Обращаемся уже не в первый раз, но впервые были на этой точке. Обслуживание очень грамотное и чувствуется профессионализм!
Персонал отзывчивый и располагает к себе.
Отдельное спасибо администратору Юлии за то, что ответила на кучу, порой, глупых вопросов и помогла с выбором, обязательно зайдем еще по необходимости, тем более местоположение почти рядом с домом :)
Отличный коллектив, замечательные отзывчивые люди, мастера своего дела, цены доступные, для работы нужно было оперативно сделать ключ, очень опаздывала , далеко было ехать, руководитель Ким успокоил что будет сделано очень быстро и так оно и произошло, но не только быстро, но и очень качественно, спасибо огромное за такой профессионализм и понимание ситуации, к каждому клиенту они подходят с пониманием и уважением! Буду обращаться только в эту компанию Мульти-мастер,к добрым вежливым людям с золотыми руками и добрым сердцем!
В отделе обуви и на приемке работают полные …непрофессионалы! Приняли заказ 11 апреля на растяжку сапога-голенища, сказали через 3 дня позвонят и сообщат, как проходит растяжение. Никто не звонил. Я дозвонилась сама 21 апреля, уточнила- готово или нет, хотя дата выполнения стояла- 18 апреля!
ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ, ТОЛЬКО ПОСЛЕ МОЕГО ЗВОНКА СООБЩАЮТ, ЧТО ОБУВЬ НЕ ТЯНЕТСЯ!!!!! ПРОШЛО 10 ДНЕЙ!!!!! Почему не сообщили сами, почему не позвонили????
Очень не довольна! Сапоги спортивные, нужны были в выходные. Мы были уверены, что заберем и отправимся на тренировку!!!! Как можно относиться так безответственно!?????????
Очень не советую данную контору. Уже второй раз с ними ругаюсь! Цены бешеные, качество- «0»!
Очень не рекомендую.
Только одни плюсы! Сделали замки на брендовой сумке. Быстро, качественно, ребята очень лояльные, попросил войти в положение и сделать быстрее, т.к. нужно уезжать с этой сумкой. Всем рекомендую этот сервис. Ребятам - огромное спасибо!
Обращалась для замены стекла на часах и замены батарейки. Сделали качественно и быстро. Часы как новые. Общаться с персоналом одно удовольсвие. Очень клиентоориентированные люди.
Спасибо вам большое за проделанную работу, баду рекомендовать друзьям и знакомым.
Отлично производят заточку ножей и ремонт молний рюкзака, ремонт осуществили без замены и видимых манипуляций. Короче магия вне «Хогвартса»😁
Сделали все качественно. Приятные и клиентоориентированные сотрудники. Цена и качество на уровне.
Принесла часы на замену батареи. Через неделю часы снова встали и я снова их принесла, после чего на меня накричал сам мастер и обвинил, что это я сама открывала часы и сломала механизм. Мастер нахамил и отказался чинить часы, ждали решения дирекции. все таки повторно взяли часы и спустя две недели отвалились уже внешние элементы и снова встали часы. Третий раз уже боюсь идти. Всё разломали, мастер-хам, Прошу обратить на него внимание.
Максимально неприятный опыт (
Вместо смены батарейки теперь вообще весь механизм менять..
Дважды пыталась стать клиентом этого места. Оба раза отказалась от услуг по причине каких-то ну просто невероятно заоблачных цен.
Батарейки в ключи от машины - 2000 рублей за 2 батарейки. Когда я сказала, что вообще 2 батарейки стоит 350 рублей, мне отвтеили «девушка, да никто не спорит».
Собственно на этом всё. Доп.вопрос: а прейскурант есть вообще или из головы цены придумали?)
Научите сотрудников этике общения с клиентами. Девушка-администратор хамка, на вопрос, сколько времени займет работа, отвечает "ну я же не знаю сколько времени у вас займет выбор фурнитуры". Ощущение, что попал лет на 40-50 назад и кроме этого места выбора нет больше, куда обратиться, вот и разговаривают с одолжкнием(( ну ок, пойдет вы другое место, раз вы не дорожите клиентами.
В Мульти-мастере метро Отрадное делала адресник для любимой собаки, выгравировали кличку и контактные данные владельца. Отличная работа мастера, быстро и качественно, креативно и с душой, прекрасное и внимательное отношение сотрудников. Очень красиво смотрится на ошейнике. Спасибо большое.
Спасибо мастерам за клиентоориентированность и небезразличное отношение к проблеме, с которой я обратилась. Сдала штаны из экокожи, на которых была содрана часть поверхности. Их уже можно было выбрасывать. Но мастер отремонтировал идеально. Они снова как новые. Если приглядываться конечно видно, что заделано. Но внешний вид идеальный. Никто и не увидит ремонт. Еще и скидку сделали. Спасибо
Здравствуйте)
Очень довольна,обслуживание очень хорошее время ожидания не долгое работу делают качественно ребята молодцы всегда рады обращаться с бытовыми вопросами
Участники СВО и Ветераны Боевых действий, высоко ценят и с благодарностью вспоминают все то, что для нас сделал Мультиматер во главе с отзывчивым и порядочным директором Кимом, единственная фирма в Отрадном, которая сбросила цену на 70% ни изделия, когда узнали для кого они это делают. Отличное обслуживание, профессионалы своего дела это Мультимастер. Продолжаем с удовольствием сотрудничать.
20 декабря мама отдала сумку в ремонт (были проблемы с «язычком» молнии).
Ей попался восхитительный мастер,который помимо того,что быстро починил молнию,оказался еще очень добрым и отзывчивым человеком.
Такие люди и делают «лицо»’заведения.
Спасибо,жаль только,что она не уточнила имени,однако попросила меня оставить этот отзыв.
Обратилась к ребятам сделать срочно сейфовый ключ. Всё быстро, грамотно объяснили, сделали в кратчайшие сроки! Очень довольна результатом- разницы с родним не видно. Спасибо за работу
Службой быта пользуюсь давно!
Особенно, услугами мастера по ремонту одежды Людмилы. Аккуратная, выполняет сложную работу изумительно. Только ей доверяю дорогие вещи.
Женщина-администратор всегда говорит в грубом тоне, цены на обычные услуги безумные для района отрадное
Изготовить 2 ключа предложили за 1200 и 1500 рублей (в другом месте предлагали 300 и 500 соответственно)
До этого приносила обувь, ремонт двух ботинок предложили на 8000 (набойки на подошвы и заделать 2 дырки)
Прошла метров 200 от форта, в другом месте сделали ту же работу в несколько раз дешевле
Персонал вежливый. Время ожидание небольшое, так как приступили к заказу моментально. Расположение идеальное. Впервые встретил дом быта в ТРЦ. Однако, цены чуть выше среднего, что не удивительно. В общем отличное место где сделают все, что вашей душе угодно!
Обратился что бы сделать дубликат ключа, озвучили космическую сумму в 2500р, со словами "это майер, будет дорого"
В интернете такая болванка ключа 90р шт. Вот и считайте как накручиваю цены.
Вчера приходил укорачивать ремешок часов, 1 звено 400₽, мне надо было 3 звена, взяли 1200₽ за 3 минуты работы, откуда такие цены интересно очень .
Возможно мастер увидел что часы новые и решил добавить к цене, без понятия, но люди которые знают примерно в чем сложность укоротить ремешок у часов понимают, что это не может стоить 1200 рублей (часы у меня не Rolex, не Jacob & Co и т.п.) в этом случае я бы понял почему берут такие деньги.
Было в Мульти-мастере в Отрадном.Овик - великолепный Мастер! Сделал сложный ключ с филигранной точность и очень быстро! Качеством очень довольна!!! Спасибо!!!
Сдавала на реставрацию кожаный рюкзак в мультимастер (Отрадное). Работой очень довольна! Цена и качество работы оправдывают себя. Очень понравилась клиентоориентированность, администратор была компетентной, вежливой, очень приятной в общении, человек, который знает свою работу. Буду обращаться туда снова.
Пару лет назад простояла и прождала администратора пол часа, сотрудники видели что я стою и хоть бы кто-то хотя бы поздоровался и попросил подождать, после прихода администратора забрали вещи на консультацию с мастером в другой салон, через 10 дней звоню сама, оказывается мой заказ не отправили, еще через неделю обозначили ценник в 7мл тысяч за Одно изделие,думаю что оценили по бирке, так как сдавала два трикотажных свитера D&G, не стала делать так как гарантий они не давали, сегодня решила попытать счастье еще раз, подождала пока неприветливый администратор с огромными когтищами наболтаться и обратит на меня внимание, после надменного общения и не заинтересованности в моем обращении развернулась и ушла, просто боюсь сдавать брендовые вещи видя отношения и администратора и персонала.
Много раз пользовался их услугами. Делают хорошо и быстро. Дороже конкурентов, но кто не без греха. Персонал вежливый, хоть и очевидно уставший от жизни.
Дважды сдавала обувь на подклейку подошвы. Администратор сразу говорит, что клей держать не будет и предлагает прошивку подошвы, что естественно стоит очень дорого. Гарантию на проклейку не дают. В первый раз после ремонта (проклейки) босоножек подошва отошла на следующий день, пришла повторно, прошили всю обувь. Купилась на это развод на деньги. Второй раз принесла другой ботинок на проклейку, сценарий тот же самый. Предполагаю, что мастерская сознательно использует очень некачественный клей (цена услуги при том 800 руб. За 1 ботинок). Не единожды проклеивала обувь, но почему-то только в данной мастерской клей не держит ни одну пару обуви и подошва отклеивается сразу же при первой носке после этого «чудо ремонта». Не рекомендую данную мастерскую. Полно других в районе.
Дорого, цены гуляют как захочет левая нога мастера, деньги берут переводом, то есть еще и налоги не платят. Так еще и поддержка никчемная - спросила где есть ремонт старых часов, пошла указанному адресу, тащила тяжеленные часы и получила в ответ - как я вам их сделаю, они старые, где я запчасти возьму. А где, блин, остальные берут.
Я принесла часы на ремонт изначально 9.11 (не ходили и отлетела полоска от цифры 5), у меня забрали часы и сказали, что отремонтируют за 2000₽ и я согласилась. Отдали часы поменяв батарейку и приклеив цифру 5 и сказали, что не работает сбоку колесо для перевода времени, но вы не трогайте, я рукой стрелки перевел и от батарейки все будет ходить 2 года. В этот же день стрелки залипли на приклеенном месте и не показывали точного времени.
Отнесла вновь мастеру 11.11, он возвращая их 16.11 теперь хочет ещё взять доплату 1500₽, чтоб отремонтировать механизмы внутри.
Почему то в этой организации изначально часы не отремонтировали, а поменяли батарейку и рукой передвинули стрелки. О чем сообщил сам мастер. Дали гарантию, что два года они будут ходить! А они не ходят!
На вопрос -почему изначально не посмотрели, что с ними? Я же принесла на ремонт!!!! Ответил мастер -я не ясновидящий, вот сейчас посмотрел и надо ещё 1500₽.
Почему мастер изначально знал ещё 9.11.22, что сломано сбоку колёсико, но заменил только батарейку и приклеил элемент? А не отремонтировал и не посмотрел, что с ними? Почему теперь по гарантии не исправили стрелки, чтоб они не залипали и не сделали так, чтоб часы показывали ровное время и не останавливались 2 года, как обещали?!
Итог: вернули часы сломанными и не отремонтировали, ремонтируют по завышенным ценам! Не хотят исправлять свои косяки.
Обращался в данный сервис , для ремонта нескольких пар брендовой обуви . На ресепшене была администратор Алана - очень приветливая и профессиональная девушка . Весь заказ был сделан - выше всяких похвал и точно в установленные сроки .
Хотел поблагодарить профессионала из салона Мульти-Мастера в ТЦ Форт Отрадное, котрый быстро и качественно сделал пайку носоупора на очках. Рекомендую обращаться!
Реставрировала кошелёк в мультимастере в Отрадном,сделали всё хорошо.Администратор приветливая,вежливая девушка всё подробно проконсультировала по моему вопросу.
В данной мастерской меняла набойки на зимних сапогах. Понравилось обслуживание, все подобрали, объяснили, как сделать лучше. Получила свои сапоги, каблуки как новые, осталась довольна работой!
Хотел поменять кнопки на куртке. Сначала сказали, что у них подходящих нет, я купил свои. В один из дней спросил цену, если заменить надо только верхнюю часть кнопки, сказали 100₽. Через несколько дней привез куртку, цена уже стала 400₽ за 1 кнопку.
Ребята, похоже, цены на ходу придумывают и не особо работать хотят. При этом разговаривают хамовато, сервисом это назвать нельзя.
В итоге отдал куртку в другое ателье неподалеку, по 100₽ за кнопку.
Этот мульти-мастер не рекомендую никому.