Отличная клиника в нашем городе. Очень все понравилось. Делали мрт моей маме, все качественно, чётко, найдена проблема. А до этого мама обошла кучу врачей, все лечили от всего подрят, но только не саму проблему. Особую благодарность хочу выразить медсестре и рентген-лаборанту Лиле, она профессионал своего дела!!!!!! Очень внимательная, заботливая. Мы ей очень благодарны!!!
Клинику рекомендую, никаких очередей, все по времени, вежливый персонал.
Уже не раз пользуюсь услугами этого центра. Очень удобное местоположение. Иногородняя, нашла быстро. Предварительная запись была за несколько дней, а не за 2 недели. Все вежливые, все подскажут. Процедура по времени проводилась, без задержек. Результат на руки забрала в течении 5 минут, а заключение на утро прислали на эл почту. Очень удобно!!! Спасибо! Выписки специально не представляла, хотела посмотреть, что напишут. Удивлена-бреда там не было. Поэтому 5 звездочек.
Лучшая клиника. Помогают оперативно и эффективно. Дружелюбная атмосфера. С моим недугом объездил множество специалистов, но помогли мне именно в этой клинике. Всё на высочайшем уровне.
Был 5 мая 2024 г. с родственником здесь. Кратко -все понравилось.
Парковка- прямо у входа, ступенек нет.
Все кабинеты по которым мы ходили - на 1 этаже.
КТ, врач Хорова Елена Николаевна. Отлично встретила, помогла, рассказала. КТ записали на диск, пока были у травматолога уже поспело описание КТ.
Травматолог Чаленко Маргарита Константиновна подробно посмотрела КТ, расспросила о симптомах, рассказала что происходит и как это лечить.
Визитом очень доволен, спасибо что вы есть так близко и так хорошо помогаете.
Пришла к дерматологу, Ивашкиной Елене Александровне с пятнами на ногах, пятна периодически появлялись, но не болели. Диагностировали васкулит, и доктор уговорила (именно уговорила) на обработку жидким азотом.
Процедура+ прием обошлись примерно в 8 тысяч. И началось... В вечеру начала отекать ступня, второй -третий день, уже сложно было ходить, к отеку прибавилась синюшность, и сильные боли. На четвертый день, прочитав отзывы о докторе в интернете я побежала (точнее поковыляла, так как еле ходила) к доктору в городскую поликлинику.
Диагноз доктор поставила правильно, но боли и отек были результатом процедуры, за которую было отдано немало денег. По словам доктора в поликлиники, из Нормы и после жидкого азота я была далеко не первая.
Доктор в поликлинике мне помог, все очень быстро вернулось в норму.
Вывод: в платном центре вас могут покалечить за ваши же деньги!
Я иду в платный мед центр, чтобы без очередей и долгих ожиданий получить качественную услуг. Но я не знала, что в Норме за деньги можно стоять в электронной очереди и получить хамство со стороны врача.
Я записалась на УЗИ к Крохичевой Н. А., но опаздывала на прием на 5 минут, так как более 15 минут стояла в электронной очереди! У врача я была последним пациентом и она, видимо, очень торопилась по своим делам. Вышла к регистратуре и, увидев у меня результат предыдущего УЗИ, сказала администратору, стоя надо мной: "Нахрена ей УЗИ, если у нее есть вон уже?!"
К слову, я пришла на узи по беременности, спустя 2 недели от прошлого. Так как прошлая беременность была неудачной. И на данное УЗИ у меня были показания.
Вся процедура проводилась молча. В конце сказала: "Всё развивается!"
Желаю вам самим, сотрудники Нормы, не столкнуться с таким хамством и неуважением! Будьте здоровы!
Всем здравствуйте, всех с праздником Крещения! Была вчера на приеме у врача Чаленко М.К., кроме слов благодарности сказать и нечего. Обходительная, внимательная, сочувствующая и приятная во всех отношениях ! Я пришла острой болью стопы , то есть практически «ползком», сразу сделали два укола, сделали мрт поясничной области позвоночника, кате стопы, на ресепшне девочки тоже очень участливые, всё подсказывали и помогали в решении вопросов! Огромное всем спасибо! Спасибо за ваше отношение к больным, за ваш труд! Спасибо!
Отличная клиника, делали там мрт
Персонал вежливый, все быстро и качественно
Администратору Анастасии отдельное спасибо, очень отзывчивая и понимающая!
27.01. в данной клинике делала мрт.Мало того что при записи не предупредили что у них нельзя оплачивать банковской картой так еще и отправили копию протокола процедуры не известно на какую почту, когда по прошествии суток результат не получила решила уточнить в клинике почему так вышло,так они даже разговаривать не стали , сказали что это я виновата так как не правильно почту указала ,хотя почта была указана верно мы ее проверяли с администратором.Когда пришли за диском и оригиналом протокола оказалось что диска нет,потому что я его якобы уже получила и если нужна копия то могут записать за доп.плату , но никакого диска мне никто не отдавал после процедуры.Получается заплатила за мрт 3600руб. и результат исследования даже не получила.Приходить к вам больше нет желания.
А я хотела бы, к сожалению, написать негативный отзыв. Делала в вашем мед.тцентре МРТ органов малого таза с контрастгм. По МРТ всё прекрасно. Я успокоилась на время. Но позже, как выяснилось, проблема не только осталась, но и усугубилась. В декабре 2023 года обследовалась снова ( но уже не у вас) и сделала операцию. Вопрос- как на МРТ с контрастом можно не увидеть серозную цистаденому яичника? Или аппарат МРТ плохой, или рентгенолог у вас никуда не годный.
Выражаю благодарность Руслану Вячеславовичу за его профессионализм и помощь в решении моей проблемы. Важно иметь таких заботливых и опытных врачей, которые могут помочь в трудные минуты Руслану Вячеславовичу желаю дальнейших успехов и процветания в его работе.
Много раз обращались в данный медицинский центр. Проходили обследования узи, мрт, кт, сдавали анализы. Персонал очень вежливый, всегда готовы придти на помощь. Мед сестры, врачи, рентгенлаборанты, администраторы большие молодцы! Спасибо за вашу работу!
Хороший медицинский центр, квалифицированные специалисты, вежливый персонал. Минимальное время ожидание. Я осталась довольна, посещением данного медицинского центра
Что это за такой современный всюду разрекламированный мед центр, если туда невозможно дозвониться?! Ни на городской, ни на мобильный, ни на общий многоканальный во Владимир... Никуда! Нигде трубку не берут. И такая ситуация с самого открытия этого центра! Каждый раз, когда хочу записаться на приём - это становится невозможным! Полнейшая безответственность и пофигизм по отношению к клиентам! Сколько потенциальных пациентов потеряла эта клиника, просто лишь потому, что сотрудникам лень взять трубку!
Пришли с ребенком к травмотологу по записи к своему времени . На наше время пришел ещё один человек, его быстрее оформили в регистратуре и женщина прошла вперёд нас . На вопросы в регистратуре нечего не ответили, Я постучала в кабинет, врачь рявкнул. Травматолог Чапенко М.К. Не знаю кто виноват в этой ситуации. Но крайне не приятно такое отношение в платной клинике. Два человека на одно время. Больше сюда обращаться не буду.
14 апреля в г. Александров были взяты мазки на анализ в рамках гинекологического обследования. До сих пор (4 мая) результаты мне так и не направили. Трижды обращалась в Норму, отвечали, что анализы в «обработке», ждите. Сколько еще ждать тоже не знают? Услугу, за каторую сразу взяли деньги, не предоставлена. Для медицинского учреждения - это проявление халатного отношения к пациентам. Даже если результаты мне, все-таки, направят после нескольких оставленых отзывов, у меня большие сомнения по поводу их достоверности.
Три балла, только за наличие диска мрт, в остальном(описание к диску) вызывает сомнение, и это в 90%. Врач с сомнительно квалификации делает описание. И это не мнение пациентов, а специалистов других клиник. А лаборант-ренгинолог, это вообще отдельная тема. Его цель сунуть свою визитку массажиста, независимо от того можно тебе массаж или нет, поэтому суетиться, спешит и отсюда путаница(перепутал на какую ногу делал рентген, правую или левую)
Делали МРТ . Претензий к процедуре и специалисту нет. Есть претензии к административному персоналу. Результаты исследования должны были быть направлены на электронную почту. В результате ошибки персонала , описание МРТ было направлено неизвестно кому, пришлось посещать клинику ещё раз и забрать лично. Исходя из отзывов, ошибки при отправке документов
электронной почтой, допускаются регулярно. Просто уберите эту услугу. Это сбережёт нервы клиентам и Вам репутацию.
Делала сразу 2 мрт. Описание неправильное, вообще даже не дочитала, зная свои проблемы и симптомы, по описанию Зариповой и Лозовской-ничего нет, здорова. Спасибо руководителю Руслану, отправил на описание в Муром. Разочарование, недоверие. Многие жалуются, Руслан-надо с этим что то делать. Прошло время, мне нужно Мскт, но не верю, придётся ехать во Владимир. Деньги платишь и получаешь филькину грамоту.
Очень рада,что можно сходить на МРТ у себя в городе, а не колесить в другие места. Современное оборудование, электронная очередь. В центре чисто уютно и красиво. Буду обращаться ещё. Спасибо.
Плюсы:
быстро, удобно территориально, подбирают время, персонал контактен
Минусы дважды дедали кт и оба раза на почту так и не пристали ничего, хотя и сотруднику кабинета и персоналу на регистратуре дублировали.
По сравнению с другими платными медицинским центрами на данный момент хуже всех. Во-первых, пришлось два раза стоять очередь на ресепшн. Сначала, чтобы зарегистрироваться, потом, чтобы оплатить. Стояла долго, иначе бы не возмущалась. Во-вторых, при записи по телефону мне сказали, чтобы ни в коем случае не опаздывала, все строго по времени, в результате моё время давно истекло, на мои вопросы медперсонал хамил просто в открытую. В санузле не было элементарно туалетной бумаги. В кабинке для переодевания висел одноразовый халат, который, судя по его виду, уже раз 50 одевали,так что берите все свое. В общем, я заплатила за МРТ почти 8 тысяч рублей и была просто в шоке от организации процесса, обслуживания и обстановки. И, кстати, в Кольчугино 8 лет назад МРТ по этому же поводу было расписано намного подробнее, со всеми числовыми значениями, а здесь только общие слова описания, без подробностей.
Про всю клинику говорить не буду, но если вы к флебологу, то развод полный. Нет ничего у него кроме как склезирования, на сайте в прайсе тоже ничего кроме этого склезирования, деньги собирают а вкладывать не хотим. А мне просто сказали приезжай в Ярославль(флеболог с Ярославля приезжает) и всё сделаем. Только зачем если это и у нас делают. Вообщем пустая трата денег.
Не первый раз обращаюсь в эту клинику со своими пожилыми родителями. Все чисто, аккуратно. Врачи приветливы.
Но персонал на ресепшене не всегда этим отличается, хотя для клиники и клиентоориентированности-это очень важно.
Хочется выразить огромную благодарность врачу кардиологу Кадырову ГФ за внимательное отношение к пациенту. Только он смог увидеть реальную проблему и разобраться с ней . Спасибо за беспокойство, приятное общение!
Проходила МРТ в этом центре,и осталась очень благодарна врачу рентгенологу за профессионализм в работе и человеческое отношение ко мне.Огромное спасибо.Ваш центр -Супер!!!!!
Был первый раз в этой клинике , точнее поликлиника !!!только за деньги . Хамское поведение сотрудника регистрации , что оттолкнуло подняться к доктору , но в итоге решил подняться, доктор осмотрел минуту , и в заключении написал даже то что не осматривал !!!
Невролог (Скротыченко Лилия Александровна) не знающий своего дело совсем. Прописала то что не помогает от слова совсем. В регистратуре сидела одна сотрудница, когда в из служебном помещении хохотание, и веселье. После того как народ стал собираться уже подошла сотрудница
Как поставили электронную очередь, так полный бардак. Кто берет талон, кто так идёт в регистратуру, возмущаются, уже начался прием у врача по времени, а регистратура не оформила. Не организовано нормально. Ты сидишь со своим талоном, а кто позже пришел, сразу без талона. Итак через одного.
Посетила первый раз этот медцентр. Всё очень понравилось. Чистота и порядок. Прекрасный персонал и отличные специалисты. Оборудование очень современное и новое. Обследование проходит быстро.
Хороший центр, но нельзя оплатить картой, только qr код СБП или наличные Оплата происходит в тех же окнах, где и оформляют пациентов на прием, поэтому с очередью все не понятно получается.
АНЕКДОТ ДНЯ!!!! Я записалась в Александрове в мед. центре Норма, на 9 октября, сделать ренген ноги. Приехала, оказалось, что меня записали в город МУРОМ. То есть, мне надо было ехать в Муром? Наверное, администратор спала и ей снился сон про город Муром, поэтому и записала меня в этот город. А может она была пьяна? В итоге я не сделала ренген и не попала к врачу. Почему администраторы не обзванивают пациентов. Сейчас это везде практикуется. Руководство обратите внимание на своих сотрудников, на их работу.
Сделала рентген . Расшифровка совершенна не правильная. Доктор был шокирован. Если не кому делать правильную разшифровеу не делайте совсем. Сделала КТ своему отцу летом. Диск дали пустой. Приехали к доктору,а посмотреть не смогли. Что за безответственность! Поехали снова в норму ,рассказываю на ресепшене сотрудникам о том что диск пустой ,даже не извинились , но так как снимки хранятся в базе месяц, нам повезло и записали заново. Но получается доктор снимок посмотреть не смог,мы зря ездили в другой город и потеряли время. И лечение затянулось!
Лучший мед.центр в городе!просторное помещение, широкий спектр мед.услуг, новейшая аппаратура и профессиональный персонал!Желаем развиваться и становиться лучше👍
Посетила медицинский центр Норма, делала маммографию. Долго было дозвониться, но записали на следующий день. В регистратуре всё объяснили, персонал вежливый. Очереди не было. Сделали быстро, результат готов через 40 минут. Спасибо.
Всем здравствовать и никогда не болеть! Моя оценка больше не за услугу, а за доступ к ней. Так случилось, что мой супруг сильно приболел и у него проблемы с передвижением. Хотьба для него равносильна подвигу. По этому вопросу ему и стало необходимо сделать МРТ. Записались специально на раннее утро пока МСК не приехала на Атаку нашего дорогущего рынка. Очень надеялись подъехать максимально близко к крыльцу медцентра... Ноооо, каково было удивление, когда мы уткнулись в натянутые тросы на двух въездах на парковку у Нормы, как бы намекая нам на то, что, если не можешь заехать, то перепрыгни, что я собственно и сделала в силу опыта вождения в любой экстремальной ситуации. В общем, если вы надеятесь днем приехать или рано утром с человеком не в состоянии ходить, то у вас нет шансов. Мест для парковки ивалидов нет, а когда есть места для парковки, то это только потому, что всë закрыто. Сам центр меня устроил только потому, что там нет крыльца с непреодолимыми ступеньками. Результат МРТ порадовал, т.к. чудным образом не обнаружилось ни одной грыжи, хотя 8 лет назад МРТ во Владимире показало грыжи на всëм позвоночнике
Сделали 27 октября МРТ позвоночника мужу, спустя пару часов пришел результат МРТ, где поставили опухоль, когда звонили в норму проконсультироваться, сказали что срочно нужно к их нейрохирургу и на операцию.
Отдали МРТ другим неврологам в Москве оказалась грыжа с защемлением нерва, где операция не нужна 🫥🫥🫥
Из за неправильного результата МРТ мужа чуть не положили под нож с тем, чего у него нету.
Клиника в Александрове. К сожалению мой отзыв о данном месте может быть только негативным... Клиенториентированности - 0. Договорённости не выполняются. Дозвониться не возможно. Оставляешь заявку на обратный звонок - на вопросы ответить не могут. Они, видите ли, находятся в другом регионе и ничего не видят по моему вопросу. А связаться с клиникой не получается, т. к. сотрудники не изволят брать трубку. Получается испорченный телефон. Элементарный вопрос на пол дня растягулся.
Напишу про свой негативный визит в данную клинику. 30.05 я была записана на МРТ коленного сустава, 29.05 я звонила в клинику и уточняла, возможно ли сделать МРТ с вмс, на что мне был дан ответ, что да, можно и у меня уточнили размер моего колена, в моём понятии размер колена это объëм в сантиметрах самой коленной чашки в сгибе, я сказал что у меня 49 см, мне сказали хорошо. Я приезжаю в Александров из Струнино, трачу деньги на такси, т.к. на другом транспорте мне тяжело добраться, потому что у меня травма колена и больно долго ходить, 10 минут администратор заполняет мою карту и предупреждает, что если в следующий раз я опоздаю, то скорее всего меня не примут, так же эта информация у них указана на стойке регистрации, хотя я приехала в 8.28, а запись у меня на 8.30,но меня никто не предупредил, что нужно как минимум приехать за 10 минут до начала приëма, далее ко мне вышла видимо мед. сестра из кабинета МРТ и начала меня расспрашивать про мою спираль, я сказала, что не знаю название спирали что мне это не к чему, на что она ответила, тогда я вас сейчас отправлю к геникологу, как это так, что вы не знает название спирали, я позвонила своему врачу и уточнила название, на что мед. сестра сказала, что уже не надо, ВМС вам не помеха, далее стала мерить объëм моего колена, на 8 см выше чашечки и он там 52 см, на что я сразу же получила отказ в МРТ, так как нога не пройдёт в аппарат. У меня вопрос, где был вчерашний администратор, почему в процессе разговора, мне не сказали, что ногу нужно померить на 7-8 см выше чашки, почему клиент тратит своё время, деньги за чью-то невнимательность или неграмотность.
Вполне все прилично,записался по телефону день в день,приехал за 20 минут до приема,все спокойно оформили и ровно в мое время я был на кт. Не удобно только ,что расшифровку ждать 2-3часа..
В МЦ в г Александров нет входящих звонков на ресепшен,звоня по телефону пациент попадает в МУРОМ в колл-центр!!!! Поэтому когда звоните .то уточняйте сразу ,что хотите записаться в Александров! И не писать рассказы про какие то «сны администраторов»
Был записан сразу на два МРТ, пришёл ровно к 14.00, но так как на ресепшене находилась одна сотрудница, а судя по обстановке в холле клиники, мест для приёма пациентов два и при множестве посетителей очередь движется очень медленно к сотруднице клиники мне удалось подойти в 14.10.В результате чего мне было отказано в оказании услуг. Происходило это 20 июля. Оплата услуг тоже занимает очень много времени!
Ужасная клиника! Для подтверждения диагноза ( образование на поджелудочной железе)назначили КТ. Записались в <Норму> на платное КТ с контрастный веществом. По результатам КТ человек абсолютно здоров и на поджелудочной ничего нет, она просто идеальна! Через неделю пациент с сильными болями попадает в больницу и там на КТ всё подтверждают. Есть образование. Даже будут брать биопсию. Вопрос к рентгенологу Мельниковой Марии Владимировне и к к.м.н. Лозовской Н.А. - как вы делаете свою работу????? К вам приходят больные люди,платят деньги за обследование, а вы выдаёте полную чушь!!! Либо у вас аппарат для КТ надо выбросить на помойку или вы безграмотные специалисты! Не стыдно???? Всем хочу сказать -Не ходите на КТ в эту клинику! Выбросите на ветер 8500 и получите результат, которому нельзя верить!!!!
Хорошие врачи, но надо знать, к кому записываться (как всегда). Высоковаты расценки на приём, но работают по выходным и запись с напоминанием, удобная парковка.
Флеболог из Ярославля - настоятельно рекомендую! Очень опытный и приятный в общении врач.
Что не понравилось, кроме расценок: на ресепшн сидят девушки явно с прошлым из районных поликлиник. Уже не огрызаются, но холодность в общении осталась. Были раз пять, общались с разными, неприятное ощущение присутствует.