Кальяные мастера просто зайки, запоминают от того как тебя зовут и какой тебе нравится мундштук 🤞🏻 официанты тоже большие молодцы, вот просто кухню доделать на уровне и будет лучшее заведение
Самое лучшее место!)) кальян шикарный, очень вкусный!! Музыка играет отличная, такую какую люблю я, коктейли очень приятные, роллы вкусные, персонал всегда вежливый и прислушивается к пожеланиям)) советую это место, ходим сюда не первый год и придём ещё!)))
Цены в данном заведении не оправданны,столы грязные,стекла грязные,в уборной тьма тьмущая,пока найдешь дверь в уборную умереть можно. Очень дорогое и неоправданное заведение. Обслуживание хорошее,за это плюс,официанты доброжелательные и вежливые. Но сырная тарелка за 1500т из двух видов сыров убила конечно.
Очень качественный кальян, теперь будем ходить сюда чаще!
Посмотреть ответ организации
Артур Р.
Знаток города 4 уровня
1 сентября 2023
Ульяна - Мастер своего дела. Умение «слышать» клиента на высоте. Топ менеджмент, берегите такого кальянного мастера! Софья, вне всяких похвал. Приятно провели вечер с дороги. Нестандартная порция риса к Том Ям, очень кстати. Авторский Ролл Осака, советуем. Всей команде большое спасибо за отличный и вкусный вечер, не сбавляйте оборотов! Привет из Беларуси.
Отравилась стейком в данном заведении, позвонила управляющей, а она говорит это невозможно, у нас всё с утра проверяется на качество, в день по 20 стейков проходит, если бы что-то было не так, было бы и у остальных отравление. Логика выше всяких похвал, сервис кстати на уровне. Персонал топ, а вот руководство такое меняйте срочно ))
Мята, мята, мята любимая моя.
Неоднозначное место. Сравниваю только с представителями Luxury/top сегмента в лаунджах с кальянами и кухней.
Среди сетевых заведений - одно из самых достойных и приятных, но есть ряд перчинок, которые портят и общее впечатление.
+ Кухня и кальяны. Все вкусно
+ Интерьер приятный
+ Сервис чаще всего на уровне
- Кальянщики ОЧЕНЬ любят апсейлить (увеличивать средний чек). Делают это корректно, не очень навязчиво, но иногда молча. Если не заявлять отдельно, четко и несколько раз за заказ, то в счете могут оказаться разного рода ненужные добавки типа Бонша, ВТО и т.д.
- Хостесс может формировать неправильные ожидания. Конкретный кейс - обсуждали с Дарьей возможность разместиться за столиком с диваном, предложила сесть за маленький столик у окна, пока не освободится место, после чего договорились пересадить. В момент, когда освободилось такое место, она предложила его гостям, которые еще не сделали заказ. Логика понятна - это может повысить средний чек, но пожалуйста, не обещайте того, что не сможете сделать или не планируете. Честный ответ "Если место будет, и в зале не будет компании большего размера, то мы сможем вас пересадить" - гораздо приятнее
- Меню на английском переведено машинкой (Гугл, Яндекс, Промпт) без вычитки. Так, ряд позиций меню предлагают мне роллы или сасими с прыщами (угорь, переведенный как acne; причем по другим позициям - это именно угорь-рыба, eel), рис может оказаться артишоком. То есть, если персонал на это не обратил внимание при верстке и печати меню, то что еще они не проконтролировали? Свежесть продуктов? Проводку? Медкнижку у повара?
- Не всегда официанты владеют стоп меню или знают состав блюд. Для такого заведения это странно.
Я бы поставил 5 как общую оценку с расчетом на то, что владельцы докрутят сервис заведения до тех высот, где они и должны быть, потому что место, при всех огрехах, классное