Хочется поблагодарить за воду. Качественная вода и быстрая доставка. Очень радует, что можно выбрать день и время доставки. Ребята вежливые и доброжелательные. Хорошо, что можно выбрать способ оплаты. Спасибо
С ноября заказывала у них воду, воду доставляли всегда замороженную кроме самого первого раза. Писала на почту, спрашивала, почему вода приезжает замороженной, получила игнор.
Всегда отправляли сообщение за полчаса до доставки, в последний раз отправили за 15 мин, меня не было дома, не смогла принять. Водитель нервный, сотрудница в колл центре вздыхала каждую секунду, на вопрос о возврате, сказала позвонить на следующий день. Прошло больше недели и никто даже не перезвонил, чтоб уточнить, что случилось доставкой. Сейчас связалась, чтоб оформить возврат, никто ничего не понимает, ничего не отображается, вздохи и пишите письмо на почту. Всё было бы хорошо, если бы был налажен сервис и выстроенная система, а так обе стороны попусту тратят время
Последние полгода появились вопросы по качеству воды, некоторые канистры с водой по вкусу, как водопроводная. Когда такое несколько раз повторилось, позвонил им, задал вопрос, оператор мне сказала, что они закупили некачественные канистры и они дают привкус воде. Это тоже, конечно, здорово, что такие канистры используют, которые неизвестно что, помимо запаха в воду выделяют, но сдаётся мне, что это другая история. Предложила звонить, если сомнения есть по качеству воды- они будут менять. Ну в общем так и попадаются канистры такие до сих пор. Еще неприятно, что привозят канистры грязные, на пакетах экономят. Ну и ценник за последние полгода вырос процентов на 20%, всё-таки 300 руб за канистру великовато. Пишу вот и думаю, что пора поискать другого поставщика… , а водопроводной воды я и из крана могу хлебнуть