Оставила заявку менеджеру Татьяне в инстаграмм. 4.10.2020г. ответ от нее поступил мне через 11 дней!!! На мои вопросы отвечать не особо хотела, приходило одно и тоже сообщение от нее "ОСТАВЬТЕ ВАШ НОМЕР И К ВАМ ПРИЕДЕТ ЗАМЕРЩИК" в итоге Татьяна пояснила, что ответ на мои вопросы может дать только замерщик. Я оставила в итоге номер мужа, и... менеджеру не понравилось, что номер другого региона! 4 года живем в Ростове и это первая компания, которая отказалась прозвонить на номер мужа. Девушка скинула номер компании и сказала прозвоните сами завтра с 9 утра. Прозвонить с моего ростовского номера у меня нет возможности в связи с работой. Цитирую крайнее сообщение от менеджера "ОБЫЧНО ЛЮДИ САМИ ЗВОНЯТ И НА ЗАМЕР ЗАПИСЫВАЮТСЯ,НО ВИДИМО ВРЕМЕНА ПОМЕНЯЛИСЬ" спасибо вашей компании за "отличный" сервис и "качественных" сотрудников.
Повторно обратились к Татьяне за помощью в установке окошка для наших девочек в спальню. Все наши пожелания были учтены, окошко получилось замечательное, надеюсь этой зимой будет гораздо теплее.
Хотелось бы выразить благодарность руководителям фирмы и их работникам, прекрасные мастера своего дела, выполняют все работы в срок и добросовестно.
Добрый день! А мне окна установили и изготовили в срок, стоял рядом и смотрел за процессом установки, так спокойнее. По качеству ничего плохого сказать не могу, все устроило, по цене тоже, ниже конкурентов. Пока негативных ситуаций связанных с окнами не было, за исключением замены по рекламации одного стекло пакета. Лично моё мнение - монтаж и утепление лоджий (балконов) необходимо выполнять зимой, все щели, холод показываются сразу. Монтаж и все работы выполнялись в оговорённые сроки, с учётом времени отдыха малышей в доме. Менеджер фирмы - Татьяна Викторовна грамотный, культурный и вежливый человек. Весь процесс был у неё на контроле, вплоть до всех работ утепления лоджии. Выбирал с четырёх фирм и при хорошем стекло пакете REXAU самая выгодная цена для клиента. Закончил полностью ремонт на лоджии - красота и тепло. Мастер монтажа Н. Молдованов, наверное самый добрый и вежливый мастеровой, на все замечания и пожелания реагировал с улыбкой и делал по просьбе клиента. Удачи и процветания сотрудникам и фирме Новый Уровень. Побольше работы и благодарных клиентов. Удачи Вам.