Приезжала в этот автосервис на развал-схождения. Работу выполнили очень быстро и качественно, плюс помыли машину бесплатно и сделали бесплатную диагностику всей ходовой. Цены приемлемы, комфортная зона ожидания с возможностью наблюдения за ремонтом автомобиля, чай и кофе супер, наличие запчастей на любой авто! По персоналу хотелось бы особенно выделить молодого человека, мастера-приемщика Дениса, очень вежливый, ответственный и компетентный. Спасибо ему большое! Буду приезжать только в этот сервис и рекомендовать его всем своим знакомым!
Быстрая работа. Консультация по ремонту. Комфортная зона ожидания, богатый выбор товаров для автомобиля. Приятный и доброжелательный персонал. Все супер, уже 3 года обслуживаю машину тут. Вкусный кофе , можно по камере наблюдать за ремонтом автомобиля.
Хочу выразить огромную благодарность автосервису за отличное обслуживание! Мастера были профессиональны, вежливы и оперативно провели все необходимые ремонтные работы. Огромное спасибо за качественный сервис и отличное отношение к клиентам!
Работа проделана качественно и быстро. Механик Рафаэль отличный специалист. Посещением остался доволен. Отдельное спасибо приёщикам, ребята молодцы! Всём рекомендую здесь обслуживаться
Качественный ремонт, классные менеджеры которые готовы быстро среагировать и помочь. Запчасти есть и в наличии и под заказа. Бесплатная мойка в виде бонуса, в зоне ожидания классный кофе аппарат и мониторы, где можно посмотреть как ремонтируют автомобиль. Желаю процветания
купила масло и фильтр, в сервисе при этом бесплатная замена. сделали все качественно и быстро. очень приятные сотрудники, все объяснили и рассказали, зона ожидания комфортная, чай кофе в доступности. прекрасное место для вашего автомобиля!
Отличный приветливый персонал, очень грамотная консультация. Мастера очень быстро и своевременно обнаружили проблему и решили её за что огромное спасибо и благодарность. Буду рекомендовать друзьям, знакомым и родственникам.
Отличный автосервис, приятно удивило то что помыли авто
Делал ТО, и менял передние диски/колодки, сделали все очень оперативно, цены наверное такие же как и везде (раньше обслуживал машину в автоОК)
Хочется так же отметить очень приятную обстановку, множество автотоваров, и доброжелательный персонал
очень уютная зона ожидания, быстрый и качественный ремонт , весь персонал вежливый ( все объяснят , покажут, расскажут) , хорошая клиентооринтированость. Обязательно приеду ещё !
Испачкали салон автомобиля, видимо сначала трогали детали, а потом взялись за стойку и даже не удосужились протереть. Диагностика по 60 пунктам конечно громко сказано, походили вокруг машины, покачали ее и на этом все, сказали что нужно поменять втулки стабилизатора, я не против, тем более в подвеске был скрип. Но я приехал изначально с проблемой тормозов, но видимо их диагностика проводиться чисто визуально так как ничего не нашли, как и двигатель диагностируют только на слух, хотя могли бы подключиться и проверить на ошибки. Вообщем не ждите что за бесплатно будет качественная диагностика, она будет на уровне гаражного сервиса.
Немного смутило отсутствие менеджера на ресепшене и в целом долговатое обслуживание. По ценам выше среднего, но зато все удобно и цивильно.
Ещё плохой кофе без молока, хотя автомат стоит🤷♀️
Душевно, спокойно, оперативно, качественно, приветливый персонал, отлично все сделали. По акции сделали диагностику ходовой бесплатно. Все понравилось. По времени тоже все устроило, и кофе очень вкусный.
16.05.2023 и вот я снова в этом месте в автосервисе Навигатор, прибыла я со своей малышкой к 8.00, записывалась заранее. Принимал приемщик Юрий, принял терпеливо мои жалобы на мою малышку, отдали её в надежные руки диагноста Виталию, за что я очень благодарна, все непаладки устранили, все косяки показали. Все сделали оперативно, быстро качественно. Спасибо вам большое! Прошу в качестве поощрения работодателя премировать классных сотрудников!
Отдельное спасибо Алене на приеме звонков, качестве бонуса прошу поощрить сотрудника за чуткость, терпение, отзывчивость, компетентнось.
Недавно писала отзыв, что Навигатор - прекрасный автосервис ( потому что при хорошем отзыве дарят подарки ). НО это НЕ так, со всем не так!!!
Неделю назад поменяли наконечник и плохо закрепила колесо! Два дня назад в машине начало что-то стучать, обратилась в другой автосалон. И что мне говорят? «У вас колесо болтается!» я смотрю, так и есть. Если бы я не поехала проверять машину, то могло бы произойти необратимое!!!!
Ужасное обслуживание и пофигическое отношение!!!!
Много отличных отзывов? Не ведитесь
За хороший отзыв и посещение вы получаете подарок( салфетки, незамерзайку и др.) и опасность для жизни
Хотелось бы написать отзыв спустя некоторое время. Обращалась в сервис пару раз. В первый раз на первый взгляд все понравилось, и чисто, и уютно и как бы скидка порадовала в 5%. Обратились повторно спустя какое то время, отрегулировать клапана и заменить тросики ручника (цена на тросики ручника в 2 раза дороже, чем ты их сам купишь), но деваться не куда было, срочно сделать нужно, т.к. у мужа не было времени. При замене позвонили сказали, что тут и диски тормозные надо менять и барабаны. Менять у них не стали, т.к. по цене выходили очень дорого, решили купить сами и поменять, раз все так критично. По их рекомендации, купили и диски тормозные и барабаны, уже сами меняли и в итоге оказалось, что все было целое, мы обалдели, но раз купили уж решили менять. Так вот, а про регулировку клапанов, я была в таком расстройстве и шоке, когда приехали в сервис к опытному мастеру с другой проблемой, и он так неожиданно говорит, что вам необходимо сделать регулировку к тому же, а муж говорит, так нам делали, он посмеялся и сказал, что нас обманули и не чего нам не делали. Так что могу сказать одно, если не сидишь там и не наблюдаешь за работой мастеров, то вполне вероятно, что работа будет выполнена не добросовестно!
Коллектив всегда на позитиве, внимательные при общении с клиентами. Качественное и профессиональное оказание услуг. Индивидуальный подход к ремонту. Широкий спектр услуг.
Если честно то данный автосалон занимается исключительно заменой запчастей. Если у Вас что то сломалось то чинить не будут будут предлагать только замену. Электрики тут вообще цари приехал по записи, сказали:"У нас перерыв не нервничайте всё сделаем." Итого 40 минут к машине так и не подошли. А когда подошли то проблемы не решили. За то масло проверили и все жидкости).
Если у них что то заказывать то советую поискать кого-то другого деталь жду 9 дней хотя должна придти за 2.
С чем обратился с тем и уехал. Пригнал авто на ШМ и замену рулевой рейки (целенаправленно, зч моя), после диагностики ходовой мне позвонили и сказали что с рулевой рейкой все хорошо, её менять не нужно, нужно заменить рулевой карданчик и заменить
наконечники рулевые 2 шт. и произвести развал/сх
РЕЗУЛЬТАТ: заменили рулевой карданчик (который даже не беспокоил), наконечники,
СТУК ТАК И НЕ ПРОШЁЛ!!!
рекомендаций не дали, колеса не
сложили после ШМ, пакеты бесплатные тоже забыли.
А вот заказ-наряд на 14 569 руб. не
забыли вручить.
Теперь мне опять нужно а/м загонять в сервис, менять рулевую рейку как и
планировалось и опять делать р/сх.
Приехал отрегулировать схождение на весте, обслуживание хорошее все по делу и четко, уютно ,чисто.Еще бонусом глянули ходовую 👍. Покатаюсь посмотрю на результат, отзыв дополню
Благодарю сотрудников СТО Навигатор в г.Самаре, всегда четкая работа, быстрый, качественный ремонт авто. Хорошие механики которые не навязывают лишний ремонт и доп услуги, спасибо!
Приятный сервис! Записался на ТО, представитель предварительно позвонил для уточнений, выбрали масло и расходники, все было готово ко времени. Во время замены масла предложили посмотреть ходовую, как раз беспокоил какой-то стук. Стук был вычислен - стойка стабилизатора, заменили сразу (была в наличии) и теперь тишина. Комфортная зона ожидания с телевизором и камерой. Хочешь кино смотришь, хочешь - следишь за ремонтом.
Отличный автосервис, последнее время ремонтируюсь только здесь. Есть гарантия на запчасти и на работы. Квалифицированный персонал, зона ожидания для клиентов с бесплатным кофе👍
Хочу поделиться своим впечатлением от данного автосервиса.
Много где обслуживал свою машину, но если выбирать автосервис в Самаре, то один из самых лучших в городе!
Порадовало, что все механики чисто одеты и от них не пахнет перегаром, как в большинстве автосервисов. Все работы делаются под чутким руководством мастера, и это БОЛЬШОЙ плюс, в других автосервисах, ты в глаза не видишь мастера, лишь только непонятно чью роспись в заказ-наряде.
Расходники все качественные, оригинальные и по приемлемым ценам. Собственно почему и попал в данный автосервис. До этого около года закупался в их фирменном магазине.
При заезде в автосервис, автомастер осматривает при вас автомобиль, смотрите работу всех фар и лампочек, уровень масла и антифриза, качество тормозной жидкости. Далее ваш автомобиль вам БЕСПЛАТНО моют и кладут на переднее сидение одноразовую накидку и одноразовый коврик, чтобы мастер в чистой одежде вам сам загнал машину на подъёмник.
Пока машину делают, можно посидеть в уютном зале ожидания, попить бесплатный ХОРОШИЙ кофе из кофемашины , посмотреть телевизор или камеры, как делают ваш автомобиль.
Вообщем под большим впечатлением от данного автосервиса, всем рекомендую!
Отличный сервис! Приятные цены и бесплатная мойка автомобиля очень порадовали. Отдельное спасибо мастеру-приёмщику Токареву Юрию за ответственное отношение к своей работе и клиентоориентированность 1000 lv. Приехала на шиномонтаж по предварительной записи. Позже выяснилось, что специалистов по данному виду работ в этот день не будет. Из сервиса мне звонили, но я была не доступна для звонков по личным обстоятельствам. Так вот, именно Юрий сумел так грамотно и профессионально решить возникший вопрос, что даже самому дотошному клиенту в моем лице , придраться было не к чему! Работы были выполнены оперативно и качественно! Именно грамотные сотрудники определяют успешную работу фирмы в целом. Прошу руководство сервиса обратить внимание на Юрия и по возможности отметить его работу, премировать. Сервис, конечно, рекомендую 👍
Был там пару раз.Моют машину хорошо, бесплатное кофе.Сказали сделают бесплатную диагностику Ходовой части в итого-по брили!!Обращался по 3 проблемам, в итоге машину загнали и её даже не кто не посмотрел!Оценил все проблемы консультант на Глаз 👁️!Ещё на приеме не могли определиться, какой консультант Меня будет принимать!!По чесноку не советую данный сервис.Сам туда не поеду больше!!!
Отличный сервис, отзывчивый персонал
Уже обращаюсь не в первый раз, всем довольна!
Спасибо большое сервису!
Обращусь еще раз, обслуживание машины буду делать только здесь!
Спасибо автосервису за отличную работу, обратился в первый раз, всю работу сделали быстро и качественно в день обращения, запчасти в наличии, рекомендую !
При посещение этого сервиса в первые, я была в диком восторге!!! Чистота, уют, кофе, чай, помывка автомобиля….. Как и пишут тут многим. Посетив повторно этот сервис, уехала с не закрученным колесом!!! Так же забыла указать что при первом обращении чудо электрики сбили настройки сигналки!!!! Цены дерут космические, выполнение работ сомнительное!!! При обращении в другой сервис с последней проблемой, ценник озвучили в два раза меньше Навигатора. Работу выполнили быстро и качественно, исправили сбитую сигналку. Итог не видитесь на красивую обертку…… кофе, чай, помывка машины и тд……. Бесплатного сыра не бывает!!! Не так обидно было бы переплачивать, если бы работа была качественной и шиномантажники умели нормально затягивать колеса)))) моего автомобиля в данном сервисе больше не будет!!!!
Отличный магазин и отличный сервис, все сделали чисто и аккуратно, запчасти и расходники по демократичным ценам, дружелюбный персонал, помогли с выбороми выслушали все предпочтения,всем рекомендую!
Цены в два, а то и в три раза выше чем в среднем по городу, но это ладно, было удивительно увидеть «комплект сцепления» и этот же комплект только расписанный по разным позициям в одном списке наряда по запчастям. А еще бронепровод за 7000 якобы оригинал, в соседнем магазине 1300 самый обычный. Не советую, отзывы накрученны за «подарок» от сервиса
Добрый вечер, второй раз посещаю данный сервис на Мирной, 162,хочу поблагодарить всех сотрудников за их профессиональный подход к каждому клиенту, все цены на запчасти обсудили по цене вместе, поменяли все очень быстро, приятный сюрприз при оплате мне списали 1000 руб с бонусной карты, которые дарили каждому клиенту этого сервиса на новый год, неожиданно, но очень приятно! В зоне ожидания очень уютно и красиво!!! Всех с новым 2024 годом!!! Этой компании желаю стабильности, процветания и больше лояльных постоянных клиентов!!!
Цены на запчасти раза в 1.5-2 дороже чем везде. Цены на работы выдумывать из головы. С дури заехал в этот автосервис, надо было поменять подшипник пром вала на переднем мосту. Назвали цену, я согласился. Потом звонят говорят, подшипник не выходит надо снимать мост. И цена раз в 5 выросла. В другом сервисе поменяли за 2часа всё.
Отличный сервис! Приемлемые цены, вежливый персонал, много запчастей в наличии и на заказ. Чистая зона обслуживания автомобиля и большая зона ожидания с кофемашиной! Буду приезжать еще!
Корректное обслуживание, всё сделано в срок. Мои благодарности приемщикам, всё круто. Менял свечи и тормозные диски, дали чёткие рекомендации по ремонту. Спасибо!
Очень хороший сервис, отношение к клиенту выше всяких похвал. Работа поставлена чётко и рационально. Как по мне то в городе они лучшие. Процветания вам и побольше клиентов.
В данный сервис приехал со стуками в ходовой части про предворительной записи по акции бесплатна диагностика автомобиля, квалифицированные мастера сразу же определили чуть проблемы, тут же в магазине приобрёл запчасти и произвели качественный ремонт автомобиля. Всё на высшем уровне, советую.
Приезжала сюда по совету знакомых, и не пожалела. Чистый сервис, опрятный вид механиков, квалифицированные мастера. Очень понравилось обслуживание. За вкусный бесплатный кофе отдельное спасибо.
После посещения сервиса,были в восторге от скорости обслуживания.Все сделали хорошо.Сотрудники сервиса доброделательные.В сервисе есть удобное место ожидания.
Заезжал к ним поменять масло в Фольксваген поло , бесплатно по акции ( берешь у них масло и фильтр, замена бесплатно), так же провели
осмотр подвести об этом после. Поменяли масло, я спросил где канистра, потому что масла остается там грамм 200 от 4 литров, они мне сказали, что вылили все 4 литра, давай смотреть щуп, в итоге выше метки, так как там 200 грамм лишние. На счет подвески, написали мне там что надо поменять шаровую и сказали что так ездить нельзя можно попасть в аварию, и еще пару пунктов написали, у них это делать не стал, поехал к своим людям посмотреть подвеску, перед этим купил шаровую, ко своим приехал они сказали у тебя тут все живое, смысл мы будем менять живое на живое. В итоге в сервисе навигатор в г. Самара, улица Мирная, работают плохие специалисты, пишут все что на ум придет, одним словом не специалисты.
Добрый день.Были сегодня в сервисе, все очень хорошо.Сотрудники вежливые, доброжелательные и компетентные.Хочу поблагодарить сотрудника Алену и Юрия.Будем приезжать к Вам еще 😊