Хочется поблагодарить за воду. Качественная вода и быстрая доставка. Очень радует, что можно выбрать день и время доставки. Ребята вежливые и доброжелательные. Хорошо, что можно выбрать способ оплаты. Спасибо
С ноября заказывала у них воду, воду доставляли всегда замороженную кроме самого первого раза. Писала на почту, спрашивала, почему вода приезжает замороженной, получила игнор.
Всегда отправляли сообщение за полчаса до доставки, в последний раз отправили за 15 мин, меня не было дома, не смогла принять. Водитель нервный, сотрудница в колл центре вздыхала каждую секунду, на вопрос о возврате, сказала позвонить на следующий день. Прошло больше недели и никто даже не перезвонил, чтоб уточнить, что случилось доставкой. Сейчас связалась, чтоб оформить возврат, никто ничего не понимает, ничего не отображается, вздохи и пишите письмо на почту. Всё было бы хорошо, если бы был налажен сервис и выстроенная система, а так обе стороны попусту тратят время
Последние полгода появились вопросы по качеству воды, некоторые канистры с водой по вкусу, как водопроводная. Когда такое несколько раз повторилось, позвонил им, задал вопрос, оператор мне сказала, что они закупили некачественные канистры и они дают привкус воде. Это тоже, конечно, здорово, что такие канистры используют, которые неизвестно что, помимо запаха в воду выделяют, но сдаётся мне, что это другая история. Предложила звонить, если сомнения есть по качеству воды- они будут менять. Ну в общем так и попадаются канистры такие до сих пор. Еще неприятно, что привозят канистры грязные, на пакетах экономят. Ну и ценник за последние полгода вырос процентов на 20%, всё-таки 300 руб за канистру великовато. Пишу вот и думаю, что пора поискать другого поставщика… , а водопроводной воды я и из крана могу хлебнуть
Заказываем доставку воды! Очень нравится, всегда привозят без проблем. Вода хорошего качества. Дополнительно можно заказать газировку, чай по выгодной цене. Рекомендую.
Воду привезли, далее не приняли бутыли, которые у нас были другой фирмы, целые, в хорошем состоянии. При этом при звонке ничего про это не сказали. В итоге, отмена оплаты, потеря времени в пол часа на все эти процедуры. Чудо клиентоориентированность и чудо схема продвижения бренда, что то не так вероятно вы это предполагали, делая брендовые бутыли! Вторая попытка начать заказывать воду у вас и снова какая то жесть. Успехов вам в продажах в долгосрочной перспективе)
Доставка отвратительная, раньше привозили воду, бывало часа на 2 опаздывали с доставкой, а сегодня просто позвонили и сказали, что машин в моем районе не будет, хотя заказ был сделан заранее, ехать из района в район15-20 минут - Н. Тагил город не супер большой. Как так то? Вы почему так подводите? у всех график, все работают! В итоге заказ отменен, предложили подумать еще и воду перезаказать тогда, когда устроит доставку, а не меня, потому что по телефону все предложенные варианты оператору не подошли.
Вода хорошая,но доставка оставляет желать лучшего .
Доставка была заказана на интервал с 17 до 19 ,отправили трекер в без 20 7,что заказ приедет через 19 минут.
В итоге,заказ приехал почти в 22 часа.
Хотя по трекеру ,машина все это время ездила вблизи дома.
Время выбирается с учетом своих дел,со стороны компании могли хотя бы делать скидку или давать бонусы за такие долгие задержки.
Решил попробовать ниагару в качестве доставки воды. Отвратительный выбор интервала доставки воды, а именно с 10 до 17 на 5 дней подряд. Заранее никто не предупреждает, что приедут с доставкой, просто звонок в домофон. Сам же курьер ни здравствуйте, ни до свидания, так же не спрашивая, полностью открыл дверь, прошел через порог, хотя я не собирался его пускать.
Замечательная компания, дружелюбный персонал. Позвонил по доставке воды. Ответил оператор Виктория всё объяснила, рассказала и в течении двух часов воду уже доставили. Спасибо за отличный сервис 🚀🤝
Все понравилось. Спасибо большое курьеру, донес бутыль до квартиры, все показал, рассказал.
Единственное, что огорчило - отношение секретаря, не успела взять телефон, перезванивала, мне ответила девушка и в грубой форме высказала, как она рада покупателям. Предложила бы начальству, взять этот момент под контроль
Доставка ожидалась с 10:00-12:00. Прислали сообщение в 12:14, что водитель будет через 40 минут. Потом через полтора часа я позвонила сама водителю, он не брал трубку, и когда я позвонила снова в Ниагару, мне сказали в течении 20 минут привезут. В итоге привезли через 40 минут. В итоге полдня ожидалась вода. Не очень сервис.
Быстро, качественно. Дали подарок. Цена то что надо. Доставка во время. Хорошая акция, понравилась. Подарок 1,5 литровая до бутылка с газированным напитком производства Ниагара.
Месяц назад решила сменить доставку воды домой, выбрала Ниагару и не пожалела: выгодная цена за хорошее качество. Я, как аллергик, могу точно сказать, что вода хорошего состава. На неё у меня нет реакции как на воду, что добывают в черте г. Екатеринбург. А цена такая же.
Грамотный узкий ассортимент на любого покупателя. Заказывать удобно и быстро: никаких звонков, всё на сайте. Очень радует, что приходит оповещение со временем доставки, когда водитель в пути.
Как вы уже поняли - мне всё нравится, буду заказывать ещё. ☺
Ужасная доставка, со своими интервалами
зсе выходные приходится ждать пока
водитель приедет, никаких дел не
запланировать. Комментарии не учитывают
при составлении маршрута о том что
приехать желательно к такому то временим
Бывает опаздывают приехать даже в свой
интервал
Хотел бы выразить благодарность за воду. Меня все устраивает и качество и доставка. Вода всегда приезжает во время. Курьеры всегда доброжелательные и опрятные. Доволен, что есть способы выбора оплаты.
На днях заказал акцию 1 бутыль и помпу за 399р.В итоге сказали что на нас воды не хватило, но можно привезти в другой бутылке с доплатой в 500 р. Позвонили диспетчеру, она сказала что это ошибка и воду вам привезут. Ну и в итоге ни звонка от них ни воды. Просто пропали.
Добрый день! соглашусь, что сервис ужасный! После неудачной доставки, пытались связаться с руководителем ,получилось 1 раз. обещала разобраться и перезвонить. А потом просто скрывается....сами звоним, она все не может говорить. Написали письмо директору, тоже время нет видимо...
Отвратительная доставка. Заказала воду заранее, оплатила. В итоге воду не привезли в назначенный день, и ни решения проблемы , ни «извините». Клиентоориентированность на высочайшем уровне . Моего заказа вообще не оказалось в списке, и , видимо , я в этом виновата
Был приятно удивлен профессиональным сервисом! Поставка воды быстрая и удобная. Представитель компании вежливый и корректный. Качество воды без нареканий! Есть возможность выбрать способ оплаты самостоятельно. Все очень достойно! Спасибо! Плюс подарок привезли. Водитель очень вежливый, на просьбу привести позже бес проблем Из плюсов быстро качественно, из минусов не попадались
Отличный сервис от и до, от приёма заказа и доставки. Заказали воду 19л с помпой по акции весь комплект. Привезли быстро в обговорённый срок, плюс ещё и подарок вложили.
До этого заказ оформляла в другой компании, так в положенный срок не приехали, на звонок сказали "по графику стоит на послезавтра" обговорили новую дату... дак и там не приехали.
Так что Ниагара - лучшая компания!
Водителю,
Егору водителю большое спасибо ,,донес воду куда показала , все открыл , надел помпу ,,,приятно иметь дело с профессионалами , вода прелесть ,,,спасибо компании , и впредь буду заказывать воду у вас ,,,заказывала до этого у 2 х производителей , вода не плохая , но тара грязная , привозят не вовремя , была разочарована , с тут и тара блестит и обслуживание на высшем уровне ,,,благодарю ,,процветания вам всегда и во всем 🤗👍👍👍
Плюсы: при заказе по телефону девушка мне всё вежливо и доходчиво объяснила, доставили воду в назначенное время, подарили в подарок газированный напиток "Таежный дар", водитель-экспедитор также был очень учтив и вежлив.
Вода на вкус понравилась всей нашей семье.
Спасибо, буду советовать Ниагару! Для меня минусов не выявлено, надеюсь так будет и в будущем)
Добрый день!
Хотел бы поделиться отличным отзывом о компании Ниагара!
Давно заказываем воду в данной компании,помимо простой воды,активно заказываем минеральную,продукция очень приятная!
Рекомендую всем.
Почти 4 года заказываю здесь воду - премиум Ниагара. Вода вкусная! Дома стоит хороший фильтр, но все равно заказываем, именно для питья в чистом виде. Готовка, чай из фильтрованной. Так бутыль уходит примерно за 10-14 дней.
Заказываю через ЛК без звонков, можно выбрать дату и временной интервал, сразу онлайн оплатить. От 2х бутылей скидка, есть бонусная программа.
Жаль, что не возите в область, заказывала бы и бабушке.
Заказываем воду на работу уже более двух лет, всё было в порядке, но в последнее время ухудшилось качество воды - появился какой-то привкус химии - пить её стало невозможно, кипячение не помогает. Видимо на предприятии стали использовать какие-то некачественные фильтры, либо бутылки промывают какой-то химией и не прополоскивают.
Вода хорошая, обслуживание ужасное! Второй раз заказываю воду и второй раз путают накладные, в итоге воду не везут в срок, привозят через 3 дня! Оставляют без воды.
Лучшая компания по доставке питьевой воды! Аргументирую свою оценку тем, что я впервые хотела заказать воду, и с Ниагарой получилось это сделать на 5+ в отличии от других 6 компаний , которые то не работали в сб, то не могли найти адрес , то не брали трубку , и тд
После набора номера в Ниагару , мне тут же ответила девушка с приятным голосом , оперативно приняла заказ, доставка была вовремя , заказала по акции с приятными бонусами, теперь буду пользоваться только вашей компанией и всем рекомендую! Удачи и процветания !
Хорошая вода, вкусная. Покупаем уже более 10 лет, иногда заказываем с доставкой на дом. Меня все устраивает: качество воды, цена, бонусная политика. Доставляют быстро, стабильно на следующий день после заказа. Время доставки тоже можно выбрать на сайте при оформлении заказа. Бывает, что курьер звонит и уточняет можно ли приехать раньше. Пробовала воду других производителей, но по вкусу мне все равно больше нравится именно Ниагара. Рекомендую!
Вода нормальная, но ужасный сервис доставки!!!! Не считают нужным учитывать в какое время удобно для клиента доставлять воду в офис, экспедиторов в компании явно мало, а истерики от этих доставщиков должны выслушивать клиенты. Их главное правило не клиент прав а они!!!
Качество воды, доставка, простота оформления заказа, все на высоте! Спасибо отдельное за доброту и отзывчивость курьеров. Всегда помогают с установкой .
Вяерв 27 августа была мне доставка воды от Ниагара и куллер ( Диспенсер для воды) , очень довольна быстрой доставкой качественной водички в 19 л бутылях, вежливому курьеру который ее доставил
1
Посмотреть ответ организации
Елизавета Рябина
Знаток города 3 уровня
1 июня
Пользовались данной доставкой более года, но в последнее время сервис стал отвратительный. Один раз смирились с доставкой которая приехала вместо 17:00 в 17:40.
На дня заказали доставку воды, ждали с 9:00 до 17:00, а её так и не привезли, итог - офис остался без воды. У водителя при разговоре был очень интересный аргумент: ваша доставка не так важна, как доставка по другим адресам, где заказывают несколько бутылей воды. Очень неуважительное отношение со стороны компании.
Была приятно удивлена профессиональным сервисом! Поставка воды быстрая и удобная. Представитель компании вежливый и корректный. Качество воды без нареканий! Есть возможность выбрать способ оплаты самостоятельно. Все очень достойно! Спасибо!
Niagara - отличная вода. Очень вкусная и мягкая, нет никаких привкусов. Заказывали первый раз и не прогадали, сделали заявку в интернет - форме, сами выбрали день и время, привезли вовремя, за 15 минут пришло смс сообщение, всё чётко! По акции помпа в подарок. Будем заказывать ещё. Процветания компании.
Пользуюсь уже почти 2 года водой от «Ниагара». Очень нравится качество воды, обслуживание клиентов, бонусные системы.
Рекомендовала всем свои знакомым.
Заказываем уже длительное время воду на работу. Решил нужно и для дома. Вода хорошая. Доставка в оговоренные временные интервалы, плюс водитель заранее отзванивается перед доставкой. Бонусом к всему с первой доставкой была скидка на комплект.
Покупали по акции 2 бут+ помба.
Быстрая доставка до квартиры. Правда вкусная вода! Цена радует! Еще и в подарок подарили полторашку вкусной газиров.воды, тоже очень вкусная! Спасибо! Приятно! Будем брать еще!
Отвратительная организация! На предприятие доставка осуществляется раз в неделю. Уже не в первые в назначенный день курьер не приезжает, а в ответ оператор только лишь приносит свои ГЛУБОЧАЙШИЕ извинения и мер никаких не принимает! Только лишь занимается враньем о том, что примет все к сведению и постарается сделать ВСЕ возможное! В очередной раз мы сидим неделю без воды!
До этого хотела заказать в другой фирмы воду и слава богу у них не оказалось сменной тары :)
Тем более в два раза дешевле обошлась вода и помпа тут. Вода хорошая, но на качество еще не проверяла
Заказал по отличной акции себе воду с помпой, привезли точно в срок, еще и сделали подарок в виде бутылки вкусной газированной воды Таежный дар. Все быстро, оперативно и все сотрудники доброжелательны! Рекомендую всем а так же буду и далее с ними взаимодействовать! Компании желаю успехов и процветания.
Привлекла акция- две бутыли воды плюс помпа за 399 рублей. Позвонила, заказ приняли, перезвонили заранее чтобы уточнить, напомнили за 15 минут до доставки, привезли и поставили где мне нужно. Быстро, четко, вовремя! Теперь мне не нужно самой таскать каждый день воду. Я довольна!
Господи храни этих людей,кто придумал доставку этой вкуснятина,если можно так назвать! Живём на 5 этаже без лифта,муж мучался с 5литровками этими,ходил в водоворот и подобные автоматы воды у дома, а спина болит,а идти надо😔и тут,нам попалась реклама вк, про то,что теперь не надо никуда ходить,привезут с доставкой на дом!вау!конечно,никаких денег не жалко-здоровье ведь!конечно,ща первым разом пришлось оплатить не только воду,но и стоимость бутылей(как бы это логично)но потом,модно будет только воду оплачивать.Кроме того,вода то 🔥 огонь,если можно так выразиться!не в сравнении с автоматами!Вкуснятина!Всем советую!Не жалейте денежек!Ну да,за литр выходит в среднем 11р.,против 2р из автомата,за то польза в разы!А не эту мёртвую,из под крана,через фильтры прогнанную!Компании удачи и процветания!Будем дружить!Опа! Оценила Екатеринбург,а сама в Нижнем Тагиле живу🤣Думаю,ничего страшного!
Рекомендую компанию для доставки воды. Удобная доставка. Отличное соотношение цена-качество. Бабушке и сыну больше понравился вкус воды, у чем у предыдущих производителей (доставка). Очень понравилась акция для новых покупателей.
Доброе утро всем, ничего против не имею, но хочу предупредить тех кто ценит своё время, я очень долго пользуюсь этой доставкой, то что они цену стабильно раз в 3 месяца поднимают это ничего страшного ещё 😃, но дело в том, что они всегда опаздывают, если Доставка с утра( время точно не помню)до 17- они привезут 17:15-30, и ты просто потеряешь пол дня в ожидании, потому что даже примерно они сказать не могут, вчера была Доставка с 18 до 22, я торопилась домой с работы, я сидела ждала до 22:30, позвонить им в это время и узнать уже нет возможности, тк они не работают, в итоге уже просто уснула, воду так не привезли, не позвонили не написали….я утром без воды, скорее всего это мой последний заказ, который надеюсь привезут…
К воде претензий нет. Заказываем воду в Тагиле и в Екатеринбурге. Регулярно задержки доставки. Звонишь на горячую линию, нехотя отвечают, с придуманными историями якобы курьер стоял под дверью. Сидишь и ждешь курьера дома в назначенный интервал, никто не приезжает, а тебя еще потом виноватым выставляют. Потом по своему желанию приезжают часа черед два, когда дома уже никого нет. Договариваешься доставить на след день, опять не приезжают. Курьер звонит и предлагает оставить в подъезде воду и потом приехать за пустой попозже…🤯 #119232
Вода вкусная, по приемлемой цене.
Служба поддержки работает на отлично!
Не совсем удобны интервалы доставки в мой район - в выходные нужно весь день ждать, всегда в разное время приезжают. Приходится подстраиваться в будние дни. Надеюсь, вода станет популярнее, и производитель сделает 2часовые интервалы доставки. Цена вам не будет тогда!
Заказала по супер акции!!! В прдарок получила помпу и вкусный напиток!доставка всегда вовремя, минут за 15 приходит смс. Спасибо большое за качественное обслуживание и вкусную водичку!!!