Отношение к покупателям оставляет желать лучшего, пришла сменить тариф, вывеска на двери МЕНЯЙ ТАРИФЫ, а они мне утверждают что ничего не меняют)
Говорю про wi do роутер, мне симку суют и говорят про ограниченный интернет 30 гигабайтов, сотрудники очень «квалифицированные»
Добрый день! Обслуживание отвратительное!!! Сегодня зашла в салон для получения консультации по домощенному интернету. В магазине работали 2 девушки, одна из которых (к сожалению, не запомнила имя, светловолосая с короткой стрижкой) начала разговор вежливо, пытаясь разобраться в вопросе. В это время вторая девушка, работая с другими клиентами за кассой, начала выкрикивать комментарии о том, что у них нет компетенций на решение моего вопроса. Реплики были грубые и неуместные на мой взгляд, дословно просто выкрикивала номер горячей линии, мешая тем самым разговаривать со вторым консультантом. Девушка не поздоровалась, я с ней не общалась и ни я, ни второй консультант не спрашивали у неё ничего. Человек покрикивал из-за кассы что-то не объясняя ничего. Благо консультант с которой я общалась изначально заикнулась об офисе на Вишневского. Отвратительная хабалка была за кассой, сотрудники должны выполнять свою работу хорошо или не работать в том месте, где их не устраивают их обязанности. Прошу управляющего этой точкой грамотно и четко проинструктировать своих сотрудников на тему их обязанностей. Надеюсь, что руководство все таки обратит внимание на работу своих сотрудников, ведь моя жалоба не первая!
Приехала в офис МТС на Кутуя, чтобы обновить данные сим-карты. Сотрудница, не отвлекаясь от видеозвонка с кем-то поинтереснее клиентов, сказала, что этот вопрос только в центральном офисе, адрес погуглите сами.
Потом, конечно, оказалось, что в любом офисе МТС можно обновить данные, просто ей было в лом работать .
Как зовут сотрудницу, не знаю. Такая дива с полным нарощеным боекомплектом.
Ужасное отношение к клиентам, особенно к клиентам пожилого возраста, девушка орет на всех людей,хамит ,нельзя уже подойти спросить,нормально не отвечает на вопросы,орет на бабушек и дедушек.Сделайте, пожалуйста, что-нибудь,после такого отношения нет желания идти в салон .
сегодня бабушка пошла в этот салон, у нее в игре вышла реклама приложения очистки кэша, она подумала, что у нее заполнена память. вежливый сотрудник салона на аделя кутуя предложил ей почистить память телефона за 500 руб!!! интересно, он дал бы ей чек на эту услугу, это вообще законно? память, которая не заполнена! моей бабуле 85 лет! хорошо, что она пожалела этих денег, пришла потом ко мне. как таких людей земля носит!!!! надо бы обратить внимание закона на этот салон.
Отвратительное отношение к клиентам ! Не решили проблему , мы позвонили на горячую линию МТС , нам сказали придти обратно , мы подошли ко входу , консультант Юлия закрыла дверь прям перед носом и убежала , ничего нам не сказав , хотя видела что мы направлялись к ней
на двери ничего не сказано о перерыве , собралась очередь