Целый день звонили, чтобы уточнить информацию для оплаты счета! Когда назавтра приехала в центр для оформления ключа, то увидела, как звонит этот телефон на столе у сотрудницы и его просто не снимают ни разу!!! Обратила ее внимание на то, что Вам звонят люди и вы не снимаете- никакой реакции! Ужасссс!!!!!! Это качество оказания платной услуги?
Добавлю, что провела там 50 минут для того чтобы оформить 5-минутную операцию.
Поняла, почему на дверях магнитные замки в каждый кабинет, не зайдешь без вызова, даже что-либо уточнить - потому, что качество работы такое, что надо от людей прятаться!!!
Коридоры, полные людей, очереди по 80 человек. Перерывы между приемом клиентов не менее 7-10 минут-может это и есть причинами переполненных людьми коридоров.Залати деньги за услугу и жди в очереди полдня… почему нет возможности оценить работу службы и сотрудников ??? От этого и беспорядок такой, что никого не интересует, как выполняется работа сотрудниками центра
1
1
З
Золотая Улитка
Знаток города 7 уровня
29 августа 2023
Пришлось в этом заведении делать ключ ЭЦП с сертификатом госзакупок. Оставила заявку на договор, так никто даже не звонил, я же дозвониться не смогла, написала на почту, только тогда ответили. Когда приехала за документами меня таким тоном отчитали за то, что не постучалась в дверь, хотя ранее предупредили, что договор забрать можно без очереди, просто зайти в каб. Ранее делала ЭЦП на Машерова изд.центре по налогам, так там специалисты по сравнению с этими небо и земля, всё чётко, быстро и понятно. Здесь же очень всё печально, если бы не сертификат госзакупок, кот.делают только там, никогда бы не обратилась.