Была в нескольких студиях этой сетки. Везде одна и та же проблема, мастеров видимо набирают просто так, элементарные стандарты сервиса и основы клиентоориентированности им не знакомы. Мастера хамят, разговаривают в принебрижительном тоне, позволяют себе в процессе работы уходить, оставляя клиента одного на 10 минут,при этом даже не извинившиь, берут в руки личный телефон, которого вообще не должно быть на рабочем месте, более того после этого руки не обрабатываются и это при таком тесном контакте с клиентскими глазами. Просто шок. Последней каплей стала мастер на Восстания, как они себя называют в премиальной студии. Мне как клиену было очень некомфортно при таком отношении. Из плюсов девушка администратор на Восстания показалась достаточно профессиональной, в отличии от администратора на Чкаловской, где админ видимо тупо берет с клиетнов деньги, меня даже не спросили, понравилась ли услуга, просто молча назвали сумму, 3 тыс рублей при просто ужасном сервисе и качестве работы
Мастер Юлия профессионал своего дела. Идеальная работа, отношение к коменту, аккуратность. Спасибо ❤️
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 11 уровня
1 сентября 2022
Ходила несколько раз, все в принципе было хорошо. Смущала лишь оплата либо наличкой, или через сайт, говорили что терминала нет. Но в последний раз, когда не проходила оплата через сайт, его внезапно достали. Зачем говорить что его нет, непонятно)
По последней записи мне сообщили что мой мастер заболел и попробуют найти замену на других филиалах, я отказалась , так как кроме записи на ресницы у меня была также запись на брови. Которую внезапно, самостоятельно, без объяснения причины отменили.
Не считая прошлых косяков мастеров, эта ситуация с отменой прям была последней каплей.
А
Анонимный отзыв
19 января 2023
Хорошее место недавно открыла для себя !) все очерь приветливые и мастера своего дела !
Посещала данную студию почти 2 года.
Переодически были косяки со стороны студии, который начались с первого дня.
При первом посещении при приезде в студию оказалось, что я не записана, администратор непонятно как выполняет свою работу…
несколько раз меняли мастера без согласования(хотя я ходила всегда к одной), объясняя это тем, что я сама к нему записалась, а моя запись на их сайте для самозаписи магическим образом исчезала.
Сервиса в студии 0. Я не говорю о кофе или шампанском, тут даже воды не предложат.
Плюс бесконечно пытаются продать тебе карты, нагло навязывая.
В последний раз пошла к новому мастеру(два хороших мастера, к которым я ходила, просто от них сбежали!) , и как итог- ожог века. Передержали ремувер. Неизвестно почему они снимают агрессивным гелевым ремевером, который всегда затекает в глаза.
Плюс мастер делала наращивание 2д-3часа, для топ мастера это очень долго, учитывая что у меня негустые ресницы.
Студия в последнее время очень испортилась, хорошие мастера уходят, набирают кого попало. Больше в студию ни ногой!
Девочки все приветливые.
Хожу к мастеру Анастасия на керотин.
Это просто космос мастер-приятная, а результат огонь.
До этого держался керотин, у другого мастера, 1,5 месяца , после Насти -проходила 5 мес, и результат держался)
Ресницы полностью отвалились даже недели не прошло,я считаю что это неприемлемо за 2700 и качество материалов явно оставляет желать лучшего...
Мастер выполнила свою работу аккуратно и очень быстро