Не первый раз посещаю салоны мтс, за определёнными товарами . И каждый раз попадается один и тот же консультант. На бейдже написанно Камила , вежливый сотрудник, не успела перешагнуть порог сразу поприветствовала, все распросила, проконсультировала и я определилась с покупкой . За что огромное спасибо Камиле побольше таких отзывчивых и знающих свою работу консультантов.
Обратилась в данный салон за помощью,директор офиса Игорь очень быстро помог мне в решении моей проблемы,а так же грамотно проконсультировал по продуктам салона.
Бывают хамоватые продавцы, а бывают вежливые. Тут как рулетка, на кого попадешь. А еще есть (при мне было) хамоватые покупатели, которые сами лезут в конфликты, задерживая очередь, после которых у продавцов "добрых" слов не остается. Я лично свои недовольства всегда сразу на горячую линию высказываю, а орать на сотрудника, тоже самое, что в лесу на дерево.
Никогда нет сдачи. Нужно самостоятельно идти и менять деньги. Не понимаю, что персонал не может подготовиться к рабочему дню? Совершенно не хотят работать. Когда говоришь ,что мелочи нет, то оргументируют я не могу покинуть рабоче место. Почему я прихожу за получением услуг и должна еще бегать по соседним магазинам искать размен. Я считаю это не уважение к клиенту. Мальчики просто не хотят выполнять свою работу.
Ранее в салоне работали более квалифицированные работники, сейчас работают лгуны и хамы. Привет от посетителя в жалобной книгой, я до сих пор не перешёл со своим номером. Пишу в Роскомнадзор.
Хочу оставить положительный отзыв о консультанте Сергее . Весьма вежливый молодой человек , помог сделать выбор при покупке музыкальной колонки . Ещё и со скидкой ) кешбеком оплатила треть покупки и это отличный бонус 👍
Бестолковый продавец консультант, месяц не могу переходить с номером на МТС
1
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 9 уровня
26 апреля 2020
Оцениваю услугу пополнения банковских карт, т.к. все остальные операции выполняю через приложение. Все быстро, оперативно, вежливо.
Раньше, не буду скрывать, были проблемы с конкретными непрофессиональными работниками. А именно в августе 2017 сотрудница пробила в чеке меньшую сумму, а после уточнения, признала свою ошибку и велела "зайти в конце рабочего дня". Извинения принесены не были. Все выглядело как в порядке вещей.С моей стороны упущением было не сообщить непосредственному руководству о некомпетентности сотрудницы.
Сейчас все на должном уровне.
1
2
Станислав
Знаток города 9 уровня
24 июня 2021
Выбор телефона мал. Продавцы консультанты меняются как перчатки. Половина вообще не грамотные, в плане того, что не знают сами как решить проблему. Постоянно работает касса, постоянные очереди. Через раз работает терминал чтобы кинуть деньги
Ежемесячно оплачиваю мобильные услуги и операторы предлагают оплачивать в терминале. Приходится объяснять, что мне удобней расплатиться так, как я хочу. И постоянно не совсем корректно относятся к моему выбору. Хотелось бы видеть более корректных сотрудников в этом офисе
Вежливо помогли с симкой, обрезали для нового телефона. Т.к. пользователь мтс, то бесплатно. Говорят что хамят, но не заметил. Проконсультировал по поводу второй симки. Молодец. Делал ещё в августе