Довольно известная компания! Мебель на любой выбор, поэтому переодически заказываю мебель там, все очень нравится! Заказывали в комнату набор мебели "Британика" (пенал, тумба под тв, столик), тумбочки прикроватные, ну и лучшее приобретение - это белый шкаф😍 большой, красивый, удобный, а главное - крепкий! Я даже не ожидала, что за такие деньги будет такой шикарный шкаф!🤩
Заказ оформила онлайн, мне тут же перезвонили и оформили доставку, выбрала оплату по факту. Шкаф привезли в назначенный день (курьер за час до доставки позвонил, предупредил). Все очень просто, бюджетно и удобно! Рекомендую!
Номер заказа 1862448
Мебелью и работой гипермаркета остались довольны. Комплекты мебели для спальни и прихожей подбирали на сайте Нонтона, порадовал очень широкий выбор и очень подробное описание каждого изделия. После оформления заказа на сайте менеджер оперативно подтвердил заказ и неожиданно быстро назначил доставку - все было в наличии. Доставку выполнили в срок, вся мебель была хорошо упакована и доехала без повреждений. Сборку проводили своими силами по вложенным инструкциям, при этом возникли небольшие трудности, которые быстро были устранены сервисным отделом компании. Сама мебель выглядит качественно и красиво - мы не ошиблись с выбором. Заказ N 1895353.
Не очень хороший магазин. Далее суть: хотели купить мебель для переезда, будем честны - цены в магазине приемлемые (не самые дешёвые, но наливке шоу рум вселяло доверие). Пришли, выбрали. Менеджер был обходителен, аккуратен, старался шутить, даже если было не в попал, все равно здесь виден уровень подготовки. А вот самое интересное началось после того как мы все оплатили.
1) Во-первых: имений ввиду вы не можете выбрать время доставки, и их логистике, как бы чхать на ваши пожелания (на этапе сделки мы 5 раз спросили могут ли нам доставить после 6 вечера, так как «внезапно» в рабочее время люди работают, как бы странно это не звучало), но логистике Нонтон на это плевать. Ок, хорошо мы согласились принять товар в выходной.
2) во-вторых: наличие - если бы я не вышел случайно в магазин не зная что сейчас должны была приехать машина, они бы уехали. Суть- сутра позвонили и сообщили примерное время (все как я обговаривали на этапе сделки), но имейте ввиду это была просто удача, но ключевой момент произошёл до этого - в момент сделки нам сообщили что одна из позиций стол есть, а в день доставки сообщили что к сожалению его нет (но не беда доставим позже), и казалось все идёт нормально.
3) в-третьих - и вот самое главно- в день доставки стола нам сутра НЕ ПОЗВОНИЛИ И НЕ СООБЩИЛИ ПРИМЕРНОЕ ВРЕМЯ, то есть мы сами должны помнить что нам что то должны доставить (у нас же нет других дел, правильно?) когда водитель приехал он бросил один гудок, естественно мы не смогли ответить и он уехал. Через минут 15-20 мы перезвонили - А ВСЕ ПОЕЗД УШЁЛ ПРИВЕЗТИ НЕ МОГУТ.
4) В-четвёртых - дальше реальный цирк- на наши звонки сообщили что доставить смогут только через неделю (прикольно да? Сегодня он есть а через 15 минут он только через неделю) написали письмо, там так же только через неделю, ок, но что вы думаете? Нет ни кто не позвонил, а когда позвонили сообщили что ВСЕ теперь только в рабочую неделю, но вот беда доставить ко сроку после 18 они не могут. Соответственно еще неделя в лучшем случае. (Божественно)
5) В-пятых: а когда мы начали запрашивать расторжение договора, нам пробели отправить бланк, но прошло несколько дней и только после гневного звонка они соизволили это сделать.
Вся это история показательна: а теперь главное - точно такой же стол, шали в другой компании, которая за меньшие деньги смогла повезти в 18:50 ровно ко времени. И без лишних вопросов, даже самовывоз был (о котором в нонтане отказали).
Важно - имейте ввиду- заключение сделки это единственное что их интересует, а потом хоть трава не расти, на горячей обещание ужасное, на почту отписки, даже на сайте раздел с отзывами ПРОСТО НЕ РАБОТАЕТ!
2 звёзды за саму кровать - но с тем же успехом это мог сделать и любой ИП а не огромная сеть.
Я очень рекомендую этот магазин всем, кто ищет кухонные гарнитуры премиум-класса. Здесь вы найдете все необходимое для создания кухни своей мечты. Обслуживание было превосходным, а команда, выполнявшая установку, продемонстрировала беспрецедентный профессионализм, поскольку они выполнили работу быстро и точно, оставив помещение таким, каким оно было в чистоте и порядке. Опыт покупки и установки в этом магазине, несомненно, был замечательным и уникальным опытом.
Заказываем в Нонтоне уже не в первый раз. Все всегда очень удобно, быстро и надежно. Консультанты помогают с выбором, ребята из доставки привозят без задержек и без повоеждений. Пользовались услугой сборщиков, очень удобно.А если и сами собираем, то все детали совпадают, запчасти в нужном количестве! Спасибо за работу. Наш последний заказ номер 1937964 от 07.04.2024
Заказывала мебель в спальню и гостиную. Изначально порадовали цены, но когда привезли мебель, я была очень приятно удивлена качеством и внешним видом! Ходила при выборе по другим магазинам, мебель низшего качества по цене в 1.5-2 раза дороже. Вся мебель смотрится дорого, материал супер, всё целое без повреждений. Собрали всё сами за несколько часов. Теперь смело советую всём друзьям. Дальше в планах ремонт прихожей, за мебелью только сюда!!! Заказы номер 1871532 и 1871349
Я получил все необходимые компоненты для отличной кухни и отличное обслуживание. Сборка была выполнена быстро и аккуратно, оставив кухню чистой после установки. Цена была ниже, чем в других магазинах. Доставщики были вежливы и оперативны. Качество соответствует цене, все комплектующие и инструкции были в наличии, без проблем.
Всем советую этот магазин, прекрасный ассортимент товаров по доступным ценам на любой вкус! Приехали купить диван, присматривались и не могли решить. К нам обратилась прекрасный консультант Яна, все тактично и понятно рассказала. Внимательно выслушала пожелания, предложила много вариантов диванов и рассказала про их функционал! Предложила опробовать, чему мы были несказанно рады и поняли, что диван нельзя выбрать онлайн. Так же помогла оформить доставку, определиться со цветом. Очень отзывчивая женщина, за что ей очень благодарны!
Обращайтесь и вы не пожалеете!❤️
Очень рекомендую этот магазин для покупки кухонных гарнитуров. Вы найдете все ингредиенты, необходимые для великолепной кухни, с отличным обслуживанием. Команда установила быстро и профессионально, оставив после завершения кухню чистой и опрятной. Отличный опыт!”
Заказала кухню родителям. Очень долго выбирали компанию где заказать кухню, в Нонтон цена была самая приемлемая, дизайнер всё красиво и грамотно спроектировала. Ни разу не срывали сроки, всё было было четко, красиво, а сейчас это большая редкость. Монтажники работают быстро, собирают мебель хорошо. Обязательно еще воспользуюсь услугами Нонтон.
Рекомендую этот магазин для покупки кухонных гарнитуров. Я получил все компоненты, необходимые для создания красивой кухни, и был очень доволен обслуживанием. Команда сборщиков работала быстро и профессионально, после завершения установки всё осталось чисто и аккуратно.
Рекомендую этот магазин для покупки кухонных гарнитуров. Я нашел все необходимые ингредиенты, и обслуживание было хорошим. Команда установила быстро и профессионально, оставив кухню безупречно чистой после завершения работ. В целом хороший опыт.
Я настоятельно рекомендую этот магазин для покупки кухонных гарнитуров. Цена отличная по сравнению с другими магазинами, а качество мебели замечательное. Команда доставки и установки была вежливой и быстрой в своей работе, оставив кухню чистой и аккуратной после установки. Отличный опыт с начала до конца
Хорошая компания, очень быстро оформляется заказ, всегда быстро перезванивают, помогают подбирать что нужно, на сайте очень все удобно расположено, легко сделать заказ, на второй день уже доставка в удобное время, всегда вежливые ребята на доставке, могут дать советы по сборке, я сама всю мебель собрала с дочкой, легко собирается, заказывали и 3 шкафа для одежды, 2 детские кровати и одно двуспальное, все с матрасами, все очень удобно, мы очень довольны, номер последнего заказа №1629179 от 30.08.2023, а также №1620343 от 26.08.2023.
Замечательный магазин! Ребята, которые в нем работают, отличные профессионалы, которые всегда внимательны, вежливы и доброжелательны к посетителям. Ну а консультируют о товаре так, что сразу хочется его купить (что я и делал уже не раз :) Сразу видно хороший и сплоченный коллектив. Спасибо им!
Достаточно большой магазин. Ассортимента хватает, но можно было бы и побольше))))
Сотрудники очень приветливые, помогли нам выбрать кровать ребенку, подобрать матрас и тд, а так же все сразу оформили.
Собираемся посмотреть теперь кухни
Отличный магазин,удобно расположен. Быстро выполнили заказ. Доставкой и сборщиком довольна, все в срок и качественно. Заказывали шкаф в детскую, номер заказа 1900307
Пользуюсь услугами магазина не первый раз .
Магазин отличный , большой выбор . Покупал различные комоды для дачи , диван , сейчас шкафы .
Замечу отличное обслуживание , персонал грамотный ,.предупредительный . Все заказы доставлялись в обусловленные сроки даже за город . Качество всех названий товара очень хорошее .
Спасибо всему коллективу магазина " Нортон " .
Заказ 1829069
Покупали кровать из выставочного зала, при покупке менеджер уведомил, что из магазина мебель привезут только через 21 день. На 22-й день ну ТОЧНО будет у вас. Я купила билеты на самолет из другого города специально на эти даты, так как сама на гастролях по стране, а в квартиру планируется заселение арендаторов и ждем только кровать! На 20 день тишина, решила сама позвонить уточнить время доставки, чтобы подстроить свои планы. А никакой доставки не планируется, за 3 недели фирма, продающая мебель так и не смогла найти замену проданой кровати в зал и найти того, кто её разберет. Недоуменно уверяли, что мебель из зала привозят только через месяц и «кто такой бред сказал про 21 день»). По итогу решить проблему никто не пытался, на все звонки ответ один - «мы перезвоним как что то выясним». Звонила 4 раза, толку ноль, дату доставки никто не назвал до сих пор, спустя больше чем УЖЕ месяц. Подставили очень сильно! Отменила заказ, жду возврат денег в течение 10 дней, на 11-й пойду судиться, у меня нет проблем с пунктуальностью, тянуть не буду))). По прилету пришлось заказать кровать через маркетплейс, которую привезли на следующий день без каких либо проблем!
Доброго времени суток.
Оформлял заказ на модульную кухню и прихожую в начале апреля 2024г.
Менеджер сказал что ориентировочные сроки изготовления месяц, как раз после майских ожидалась готовность. Сроки по договору до 2 месяцев.
Спустя 3 месяца геморроя, постоянных звонков, дозаказа недостающих деталей кухня и прихожая готова.
Сотрудники которые сидят в магазине и на горячей линии абсолютно не компетентны. Не добавили в заказ нужные детали, пришлось дозаказывать так еще и платить дополнительно за доставку.
На мой вопрос все ли детали вы добавили, было утвердительное да.
После финишной сборки оказалось что не добавили РУЧКУ к фасаду. В магазине ее не купить, т.к. это выставочные залы. Забирать нужно самостоятельно со склада. И что самое интересное их в наличии НЕТ, и будут только через 3-4 недели.
ИТОГ:
Менеджеры не компетентны. Добавили в заказ лишние детали, некоторые тупо забыли. За все платит клиент, хотя косяк явно не мой. Дополнительно пришлось оплачивать ДОСТАВКУ недостающих деталей.
По оплате. Говорил что осуществлю доплату наличными. В итоге документ они провели как безналичный расчет, пришлось осуществлять доплату по безналу и осуществлять возврат наличными.
По качеству самой продукции, сборке, организации доставки претензий не имею. Пока еще всем гарнитуром и прочим не пользовался, т.к. идет ремонт. Визуально все хорошо, микролифты, петли и прочее работает как нужно.
Не рекомендую заказывать в данной компании кухни.
Отличный магазин, связались и оформили заказ быстро, компетентные менеджеры!
Заказывали стенку для ТВ, могли привезти уже на следующий день!
Привезли все хорошо упакованное и без каких либо дефектов!
Цены прекрасные, заказали еще и диван, сравнивали цены с hoff, в нонтоне диван оказался на 8000₽ дешевше точно такой же!
Заказ 2010673
Мебелью и работой гипермаркета мы остались довольны. Комплекты мебели для спальни и прихожей подобраны на сайте Нонтон; Порадовал очень широкий выбор, мне очень все нравится!
Покупали диван за 65 т, все шло хорошо до дня доставки, договор был таким с продавцом что нам привозят и установят сразу, но за доставку платим сразу, а за установку при получении 3т. В итоге нам привезли диван и кинули все в прихожей не спросив куда, ни здравствуйте ни досвидание. Оставили подьезные двери на распашку и разбросали мусор от упаковок. Распаковывать сразу не стали, так как много было позиций и это стало нашей ошибкой. При распаковке мы поняли что у дивана за 65т сломана ножка! Позвонили оставили обращение и игнор! Сказали за 3 дня решат вопрос. Диван продан дело сделано, остальное не важно!Думали будем и дальше сотрудничать, но за их сервис и качество больше ни ногой!
Хороший магазин. Обращалась в первый раз. Доставка прошла в срок, без проблем. Товар(шкаф) хорошего качества. Сотрудники вежливые, оперативно отвечают на вопросы. Сборщик мебели- профессионал высокого качества: собрал шкаф быстро и отлично. В общем, я довольна магазином. Буду здесь заказывать мебель ещё.
Заказ 1777420 от 08.12.23 Очень довольна. 31 деабря кухня была готова, 10 января дставлена, 11 января собрана. Используем больше месяца. Сразу привезли всю, ничего не забыли, сборщик был хороший. Все пожелания при сборке учли. Качество мебели отличное, фасады грейвуд очень радуют незаметным узором под дерево. Брала тут же дополнительно направляющие в ящики с доводчиком, но стандартные оказались не хуже. Единствнное - ручки от производителя пластиковые решили не ставить. Спасибо нонтону!
Заказали стенку. Пришла с браком. Деталь заменили спустя почти 2 месяца. Пока сам не звонил и не долбил они не реагировали. Спустя время заказали диван. Обещали привезти 6 числа. Водитель позвонил утром и сказал буду у вас с 15 до 18 часов. Я взял выходной из за этой доставки. В 18:00 звоню водителю с вопрос где он. А он говорит что не приедет т.к. товар не поступил на склад. И о том что он не приедет он не должен был мне говорить как он сказал. Попросил доставку 8 числа после 19. Водитель звонит и говорит будет с 14 до 16🤷♂️ В итоге перенос доставки на 10 число….Отвратительная клиентоориентированость. Вы заплатите а когда вам привезут они будут решать сами. Им пофиг что мне нужен выходной согласовывать и писать заявление для этого. Что бы принять диван👍 Это был мой последний заказ в этом магазине.
Я выбрал набор мебели для кухни, потому что его цена была ниже, чем в других магазинах, и я не пожалел о своем выборе. Грузчики были вежливыми и приятными в общении, они быстро доставили мебель. Качество наушников соответствовало цене. В комплект входили все необходимые детали для сборки и инструкции. Проблем с сборкой не возникло.
Заказал модульную кухню Заказ 1876356 от 25 февраля 2024г. Обещали привезти за 21 календарный день, привезли в итоге 24 мая!!! Почти 3 месяца)))
Пришел сборщик от компании Нонтон, начал собирать ее и в какой то момент сказал, вам неверно менеджер рассчитали модули, кухня не встанет в ваши размеры, так же не все модули были заказаны под кухню как оказалось.
Написана заявка в их гарантийный сервис на полный возврат кухни и денежных средств
На данный момент из сервиса на почту приходят отписки( нужно уточнять информацию и т д) хотя сборщик от компании Нонтон уже сказал, что не так и где компанией была допущена ошибка
По телефону менеджеры не общаются, видимо, каменный век на дворе. Происходят только отписки на почту и затягивание времени.
А все это время я живу без кухни)) классно, да ?
Все хорошо до момента оплаты, после происходит вот такое наплевательское отношение и просьб подождите еще, вопрос решается.
Вот такое местечко.
Считаю, что самое главное достоинство этого магазина это специалист Яна. Она очень профессионально смогла меня проконсультировать, подобрать необходимую кухню, с учётом всех моих хотелок, оформить заказ и доставку. Также проконсультировала по типам диванов, шкафов и гостиных. А когда обнаружила, что мы не заказали один из элементов для кухни, нашла меня повторно всё объяснила и помогла с выбором. Спасибо Вам Яна за вашу коммуникабельность, отзывчивость и человечность, оставайтесь таким же прекрасным специалистом и Человеком.
Администрации магазина стоит обратить внимание, ведь этот Человек своему профессиональному подходу к клиентам может научить весь персонал, что прекрасно отразится на имидже компании!
**Никогда не заказывайте в компании НОН ТОН, если не хотите испортить себе жизнь!**
Мы заказали кухню в компании НОН ТОН (Санкт-Петербург), оплатив ее полностью заранее. Это был наш самый большой промах. Сборщики не только установили кухню криво, но и повредили пол (огромная царапина) и отделку новой, только что сданной квартиры.
Пока мы были в отъезде, чтобы докупить недостающие материалы, сборщики ушли, оставив после себя беспорядок и повреждения. Мы сразу оставили обращение, но никто не ответил ни через три дня, ни через четыре, как обещано на сайте. Месяц спустя, когда мы оставили повторное обращение, нам перезвонил сборщик мебели – тот, у кого вообще не должно было быть наших номеров! Он кричал, матерился и угрожал, выражая свое недовольство по поводу нашей претензии.
Никаких извинений или действий от компании не последовало. Мы снова позвонили в колл-центр, оператор оставила еще одну заявку, но никто так и не перезвонил. Ущерб, нанесенный нашей квартире, остался невозмещенным, а заявка под номером 2014552 так и осталась без ответа.
Остерегайтесь компании НОН ТОН. Берегите свои нервы и здоровье. Эта компания не заслуживает вашего доверия и денег!
Заказывала шкаф для балкона. Мальчик оператор помог сделать выбор между двумя подходящими по размеру позициями. Проконсультировал по вопросу сборки и доставки. По времени все четко. Оплата после получения тоже радует. Все подошло идеально.
Заказ 2007105
Начиная от моей заявки и заканчивая сборкой, моего стеллажа, все прошло отлично!
Оперативно
Во время
Все сотрудники отделов на связи
Слаженная работа
Осталась очень довольна
Спасибо большое)!!!!!
Обновлю отзыв.
Беру свои слова обратно. Как выяснилось, это худшая в торговая сеть по моему опыту взаимодействия. Оставлю номер заказа с надеждой, что со мной свяжется кто-то из руководства и поможет решить проблему с браком. Прошу специалистов мне не перезванивать. Вы уже что смогли, то сделали...
Номер заказа 1935577.
Покупателям будущим напишу, что если вам "повезёт" и получите брак, то решать проблему будете с кучей нерв и недопонимания...
========================================
Хороший магазин. Заказывал кровать и матрац, заказ №1632180. Отгрузили быстро. Кровать собирал сам. Все детали подошли, всё собралось нормально. Цвет мебели как и был заявлен.
Приобретал диван еврокнижка Версаче (серый) в декабре 2023. Спустя менее года ежедневного использования, пружинный механизм стал «хрустеть» или «щелкатать» на тканевой поверхности. То есть, вы садитесь на диван и чувствуете , как что то слабо держится в пружинном корпусе.
Так же, сбор и разбор до двухспального состояния стал довольно сложным этапом. Нужно быть физически подготовленным, чтобы легко его сложить или разложить. Механизм стал заедать и приходится прикладывать силу, чтобы разложить или сложить его.
Декоративные подушки все просели, материал опустился вниз создавая в верхней части , яму.
Диван весь скрипит внутри оснований и ящиков хранения!
Неплохая контора, НО, работать особо не хотят. Привезли кухню, здорово, доставка все в порядке, не довезли один шкафчик, не готов. Хорошо. Ни звонка, ни предупреждения. Все сами, ведь нам надо. Связались с фабрикой, у них все нормально и наш шкафчик в наличии. Менеджеры не хотят работать, поэтому и тройка. Номер заказа 1747662 от 14.11 2023. Шкафчик дождались в апереле.
К сожалению данная компания работают по пополнению негативных отзывов!.. правда здесь негативные удаляются.
наш заказ на кухню N1894876 по срокам уже просрочен, так же кормят завтраками, то нет одного, то нет другого.
С доставкой уже назначены были 2 даты и кухню мы так и не видим! Так как доставки ее до сих пор нет… очередная дата назначена, но верится все с трудом, что и в тот день (16 мая) мы ее увидим, если читать отзывы ниже….
Не советуем и не рекомендуем данную фирму, уже готовлю претензию в Роспотребнадзор.
23.05.2024г купили диван "Палермо", оплатили сразу, привезли без механизмов соединения. Невозможно добиться, чтобы деталь довезли, никто ни за что не отвечает, вежливые менеджеры перекидывают от одного к другому, пришлось купить деталь отдельно на заводе, а магазин просто сбросил со счетов. Не советую связываться, при возникновении проблем они будут нерешаемы. Горячая линия Вас мягко отошлет к другим таким же нерешающим менеджерам. Жаль, что плохо налажена работа с покупателями.
Приобрели в магазине нонтон прикроватную тумбочку. Очень хорошая. А еще с огромной скидкой нам она обошлась. Забирали сомовывозом со склада, все прошло быстро. Оператор так же быстро связалась после оформления заказа, буквально через минуту. Все рассказала как забрать и т.д. Советую магазин. Заказ 1858053
Спасибо огромное за стенку .Н Привезли быстро , собрали тоже быстро и качественно. Очень довольна выбором магазина и качеством товара Номер заказа 1862365
Работать не хотят от слова совсем. Менеджер говорит, что должны при доставке позвонить за день и согласовать сроки. Девочка на телефоне говорит, что это не правда. Водитель звонит утром и везет когда он хочет, ему даже без разницы, что под него подстраиваться нет возможности и это кстати, при платной доставке. Решение вопроса прозвучала просто, не хотите не покупайте, нам по барабану. Ну что могу сказать, диваны многие продают, этих не рекомендую.
Если бы можно было вообше заезды неставить не было бы не одной. Кухню заказали 11.03.2024 гола. По договору срок доставки через 21 день. Сначала обещали 10 апреля, потом 27 апреля, потом скащали доставка точно 05.05.2024😂как думаете ее доставили?😂конечно же нет и сроки опять не озвучены. Менеджер не отвечает. То на выходном, то занята. Когда задерживаюьт товар, сами не отзваниваются, нодо искать все самим. Не ведитесь на уены, ждать модульную кухню по пол гола будете и еще отвратное общение на горячей линии. Просто комбо!!!!!
Остались довольны заказом 1856499. Начиная от оформления, заканчивая доставкой. Мебель недорогая, симпатичная. Заказывали мебель: шкаф, антресоль и комод модель «Бери». Доставили на следующий день после заказа, собрали мы сами, трудностей не было, надеюсь в эксплуатации будет также 👍
Отзыв о последнем заказе. Выбрали диван в самом магазине, заказ оформили 17.02.24, внесли предоплату 10%. Диван привезли заведомо позвонив и назначив дату доставки на след. день. Привезли 13.03.24. Занесли только в коридор, дальше какой-то регламент не позволил занести.
Собрали сами, там не сложно, инструкция прилагалась. В принципе, всё устроило пока. Надеюсь диванчик прослужит долго)
Заказ № 1867239
Номер заказа (1776282-01-08) Хороший магазин,нужен был диван,выбрала компанию Нонтон.рф,консультант помогла с выбором по нашим параметром,доставка была в день,когда нам удобно,все в срок привезли,подняли и занесли в квартиру,спасибо ребятам,покупкой осталась довольна,спасибо огромное
Заказывала кухню, заказ номер 1750628.
И это просто нечто! Нет слов на сколько я довольна!!! Дизайнеры помогали с выбором, даже сделали необычную компоновку с полками из столешницы и я влюбилась. Обожаю свою кухоньку. Спасибо огромное, нонтон❤️
Заказали шкаф, но нам его не доставили, водитель предложил забрать шкаф за 500 м до адреса, при этом доставка 1000р. По телефону менеджер вопрос решить не смогла. Водитель наверное по совместительству и директор этой фирмы, он решает кому шкаф продавать а кому нет. Фото подъёма по которому привозят доставку и не такие газели, предоставляю. Не рекомендую данную компанию.