Отель создан в формате мини-квартира, в комнате душ, туалет, полотенце, тапочки по требованию, микровалновка, кухня, в которой все необходимое имеется, а также телевизор и Алиса.Расположен отель в двух минутах от метро. При возникновении каких-либо вопросов обращались к администраторам, которые ориентировали и решали их!Регистрация и заселение занимает минимальное количество времени, необходимо только сориентироваться и правильно ввести пороли от входных ворот, входа в дом и комнату 👌На продление сделали скидку 10 %. Рекомендую, цена и качество!
Очень достойное место, все чисто, аккуратно, новое постельное белье, полотенце и мыльные принадлежности тоже имеются, при этом демократичная цена-идеальное сочетание, я очень довольна
Цена/качество просто огонь. Да, слышимость есть ощутимая, для путешествий с детьми и для деловых поездок вряд ли подойдет, в вот для поездок с друзьями самое оно 👍 Метро через дорогу, там же остановка для автобусов и трамваев. Вокруг много магазиной, кухонки в номере вполне себе хватает приготовить завтрак. Я на работу каждый день носила котлеты и макароны)))
Ещё всё-таки тесновато для двоих. Но тут индивидуально, мы не привередливые😄
Забронировала в этом отеле комнату, прислали все данные, в том числе номер комнаты, заселение без контактное, вход в комнату «умный замок» т.е вас в нее пустят только после регистрации. Вот меня и пустили в комнату где живут люди, сказать что я была в шоке , ни чего не сказать. Администратор сказал что возникла ошибка. Вообщем ребят, если не хотите чтобы вам в гости кто то зашел по ошибке, лучше выберите более надетые апартаменты.
Спасибо за гостеприимство! Всё уютно, удобно и в центре города у вокзалов. Можно приготовить поесть и хорошо спать. Ещё раз большое спасибо!
Одно неудобство - калитка/ворота закрытые при входе во двор.
Останавливаемся в данной гостинице (метро Красносельская) много раз, очень удобное расположение, но наверно произошел какой-то сбой в данном месте. При заселении в номере было не убрано, туалетной бумаги не было от слова совсем. Мыла не было, один шампунь и один гель для душа (номер был забронирован на двоих). Хамоватая уборщица вместо своих прямых обязанностей делала неуместные замечания и громко орала в коридоре.
Уважаемая администрация, проведите беседу со своим персоналом. За то, что убрали бомжей спасибо, осталось решить вопрос с горой мусора во дворе и обучить персонал грамотному обращению с посетителями.
Хороший бюджетный вариант размещения. Есть все необходимое и довольно комфортно. Удобный вариант онлайн заселения. Отзывчивый администратор всегда приходит на помощь и все решает оперативно.
Приезжала в рабочую поездку в марте и не осталась жить. Зашла в номер и пахло краской. Даже открытые окна не помогли выветрить запах. Мебель очень изношена. Диван выглядел как найденный на чердаке старой дачи. В номере висели никак незакрепленные провода.
2 звезды за вежливость персонала и отмену брони без штрафа.
Очень неуютный отель. Не рекомендую.
Полностью удаленное бронирование, оплата и заезд с регистрацией в отель нам очень понравились! Это удобно и экономит время. Номер приличный, комфортный. Все чистенько. Есть полотенца и шампуни. Кондиционер хороший и классно работает: дует в потолок а не в ухо как обычно это бывает. Небольшие недочеты: не работал фен; не было сетки от комаров на окне; и очень не хватало кухонного полотенца. В остальном все просто супер!
Номер красивый, чистый и удобный. Персонал вежливый. Кровать мягкий и удобный. Все расположено доступно, кондиционер есть. В номере еще есть микроволновка с чайником и столовые принадлежности. А так все просто и отлично.
Были с мужем с 1 по 3 января. По описанию все как будто неплохо : 2 мин от метро, уровень заявлен 3*, студия с миникухней. Но по факту очень неуютный и холодный номер, крохотный санузел и очень неудобная малюсенькая и низкая раковина. Все какое-то убогое и ни разу неремонтированное . Очень сильно дуло от окна, приходил мастер, не смог ничего исправить . Но не отказали в просьбе и принесли второе одеяло. Это из плюсов. Но! Чтобы попасть в номер нужно ввести три (!) кода на разных дверях и плюс еще код от номера . Быстренько сбегать никуда не хотелось, особенно после случая с неработающим кодовым замком от входной калитки . Было минус 28 на улице и он просто не реагировал на нажатие. Парень англичанин минут 10 до нас пытался попасть и в итоге чисто случайно выходивший человек открыл калитку изнутри. Из неожиданностей - наличие станции Алиса и высокие потолки) . Выбирали из-за местоположения и более менее адекватной цены на новогодние праздники. Вывод: если чисто переночевать, то как вариант можно рассматривать . Но в следующий раз мы сюда не вернемся .
Остановилась в отеле на 3 дня, в номере чисто, комфортная температура, свежий воздух, было всё необходимое. Мою сложность с набором кода для входа в номер сразу же решили в службе поддержки, за что им особая благодарность. Я всем довольна.
Были в номере на втором этаже. К сожалению, плохо работал бочок унитаза, работник отеля сказал, что по нему надо стукнуть сзади, чтобы набиралась вода…. Лейку душа, тоже, надо сменить, так как льет в разные стороны. Очень жаль, что нельзя забронировать пол суток, как во многих других отелях. В целом - неплохо, хорошее расположение, есть все необходимое в номере.
Начну с плюсов:
- В номере было чисто, как и в коридоре
- Своя кухня
- Отсутствие ключей для входа в номер в физическом смысле (всё по пин-коду)
- Яндекс.станция с Алисой является хорошим дополнением (жаль, что нет технической возможности подключения к ТВ)
- Заселение в режиме онлайн (хотя, возникли трудности с этим, скорее всего из-за нашей усталости с дороги. Или в смс об онлайн заселении конкретно предупредили бы, что регистрацию нужно делать заранее)
- Рядом метро и вокзалы РЖД.
Минусы:
- Отсутствие лифта (Дорога была трудной и длинной, и эта лестница забрала последние силы)
- Отсутствие шампуня или жидкого мыла в дозаторе душевой (На запрос ответили, что это по запросу клиента)
- Отсутствие одноразовых зубных щёток и пасты (не все их возят с собой)
- Отсутствие зеркала (видимо разбили предыдущие гости) и следы ударов на стене (всё сфотографировал и сообщил администратору)
- При бронировании предлагается завтрак на выбор из 4 сетов, нам принесли его вечером, правда только то, что у них было (а не то, что мы хотели бы). И это не так грустно, как то, что завтрак был положен не в холодильник и какое-то время пролежал на столе, нарушая условия хранения. После разбирательств нам поменяли завтрак и снова не на выбор (А вдруг, у нас аллергия на какие-то продукты)
Поставил бы 4 или 5 звёзд. Но инцидент с завтраком оставил негативное впечатление.
Из мелочей строится сервис. Исправляйтесь и люди к Вам потянутся
Отличный хостел, чистый, уютный.
С администрацией контакт был налажено быстро, билеты куплены на сайте без проблем.
Находится рядом с метро, поэтому очень удобно добираться в любую точку Москвы
Номера небольшие, но уютные, мини кухня со всем необходимым инвентарем, колонка с Алисой вообще порадовала, супер окно - сделали крутую фотосессию. Одну звезду сняла за ценник, дороговато как- то вышло
Удобное расположение(рядом площадь трёх вокзалов), недорого. Брали двухместный номер на крыше. Показалось что грязновато, в окне не было москитной сетки, комары почти съели. Критически-мягкий матрас, не удобно было спать, пора бы его в утиль, хотя мб я привык жесткому у себя дома. Вода в туалете и раковине плохо уходила. Впринципе переночевать норм, не более
В номерах ужасно холодно, в туалете просто ураган, аж шторка ходит ходуном, на входе в номер нет коврика, что доставляет огромные неудобства при грязных полах, которые совсем не моют в течении всех дней проживания, а их было 4! Тапочки при этом тоже не предоставили, к сожалению, очень бы пригодились ибо к раковине по такой грязи просто не подойти. Из плюсов бесконтактный доступ в номер, мини кухня, Яндекс станция и метро в 2х минутах.
Заселение не произошло! Была забронирована ночь, приехали к 01:00, ночью, после самолета, уставшие. Еле дозвонились по номеру телефона. Сонным голосом отвечала девушка, не смогла найти бронь. Не предложила альтернативные варианты, предоплата не возвращается. Ночуйте на улице.
Вероятнее всего заселили человека кто прибыл раньше нас в наш номер, кто сразу оплатил.
Подтверждайте тогда во сколько ваш гость прибывает.
Бюджетный , маленький , но при этом на столько уютный номер достался. Все имеется , посуда, свой душ и туалет. Все чисто. Кондиционер хоть и напольный, обогреватель, телевизор ,микроволновая печь, чайник, посуда, даже Яндекс станция. Все очень понравилось. Завтрак хоть и блюда из вкусвила, но все же за эти деньги - все супер. Рекомендую.
Все более менее!!! Уделить внимание чистоте номеров! При заселении на что обращаю внимание:
1. Холодильник ( жирные полочки от масла, предыдущих жильцов!!! Поставив молоко и бутылку воды, потекло даже... на пол🙈 т.е. лужица была приличная!!!! Не смертельно,вымыла сама, но не приятно!!!
2. Вантуз 🪠 подставка от него.... грязная с ферментами от предыдущих жильцов....
3. Общее состояние конечно требует ремонта 🤷♀️ на подоконниках ( у нас было два окна) плесень на стенах!!!
И небольшие перебои с горячей водой 🥺
Так в принципе находится можно!!!
Учитывая что только по вечерам были в номере!!!!
Все необходимое для жизнедеятельности есть!!!
Помыться, приготовить покушать, посмотреть телевизор, переночевать!!!!
В общем от пребывания, положительные эмоции!!!!
Нам повезло, были на 3 этаже!!!
Коллега жил на первом! От АЛКАШЕЙ!!!! Нет спасения!!!! Орут всю ночь! Я лично ни чего не слышала ( 3 этаж)
Если доработать эти моменты и обратить на них внимание!!!! То очень даже неплохо! Район очень хороший!!! Метро рядом, магазины под рукой, аптеки и т. д!!!
Приезжаю по работе, именно это местоположение удобно !!!
Так что если руководство читает наши отзывы и обращает внимание на некоторые моменты то просто супер 👏
Есть шанс что будет лучше!!!!
А так 🤷♀️😄 деваться некуда, мне удобно именно в этом случае!!!
Спасибо за обратную связь, девушка администратор очень хорошая, все объяснила и рассказала!!! С этим 5 баллов!!!!
ПРОЦВЕТАНИЯ вам и побольше БЛАГОДАРНЫХ клиентов!!!
СПАСИБО 🌺
С удовольствием дополняю отзыв!!!
Многое изменилось за полгода!
Очень приятно что меняются в ЛУЧШУЮ СТОРОНУ 👏👍
МОЛОДЦЫ!!!🔥✊
Так держать!
Низкий поклон за ВАРОТА И КАЛИТКУ!!!
Стало очень спокойно и чисто!!!
Нет этих невозможных АЛКАШЕЙ🙈
Горничные большие молодцы!
Отдельно БЛАГОДАРИМ за прекрасное отношение и теплый прием!!!
Все просьбы услышаны и быстро помогли справиться с бытовыми моментами!!!
Отелю Спасибо за новогодний подарочек 🥰🎄💓
Особенно приятно, забота о ГОСТЯХ!!
Короче вы ребята МОЛОДЦЫ!!!
Процветания и успехов!!!
Приедем еще не раз💓👍
Отель не дорогой,расположен в удобном месте. метро ,остановки ,магазины ,т.ц,кафешки рядом,площадь 3 х вокзалов в 10 минутах ходьбы.номер чистый.персонал вежливый ,всегда помогали чем могли.
Номер очень понравился. Находится рядом с метро. От 3х вокзалов в 10 минутах хотьбы. Рядом красное белое, пятёрочка, пекарня, крошка картошка, аптека.
Номер имеет все необходимое. Заселение очень удобное
Отанавливалась в мини студии, все что нужно есть в номере, чистота и уют) немного тесновато, но мне одной было комфортно)
Немного изменилась система заселения - онлайн заселение теперь, при заезде возникла заминка с электронным замком на этаже и замком номера (не указано было какой код от этажа), но мне быстро помогли, все объяснили.
Из плюсов еще удобное расположение - ряом есть все нужные магазины, метро, остановки. И лояльный ценник
Твердая 4:
Чисто, уютно, на НГ все украшено. Персонал большие молодцы - тихие, внимательные (из как бы нет, но они есть - это очень ценно👍).
Номера милые очень, кровати удобные, есть кухня с посудой, приборами, чайником, плитой, холодильником.
Рядом есть ВкусВилл и КБ.
Из минусов - может быть прохладно в номере и не везде ловит wifi. Захватите теплый костюм и шерстяные носки и будьте готовы в любой момент перейти на мобильный интернет и все будет ок)
Расположено в нужном месте, пешком от вокзала недалеко, есть все что нужно и очень качественное, бесконтактное заселение и кодовые замки это прямо квест в первый раз, но с другой стороны очень удобно, приехали очень рано утром и бронировали через оператора, он молодец, всё объяснил и очень вежливо говорил с очень нервными гостями ))
Удобное расположение, удобное заселение. Были проблемы с чистотой в номере(не убран номер, но через 5 минут заселили в убранный) в номерах прохладно, дует с окон
Хороший отель. Да, площадь номера откровенно маленькая, но есть кухня, где можно приготовить поесть. Но главный плюс- это местоположение. В шаговой доступности находится жд вокзал, что очень большой плюс
Второй раз останавливались в этом отеле! Все нравится - чисто, функционально, комфортно, бесконтактное обслуживание очень удобно все на паролях. Всем рекомендую!
Бронировали номер на 3 человек. Было 2 кровати, хотя оговаривали 3. В помещении холодно, сыро, ужасно пахнет канализацией. Предоставили маленький обогреватель, которые не может обогреть комнату. В номере было грязно, простынь с дыркой, на диване 3 огромных пятна, которые аккуратно прикрыли, из окна дует. Предоставили 2 одеяла, запросили дополнительные, тк было очень холодно, нам отказали и сказали, что у них их нет, занавес)
В номере нет окна, про его отсутствие не предупреждали. Номер расположен на чердаке. Очень жарко, кондиционер не справляется, спать невозможно.
Оснащение номера приличное, чистый. Постель приятная. Но отсутствие окна, а точнее отсутствие информации об отсутствии окна сводит все старания в ноль.
Приятный отель,с комфортными номерами в которых для удобства все имеется.
Удобное расположение.
Чистота в номера и на этажах соблюдается.
Обслуживание приятное и быстрое😊
В целом неплохо.
Из минусов - нет возможности раннего заселения, даже если проживаешь менее суток, а платишь полную стоимость, заехать раньше не получилось, сложилось ощущение что администраторы не заинтересованы в помощи клиентам… необходима более гибкая система заселения (по возможности конечно)…
Номер 113: чисто, очень шумно: за окном постоянно работающий кондиционер (окно не открыть), дверь по коду не открывается - только через приложение, замызганный стул вместо тумбочки, кран умывальника болтается, лейка душа не регулируется. Хорошо отдохнуть не удалось. И это единственный одноместный номер!
Удобное место в центре города. Не сразу разобралась с кодовыми замками, но сама идея интересная. Будьте внимательны. Чисто, есть всё необходимое - рабочий стол, мини-кухня. Единственный момент - глухое окно, не открывалось, невозможно проветрить номер.
Не очень чисто.под матрасом грязные салфетки,не буду описывать из под чего.стол просто черный!!хорошо с собой спиртовые салфетки были.и для отеля 3 звёзды,слабовато.даже тапочки не дали,хотя я позвонила администратору.первый этаж,зима,пол холодный.а возить с собой тапки как то не хочется лишний груз таскать
Плюс только один-недалеко от вокзалов. Из минусов -чтобы найти саму гостиницу нужно очень сильно постараться и несколько раз позвонить на горячую линию, код от домофона, который прислали при регистрации-не работал от основной двери.
У нас был номер 403, поднявшись до 3-го этажа, где присутствовала номерация на дверях, и отсутствовали какие-либо лестницы на следующий этаж и указатели, пришлось снова звонить на горячую линию, где было сказано, что на 3-м этаже есть дверь без надписей, дергайте ее и будет вам счастье, так как за ней скрывался проход под крышу на 4 этаж. Дойдя до злосчастного 403- увидели картину, которая представлена на фото. Кровать стоит под какой-то балкой, дверь в туалет не намерена закрываться, зато стоит колонка Алиса стоимостью больше 20 тысяч, гениально. При бронировании нигде не было указано на такие условия проживания, да и соответствующих фото у гостиницы тоже нет. Слава богу ночевали только 1 ночь и сьехали в нормальный отель, в котором явно думают о людях
Дважды останавливался в отеле и оба раз с проблемами. Первый раз - я был с кошкой, при бронировании указал, что с животным, все одобрили. На месте оказалось, что с животным нельзя, но за 500 рублей пустили и с кошкой. Ввели меня в заблуждение тем, что в объявлении было указано, что с животным можно.
Второй раз был просто ужасным. Во первых - проход на чердак. Это не мансарда, это чердак! Нет освещения кухонной зоны - мучайся с чайником как хочешь. Номер ужасен! Вентиляция крайне странная - все запахи с санузла идут в номер. Нет ничего для хранения вещей - хоть бы дешевый комод. Но зато есть Алиса, которая нафиг не сдалась. Бронировал на 2 гостей - одеяло одно. Коврик для обуви размером в две ладошки. Три места для ввода кода, причем вход на 4 этаж нигде не описан, как догадаться - непонятно. Травмоопасная лесница на чердак в опасной близости от труб водоснабжения, которые ничем не прикрыты. А уж с чемоданом или большим рюкзаком вообще не подняться. 3 раза в номер открывал дверь сотрудник, даже не постучавшишь. На второй день пытались выселить, хотя я бронировал на два дня, а не на один. Фиг бы с остальным, но врыв в номер без стука с требованием выселиться - это слишком!
И вдовесок - wifi не работает, администраторы по телефону ничем помочь не могут. Еще вспомнил - кровать с провалами, пришлось поднимать матрас и передвигать куски фанеры так, чтобы спать можно было не с провисшей спиной и без травм.
Останавливались здесь уже второй раз. Расположение просто отличное! До Казанского вокзала - 7 мин, рядом есть супермаркеты, до метро - пара минут ходьбы. Номера уютные, чистые, есть все необходимое. Было тихо, удалось выспаться. Для нас - огромный плюс - возможность оставить вещи в "багажной комнате", т. к. и приезжаем за несколько часов до заселения, и уезжаем позже выселения. Приедем еще.
Начитались хороших отзывов, выбрали этот отель ,приехав в столицу на 4 дня. Всего 5я остановка от самого центра Москвы, но когда выходишь из метро и подходишь к отелю, ощущение такое, что попадаешь в самый неблагополучный район самого захудалого городишка. Прямо возле отеля находиться кб, ну вроде бы во многих жилых домах они есть, но такого ужаса мы не видели нигде, везде шатающиеся с алкоголем личности с утра до закрытия, которые справляют все свои дела прямо тут же, перед ,между прочим, нашим отелем. Запах и атмосфера ужасающая, Потом началась проблема с онлайн заселением, никаких администраторов, битый час не могли по телефону дать код,чтобы попасть в номер. То по этой ссылки пройдите, то это скопируйте, то паспорта всех опять скиньте! Когда с дороги и устал, это очень удручает, не представляю, как могут справиться с этим люди в возрасте.
Следующее разочарование. В объявлении было заявлено 18 кв м, мы вчетвером (2 взр и 2 детей 14 лет), в итоге номер оказался оооочень маленьким, буквально 7-9 кв м, диван стоял впритык к кровати, всего 2 стула, остальным даже кушать негде в ванной не развернуться, положить вещи некуда когда идешь в душ, ни сушилки, полотенца повешать некуда, , не меняют, фен не работал., в номере толком не убирались, хотя горничная вроде ходит с утра. завтраки приносили с вечера, из вкуссвил, йогурт, каша, или сырники, морс. Что к чему не понятно, можно выбирать, но выбирать не из чего. Да, был кондиционер, колонка Алиса, и тихо в коридоре, вот и все. А ну еще цена, 5 звезд мы не ждали, но лучше выбрать чуть дороже, или хотя бы знать, что 18 кв это в реале 7!!!! В общем, неприятные воспоминания об этом месте и это сказалось на общем впечатлении о Москве, хотя цель была показать детям всю мощь и красоту столицы!!!!
Отличный отель! Чисто, приятно, уютно. В номерах мини-кухня, посуда, чай, сахар. До метро пара минут. До красной площади минут 15 на метро. Персонал очень вежлив и доброжелателен. При бронировании по телефону подробно описали как найти отель, даже в ватсап написали и уточнили нашли или нет в итоге) это приятно, что заботятся о гостях. При заселении предложили посмотреть свободные номера и выбрать какой больше понравится. В общем все очень понравилось) Вернемся сюда снова)
Всё на высоком уровне, всё удобно, четко и технологично. Удобное расположение гостиницы, рядом с метро, чистые, уютные номера, в которых есть всё необходимое для пребывания. Обязательно буду останавливаться в Москве в Norke.
Отличное расположение, быстрое заселение, удобно бронировать через сайт, чистые номера. Оставались там несколько раз, но каждый раз есть какие-то недостатки, то не работает Алиса, то нет средств личной гигиены, пульта от кондиционера. Как правило, служба поддержки быстро реагирует по телефону, делают замену номера. Однако, крайний раз, у нас сел телефон и номер открыть не было возможности. Служба поддержки не отвечала, так что сохраняйте код от номера заранее.
Фото предлагаемого номера немного разнилась с фактом, но все понравилось. Немного тесновато для троих. Но если рассматривать номер как чисто для сна, то супер. И диван хороший, и кондиционер работал. Расположение очень близко у метро. Магазин "красное и белое" радовал близостью. Минус может разве что бомжик спящий во дворе на клубе)))
Отличное место, цена и расположение, золотая середина. Не работал кодовый замок на калитка. Было -25. Замерзли, но оператор открыл дистанционно. Все ок.
Близко к Вокзалу, что и искали, цена вроде приемлемая, учитывая расположение(деваться некуда было). Но номер был грязный: пыль толстый слой, мусор на полу, волосы на постельном. Постирать вещи вечером невозможно, какой-то график, нигде не обозначенный. Горничные непонятно где. Куча администраторов, которым по 100 раз приходится всё объяснять... заселение дистанционно... грязный номер копенсировали завтраком, за позднее заселение добавили час ко времени выезда, но приходилось всем администраторам об этом говорить, потом горничным. Никто ни с кем из персонала не общается???
На краснопрудной было очень удобно жить, рядом метро, магазины. Всё было под боком. Самое главное под защитой за 7-мью замками. Безопасность прежде всего, всё здорово, уютно, практично, огромное спасибо.)))
Все очень понравилось, в шаговой доступности и метро и магазины и кафе, чисто, удобно, все что нужно было в номере люкс. С удовольствием вернемся в это номер.
При бронировании номер не соотвествуетдействительности. Интернете одни фото номера. По факту заселения - номер другого вида. Мне предлагали номер с кофемашиной и капсалумами под кофе, а по факту оказалась несколько пакетиков дешёвого чая.