбочкой и издевкой вел себя по отношению ко мне,.человеку намного старше его. В 1-й день посещения он не помог по моей просьбе разобраться с новым терминалом,а на следующий день,когда я хотела оплатить без аппарата , опять грубил,почему то решив меня, взрослую женщину учить жизни в грубой форме и притом так радовался ,не скрывая,что даже сидевшая по соседству работник салона, девушка весело тоже посмеивалась его грубости. А когда я спросила уже ее.что же она так радуется,Виталий сказал мне,что ей то грустить не надо,а вот только мне.Видимо работники,получающие неплохую зарплату заелись и считают,что они здесь главные и творят,что хотят и думают.что это безнаказано и будут продолжать и дальше так себя вести,если не последует должное наказание. А еще ,хочется с прискорбием сказать.что работники не профессионалы своего дела-это раз и не понимают.что клиент приносит деньги в салон МТС и каждый приходящий в салон в следующий раз подумает, стоит ли идти снова в этот салон на Планерной и деньги приносить. Налицо урон салону и МТС в целом,когда работают хамы!!!!
Обратилась с проблемой в телефоне 17.12.19. Девушкой за стойкой было предложено перепрограммировать телефон за 1000 руб. Я засомневалась в ее компетентности и обратилась к человеку, не связанному с МТС-продажами. Он перезагрузил ОДНО приложение! Бесплатно. Вывод: сотрудница либо катастрофически непрофессинальна, либо пыталась нагло обмануть. Возникло желание сменить оператора связи.
Отстойный салон.
Пришел для оформления по юр.лицу.
Ничего толком не знают.
Звоните на горячую линию....
Пишу дополнение.
Через сутки отклонили все процессы из-за:
1. Не все доки приложили.
2. Заявление составлено не верно.
Позор таким работникам, только зря время потратил.
Что понравилось? Абсолютно НИЧЕГО. Может, конечно, всё зависит от персонала, но мне попадались исключительно "профессионалы".
Хамло отменное. Даже пальцем не пошевелили, чтобы помочь в решении проблемы. С каменным лицом и выражением "задолбали" сотрудница позвонила по телефону и как собаке кинула мне, мол, "Звоните на горячую линию". А вы здесь для чего сидите?
В общем, ни ногой туда больше сама и всем советую: проходите мимо. Лучше проехать пару км и зайти в другой салон. Меньше вероятность того, что Вас обхаят как в сельпо.
Три сотрудника за стойкой, работает один. В очереди дикое количество времени, одна за стойкой отмазалась фразой "я не могу вам помочь". Сотрудник месяца XDD
Такое ощущение, что за стойкой там накосячившие аристократы которые окатывают презрением заглядывающий в салон плебес. В это отделение зайду только в случае экстренной необходимости. В остальном - салон, как салон.
Заказал симкарту на сайте, стоял в мтс 30 минут и ждал пока ребята разберутся с компьютером, такое чувство будто они всю систему с заказом дома просто видят первый раз, советаб вообще не ходить в это место
Ни разу не было ситуации, когда в салоне не было бы очереди из минимум пары человек. Крайне неудобный терминал, где вносить деньги можно лишь по одной купюре. Из плюсов - через салон сквозной проход на улицу из ТЦ.
Некий молодой бородатый сотрудник данного салона откровенно нахамил. Очень смелый! Говорит, что никаких жалоб, не боится! Никак не мог остановиться, мне уходящей в спину все неслись его недовольные высказывания.
7
S
Shela
Знаток города 15 уровня
3 октября 2020
Ужасное обслуживание. Пришла купить наушники. Обратилась к девушке за ресепшеном, но меня проигнорировали и ушли курить, видимо это важнее.
В принципе нормальный салон, но, когда оказывают доп.услуги (?), в частности перекачивают контакты со старого телефона на новый, берут нереально много - 500 руб. и не дают чек.
ужасный салон. Сотрудники общаются как быдло из периферии. Некомпетентны крайне! И пальцем не пошевелят, чтобы поспособствовать клиенту провести сделку. Пришел с намерением потратить деньги, т.е. заработать МТС, а им на все плевать! Больше никогда в салоны МТС не пойду, если для моих потребностей не будет альтернатив - придется, но уже буду готов почувствовать себя как в сельпо!
Обратившись в очередной раз в салон мтс в ТЦ Планерный по причине того, что телефон самснг с3, купленный 19 декабря, снова перестал работать(разрядился и не заряжается). вместо помощи и решения моей проблемы я получила хамство, пренебрежительное отношение и обвинения в том, что я не умею пользоваться телефоном. Сотрудники данного салона (особенно специалист Александр Б.(работал 27.12.15 в 21.00) не являются специалистами и профессионалами своего дела. настоящий профессионал никогда не оставит клиента с нерешенной проблемой и тем более не будет хамить.Данный салон не рекомендую.
3
Анастасия Борзых
Знаток города 17 уровня
16 января 2019
Приветливые и грамотные консультанты. Цены хорошие.
Не покупайте тут ничего и в других салонах МТС тоже. Здесь плевали на права потребителя. В случаи брака возврат товара невозможен. При мне женщина пыталась вернуть неисправный телефон. Сотрудники на неё реально орали. Откуда такая ненависть к покупателям?