Обслуживаем гарантийные машины в этом сервисе. Это просто ужас какой то🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️ каждое гарантийное обращение с заездом в эту организацию выливается очередным скандалом. Машина заезжает с проблемами по гарантии, берут за диагностику деньги, толком ничего не решают но заплатить надо. В итоге машина выезжает из сервиса и через час куча новых ошибок и проблем. Возвращаемся назад и снова куча диагностик и потраченного времени🤷♂️ и снова новый счет на оплату. Итог такой, если вы хотите потратить кучу времени, нервов и денег то вам сюда☝️ и еще будьте готовы к тому что вашу исправную деталь снимут и поставят неисправную. И вам придется за нее заплатить потом.
Очень доволен, цены приемлимые, но делают очень качественно!!!! Отслуживавший персонал всегда с добром относиться, мастера квалифицированные. Только у них делается регулировка тросов кулисы, остальные бояться делать.
Приехал на ремонт места встать негде на ночь все битком. Говорят ищи сам где встать. Ничего для этого не делая. Отказала подьемная ось на вопрос почему ответ был ну так 2а года прошло с учётом что ставили электронику они. То есть сами оценили свою работу. Ну и очень долго. Отправили на мойку прицеп с учётом что он был чистый. На мойке его намочили и все мойка 16 метрового прицепа заняла 10мин.
Остались очень довольны обслуживанием. Приятно то, что все необходимые затраты с нами были согласованы. Ремонт проведён в кратчайшие сроки. Авто на линии! Очень рекомендую. Спасибо !
Ах.. да. И все негативные отзывы без приведения фактов пишут товарищи, которые хотят откровенно создать антирекламу и понизить рейтинг! А ребята просто молодцы! Всем рекомендую!
С этими ребятами работаем уже 4 года. Спецы! Для водителей есть зона отдыха, но к сожалению нет пункта питания... На этот случай рядом присутствует магазин "Верный".
Объезжайте это место стороной, ремонт делают от недели до бесконечности
P.S Вы мне одолжение делайте своим напишите данные ТС мы посмотрим? Смотреть надо было когда авто в работу принимали и неделю причину поломки найти не могли. Особенно нравится работа отдела з/ч , как можно два раза заказать не ту ступицу на MAN ???? И ссылаться на ошибку поставщика.
Обратился в сервис с проблемой по электрике, розетка которая идет на освещение п/прицепа, тягач китай, сущий пустяк казалось бы?? !!, но нет !, эти господа продержали меня в боксе ДЕВЯТЬ !!! часов!!!! Это ладно если бы что то сделали , они только нашли причину , на мой вопрос , в полне адекватный , , почему так долго?,, мне сказали, ТЫ ЧЁ у нас один , ты ЧЁ, хотел сегодня уехать???? , сядь в машину и сиди там ! Пошел к приемщику , там еще хуже ! За ту работу , которую надо было сделать, поменять розетку ,выставили щет в 25К, мы отказались от ремонта ! Нам выставили щет в 10К, за диагностику и демонтаж розетки. Нервы потрепали и в итоге я уехал с поломкой как было! Вернулся в Новороссийск , заехал в авто сервис "Першерон", там все починили за 40 минут , за работу взяли 2,500 !! Все довольны , и всем хорошо !Парни, если вы ищите сервис для ремонта вашего ,, кормильца, то объезжайте это место стороной !!! не профессионалы ,клиент для них жертва!Всем добра и удачи на дороге !
Вместо обещанных трёх суток ремонта уже неделя. На улице плюс 32.Комната для водителей без кондиционирования. Однако в офисе для оформления ремонта кондиционер есть.Туалет армейскийв соседнем здании , но там есть горячая вода. Кафе или столовой нет. Полное безразличие к заказчикам.
Доброго времени суток. Оставим свой отзыв в отношении этой конторы с космическими ценами. На авто по дороге заклинил подшипник. Дождались очереди (сутки), водитель загнал машину. Первоначально озвучили стоимость работ с запчастями 50-60 тыс. - по итогу 160 тыс. В эту стоимость включили ВСЁ: гайки на колеса по 800 рублей - 10 шт, шпильки по 1200 - 10 шт, пластиковый колпак на ось SAF - 13 000 рублей. Когда водитель сказал, что ему всё это не нужно, сказали либо так, либо мы ничего не делаем. Естественно за переборку одного колеса на оси мы не стали оплачивать 160 тыс., пришлось подвесить ось и уехать, НО, перед тем как уехать, нам выставили счет на 14 000 рублей, где за мойку прицепа только было указано 4 0000 рублей. Уважаемые коллеги, никогда не обращайтесь в эту контору, разденут до трусов. Прочитайте все отзывы. Все положительные написаны без каких либо аргументов своими же сотрудниками. Очень жаль, что люди за один день хотят заработать (украсть) максимально возможное количество денег. Одна звезда этой шарашкиной конторе - это еще много. Лучше своими силами наладить, чтоб объехать это сервис. Будьте бдительны.
Отношение не очень вообще к водителям. Все мастера приёмники как первый день на работу пришли никто ничего не знает и подсказать не может. Зато на планерку ходят. Только один парень за менеджерами который сидит вот он помог решить проблему спасибо ему!!!
Сервис где никто ничего не делает приехали с одним вопросом в итоге начали делать что не нужно было делать! Ну что бы грели колёсные гайки со шпильками вижу такое первый раз 🤣 говорят неоткручивались! Вопрос чем пытались от крутить?
Второй раз в этой канторе и с каждым разом только худшее мнение о ней остаються. Приезжаешь в сервис в назначенный день а принимают только на следующий и то не всегда. Тянут время по ремонту так как здесь норма час стоит работа. И когда приехали на ТО естественно нельзя находиться при работе слесарей отправляют в комнату отдыха. А после как выгнали из сервиса авто достали щуп посмотреть поменяли ли масло а оказалось масло как было чёрным так и осталось. И они утверждают что масло было поменяно.
Оперативно решают самые сложные вопросы. Тащили моего знакомого из Воронежа. Думали затянется ремонт, но были приятно удивлены. Запчасти в наличии. Всё быстро отремонтировали и снова в рейс зарабатывать шевелюшки. Спасибо всем кто был причастен к ремонту. Хочется отметить мастеров приёмки и руководство компании . На всех этапах были на связи. Ещё раз спасибо и процветания в бизнесе.
Главное!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Уважаемые владельцы "большегруза" обходить стороной!
Приехал сделать ТО, зарядили сумму 150 К(!) и потребовали 100% предоплату
Сервис очень непорядочный
Приписывают работы
Очень дорого стоит
Долго делают
Снабжение нету
Если хотите Долго чинится и чтобы вас обманули и развели приезжайте суда.
Сказали одну цену за сход развал, когда привезли машину, цена увеличилась в двое, объяснение, не поняли какая машина, думали что тягач а у вас самосвал, очень неприятно
Всем добрый день. Хочу оставить отзыв по грузовому автосервису НараАвтоТранс. Записался я на на сервис, на Вольво Фм проверить переднюю подвеску и горели ошибки на бортовом компьютере. Приехали к ним водитель 25.09.2023г в районе 15:00 это был понедельник, приняли тягач, водитель поехал домой отыхать. Во вторник в 8:00 мне скидывают заказ-наряд на 19200 в который входит считавание ошибок, подключение компьютера и поиск неисправностей. Механик Александр К. всё красиво рассказывает, что в любом случае они найдут причину и устранят ошибки. Я согласовываю заказ наряд. Далее в 11:30 Александр К. скидывает заказ наряд на сумму 117000₽ в который добавляет замену шкворней за шт 33000₽ снять поставить 26000 за 2шт. и развал схождение-6000₽, регулировка рулевого колеса продольной тяги 3300₽, тяга поперечная снять установить 3960₽, тяга продольная 3960₽, тяга рулевая разобрать 2200₽ и того за сход развал получается 19400₽ это вообще как????!!!!. Ладно делают, я в надежде, что башляя такие деньги, уеду от туда на на полностью исправной машине. Потом в среду Александр К. говорит, что нужно перебрать заклиневшей супорт на передней оси, заказываем рем комплект. В четверг в 11;00 он приходит да не то, не подошел, перезаказавает на пятницу, приходит который нужен. Механик говорит машина практически готова, в пятницу в 11:00 приедет рем комплект супорта, к обеду машину можно забирать. Я говорю водителю, чтоб к этому времени приезжал, он приезжает. В пятницу я оплачиваю счет на 185000₽, только по тому, что поверил механику Александру К. , который сказал, что все готово, ошибок нет и т.д. Ну и плюс стоим уже с понедельника, рейс взяли на вечер. В итоге в 22:00 ему только отдают машину, он мне скидываеь фото, что ошибки все те же горят и не чего не поменялось. Вообщем мы остаемся там, ни куда не выезжаем, утром в субботу я еду туда за 200км, приезжаю, а Александр К. -выходной. Встречает другой механик, начинает разбираться, доказывает, что они все сделали но каким то чудом они опять загорелись. Начинают разбираться, говорят, чтоб устранить ошибки нужно поменять датчик давления масла, виска муфту, которая работает но как то не так якобы, а цена её от 60тр до 117тр., вообщем выкатвают счет еще на 160тр. В итоге мы просто от туда уезжаем со всеми ошибками с которыми и заехали только заплатили за это почти 20тр.
Сервис худший в котором я был, а были мы во многих. Отношение скотское ни кто не шевелиться, шкварня неделю меняли еще и обманули. Не рекомендую туда заезжать. Прежде чем заехать посмотрите сами какое отношение там и как они работают. Пока сам там находился общался с водителями ни одного положительного мнения не услышал ни от кого.
Оценка сервиса 1.0, то что стоит 4.3 это видимо сами сотрудники пишут отзывы, тем самым повышая рейтинг.
Получал прицеп. Пропуск выписали заранее, все менеджеры на связи, обратная связь всегда. Прошло все быстро и без лишних слов. Спасибо менеджеру Кириллу из Питера и Армену из Наро-Фоминска.
Обходите это место стороной. Разводят на деньги. При заезде обозначили одну стоимость за диагностику. В итоге диагностировали целый день и в конце выкатили 46 тыс. за диагностику, причем проблему так и не выяснили. Когда попросили объяснить почему стоимость диагностики выросла практически в пять раз и предоставить заказ-наряд выполненных работ и прейскурант, отказались выпускать машину. Лишь после того когда сказали что вызываем полицию, чудесным образом стоимость диагностики упала в два раза до 23 129 руб. Не хотелось просто тратить еще время, так как в отличие от этих ребят мы вынуждены работать, чтобы заработать деньги, а не разводить в стиле 90-х клиентов.
Сервис худший в который мы заезжали, на Вольво fm произвели замену накладок, переклепали клепками которые идут в комплекте( они короткие), короче через неделю сняли барабан так как появилась вибрация при торможении и увидели, что половину клепок отлетели. Так же сделали сход-развал, руль выставили криво, а денег заплатили как в дилерском центре Вольво. Персонал работает не собранно, все очень долго и не качественно.
Пригнали на компьютерную диагностику грузовик с двигателем каминс 6.7, электрик не смог его прочитать, хотя деньги за диагностику взяли. Работают только по шаблону, смекалки нету. С запчастями заказчика не работают , даже если своих на складе нет. Категорически не рекомендую данный грузовой автосервис.
Вчера позвонил хотел записать машину на диагностику, девушка сказала все мастера заняты, вам перезвонят, сутки прошли тишина, позвонил ещё раз, никто не отвечает.
Отличный сервис.
Хороший сервис работают и в праздники,что не раз выручало.есть возможность искупаться.парни спокойные отзывчивые работу знают и выполняют отлично.(правда иногда,не знаю отчего зависит, откровенно "тянут"время)). рекомендую 👍
Шаражкина контора. Записывают на ТО, не имея запчастей. Приезжаешь к ним просят 1100 рублей за мойку машину, иначе не принимают машину.
Обезьяны с телефонами и гаечными ключами.
Больше ни копейки не получите! Разрываю договор!
Очень дорогой сервис. за работы берут как минимум в два раза дороже и запчасти дорогие. Резину тяну с ремонтом делали работу за 10 часов которая реального времени занимает 3-4 часа
если коротко. Приехал с простой проблемой , пропал габаритный свет на полуприцепе. Масса отвалилась. Ремонт делали сутки. В ремзону не пускают , результаты диагностики не говорят. Ужасный сервис. Обходите это заведение стороной ребята !!!
Впечетление европы. Заходиш,а тебя встречают аж три операторши. Инапровляют на лево,к приемщикам. А те сразу к другдругу. И токие кислые. Потом оформление,мойка,описка машины ну и ремонт. Плюс что разрешают ночевать на ьерритории в машине. Рядом магаз верный.
Качество работ - на высоте. Обслуживание-должное. Персонал- приветливый, к работе относятся ответственно, все задачи кропотливо доводят до конца. С запчастями проблем нет. Мойка, чисто техническая, для заезда авто под ремонт. Комната ожидания достойная, телевизор, кофе.
Больше в этот сервис ни ногой. Пустая трата времени и нервов. Цены космос. С какими неисправностями заехали, с ними же выехали с территории этого сервиса. Полностью согласна с отрицательными комментариями ниже.
Работают наглые хамы, цены задирают. После отказа ремонтировать за очень большую сумму для данной поломки, оказались сломаны детали, которые были рабочие до того, как они туда залезли. Случайно это сломаться не могло, а до них всё было норм. Даже 1 балла из 5 не заслуживают.
В целом неплохо.грамотный менеджер.слесаря свою работу выполняют .на территории много техники .встать, чтобы расцепиться, чтобы заехать в бокс проблематично,из-за скользкого покрытия на стоянке.
Самый ужасный сервис который я встречал за всю жизнь. Ремонт по гарантии сделать невозможно везде отказ. Запчасть гарантийную ждал 1,5 месяца. Затем не смогли поставить, говорят мешает гидробак на машине, а по регламенту они не могут ставить кран если чо-то стоит дополнительно. Предложил им свои услуги по замене, отказались. Говорят не выгодно, не заработают. В итоге купил кран сам, снял за 5 минут и не снимая гидробака поменял сам. Давно бы так сделал но КАМАЗ на гарантии. Вообще не понятно зачем таким сервисом выдают лицензию на гарантийный ремонт. Проезжайте мимо, не останавливайтесь.
Полное равнодушие к клиенту со стороны мастера приемщика!что бы оформить машину на ТО прождал два часа!была запись на 12ч.машина заехала в ремзону в14ч.требовалось провести замену масла в двигателе и поменять фильтра.в результате на все это ушел весь день!
Отличная СТО, оперативно опредилиои неисправность и на следующий день устранили. Имеется опытный диагност. Есть и туалет и душ, кофейный аппарат. Рекамендую.