Всё чисто слежу и красиво. Без суеты и ажиотажа. Всё сделано в современном стиле в зале есть зона ожидания оформления заказа или уже самого его закрытия.
Есть информационные стенды где можно ознакомиться с продукцией компании, с чем она работает. Можно выпить кофе есть современные удобные столики со стульями всё это непринуждённо и спокойно никакого шума можно ознакомиться с информацией на жк-экране через рекламные ролики.
Но главное что здесь можно самому присутствовать на ремонте можно самому взглянуть на проводимую работу временно предупредив об этом менеджера по приёму автомобиля выполняющего роль механика.
Второе и очень важно что чувствуется профессионализм самих мастеров в ремзоне, то есть мастера механика, который проводит обслуживание или ремонт вашего автомобиля.
Поверьте пишу я это со всей ответственностью, (мне 56 лет я сам имею авиртехническое высшее образование), за рулём практически 42 года и много побывало в моих руках автомобилей, поэтому я очень принципиальный человек в плане ремонта и выполнения его.
И качество оцениваю многогранно и всесторонне. Я вижу при общении, как рассказывает или показывает работу или деталь мастер, который проводит ремонт моего автомобиля.
Уровень профессионализма сразу виден. Серьёзный! Что сейчас становится редкостью!
Спасибо механику Николаев который принимал и сдавал автомобиль за его внимательность и вежливость.
Отдельное спасибо хочу сказать мастерам ремзоны, которые проводили ремонт и обслуживание моего автомобиля, Алексею и Илье!!!
Доволен их работой. Спасибо ВАМ! рекомендую безусловно!!!!!!!
Вежливый и грамотный персонал. Хорошее качество работ. Оптимальное соотношение цена-качество на работы и запасные части. Оригинальные расходники всегда есть в наличии.
Хороший сервис, сохранен высокий уровень комфорта и качественное выполнение работ! Отдельно спасибо мастеру-приемщику Николаю, прекрасный специалист и профессионал!
Добрый день! Разочарован. Постоянно обслуживался и был доволен выполнемой работой. Но после приезда с очередной проблемой ( появился стук в ходовой), провели диагностику и определи, что появился люфт шаровой. Присутвовал при диагностике, пытался слесарю обьяснить где стук, но человек просто не обращал внимания на мои слова. В итоге поехал к неофициалам. Сделал повторно осмотр и выявили неиспраность стойки стабилизатора, трещины на сайлентблоках рычагов. Стойку стабилизатора заменил сам стук пропал). По итогу зря потраченные на сервисе деньги за диагностику. Ну и так из неприятного, предложили заменить шаровую за 8 с работой. У неофициалов за эти деньги выполнена более обширная и сложная работа. Пока не рекомендую посещать ( возможно новые сотрудники не совсем компетентны).
В марте 2024 появился появился шум когда машина стоит на паркинге.дважды приезжал в сервис Ниссан на Фрунзе г.Ярославль. 6специалистов смотрело ,слушало в результате приговорили снимать АКПП и отправлять в "дальние страны" на ремон.Спросил про цену вопроса 16 т.сервису плюс тому кто возьмётся ремонтировать ( озвучили примерно в 200т.р. и три недели ремонта)машина Ниссан террано 3 4х4 пробег 41000км. Жаба задушила. Поехал в гаражи к умельцам т.к 6 умников хорошо а один левша лучше. Левша не долго думая вытащил масляный щуп и заявил поезжай в автозапчасти и покупай новый клапан газораспределения. Так и сделал цена вопроса 1900р. Не отъезжая от магазина за 5 минут заменил старую деталь на новую и поехал без шума и" Гама" домой,дефект пропал а я сэкономил 200т р.В следующий раз подумаю стоит ехать за тридевять земель в дорогой сервис или сразу обратиться к "левше" в нужный гараж.
Всем рекомендую.. второй раз уже к ним обращаюсь делали свою работу быстро и качественно. Особенно спасибо огромное консультанту Вячеславу за тёплый приём.
Только 1 минус работница которая моет поли очень грубо обращаться с клиентами. А так все замечательно спасибо всем работникам салона
В кузовной ремонт Спектр-Авто обратилась впервые - привело ДТП, в котором повредили мой автомобиль Mitsubishi ASX. Повреждений было немало. Переживала очень, вопросов было много. Мастер-консультант кузовного цеха Евгений мне всё вежливо и терпеливо разъяснял. Специалисты кузовного цеха профессионально предложили лучшие варианты ремонта, что нельзя было заменить на новое оригинальное - качественно восстановили. Я очень им всем благодарна за качественный ремонт моей машины. Отдельное спасибо руководителю за предоставленные скидки. Спасибо всем огромное, удачи в Новом году! Мне понравилось. Рекомендую.
Чистый,стеклянный, воздушный центр с предоставлением мест для ожидания,есть бесплатное кофе, вода,журналы,тв,столовая и место для детей.За цены на услуги ничего не скажу сам пользовался то 0,1,а также кап.ремонт после авариии по каско всё хорошо время по гарантии покажет.
Обслуживаюсь там уже 7 лет. Купил у них две машины, две им продал по " трейд-ин". Никаких проблем с салоном не было. Всегда внимательны, всегда доброжелательны, всегда все аккуратно, в полном объёме и без проблем. Даже, если ситуация неоднозначная, сотрудники всегда на стороне клиента.
Учитывая уход иностранных марок машин, резко упали продажи , выросла текучесть кадров , в связи с чем по некоторым видам работ снизилось качество , выросла продолжительность ремонта из-за ожидания запасных частей !
Обслуживался несколько лет. Пришло время дорогостоящего ТО, насчитали кучу денег, прийдётся ехать в частный сервис и заказывать материалы, ценнники улетели, понятно что большой объект и кормить всех нужно, но уже без меня. Конечно с электроникой всё равно к ним прийдётся ехать. А так проблем нет, всё делают качественно. Вот поменял масло, которое заливал в Спектр-Авто весной. А фильтр то оказался совсем не оригинальный! Теперь точно ни ногой! Не советую никому переплачивать!!!
У меня у самого Ниссан. Я очень с большим уважением отношусь к этой организации ( мнение сугубо личное). Начиная от покупки, когда мне очень грамотно и оптимально финансово продали эту машину и посоветовали ( абсолютно ненавязчиво, но , как показало время, совершенно верно) доп.опции. И до нынешнего дня. Я до сих пор, в моменты ремонта, связанные с электроникой, несмотря на окончание гарантии, приезжаю только сюда. Последний раз был неделю назад. Оценка 5 баллов. Ценник может быть и кусается, не сравнивал, но для подержанного Ниссана, обиженного пару раз (и скрывшимися ) всякими водятлями, это то что мне надо.
Покупал авто Qashqai 2018 году у московского дилера. обслуживался в Ярославле. после первого ТО мне сломали крепление воздуховода под капотом, который ведет к воздушному фильтру. сломали склеили и поставили на место. заметил случайно когда пришлось прикуривать севший аккумулятор спустя 6 месяцев. пожаловался - заменили бесплатно. Жаловался на то что плохо убираются ремни безопасности у передних пассажиров. что-то делали, в итоге сломали пластиковые регуляторы высоты ремней. пожаловался - заменили по программе лояльности. Обращался на 3м году эксплуатации по поводу дефекта ЛКП от упоров 5й двери в районе задних фонарей. ЛКП отремонтировали, причину не устранили, после ремонта авто отдали грязной что внутри что снаружи. пришлось ехать отмывать. ужас. ЛКП через 2 месяца опять повредилось. отремонтировали, причину не устранили и ЛКП в третий раз повредилось.ремонтировали уже после вмешательства главного сервис-центра ниссан.
Был ремонт по КАСКО. отремонтировали. Сломали клипсу которая удерживает накладку на передней стойке со стороны водителя у лобового стекла. заменили после жалоб по программе лояльности.
Вывод: если нет смысла обслуживаться именно для сохранения гарантии, то обращаться в этот СЦ нет смысла. могут что-то сломать а потом вам придется доказывать что это не вы сделали. какого уровня техспецы работают там непонятно. с таким столкнулся впервые.
Приветствую всех! Уже 10 год отслуживаюсь в салоне Ниссан. Отдельно хочу выделить работу менеджера Николая. Ни разу не отказал в диагностике или в мини ремонте, даже при полной загрузке. Все доходчиво объясняет и у меня не остаётся вопросов. Доверяю ему и считаю его профессионалом в своем деле !
Качество работы и отношение к клиентам на высоком уровне. Очень понравился профессионализм и работа с клиентами Мастера-консультанта Волкова Александра.
Качеством выполненных работ доволен.
Качество работы и отношение ко мне,как к клиенту, высокое .
Ответили на все вопросы, которые меня интересовали.
Конечно,время сейчас такое,что поставок нет,осталось мало иномарок. Но всё же ,мне удалось поездить на Митсубиси аутлэндере, тест драйве . Автомобиль очень классный,шумоизоляция супер,высокий клиренс,проходимость порадовала. Отзывчивый вамиатор. Менеджер Сергей всё грамотно рассказал про автомобиль,продемонстрировал все функции. Цены высокие, не каждый себе может позволить 4млн отдать за машину.
Я уже 11 лет приезжаю в ниссан на обслуживание. Как и везде там работают люди...бывает косячки.....а в целом меня все устраивает...в последний раз был 9 декабря все сделали, причем приехал по рекомендации. При замене масла нашли недостатки....заказал запчасти и в назначенное время ТО. Приемщику Николаю человеческое спасибо! Приятно общаться с профи своего дела! Всех с наступающим! Удачи на дорогах! Дмитрий!
Все понравилось.Был на диагностике, беспокоил стук подвески.Быстро нашли заменили стойку.Запчасти в наличии,дороже чем на автодоке на 20%,но время дороже.Буду клиентом.
Вежливый и внимательный персонал, качественный сервис,просторный шоурум, есть кафе, можно вкусно и сытно поесть. Предоставляется полный спектр услуг по покупке нового или подержанного автомобиля
В 2020 году приобрёл в спектр авто автомобиль Ниссан Террано. Через год и пять месяцев на авто появилась ржавчина на задней крышке багажника в районе номерного знака. Обратился в салон чтобы исправить это по гарантии. Машину взяли на ремонт, вернули через 4 дня, никаких документов на эти работы не дали. Через полгода на том де самом месте опять появилась ржавчина. Обратился в салон, в гарантийной покраске было отказано. Специалист Ниссан определил, что это механическое повреждение и предложить покраску за свой счёт. Воющем сплошной развод, гарантийные работы проводятся отвратительно, документация о работах не предоставляется! Автомобилисты имейте это ввиду! Сергей Медведев
Отличный салон. Есть многие марки автомобилей. Есть Трейд-ин. Есть автокредит. Удобный подъезд. Есть кофейный аппан для посетителей со свежесваренным кофе
Отзывчивые работники, помогли в форсмажорной ситуации. Необходимо увеличить ремонтную базу (количество подёмников), много свободных площадей. Торговать то нечем...расширять виды услуги.
Ужасный автосалон. Родители решили приобрести новый автомобиль, так их развели почти на миллион. Допов на 250 тыс.руб, подарки стали платными (при окончательном расчете), навялили кредит под невменяюмую ставку в неизвестном банке. Почти новую машину выкупили за копейки. Чтоб вас в старости так же разводили. Не рекомендую вам к ним обращаться, обходите стороной.
Последние 5 лет обслуживаюсь только здесь, несмотря ни на что ребята проводят ТО и обслуживают мои машины, есть интересные предложения по параллельному импорту
Огромное спасибо ребятам: Дмитриев Илья авто слесарь и Мигурский Юрий мастер цеха за отлично проделанную и качественную работу, меняла ремень ГРМ у данных ребят, осталась очень довольна их работой, всё очень понравилось и цена и качество просто супер!!! Рекомендую!!!
5+ 💥 Спасибо за вашу работу , сделали все быстро и главное качественно . Очень выручили . Теперь если что, только к вам 😇 автослесарю Дмитрию и Юрию мастеру , отдельное большое спасибо 👍
В марте 2021 менял задний бампер на Kia Optima. Привёз дилеру новый оригинальный бампер (старый придавила газель, он треснул). Покрасили, попали в цвет, установили - все изумительно. В декабре после мойки от бампера отлетел кусок краски, в феврале, как дошли руки решил обратиться в Спектр-Авто. Смутило то, что я не нашел грунтовки под краской - в месте отслоения был лишь глянцевый пластик. Мастер-консультант вероятно также засомневался в наличии грунта - отвёз авто в сервисную зону, где осмотрели деталь, обнаружили трещины на лаке, мне сообщили, что причина отслоения краски - механическое повреждение - например в сугроб въехал (этого я не исключаю, может и въехал). Также мне доказали наличие грунта - отковыряли ещё один кусок с поврежденного места. При том, что авто белый с "обратной" стороны краски был чёрный грунт. Хоть меня и смутило, что краска отходит вместе с грунтом, в целом бъяснение дилера мне показалось логичным и справедливым. Ок. В апреле после очередной мойки я обнаружил два новых очага отклонения краски в месте соприкосновения с крыльями, с двух сторон! Тоже сугроб? Поехал второй раз 18.04. Снова забирали авто в сервисную зону, собирали консилиум, в итоге сказали натерло от вибрации или из за сугроба... Серьезно? Ок. Но почему куски краски отлетают буквально от прикосновения?! Даже грунт не держится. Я дилетант, но на мой взгляд - вероятнее всего несоблюдение технологии покраски. Пластик в местах отклонения абсолютно глянцевый, именно такой, каким я привёз неокрашенный бампер. Очевидно не была выполнена подготовка детали к окрасу, на сколько мне известно пластик перед покраской матируется, для усиления адгезии. Я не первый раз обращаюсь в автомалярные мастерские, но такого "качества" не встречал. Стоимость услуги составила 15000.
Добрый день, обслужил автомобиль на 30 000 рублей, вроде все сделали, но осадок остался. Машину помыли из ряда вон плохо, (как в машине был грязный коврик водительский так и остался, могли бы и помыть). Сервисный пакет за 600 рублей меня просто покорил(ни расшифровки) как в том анекдоте (прокатило 5000, что это прокатило 5000 рублей? не прокатило вычеркиваем). Такси вызвали, очень приятно... но такси ехало наверно минут 25-30... а потом пришлось идти пешком за дилерский центр искать машину. По времени нахождения машины в сервисе вопросов нет. По качеству работ время покажет. Обзвон был сотрудников отдела качества, на все мои доводы и недовольство реакции не последовало. Ждем как отработает отдел гарантии, так как запчасть заказали по гарантии.
Смогли подключить передний датчик АБС на заднюю ступицу, а в других местах сказали, что не подходит. Все работает. В ходе обслуживания звонят и предлагают варианты, чтобы устранить выявленные в ходе работ неисправности.
Работа стоит чуть дороже чем в гаражах. Рекомендую
Обратилась впервые, по рекомендации. Очень порадовала оперативность, мастерство сотрудников сервиса,отношение к клиенту. Особенную благодарность хочу выразить Дмитриеву Илье и Мигурскому Юрию! Всем теперь рекомендую.