Отличное обслуживание, девчонки огонь, профессионалы своего дела. Очень чисто и красиво, у работников идеальный порядок на столах, опрятные. В спокойной обстановке помогли мне и ответили на все вопросы. Было приятно получить такую заботу)
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам офиса, за их отзывчивость, всегда доброжелательное отношение к клиентам, заботу, оперативность работы, всегда предложат альтернативные решения вопроса и вовлечение в проблему клиента. Спасибо за ваш труд
Отличный банк , хорошие условия по кредитным продуктам , и стоит отметить что работает отличный персонал знающий свое дело , все подсказали рассчитали и оформили , я доволен
Сегодня 20.06.24 в 16:14 мне поступает смс о том, что по моей заявке одобрена кредитная карта. Клиентом банка я не являюсь, заявку никакую не оставлял. При звонке на горячую линию, оператор заявила, что это реклама и отрицала, что формулировка "по моей заявке" является мошенничеством. Я потребовал отключить меня от рекламы их банка, что со слов оператора она и сделала. Но уже в 16:24 мне поступил новый спам звонок от МТС банка.
Удобный график работы. Быстро и практически без очереди помогли в решении вопроса. Есть не приятные моменты с парковкой, но возможно это было только в тот день.
После Сбера мне понравилось очень. Минимум контакта с банком, все можно делать в приложении.
Кэш бек реальными деньгами, раньше считала все лохотрон, но тут они реально поступают.
К карте можно ещё стикер брать, для бесконтактной оплаты, удобно.
Проценты по вкладам приятные, опять же.
Сам офис маленький, людей много, что не удивляет, обслуживание хорошее.
Посещали данный филиал банка с целью решить вопрос о навязанных дополнительных услугах сотового салона МТС. Сотрудница данного офиса все быстро и чётко разъяснила, посещением остались довольны.
Хорошее месторасположение, есть вместительная парковка в минуте ходьбы. Так же имеется неподалёку остановка общественного транспорта.
Внутри офиса чисто и все аккуратно.
Приехал закрыть кредитную карту. Сумму для закрытия сказали некорректную. Написал заявление на закрытие счета. Через неделю позвонил на горячую линию, там сказали что я должен ещё некоторую сумму и моего заявления нет. Полный непрофессионализм!!!
Периодически захожу в отделение, чтобы решить те или определенные вопросы. Всегда помогут, объяснят и решат любой вопрос. В отделение всегда чисто, уютно. Очередей практически не бывает. Отдельное спасибо специалисту Юлии, которая ни один раз помогала в решении моих вопросов!
28 сентября 2023 я посещала офис банка. Специалист Филатова Елизавета подробно рассказала условия открытия и закрытия вклада, все оформила граммотно и быстро, была приятна и вежлива в общении! Юлия Т.
Нет парковки, очень жарко в отделении, операционисток всего 2 человека, очередь длиннющая. Просидел в очереди 20 минут. Очень всё медленно оформляется. Не советую.
Ужасное отделение г Самара Москоаское шоссе 4стр 15. Оставил заявление на справку , чтобы прислани на электронную почту . Прошло 36 часов так и не прислали .
Была в банке 02.08.23. Обслуживанием на отличном уровне, специалист Филатова Е.А. детально разъяснила суть по продуктам.
Весь персонал очень вежливый, доброжелательный.
Спасибо!
Пришел в банк в 13-30 , едой воняет как в столовке, в банке никого. Потом разгядел кассира за броне стеклом, спрашиваю где все? Она не знает. Директора на месте нет, все двери на распашку, как будто вымерли. Взял талончик , пришлось позалипать в телефоне пока они кушали в какойто подсобке. Вышла ко мне девушка с недовольной миной, в итоге не смогла мне дебетовую карту открыть и даже не стала разбираться в сути вопроса. В итоге ушел с мтс банка без карты и провонял столовой. В итоге заказал онлайн приехал в мегу и там во всем разобрались и помогли. Вот так работает единственный офис в Самаре.
Отзывчивые и грамотные специалисты работают, всегда помогут и доступно объясняют. Удобное месторасположение офиса. Рекомендую за такой подход к своим клиентам.
Всем рекомендую этот Банк . Работаю с Ириной Дорониной несколько лет. Это отличный профессионал. Быстро решает все возникающие вопросы. Всегда с улыбкой и доброжелательным отношением!
Была проездом в г. Самара. Появилась срочная необходимость получить справку о закрытии кредита в мтс банке. Обратилась в офис. Проблем не возникло. Обслужили быстро. Справку получила сразу. В другом банке ждала до 3-х дней. Так же понравилось местоположение банка. Удобно. Рекомендую
Здравствуйте,хотелось бы отметить работу менеджера Дорониной Ирины Андреевна .
Очень отзывчивый,доброжидательный менеджер.
Профессионал своего дела .Решит любой вопрос .
Благодарю за проделанную работу .
Прекрасный банк и быстрое обслуживание. Пользуюсь услугами как физ лицо, а сегодня открывал счёт как юр лицо, открытие за 5 минут. Что не скажешь о других с кучей документацией. Всем советую открываться у Дорониной Ирины, быстро и качественно.
В последнее время по обстоятельствам часто посещаю офис. Отвратительное отношение Бритых Ольги Геннадьевны к клиентам. Разочарована в банке. Если нужно поставить оценку из 10, то поставила бы 0!
Хочу поделиться впечатлениями и оставить отзыв (ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ) в адрес коллектива ПАО "МТС-Банка" раскположенного на Московском шоссе, а именно, в адрес Дарьи Литвиновой.
Данный сотрудник проявил внимание и ответил на все вопросы. Кроме этого, смог помочь разобраться в проблеме, которая лично меня поставила в тупик)
Моё отношение к МТС - банку (после проявленного внимания со стороны Дарьи и оказания помощи), только закрепилось и впредь продолжу пользоваться предоставляемыми услугами банка! Без всяких сомнений!
Будет приятно вернуться в данный офис к таких внимательным, отзывчивым и грамотным сотрудникам!!!
Посещал данный офис 12.01 , приходил на получение карты. Приятный персонал , сотрудница все рассказала и показала. Ушел уже через 15 минут с картой и отличным настроением. Всем советую данный банк. Отличное обслуживание.
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь их услугами.
Очень довольна обслуживанием персонала: всегда внимательно относятся к клиентам, помогают, если возникают проблемы. Мы с мужем пенсионеры (не всегда со всем можем разобраться сами), поэтому для нас это очень важно.
Также хочу отметить удобство расположения офиса и комфорт для посетителей организации (есть кулер с водой, станция для зарядки телефона).
Спасибо банку!
Банк понравился , открыли вклад быстро, у мтс самый большой % годовых, так же помогли открыть программу с высокой доходностью дополнительно ☺️ Сотрудницы Алина и Даша очень хорошие, все рассказали, объяснили, установили💎 хороших вам клиентов девочки
Отличный Банк. Пользуюсь продуктами Банка, уже более 5 лет - все устраивает. Выражаю огромную благодарность сотрудникам Банка, в частности кассиру Светлане, которая не смотря на свой обед, обслужила меня (спешила в аэропорт).
Спасибо большое, по больше бы таких сотрудников
Всем доброго дня, часто бываю здесь и всегда удачно, очередь в два, три человека не считается, главное всегда граммотно проконсультируют и ответят на все вопросы, сотрудники вежливые и отзывчивые, мне нравится, спасибо, так держать.
Хочу отметить дружную работу всего коллектива, особенно профессионализм Сладковой А. А., получила исчерпывающую информацию по всем моим вопросам. Благодарю за терпение и доброжелательность! По больше вам таких сотрудников!!!
Всегда ухожу из банка довольной. Грамотные и внимательные специалисты. Всегда проконсультируют и помогут по любым вопросам банковских продуктов. Спасибо!