Длинные очереди, а операторы ни чего не решают отправляют в терминал и толку от них? Лучше бы стояли сразу при входе и спрашивали какой у жителей вопрос чтобы с ходу направлять куда нужно!
Пользуюсь услугами МТС длительное время. Качество интернета и телевидения отличное. Обслуживание в салоне МТС на ул. Ленина 48 восхитительное. Девушки молодцы! Ни разу не оставался с нерешенным вопросом.
В этом салоне оформили заявление на перевод номера от юридического лица - физическому лицу. В результате все оформленные заявления с копиями документов утеряны, номер как был зарегистрирован за юр.лицом так и остался. Отсюда вывод - отношение некоторых сотрудников к работе безответственное.
Не могут решить вопрос, отправляют на горячую линию. очередь. такая же проблема на Ленина 1в,консультанты 0, отправляют на Ленина 40 или в Панораму
7
1
Фая
Знаток города 12 уровня
24 сентября 2019
В салоне 6 операторов в зале, к 3 очередь, а 3 свободные. Нет взаимозамещаемости, в очереди было 4 человека, а простояла мин 40 это ещё при том что двое из них не выдержали и ушли. Короче если бы было куда идти я бы сюда не пришла, но из других салонов направляют в этот салон так как у них часто программы зависают или операторы не чего не знают
Сотрудница, которая представилась директором всех филиалов МТС по Альметьевску Мирошкина Диана Олеговна, по моему мнению, не должна работать в заведении подобного рода, потому что своими действиями, своей манерой общения с клиентами она дискредитирует лицо компании МТС.
В салон обратилась по возврату переплоченных средств в августе, не один раз уже переписываюсь заявление, до сих пор вопрос не решён.
6
Элли на маковом поле
Знаток города 6 уровня
27 сентября 2019
Пришла, а там меня встретилт по-хамски. Хотела восстановить сим, но мне сказали, что их нет,предложили купить новую. И смысл в работниках, если они настроены только втюхать товар, наплевательски относясь к старым клиентам
Персонал отвратительный,хамло.оплата на мобильный только через терминал,терминал чеки не выдает.обстановка всегда ужасная,шумная,очереди.несоветую этот салон
Не советую обращаться, персонал хамит иногда возникают конфликты с посетителями. Несколько раз там был и застал наглое и дерзкое обращение персонала к людям.
Ужас,а не обслуживание.Все работают на свою выгоду,лишь бы втюхать товар,а как касается вопросов,никто конкретно ответить не может,начинают ссылаться друг на друга.Оценка "НЕУД."
ужасно долго и не квалифицированно работа персонала. на многие вопросы один ответ - вот бумага, пишите и ждите ответа в течении 45 дней. самый плохой салон - магазин в городе.
Консультанты не квалифицированные. Постоянно отправляют за ответами на сайт МТС. Практически ни разу не получила вразумитилельный ответ по услугам МТС.