Очень доволен качеством услуг магазина дверей! Команда профессионалов помогла мне выбрать идеальные двери для моего дома, учитывая все мои пожелания и требования. Установка была произведена в срок и с высоким качеством. Рекомендую этот магазин всем, кто ищет надежного партнера в ремонте или строительстве! Отличное отношение к клиентам, индивидуальный подход и высокое качество продукции - это то, что отличает данное предприятие от конкурентов. Спасибо за прекрасную работу!
Ассаламу алейкум, однозначно лучший магазин дверей всегда есть большой выбор на любой вкус и цвет и по приемлемым ценам ,так же порадовала работа персонала особенно хотелось бы отметить продовца консультанта Раджаба просто профессионал своего дела !.
Друзья !!!, сказать что это хороший магазин дверей , это нечего не сказать. Не побоюсь сказать один из лучших магазинов в городе , да же скажу больше , он входит три лидирующих магазина в городе по продаже и выбору дверей . Зайдя в этот магазин уже и идти не куда не хочется, там есть всё , да же для самого капризного клиента . Управляющие идут на встречу и делают не малые скидки и приятные бонусы . Особенно хочу заметить персонал магазина , а особенно одну девушку по имени Оксана , очень приятная в общении приветливая всегда мило улыбается. Всегда знает что предложить клиенту , со мной сразу нашла общий язык , и поняла что мне нужно в первые же минуты общения. Спасибо руководству магазина за такой персонал , я рад что мне вас посоветовали. И огромное спасибо девушке Оксане что сразу и оперативно поняла мой каприз . Двери у них на уровне , я взял и не жалею .
Добрый день! Очень довольна покупкой, покупала в Каспийске.Девочки очень приятные, все показали и объяснили. Я осталась довольна Ребята вообще молодцы, работу выполнили на 10 баллов. Все привезли вовремя. Спасибо большое ещё раз 🙏🤝
Хочу поблагодарить всех работников фабрики "Новатор" кто учавствовал в изготовлении моих дверей. Посоветовал наш знакомый мастер и рады что не ошиблись, главным было качество!
Вчера установили, осень красиво смотрятся, еще и гарантия 3 года.
Всем спасибо
Ни разу не пожалела, что доверилась Новатору. Заказ был большой и сложный, заказывала достаточно долго (люблю все расчитать так, чтобы потом не было неприятных неожиданностей и исправлений). Мы с менеджерами Русланом и Айзой разбирали каждую дверь детально: размер полотна, ширина филенок и стекол, количество стекол и т д. Спасибо им за терпение и добросовестную работу. Настоящие профессионалы, начиная с замерщика и заканчивая установщиками. Двери были готовы на 2 недели
раньше срока. Доставили в идеальном состоянии, полный комплект. Очень удобная система установки. Мне двери устанавливали Абакар и Магомед - очень вежливые, ответственные и чистоплотные работники. Очень удобно, когда одна организация отвечает за изготовление и установку. Вся команда работает слаженно, менеджер не просто принимает заказ, а отвечает до полной сдачи, всегда на связи. Очень довольна, что обратилась именно к Новатору. Желаю всем здоровья, легкой работы, ответственных и благодарных клиентов и процветания!!!!
Как и было сказано выше: когда оплата не произведена, вкс настигнут даже на отключенный телефон. Как вы все оплатили, это становится ваша проблема. И ждите, ждите, ждите ...
Готовлю претензию. Если не отреагируют, отправлю иск в суд.
Рада что обратилась именно в вашу фирму . Качественный материал . Качественная установка . Хороший , приветливый персонал , проффесионалы своего дела . Огромгое спасибо менеджеру Мухаммаду и сборщикам , и всему вашему дружному коллективу .
Ремонт это всегда стресс думала я, на самом деле так и есть. Но есть те кто готов взять часть ваших забот на себя, именно это я почувствовала обратившись в магазин дверей Новатор! Ребята вам огромное спасибо за то что вы есть! За ваш профессионализм! Не смотря на все мои капризы и долгий выбор дверей, ни разу не почувствовала раздражения или недовольства со стороны менеджеров Новатора, с момента заказат до исполнения они были на связи, все объясняли так что понятно было бы каждому. А тортик у вас, просто самый вкусный 😊
Хочу выразить огромную благодарность всей команде Новатор! Спасибо менеджерам, которые помогли с выбором, людям которые трудились на фабрике над моими дверьми, установщикам отдельна благодарность.
Отвратительный сервис. Никто никого не контролирует!!!! Главное взять предоплату. От начала установки до завершения ушло 3 месяца, помимо еще 2 месяцев ожидания, и то не смогли нормально ограничители прикрутить.
Не рекомендую!!!!
Большой выбор дверей и комплектующих ку ним. Адекватные цены. Отдельное спасибо Менеджеру Руслану. Знает свою работу на 5+ умеет предложить сравнить не навязывая человеку который по сути о дверях не знает очень вежливый опрятный советую всём разведённым кто купил пентхаус идти и забирать парня в месте с дверями
Не буду спешить с хорошим и отличным комментарием. Посмотрим как простоят двери)) Хотя Оценка 5 за сроки и работу мастеров. Была задержка на сутки. Но это не страшно. Конечно рекомендую менеджерам обзванивать клиентам если есть задержках в сроках.
Консультация на пять с плюсом. Выбор тоже большой. Мастера отработали аккуратно. На фотографиях нет ручек. Буду устанавливать сам. Ну нет в городе подходящей хотению моей жены фурнитуры.
При покупке заключается договор. Хорошо бы еще чек. Но вроде чек при составлении договора не нужен.
10
4
Посмотреть ответ организации
M
Mad
Знаток города 4 уровня
14 января 2023
Ужасный сервис: до оплаты - на связи 24/7, после полной оплаты - тотальный игнор. После настойчивых обиваний порогов - кормление завтраками... Двери изготавливаются с большой задержкой и при этом привозят недоработанными: врезки выполняют не на фабрике, а у вас дома, будьте готовы, что все будет в опилках и пыли, установщиков отправляют частников, которые по окончании работы требуют оплатить услуги установки, и это при том что установка включена в стоимость дверей и уже была оплачена нами (компенсируют эту сумму с большой неохотой: в лучшем случае — через пару месяцев, в худшем — вообще наплюют и оставят без компенсации. Условия договора со своей стороны не выполняют от слова совсем, заявление на выплату неустойки игнорируется, одну из дверей ждем уже полгода, абсолютно по ней не работают, постоянно врут. Хотим уже отказаться от этого заказа, но и тут заявили, что вернут только 50% от стоимости... Абсолютная несправедливость, если учесть, что дверь не доставлена по их вине. Никаких извинений при этом вы не услышите, более того, умудряются обвинить клиента в своих ошибках, у них для этого имеется 100500 отмазок. Буду обращаться в суд. Дополняю отзыв. Звонил руководитель отдела сервиса и заявил "вы вообще должны спасибо сказать, что мы приняли ваш заказ, мы пошли вам навстречу", несмотря на то, что я при оформлении данного заказа выразила опасения, не возникнет ли проблем (о каком шаге навстречу вообще речь, не понятно. Приняли заказ с превеликим удовольствием и даже меня убеждали, что все будет отлично)... на мое возражение, что я не умоляла и не просила их принять заказ, что лучше бы не приняли , я бы заказала в другом магазине и горя не знала, было заявлено следующее (дословно): я бы посмотрел как они тебе такую дверь сделают. Занавес! Все что нужно знать об их сервисе.
Двери хорошие, но установщики у них первобытные халтурщики, видимо как им платят так и работают. А если установщика пригласить не из их магазина, то они на зло чужому установщику, в дверях кучу скоб забивают в том месте где будет замок, чтоб у чужого установщика Фреза ломалась об эти скобы,,, ужас до чего противные.
Оформляла заказ в июне, обещали изготовить за 40-45 дней, итог, готовы как и обещали за 40. Установку ожидали довольно таки долго, но ожидание того стоило, все убрали за собой и теперь любуюсь))
Хаким менеджер профессионал своего дела👍🏻 чисто из за него 3 звезды.
Замерщик наверно замерил,пришлось вырезать проем. Не довезли дверную коробку,ждал 3 дня. Обещают перезвонить ,не звонят
Товар на 4, пунктуальность и компетентность на 2 , главное деньги, заказывал двери на круглую сумму более 15 дверей, оплатил аванс 50%из документов только чек, приехал замерщик, обещали двери через 2месяца. Через 3месяца когда все таки привезли двери оказалось что некоторые двери не по размерам, начали доказывать что так как я расписался в замерах то я согласился и это моя вина приезжал даже типа их директор, искали и пытались доказать что я проемы уменьшил
, в итоге культурно сказал, что если не переделают как надо, что просто засужу, так как ни договора на оказание услуг и документов нормально оформленных нет, поняли что на самом деле плюнул на деньги и двери и завалю жалобами и прокуратуру, и Роспотребнадзор, и УЭБ. Только тогда успокоились. В итоге ещё два месяца ожиданий, но сделали все. Не советую оплачивать более половины, до того как привезут и примерят. Ну и рассчитывайте что можно нервы потрепать. Требуйте полный пакет документов, договор со сроками, чеки . И не расписывались в замерах, или если подписываете замеры, пишите , что правильность замеров не проверяли а расписываетесь только в том что замерщик свою работу сделал, вызов замерщика платный пусть отвечает за свои косяки.
Всем салам-алейкум! Купил 7 дверей в Новаторе, установка отвратительная, дверь открывается сама по себе, другая дверь не закрывается до конца, если сильно не хлопнуть или нужно надавить хорошо, чтобы не хлопать, завертки в санузлах невозможно закрыть, слишком тугие, думал разработаются, прошло 8 месяцев, все также. Сами двери хорошие, но установщиков лучше искать на стороне.