Оформил заказ на ноутбук за 100000. Вынесли коробку с разрезанным пломбами. Продавец сказал, что вскрывался для осмотра. Далее бросилось в глаза отсутствие упаковки для кабелей питания и сложены они не по заводскому, батарея в 0 разряжена. При включении загрузился windows, хотя ноутбук идёт без операционной системы. Магазин торгует б/у товаром по цене нового.
Заказывал роутер MikroTik hAP ac2 для самовывоза. Данный магазин выбрал из-за времени работы до 20 ч. и близости от метро + цена одна из самых низких. Получил и оплатил заказ без долгих ожиданий, магазином и покупкой остался полностью доволен.
Цена отличная от других магазинов. Выдача на следующий день. Отлично. 332525
С
Святослав
Знаток города 4 уровня
4 февраля 2022
Сервис и отношение сотрудников к клиентам у Вас конечно так себе ,менеджеры общаются грубо, про заказ не чего рассказывать не хотят или не знают, хорошо что о товаре я и сам все знал ,курьеры хотят побыстрее избавится от заказа ,вам бы обучить сотрудников общению и сервису ,сам заказ приехал во время и полностью запакован ,все работает .
Виктор Комаров
Знаток города 5 уровня
20 июня 2022
В плохом смысле "педантичны как немцы". Опаздывал, позвонил спросил, подождут ли. Сказали, что 5 минут подождут. В 20:06 всё было наглухо закрыто. Я понимаю, что мои +-30 тысяч погоды не сделают, но если не ждёте, так и скажите. В общем жалко потраченого времени, пришлось отложить дела ради ничего, и 100р на парковку)
№ заказ 220713 , отправили не туда, хотя при составлении заказа четко дал понять , что нужно вести в МО. Доставка 1200 рублей, помимо "золотой" доставки, ничего примечательно , кроме с путаньем адресов, нежеланием проверить адрес заказа и отсутствием , как такового КПД на рабочем месте нет. У Яндекса слишком радужные оценки, на том же сайте Отзовик , все становиться на свои места. Как говориться , Бог уберег...
Заказал ноутбук Asus за 54500 7 мая.
По самой низкой цене среди конкурентов.
8 мая приехал на Горбушку.
При мне парень распечатал коробку,открыл BIOS,сверил серийные номера..
Оплатил в кассу заявленную цену.Забрал.
Молодцы.Спасибо.
Честно говоря,начитавшись отзывов немного побаивался..Зря))))
Посмотреть ответ организации
K
Kostya Atari
Знаток города 6 уровня
1 марта 2022
Заказал товар ( кронштейн для телевизора) в пятницу, позвонил менеджер, сказал что в субботу привезём. На мой вопрос в какой половине дня ответ - не знаю. Оплата только наличными- ок. По итогу всю субботу просидел дома,никто даже не перезвонил. Впервые сталкиваюсь с таким отношением в клиенту. На след день заказал в другом месте на 650 рублей дешевле.
Купил видеокарту GTX 1080 ti, в Августе прошлого лета, прошло +- 9 месяцев, карта умерла, решил позвонить в магазин, объяснил всю ситуацию, что произошло на что они мне дали ответ, официального СЦ Gigabyte нету, наш отдел приемы и выдачи на карантине, обращайтесь на прямую к Gigabyte, я офигел с это го, и решил обратиться на прямую к Gigabyte, перед тем как создать вопрос на форуме мне нужно было авторизоваться мою видеокарту и в итоге я увидел вот что, что на моей видеокарте которую я покупал не соответствует серийный номер с серийным номером на самой коробке от этой видеокарты, что теперь делать я не знаю
Не советую всем этот магазин, обходите его стороной и покупайте лучше дороже, но в проверенных магазинах
Сделал заказ на - nas synology 720. 2 ssd самсунг и sodimm ddr4 16 gb. Потребовали частичную предоплату - мол позиции заказные - оплатил. Заказ обещали привезти на следующий день . В день доставки - перезвонил им для уточнения - сотрудник - сказал - заказ выдан курьеру. Доставки в указанное время не было и позвонить и сообщить о форс мажоре - никто не удосужился. Хотите потерять время, потрепать себе нервы и заморочиться с возвратом предоплаты - newmart.ru с радостью поможет вам.
Решил собрать себе комп, чтобы поиграть в новогодние праздники в Киберпук.... 15.12.2020 приобрел в магазине New Mart видеокарту RTX 3080 10240 mb Gigabyte XTREME WATERFORCE (заказ 207713, товарный чек ГБ-151059).
Видеокарта оказалась бракованной (перегревается без какой-либо нагрузки в винде и выключается, упираясь в температурный предел).
Претензии продавец игнорирует.
Сижу теперь с куском не работающего устаревающего железа.
Покупал (точнее, попытался купить) ноутбук. В течении дня мне дважды подтвердили заказ, а ближе к вечеру сообщили об отсутствии товара. День был потерян. По какой причине об отсутствии товара не было известно с утра, никто не знает.
Я поставил четыре звезды, но этот пункт достоин одной. Не за качество обслуживания, а за сложность поиска самого пункта. 30 минут поиска при отсутствии каких либо указателей, наличия пункта на карте горбушки и полной неадекватности указаний и объяснений при звонке на указанный телефон. В общем, туда больше ни ногой, как говорится.
Отличный, а главное понятный и удобный магазин. Заказал тв-тюнер (Заказ 158489), все пришло во время, ни каких задержек. Цены привлекательные. Очень рекомендую!
4
данила бубулас
Знаток города 5 уровня
6 ноября 2021
В связи с локдауном не смог попасть внутрь ТЦ и магазина, пришлось забирать навынос в специальном окошке рядом с сектором. Персонал приветливый, вежливый.
Покупал корпус для ПК ценой в 15,5 тыс. руб. Первый раз привезли корпус просто Б/У - весь корпус был заляпан жирными пальцами и ужастном слое пыли, сняты почти все защитные плёнки, царапины и сорванная краска в местах где крепятся элементы ПК - ясно давали знать что корпусом пользовались достаточно продолжительное время, да ещё и не аккуратно! Алё!!! Это корпус новый, топовой модели, ценной больше 15к!!!
Позвонил начал разбираться менеджер от пересказанного - в каком состоянии корпус очень удивился (скорей всего нет). Сказал что это возмутительно и они обязательно пришлют курьера с НОВЫМ корпусом, а этот заберут - я согласился.
Приезжает курьер, открываю коробку - второй корпус оказался тоже Б/У сильные царапины на корпусе, тоже отодраные защитные плёнки и пыль, но хоть не было следов установки системы и он не был вымазан с ног до головы жирными пальцами.
Вот и делайте выводы о фирме! И честности их сотрудников! Никому не советую!
Сделал заказ ноутбука в среду, предложили доставку на четверг. Мне в четверг неудобно, попросил доставить в понедельник, мне ответили, что так заранее они доставку не планируют. В итоге договорились на воскресенье. Воскресенье, 19:00, так никто и не позвонил. Странный сервис.
Взяли деньги за предпродажную проверку. Ничего не проверено в реальности. Коробка даже не вскрывалась. При включении ноутбука появлялась надпись требуется восстановление системы. Потом выключался.
Составлена претензия со ссылками на законодательные акты по правилам дистанционной торговли со ссылкой на статью 26.1 ЗПП и произведен возврат денежных средств в полном объёме .
Понервничала конечно, но есть результат.
Проверяйте работоспособность товара в момент доставки.
Супруга купила тут телевизор, попросила продавца проверить телевизор на месте, работает или нет, с нее попросили 500 рублей за эту услугу. Вы вообще в своем уме? Торгуете техникой не проверяя ее?! Чего людям брать кота в мешке?! В итоге супруга сама распоковала коробку подключила и проверила потом сама же запоковывала. Сервис полный отстой!!! С такой бездарной работой вам ребятки лучше закрыться.
Заказ на ноутбук был размещен 19.05. Оплачен 21.05. Доставлен 25.05. Просил доставить до обеда, так как с этим ноутбуком мне надо было уезжать в этот день в другой город. Курьер позвонил и сообщил, что сможет привезти в 17-00. Когда в 18-00 я не дождался своей покупки, то снова связался с курьером и спросил когда он будет. На что он мне ответил, что в его диспетчерской службе ему сообщили, что я буду ждать до поздна, а если ему не удобно, мне доставить сегодня, то можно привезти на следующий день до 12-00. В итоге я получил свою покупку в в 21-00.
Пытался приобрести телевизор, но как выяснилось доставка только до двери подъезда, без подъёма. Включить товар можно только после оплаты покупки, то есть если купленный товар без внешних повреждений но просто не работает или с битой матрицей то обращайтесь в гарантию и тратьте нервы и время
Заказал принтер. Оператор сказал что можно оплатить картой. Курьер отказался принять оплату без дополнительной оплаты его услуг. В итоге доставка обошлась в 700 ₽. Будьте внимательнее с этим магазином. А лучше закажите в другом месте.
Это мой третий отзыв, о данной организации, полохо все, положительные отзывы все купленные!!!! Я заккзала клавиатуру, позвонили, подтвердили заказ, домтавка на следующий день, ни кто не приехал и не позвонил, стала звонить сама, девушка на другом конце провода, сообщила, что сейчас же все узнает и перезвонит, не перезвонила, на следущее утро, мне стал звонить курьер, курьер был послан во вчерашний день, когда собственно и должа была происходить домтавка. От товара я отказалась. Далее, мне стали названивать и предлагать деньги, что бы я изменила отзыв, я отказалась, но мне продолжали названивать, так как они меня достали уже, я согласилась, но отзыв изменить не получилось, видимо я была не зарегестрированна, написала другой, положительный, магазин все ни как не угомонится и опять звонят, просят отзыв!!!!!! Не заказывайте там товар!!!!!
Был заказан монитор AOC Q3279VWFD8, менеджер предложил проверку на битые пиксели +500р я сразу согласился, чтоб избежать потом головняк. Ситуация в следующем, монитор приехал запечатанный лентой производителя (внутри коробки ей перетянут пенопласт, в котором находится монитор), она одноразовая, соответственно его никто не проверял на пиксели. На коробке написано проверен на работоспособность и комплектацию. Я позвонил вежливо предложил вернуть 500р мне на телефон, выслал все фото на почту(меня попросили), в подтверждении что проверки не было. Звонил три раза да, да все решим. Прошла неделя, понятно, что возвращать ничего не собираются. ДЕЛАЕМ ВЫВОД ПРОВЕРКУ ОНИ НЕ ДЕЛАЮТ, ПРОСТО БЕРУТ ЗА НЕЁ ДЕНЬГИ, МОЖЕТЕ ПРЕДСТАВИТЬ, ЕСЛИ БУДЕТ БРАК, ВОЗВРАТА НЕ БУДЕТ, ЭТО БУДЕТ ВАША ПРОБЛЕМА. Зато они готовы вам вернуть 300р за хороший отзыв, это четко написано в чеке, делайте выводы. Я так полагаю обычно они вскрывают монитор, типо проверили, а с короновирусом видимо такой возможности нет, товар едет к вам со склада, но 500р-1000р сверху взять не забывают. Мне повезло, битых пикселей нет. Гарантийного талона AOC в комплекте нет, гарантия по чеку. Отзывы пишу очень редко, но такое отношение просто удивляет. Надеюсь хоть за отзыв 300р заплатят))) за настоящий.
11
4
Иван
Знаток города 15 уровня
29 декабря 2020
Заказ №212907 от 28.12.2020
Коротко: Единственное что надо сделать интернет-магазину чтобы заработать, это доставить заказ в условленный срок. Этот магазин с этим не справился, самым плохим для e-commerce образом.
Детали:
28.12 при уточнении заказа спрашиваю - точно завтра 29-го привезёте, ответ: ДА (доставка анонсирована до 20:00)
29.12 Звоню сам в 19:30, спрашиваю где заказ? Оператор даёт телефон курьера.
Звоню курьеру, там похоже что координатор, на плохом русском отвечает что не понимает что это за заказ. Далее всё-таки находит и говорит что сегодня не привезёт.
Звоню в магазин, спрашиваю как так? Оператор говорит: ждите, сегодня точно привезём.
Звоню в магазин через 30 минут, меня сбрасывают.
Звоню в магазин через 45 минут, меня сбрасывают.
Конец истории.
Не советую этот магазин,коробки вскрываються,детали меняються.Вот по этому дешевле.Ужасное обслуживания,а продавец или кассир Атанолий вообще отдельная история.На горбушке магазин-самовывоз.Купила телевизор,все нормально.телевизор работает,даже пульт работает.Нооооо телевизор с пульта не включаеться.приехали обратно в магазин,и тут от нас все начали бегать куда-то прятаться.За прилавков остался этот Анатолий.объяснила причину,он вышел открыл коробку,достал.убедился что с пульта не включаеться.и ушел.просто пропал минут так на 15. Вышел что то сказал,что не было слышно и опять просто исчез.так мы с телевизором и маленьким ребенком простояли около 40 минут.в службу поддержки звонила 3 раза,ни кто ничего не знает. В итоге вышел Анатолий и сказал ждите 3 часа пульт должны привести. Но не факт.У меня ребенок маленький.как подождать.домой ехать еще 2 часа.прям осадок на этот магазин.и все что с ним связано!!!!!!!!!
Делал заказ на телевизор. Мне удобно было забирать в одном из пунктов самовывоза. Указал точку Выхино. Менеджер связался и сказал, что в Выхино нет возможности выдавать крупногабаритный товар. Перенесли заказ на пункт в Перово, в целом мне удобно. Отреагировали на заказ быстро. Прислали подтверждение на почту и СМС. Заказ делал в 17.30 вторник, товар привезли как и обещали до 17 в четверг. Стоимость забора через пункт 200р, что указывается при оформлении заказа. Единственный минус - это оплата наличными, поэтому 4*.
сам интернет магазин хороший у меня нареканий к принятию заказа .оповещению и корректировки заказа нету.А вот с выдачей заказа очень непонравилось.менеджер-кассир (был так возмущён хамством что имя его вылетело из головы.парень худой под метр восемдесят в очечках )сначала всё куда то бегал пока не накопилась большая очередь и ему пришлось работать .бросив на стол мой ТВ показав где мне нужно расписатся сказал что он открывать и показывать на целостность изделия он НЕ ДОЖЕН мол хотите смотрите сами и отвалите от стойки.но я видел как его коллеги вежливо и обходительно общались с клиентами открывая те же ТВ и показывая содержимое коробок.Жаль что я попал на такого ,только мнение о вашей компании испортил.