Очень хороший филиал МТС. Быстро помогли и ответили на вопрос. Отдельное спасибо консультанту Георгию! Классный менеджер. Очень подробно и легко объясняет. Спасибо за все! Довольна вашим оператором.
Огромная благодарность Георгию за помощь. Отличный салон. Внимательное обслуживание. Удачная локация. Видела как работает и с другими клиентами, доброжелательный сотрудник, знающий свое дело
Была проблема с заблокированной SIM картой. В другом салоне не помогли, здесь менеджер Георгий всё сделал быстр и хорошо! Очень приятный, грамотный и вежливый сотрудник! Большое спасибо! Всем рекомендую обращаться сюда!
Хороший салон. Бывала тут несколько раз. Приветливый персонал и явно квалифицирован, что большой плюс. Рассказали о тарифах и всех фишках, помогли с выбором нужного. Ещё заодно и стекло поменяли на телефоне
Замечательный салон, приходила за оформлением сим-карты, грамотно помогли разобраться с тарифами, все в мельчайших подробностях объяснили, симку помогли вставить сразу в телефон. В общем, очень довольна посещением данного салона)
Оформляли карту Union Pay. Сразу предупреждаю, 10 раз подумайте прежде чем ее делать в МТС банке. Работает 1 окно, обслуживание 1 человека занимает минимум 30 минут. В процессе регистрации карты выясняется, что дополнительно к ней идёт ещё одна, от которой нельзя отказаться. Кэшбэк на рестораны (пользоваться крайне не советую). Но ладно это. Если вы не прочтёте договор с данной компанией детально (лучше вообще читайте все, что написано мелким шрифтом), то подключите себе СТРАХОВКУ КАРТЫ о которой вы узнаете чуть позже, когда деньги уже спишут. Будьте готовы к безрезультатному общению с опытными консультантами. У меня все.
В данном салоне МТС мне оформили заказ на новый смартфон и адаптер. Цвет адаптера мне не уточняли; соответственно, понимая, что USB провод в комплекте к смартфону будет белым, любой покупатель, действующий с ожидаемой степенью разумности, будет предполагать, что цвет адаптера совпадёт с цветом USB провода. Когда привезли заказ домой, курьер не позволил вскрыть товары до оплаты. После оплаты и вскрытия товаров обнаружилось несоответствие цветов (вдобавок к небольшой царапине на боковой панели смартфона). Позвонив в МТС, я получила ответ, что можно вернуть адаптер в ЛЮБОЙ салон МТС (как выяснилось по итогу прихода в офис МТС на улице 1905 года, это не так). Приехав в данный салон МТС на 1-й Тверской-Ямской улице, я получила новый ответ от продавца, что такой товар принятию не подлежит. После дальнейших обсуждений продавец все же осознал, что товар может быть возвращён, но оформить возврат отказался ссылкой на сбой системы и сообщил, что, вероятно, систему когда-то починят и мне перезвонят. Так как уже есть неоднократные отзывы о сбоях системы МТС в различных офисах Москвы (от компании, которая при этом себя позиционирует как высокотехнологичный холдинг), ожидать скорейшего решения проблемы не приходится. Если Вы хотели оформить заказ в салоне магазина или непосредственно в интернет-магазине МТС, подумайте несколько раз, чем решиться на этот шаг, так как общение с МТС в дальнейшем при возникновении проблем вряд ли принесёт какие-либо ощутимые результаты, кроме Вашего потраченного времени, денег и сил.
Заехал на самокате купить телефон ребенку. Аккуратно припарковал внутри. Продавец позор компании МТС, первое что сказал: «У нас тут вообще-то парковка запрещена». Минус клиент, ни рубля не дам вашей компании впреть.
В такие продавцы куда полезнее будут в зоне СВО
Зашла в офис, огромное спасибо помощь и рекомендации по тарифу! Очень внимательное отношение сотрудника!!!!!
Посмотреть ответ организации
Ян Трунцев
Знаток города 8 уровня
26 мая
Из плюсов: в воскресенье в обед нет людей
Из минусов: сотрудник не умеет переносить номер с физ лица на ИП. Пришлось ждать долго, а потом он отправил в другое отделение, где также сказали, что не умеют это делать (((
Не оформили возврат только что купленного товара, мол, не умеют, надо старшего звать. Прихожу через 2 недели, говорят все, поздно. Был в командировке, не мог заехать. Менеджеру пофиг, даже не постарался помочь
Очередь, медленные сотрудники. Не поздоровались , хамское обращение с клиентами. Прождал 5 минут в итоге никто не подошёл. В этот салон больше не вернусь👎.
Странное время перерыва, о котором нигде не написано. Подошёл к 17:30 - закрыто, весит вывеска перерыв полчаса с 17:30. Казалось бы время начало час пика, когда люди идут с работы..
Добрый день!
Хочу оставить свой отрицательный отзыв:
абсолютно нет желания помочь клиенту,
нет заинтересованности в работе, на мои многочисленные вопросы просто развели руками, сказав что проблема нерешаемая, хотя в call-центре МТС подтвердили, что именно этот филиал МТС сможет помочь в моем вопросе.
Абсолютно нет клиентоориентированности!
Администрация, примите меры!
Ваши сотрудники не могут ответить на элементарные вопросы.
Позор, так как Вы представители компании МТС!
Пишите сразу во сколько у вас обед, если подразумевается, что офис, в целом, в это время работать не будет.
2
Посмотреть ответ организации
Алексѣй
Знаток города 9 уровня
13 марта
13 марта в 5:35 вечера салон был закрыт. Хотел купить симкарту и стать абонентом, но видимо у вас их и так много. Думаю сотрудники Билайна благодарны персоналу этого салона
Салон просто дно, приехал забрать смарт часы (заказал через интернет), мало того, что часы были с витрины, и ещё не тот вариант, потом начали меня убеждать, что это нормально......нет слов.....что раз подумайте чем связываться с этой компанией (((((
профессиональный сотрудник , быстро и вежливо решил мой вопрос
1
2
Посмотреть ответ организации
gapolyaolya
Знаток города 4 уровня
28 апреля 2023
Уговорили вместо стекла наклеить пленку из принтера на телефон. За 1700 рублей!!! Пленка отслоилась и пошла пузырями. Не прошло и месяца. Менять отказались! Разводилово. Не клейте здесь плёнки. Лучше купить нормальное стекло.
Девушка, которая работала в салоне 28.10.2021 вела себя абсолютно по-хамски. Не смогла помочь решить проблему, может только продать новую сим- карту. И вообще, поменять оператора. Учитывая, что опрератор по телефону сказал, что я могу обратиться в ближайший офис для решения проблемы.
Уважаемые дамы и господа, не
ничего в этом салоне мтс ничего, много брака в товаре, приносишь им на обмен, и ждешь месяцами когда тебе отв
Етят, не соблюдают никакие нормы, сотрудники не опытные постоянно кому-то звонят, расспрашивать как все делать, обходите стороной этот магазин мтс