Приехали отдыхать большой компанией, настроение персонал испортил полностью!!!
Заказывали беседку по телефону,за 5 часов до приезда, приезжаем нас встречает администратор и сообщает о том что не знает куда нас посадить (из всех беседок было занято 3,остальные свободны),она думала около 5 минут,куда же все таки нас посадить.
Принесли меню,сделали заказ,попросили барное,нам официант сообщила,что барного пеню нет,так как у них нет лицензии на алкоголь,но в продаже имеется пиво.
Спросили сколько стоит пиво ответ «я не знаю»!!!!
Зашли на официальный сайт ресторана,в меню указано бокал пива 100р,ну соответственно ориентировались на ту сумму которая указана на официальном сайте.
Принесли заказ,тарелки под каждого не предоставили,приборов нет,салфеток тоже,звонили в звонок «для вызова официанта» 5 раз,к нам никто не подошёл,в итоге самостоятельно пошли искать администратора.
Администратор конечно быстро решила вопрос с приборами,но на вопрос сколько стоит пиво,прозвучал ответ «ну где то 160-180 р»,спрашиваем от куда взята такая сумма,предоставьте барное меню где прописана такая сумма, ответ «меню нет».
По истечению 10 минут администратор приносит меню,цена в меню за бокал пива 120 р.Просим рассчитать нас по стоимости которое прописано в меню,ответ администратора «я что должна за Вас платить из своего кармана»,объяснили ей «а почему мы должны платить не понятные озвученные суммы,которые возможно придуманны именно ей».
В итоге администратор приносит нам уже счёт где бокал пива стоит 150р,как????????Как может в заведении так резко меняться цены?
Конечно же мы оплатили все по чеку, но так обманывать своих посетителей,это провал заведения!!!!
Обслуживание 0
Персонал не компетентен
Цены не достоверные
Обидно за то что вечер испорчен,заведение данное посещать 100% не будем!!!!!
Раньше было лучшее место с отличной кухней и обслуживанием,сейчас оставляет желать лучшего.приехали сразу после долгосрочного закрытия и были неприятно удивлены-лицензии на алкоголь нету,за свой нужно платить пробковый сбор,меню скудненькое,фритюр не работал,все возможные закуски к пиву сразу отпали.вообщем старый мюнхель был намного лучше
Хорошее заведение) дискотека, уютные беседки, детская площадка. Еда в целом вкусная, но бывает и не доготовлена. Если большая наполненность официанта не дождешься... Бывает в счете может оказался лишнее блюдо или напиток. В целом всегда положительное настроение после посещения этого заведения
Вкусно, недорого, пиво хорошее. Но сейчас то ли из-за пандемии, то ли еще по какой-то причине, меню сильно сократилось. Части блюд нет, из пива тоже один только сорт остался. Надеюсь, что это временное явление или просто я так попал неудачно. А так весьма и весьма приятное заведение
Пиво вкусное. Еда нет. А кругом красота. Мило и со вкусом.
С
Сергей Терников
Дегустатор 6 уровня
14 августа 2022
За антураж и оформление в немецком стиле, за ухоженную зелёную территорию твёрдая пять! За еду твёрдую четыре! Еда тянет на хорошую кафе а не ресторан. За пиво два. Светлое было свежее, вкусное, темное видимо полежало..
Еда просто отстой... Стейк - тухляк!!! Наггетсы из курицы -просто тухлая курица в кляре. Это ужас, все ушли голодные. Цены как в путевом заведении. Это реально тухлые продукты. Купите свежее мясо и курицу и народ к вам пойдет. Еда - просто отстой!!!
Еда мягко говоря не вкусная. Цены в соответствии с качеством приготовленных блюд (шаглык из тухлой курицы) заоблочные. Обслуживание на нуле. Блюда несли по часу. Очень жаль, хорошее было заведение когда-то.
Никогда не пишу отзывов, но в данном случае не устояла. Отвратительнейшее обслуживание!!!!! Хотели отпраздновать день знаний , но, заказав пиццу в 16.25, почти в 17.00 были проинформированы о том, что пицца будет готова только через 2 часа. Лимонад детям за 2 часа так и не принесли,пришлось идти за ним в магазин. Дети остались недовольны. Да и нам пришлось есть всю закуску всухомятку, потому что пива мы тоже не дождались. Навынос они успевали наливать, а отдыхающим на территории ресторана - нет! Обратились к администратору, но она невозмутимо посмотрела на нас и не предприняла никаких действий к решению проблемы. И мы не единственные посетители, которые остались недовольны. Это худшее заведение, которое я когда-либо посещала! ЭТО ДНО!!! Больше туда ни ногой и никому не посоветую!
Отличное пиво, гренки чесночные тоже ничего. Очень понравились небольшие беседки в небольшом еловом саду - очень уютно.
2
2
А
анна
Знаток города 6 уровня
8 августа 2022
Была с семьей в этом заведении еда не вкусная. Еду ждали долго ( 50 минут) , на вопрос " когда принесу еду" официант ни чего не ответил. Настроение было испорчено.Подали шнецель с картофельным пюре и макароны с котлетой. Пюре не досолили , вместе мяса одна панировка. Макароны переварины. Обслуживание тут ужасное, цены завышены , качество еды плохое. Я не рекомендую это кафе.
Заведение позиционирует себя, как рестора, но побывав сегодня на мероприятии приуроченном к 1 сентября, мы были просто в ШОКЕ!! Заказ ждали 2 часа, и в итоге так и не дождались. Сервис просто на нуле, администратор абсолютно не мог разрешить возникшую проблему. Отвратительное обслуживание. Настроение испрчено. Не советую данное заведение.
Отличное место. Расположен рядом с городом. Можно посидеть компанией в беседке не слыша и не видя остальных. Единственное что официанты не всегда в точности выполняют заказ. Но это им простительно из-за загруженности.
Стремнее места я не встречал. Респект хозяину. Столько вбухать в здание, территорию и оборудование пивной и все бросить на закланье студентам. Пришлось бывать там три раза за три года и каждый раз провал. В крайний раз вернули заказ и уехали. Пиво, кстати, тоже отвратительное уже давно
Отвратительное место, очень долгое обслуживание. Были 1 сентября, больше сюда не ногой. Заказали салат пришли через пол часа сказали нет ингредиентов. Принесли пиццу холодную. Нет графинов под напитки,из-за этого не несут напитки (как такое может быть) уходим не дождавшись заказа. В чеке приплюсовали пиццу, салат которые нам так и не принесли. Отвратительно
Мы праздновали там мой день рождения с мужем. Зарезервировали беседку заранее, муж предупредил, что едем праздновать день рождения. Все прошло отлично. Официанты очень доброжелательны, меню лаконично. Нам очень понравилось пиво, мягкое и вкусное. На сайте написано, что в день рождения действует скидка и дарят праздничный торт со свечка и. К сожалению, нам скидку никто не предоставил и торт мне не подарили. 😔
После смены концепции, посещаю ругулярно и всегда оставался доволен. Баранина хороша, пиво отличное, цены на пиво так прям даром))) коктели для девочек есть, салаты в полном порядке. Возможно для кого то не удобно добираться, но это точно не про меня! Так что есть только одно пожелание, что бы не закрывались и продолжали радовать нас!!!
Приехали в Мюнхель в хорошем настроении отметить день рождения подруги. Сперва нам 15 минут несли меню. Хотя звонили в звоночек неоднократно. Принесли только после того, как я попросила администратора принести меню. Мы сразу заказали бутылку вина, бутылку воды и бокал пива. Вино принесли закрытое, не нашли штопор. Пришлось штопор искать у администратора самим. Причём девушка-официант сама это предложила. Воду несли полчаса. Да, странно, что воду так долго готовят. Вероятно из источника сами добывали. Вино, кстати, Цинандали совсем не Цинандали... Пахнет спиртом... Цинандали не раз пили, но это просто борматуха.... Треш был позднее... Принесли гренки... Знаете вид такой, что непонятно что налили в тарелку с хлебом. Картошки фри у них не было (в субботу вечером). Заказывать ещё что-то не захотели. Обслуживание - ужас. В беседке обнаружена паутина с мухой. Очень приятно их видеть, вкушая пищу. Пришлось уйти и искать другое место.... Администратор не решила конфликт. Никому не рекомендую посещать это заведение.
Посетил данное заведение, меню не соответсвует действительности, заказал тигровые креветки с чесночным соусом, официант сообщил, что соуса нет, принесли разогретые в масле самую маленькую креветку, кислое пиво, официант не знает меню, не владеет информацией по блюдам, администратора ждём более часа, к посещению не рекомендую!!
Сделала заказ из отеля на себя и на мужа, ждали 1,5 часа ( предупредили по телефону что заказ будет в течении 40-50 минут), в итоге не принисли блюдо, которое я заказала для себя! Даже не предупредили о том что этого блюда в стопе!! Муж наелся, я осталась голодной! Еще и салфетки не положили, приборы не положили! А как ему борщ есть??? Отвратительно! Так еще в меню в отеле номер начинается на "7" по нему не дозвонится, нужно в начале ставить "8", исправьте номер в меню! Никогда бы не подумать что может быть такой отвратительный сервис.
Пришли сегодня отметить день рождения. На вопрос : делают ли скидку в день рождения? Сказано: только при предварительной записи! ЧТО ЗА БРЕД! У ВАС ВСЕ БЕСЕДКИ ПУСТЫЕ! К вам поэтому никто и не ходит. Раньше знали, что все для клиента. Да лучше поехать в другое место, где клиент на 1 месте. Я вас сегодня выбрала, чтобы отметить свое день рождения!!! И что в итоге? Больше такого точно не повториться! Пойдем туда, где ценят своих клиентов!!!!
Сегодня отмечали день рождения в Мюнхеле. За 2 недели сделали предзаказ ко времени. Приехали и на столе из заказанного стоял салат и плов,который остыл,всего остального не было,его начали готовить когда мы пришли.,хотя обговорили время подачи заранее. Ждали пиво,еду,вилки,салфетки. Обслуживание на низком уровне,но впечатление улучшило качество еды,все было вкусно,очень красивая территория,можно погулять,сфотографироваться,хорошее пиво,неплохая хреновуха. Хинкали средненькие,очень вкусная баранина и мясо. Особо приятно было получить в подарок от ресторана торт - очень вкусный с черешней и ананасом,а так же скидку 20%. В общем место хорошее,ещё бы с обслуживанием наладить и будет супер.
Испорченный день рождения и нервы! При заказе заранее ресторан предоставляет скидку 20% на все меню и торт - это указано в информации. Так вот, заказ сделали, предоплату внесли, день рождения отметили и попросили счёт - оплата по карте. В итоге счёт был без скидки, а как нам сообщила официантка «администратор сказала ничего не делать»!!! Как оказалось администратора нет на месте и пришлось ей звонить в час ночи и узнавать почему не сделали скидку! И прекрасный ответ «вы попросили счёт, но не сказали официантке сделать скидку, оплата картой и мы вам ничего не вернём »!!! Так вот уважаемые сотрудники данного заведения! Если вы видите компанию, которая поздравляет с днём рождения и вы приносите в эту беседку торт, то логично что люди отмечают праздник! Хамы! Обязанность администратора предупреждать, что нужно сделать скидку, а не наша! После 30 минут разборок нам принесли наличкой 2000 и сказали что скидка не на все! А после того, как мы оставили запись в жалобной книге администратор написала нам в вотсап, что так делать не хорошо, мы же вернули деньги! Такого хамства я нигде в Липецке на встречала!
Из плюсов можно назвать только некоторые действительно вкусные блюда. Ценник на алкоголь, кроме пустого местного пива, как в центре Тулы! Громкая музыка- себя не слышно, не говоря уже о собеседнике. А сидите вы за столом заваленный рекламными проспектами. Такого даже придорожное кафе не позволяет. Обслуживание тоже не быстрое.