Мне очень понравилось, что скорость интернета всегда стабильно высокая, у меня дома компьютер, ноутбук, планшет и несколько телефонов подключены, когда все выходят в интернет все гаджеты принимают одинаковую скорость, нагрузка не помеха.
Подключились к новонет по новому адресу и ничего не говорили что подключение будет платным.Когда пришла сумма позвонила в компанию и что на это ответили подключение платно.Крайне не довольна осталась так как на сайте пишут бесплатно.
Пропадает интернет, куда звонить, не понятно, время пол первого ночи. У них нет круглосуточного оператора. У меня работа в инете, кто возместит убытки.
4
Александра
Знаток города 5 уровня
6 июня 2020
Пользуемся данным провайдером только из-за одного канала id extra . Интернет если проводной еще норм(но не в каждой кввртире ,в одной у нас нормально работает ,а в другой,да к тому же на 10ом этаже его просто не было),а если хочешь поставить роутер ,то это явео не в этой компании....тут с роутером по мне так вообще интернета нет,только на разноцветные лампочки и смотри на своем роутере. Каналы все бы еще ничего (но опять же в разных квартирах посчастливилось сравнить та же беда что и с интернетом. Где сейчас живем норм)но стоит на улице увидеть дождик или вуть сильнее пьдует ветер,то все...забудь про стабильное изображение и сиди смотри на черный экран. За такое время своего существования на рынке услуг уж явно можно было что-либо придумать. Ну о чем тут можно говорить вам ребята,какие еще технологи, когда мы договора до сих пор на туалетной бумаге строчим. А в офисе по моему работают те,кого в другие организации уже не берут нигде. Сидят хамы,ни за что не перезвонят ,а как только начинаются массовые проблемы ,то проще всего же просто трубки сбрасывать. Никакой ориентированности на клиентов. Хочется бы уже что-то поменялось в вашей компании.
Недавно подключала себе интернет в новой квартире. Получилось быстро и недорого. Заявку сделала вечером, а утром следующего дня уже монтажники приехали. Оплачивала после подключения и настройки. Претензий нет - все работает отлично, скорость интернета хорошая.
Оказалось, что мой предыдущий провайдер отрезал мне линию, так как я долго не пользовался, а восстановить сразу не могли, сказали, что только через неделю. Сосед посоветовал компанию Новонет. Позвонил им, и уже через пару часов пришли и подключили, настроили бесплатно мой роутер, провели новую линию. Доволен работой монтажников, все отлично сделали, вежливые. Всем рекомендую!
Отношения к клиентам очень плохое. Интернетом не пользовались около 3 месяца, так как компьютер был сломан и отдали на ремонт. В течение этой времени Провайдеры не предупредив заказчика отрезали кабель интернета. Вначале мы даже этого не заметили. Но до прихода их него сотрудника компании только заметили то что нам отрезали кабель интернета. Стали мы выяснять и молодой сотрудник утверждает якобы если в течение трех месяцев не пользоватся услугой то типа договор расторгается. В каком месте написано это? Спросили мы у сотрудника компании. Он даже это не смог нам показать. Подключили мы интернет до 100mbit за 350 рублей. Сейчас стоит 450 рублей чтоб подключить. Бизнесмены хреновы!!! Специалисты и операторы вообще не умеют разговаривать.Грубое отношение к людям кто звонит им. Не советую ни кому подключатся к этому провайдеру!!!!
Качество цифрового тв хотелось бы получше... Некоторые цифровые каналы невозможно смотреть, в аналоге чётче показывают! И к скорости интернета есть вопросы!
Провайдер - супер, работает беспрерывно, что является очень важным показателем. Скорость инета отличная, никаких нареканий нет. Рекомендую всем Новонет.
Очень хороший провайдер,подключался по акции. Подключили бесплатно,тарифный план дешевый,качество интернета проверял по спид-тесту,соответствует заявленной .Особых перебоев не наблюдал,всё работает.
Совсем недавно перешел к ним! В принципе мне этого провайдера друг советовал, так же почитал лично о них негативные отзывы в интернете. Но по итогу доверился другу и подписал контракт, на сегодняшний день более полугода их клиент, и честно претензии без преувеличения нет.
Пользуюсь Новонетом много лет на работе и дома. Абсолютно все устраивает. В этой компании с тобой общаются не скрипты, а живые люди пока еще. Любой вопрос можно решить легко.
1
6
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 7 уровня
22 июля 2023
3-й час нет интернета. По телефонам не дозвониться.
Интернет очень медленный, по тарифу до 100 мб, а в реальности, так и выходит 5 мб развод!!! Телеканалы иной раз пропадают на черный экран примерно секунд 5 или 20 думаешь куда делась картинка, то ли телек сломался или свет вырубили, а тут оказывается провайдер новонет прикалывается!
Ужасная компания,раньше проблем не было.Звонили в июне,сказали отключат,сейчас звонят говорят долг вырос.Когда звонили в июне сказала что там не живём.,сказали отключат,сейчас звонят говорят долг растёт и они не могут отключить.Как это понимать!!!
27.10 оставляла заявку на подключение кабельного телевидения , договор 64855.
Позвонила девушка , заполнили регистрационную форму, в виде смс прислала номер договора, и сообщила что необходимо перевести на сберолнайн перевести 185р за подключение, я сказала, как подключат ,дс передам монтажникам.
28.10 жду монтажников с 10-13... По сей день ни звонка ни приезда.
Скорость интернета шикарная, все грузится, фильмы идут без подвисаний, то что подключили в день обращения вообще вне конкуренции.
3
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 октября 2021
неделю назад перенастроили способ подключения в роутере длю улучшения качества связи и настал песец. Интернет работает рывками - 5 сек есть, 30 сек нету.
Жил можно сказать в лесу, там в дом был проведен интернет, И ТО ОН БЫЛ ЛУЧШЕ ЭТОГО, УЖАСНО, худший в мире. Тормозит абсолютно все, игры, Фильмы (даже на ютубе ничего не глянуть в качестве выше 360). Улучшать они явно не собираются свое обслуживание, ждем когда в Новый ГОрод проведут нормального провайдера. Пока переходим на ростелеком.
Здравствуйте.Меня зовут Ирина.Сегодня нам подключили интернет.Мастер сделал все быстро ,плюс-проконсультировал по всем интересующим меня вопрсам.Отличный сервис!
Постоянно кубики выходят,помехи сильные.Надо переходить другую компанию.
3
Посмотреть ответ организации
Чегевара
Знаток города 2 уровня
4 июля 2021
Самый худший провайдер, не возможно фильмы смотреть. Не советую. Деньги умеют драть, а качество связи не могут или не хотят налаживать. Говно а не интернет!
Нужно как можно быстрее решить вопрос по скорости интернета и качества каналов, конкуренты не дремлют
8
2
Мария Васильева
Знаток города 9 уровня
21 июля 2020
Отвратительное обслуживание, монтажники пришли без оборудования, инструментов, и кабеля. Потратили 2 часа моего времени, в итоге оказалось что наша линия отрезана, хотя не пользовались только 1 месяц, и передана другому абоненту. В итоге роутер не настроили. Не советую эту компанию.