Не понравилось работа НПФ Сбербанка. Звонила им несколько раз, прежде чем приехать, спрашивала есть ли в базе договор и действует ли он. Но мне сказали приезжайте и оформляйте документы по умершему. В итоге по приезду оказалось, что договора нет в базе. Я Ехала 4 часа, чтобы это узнать((( А почему нельзя было сказать мне это по телефону((( Ужасно работают сотрудники НПФ Сбербанка. (((Примите соответствующие меры!!!
Инвестиционная доходность от накопительной пенсии в СберНПФ за 2022 год составила 2,3%. При инфляции в стране в 2022 году в размере 12% (по данным Росстата) это попросту потеря денег, а не их накопление. Я просто потерял 10% своих денег за один год. Ну и что можно накопить при таких условиях?
не вздумайте переводить свою накопительную часть пенсии в этот фонд. Пришло время мне получать ежемесячно накопительную часть. с 370 тыс. будут пожизненно платить по 1201 руб. Это полное надувательство. Лучше бы я положила деньги на свой счет в тот же банке и получала 2000 дохода в месяц. получается они мне будут выплачивать чать процентов от набежавшей суммы за месяц, часть оставлять банку, а накопительную часть я не получу никогда. Подала в прокуратуру для оценки правильности начисления ежемесячного платежа.
Я живу в Питере, а оформить договор ОПС с этим НПФ могу только в Москве! Ну и ещё в Сарове. На сайте оформить невозможно, т.к. там только курьерская доставка, которая в наш захолустный Питер не осуществляется. Бред какой-то. Единственный фонд, у которого всего два офиса на страну. Наверное, доходность зашкаливает, клиенты не нужны.
Не стоит тратить время, лучше вложиться во что то другое. Во первых процентов практически нет, ну если только копейки, в прямом смысле. Во вторых если захотите раньше срока забрать деньги, с вас удержат 20% ваших денег и ещё и налог 13%
Прислали письмо о том, что в связи со смертью застрахованного лица правопреемник может подать документы и получить средства. Потратила время на подготовку документов, деньги на нотариуса (так как офис находится только в Моске, по почте необходимо все заверить). И через месяц мне пришел ответ, что средства 0 рублей. На вопрос зачем мне прислали письмо, я и знать о них не знала, ответили - письмо отправлено автоматически. В итоге потраченные деньги на нотариуса.
Никому не советую договор с НПФ Сбербанка. Проценты по договору минимальны, что то около 2% годовых. А уж при закрытии будете ездить в налоговую, чтобы с вас не высчитали сумму за неполучение социального налогового вычета. Заполнить там заявление,
Через месяц получить его. И ещё через месяц получить бумагу из НПФ, что не смогут выплатить налоговый вычет, т .к. неправильно указаны реквизиты организации. Хотя заполнялось все с договора. Так что будете пыль глотать, чтобы получить свои же деньги.
Некомфортый график работы: после 18:00 и в выходные закрыто.
Для того, чтобы попасть в отделение, необходимо получить пропуск, подняться на второй этаж (есть лифт).
Самое отделение очень маленькое, есть вешалка и пара стульев для ожидания.
Отличная оценка только благодаря работе менеджера (в зале было двое): доброжелательность, профессионализм.
Здравствуйте, не смогла дозвониться сегодня, проблема! В июле 4 числа пришла выплата негосударственной пенсии, а в августе нет, сегодня уже 17 число!? Перевода денег нет! Хотелось бы знать выплата производится по определенным дням или нет? Белякова Таисия
Квалифицированные специалисты. Спасибо сотруднику Денису за помощь в оформлении документов. Есть электронная очередь, но сам клиентский офис ооочень маленький
Решил досрочно расторгнуть договор, и две вещи которые я услышал в отделении сбера:
1) эта еще допустимая вещь : вы получите сумму за минусом нескольких тысяч, «ок ладно»
2) вы получите свои сбережения в срок от одного до 4 (четырех!!!) месяцев!!! И это в 21 веке, все онлайн, все как на ладони!
Тут конечно меня передернуло. Настолько сильно запахло нафталином.. Как выстроена данная система. И судя по многочисленным лестным отзывам с этим фондом надо быть очень осторожным, как и вообще со всем..
и вот прошел месяц, на сайте нпф в личном кабинете нет ни одного намека на то, что было подано заявление о закрытии вклада, зеленое окошечко поблескивает циферкой с моей суммой и все как обычно, предложение о внесении платежа, еще несколько заманушных кнопочек и не больше. Видимо придется тратить часть своей жизни на очередное разбирательство чтобы получить то, что и так принадлежит мне.
Настоятельно рекомендую никому не открывать ИПП в Сбербанк, потеряете большую часть своих накоплений перед выходом на пенсию, так как инфляция сожрет всё!!!! А если закроете вклад досрочно потеряете еще больше, как в моем случае! Я начал откладывать на ИПП с 2017 году, к концу 2022 года на счете было уже 333 тыс рублей , а инвестиционный доход за 2021 год составил 4.200 рублей !!!!! 4 тысячи 200 рублей, Карл!!!! Это 1,7% годовых!!!!!!!!!!!!! Хочется спросить: вы там все с ума посходили чтоли?! Хотя на официальном сайте сбербанка указан инвестиционный доход 5,46% годовых за 2021 год!!!!!! Вопрос: где мои деньги????? В итоге после этого случая я решил расторгнуть договор и что вы думаете??? С 333 тысяч я потерял 43 тысяч рублей!!!!! Это просто кража века какая-то!!! Остап Бендер нервно курит в сторонке!!!! Не ведитесь на этот разводняк!!!! P. S. Скрин прилагаю
Не могу узнать свои накопления в нпф, так как нет карты сбербанка, где можно в приложении отследить накопления. Чтоб получить карту и не пользоваться, за неё надо платить. Что хочешь, то и делай
Просто хочется кричать от несправедливости!!! Заявляю с полной ответственностью, что НПФ Сбербанка украл у меня 278.000 рублей. Моя организация, где я работала честно отчисляла деньги. А в результате Зеро. Мне было отказано в единовременной выплате. И назначили нищенскую пожизненную выплату. Через 22 года инфляция съест эти деньги. Накопительная часть не наследуется правопреемником в случае моей смерти. Но даже нищенскую сумму выплаты, которую мне назначили не выплатели. Хочется спросить:" Спокойно ли вы спите руководители фонда?"
Не относите деньги в ЭТОТ фонд. Это типичное МММ. Муж умер, переводил приличные суммы, когда я обратилась за возвратом хотя бы части денег, отказали, так как их просто не нашли. ЗДОРОВО!!!!! продолжаем обманывать население. Люди не не сите деньги ни в какие фонды!!!!! это страшный обман, я уже не говорю про пенсию, которую реально никто платить не будет, вы даже не вернете то, что заплатили!!!!
Что бы не было проблем у правопреемников, рекомендую не связываться с эти Фондом. Оформляли документы на правоприемника, письмо с заявлением и пакетом документов фонд получил, на сайте по решению пишут, что отправлено на до оформления. Ответного официального письма до сих пор не получили, каких документов не хватает до сих не можем добиться, по горячей линии вообще не знаю для чего операторы сидят, ни чего ни отвечают. Только ждите письмо, а сколько не понятно, а сроки подачи документов ограниченные. Только пустая трата денег на нотариуса.
Удобно и просто сделали, по-человечески. Ровно как изначально мне и объясняли. Что не надо больших денег, чтобы откладывать на пенсионный план. И не обязательно раз в месяц класть. Я несколько раз за месяц кладу, обычно 2-3. Сколько есть свободных, столько и перевожу. Хоть 2 тысячи, тоже можно.
Ну не знаю что сказать, тесноватый офис пожалуй , вход через охрану у входа , по паспорту , поэтому лучше не забывать ... Сотрудники вежливые , внимательные , можно водички попить.... Наверно все
Полный отстой , люди не ведитесь. Лохотрон , развод. Закончился срок договора . 2 месяца бегала , чтобы забрать свои деньги, предоставила все справки из налоговой , что не было ни каких вычетов , всё равно сняли 13 процентов . Выплатили мою сумму с копеечными процентами. Такое подозрение что они тут же в Сбербанк кладут наши деньги под 6 процентов а нам отдают с прибылью 3-4 процента . Куда смотрит прокуратура
Почитав отзывы я утром встал в плохом настроении от мысли предстоящего посещения . На деле получилось так : Объяснив девушке на ресепшене причину моего визита , она вежливо выдала талончик, пока я окинул взгляд чтоб приземлиться меня вызвали . Молодой человек , ясно и понятно объяснил какие документы и информация потребуется от меня , в течение 5-7 минут сделал всё . После объяснил как и где отслеживать , когда ждать перечисления. Всё было быстро доходчиво для восприятия . 5 + Молодцы .
Вполне согласна со всеми отзывами, сама сейчас уже пол года бьюсь, что бы получить свои деньги. Налоговая готовит справки, отсылаю, приходит ответ некорректно заполнен адрес Нпф, опять еду в налоговую, забираю новые справки, отсылаю, ответ тот же. На запрос прислать образец справки в том варианте в каком им нужно отсылаю на неработающий сайт. На вопрос почему проценты удержаны со всей суммы, а не с дохода, вообще ничего никто ответить не может. Так, что квалификация сотрудников,никакая. На горячей линии общалась 40 мин. С 5 сотрудниками результат 0. В своём сбере, звонили им с офиса тоже минут 40 результат 0. Кто нибудь обращался в прокуратуру для проверки этой шараги?
Проход в офис не информативен, легко сбиться с правильного пути.
Сотрудники в офисе не перегружены работой, и по собственному желанию не напрягаются, чтобы максимально подробно проинформировать таких как я обо всех плюсах и минусах сберовской программы пенсионного обеспечения, сравнить с другими аналогичными программами на рынке, об имеющихся бонусах и привилегиях для отдельных категорий граждан.
В общем всё приходилось тянуть клещами из этих сотрудников. И мне показалось, что зажатость, излишняя лаконичность и мутные иногда пояснения объясняются низким уровнем подготовленности и компетентности.
Обращение с посетителями культурное и достаточно гостеприимное.
Чувствуется, что сами сотрудники офиса не в полной мере понимают значение для граждан России значение того дела, которым они занимаются - формалюга!
Сам являюсь сотрудником ПАО Сбербанка, но такого халатного отношения к себе не потерплю.
Оставлял заявку несколько недель назад. Мне никто не перезвонил, не написал. Звонил 3 раза по номеру 900, отвечали, что курьер свяжется со мной в день доставки документов и сам расскажет про услугу НПФ. Курьер в назначенный не позвонил и не приехал. Я оставил жалобу по номеру 900. Через 2 дня перезвонил менеджер и зарегистрировал новую заявку на вызов курьера для подписания документов. Курьер приехал, про услугу ничего рассказать не смог, так как это не входит в его обязанности. На следующий день выяснилось, что курьер неправильно предоставил документы на подписание и договор недействителен. Оператор предложил отменить заявку и создать новую, либо вызвать повторно курьера. Курьер приезжает не в удобное для вас время, а сиди жди его с 9 до 18:30. Худшее отношение к клиентам.
50
5
Нелли Абросимова
Знаток города 10 уровня
16 декабря 2023
Обращалась в отделение узнать подробнее как можно оформить негосударственную пенсию. По всем условиям и вопросам проконсультировали основательно. Так что после нового году пойду оформлять ПДС! С мужем еще посоветовалась тоже, решила остановиться на этой программе.
Не советую свои сбережения инвестировать в этот фонд. Если вдруг, вам срочно понадобятся деньги, и вы решите раньше указанного в договоре срока их снять, то вы столкнётесь с рядом неприятных сюрпризов. Во-первых: вы отдаёте им 20% от суммы ваших накоплений (то, что вы положили на данный счёт), во-вторых: если вы не предоставите справку от налоговой о невыплате какой-то фигни, то с вас удержат ещё 13% от ваших накоплений. Если у вас есть много времени, то вам нужно будет с определённым пакетом документов придти в этот фонд, либо в Уполномоченное отделение сбера, либо почтой России отправить (но этот пакет документов должен будет заверить нотариус), а также в налоговой заказать справку. В общем, не связывайтесь с этими мошенниками!!!
48
3
А
Анонимный отзыв
19 мая 2023
Заключил договор ОПС в конце 2019:
Результаты инвестирования по годам:
2020 ~ 4.8%
2021 ~ 5.5%
2022 ~ 2.3%
Сплошное наедалово. Забрать средства нельзя до достижения 60 лет. Так бы можно было открыть вклад по ставке 9,5% ))) и это выгодней, чем это "инвестирование'...
Обман полнейший. В 2012 году перевели свои деньги из ПФ, а когда наступил пенсионный возраст в 2022 году и решила получить накопительную пенсию, то единоразовая неположена, так как по их расчёту, это более 5 процентов. А ежемесячная мизер.. 1000 рублей. И самое интересное, что до оформления накопления были, например 200 тыс.руб. , что подтверждает информация о счёте из ПФ и положена была единовременная выплата, а при оформления, сумма оказалась в 2 раза больше и уже не положена выплата. Сказали сумма увеличилась, так как ранее был сбой, а сейчас отразилась с инвестициями.сделали все, чтобы люди не получали единовременную выплату, это им невыгодно. Получайте ежемесячно по 1 тыс.руб. из своих, условно говоря 400 тыс.руб. , которые за меня работодатель платил. Почему не могу забрать свои 400 тыс.руб. ?Надо было лучше остаться в ПФ.
Направили заявление на выплату накопительной пенсии, решение быстро прислали по эп, но решение отрицательное, решили ежемесячно выплачивать 1500, смешно, почему я не могу получить свои деньги!!!!?
В личном кабинете пропала вся информация по договору ОПС, как будто и не было, и предлагают новый заключить, остался только бумажный вариант, жалобу уже отправила во все инстанции, как только разберусь, буду выводить из этой конторы средства, это уже перебор
Негосударственный пенсионный фонд Сбербанка зарекомендовал себя с хорошей стороны. Нареканий и замечаний у меня не возникло. Пользуюсь им с 2014 года. Не самые высокие инвестиции, зато проверенный, надежный.
Ужасная контора, просто развод людей на деньги. Вот вам моя история. Моя мама повелась на красивую рекламу и перевала свои пенсионные накопления из ПФР в НПФ Сбер, а через 10 лет она умерала. Я, стественно, обратилась за выплатой её накоплений, заполнила все бумаги, заполнила бланк правоприпмнтка, всё заверила у натариуса и отправила в нпф сбербанк. Через месяц, аккурат день в день, когда маме было полгода и я должна была уже прлучит выплаты, мне приходит письмо, о том, что на бланке правопртемника не заверина моя подпись.... абсурд, то есть, весь документ заверин нотариусом, все подшито, везде стоят мои подписи, мои паспортные данные, второй документ удостоверяющий мою личность, свидетельство о рождении говорящие что я дочь своей матери, НО ОДНА ПОДПИСЬ ИМ помешала отдать мне деньги МОЕЙ матери. Ну, вобщем, переделываю я документ, заверяю у натариуса и отправляю. Звоню туда, спрашиваю, А ГДЕ ДЕНЬГИ????? а мне говорят "через месяц будут повторно рассматривать ваше заявление, И ЕСЛИ ВСЁ В ПОРЯДКЕ, то через 2 месяца вам выплатят пенсионные накопления вашей матери. На минуточку, я живу во Владивостоке, а отделение нпф у нас только в Москве, это что избранность такая???? И почпму повторно рассмотрение через месяц, а выплата ещё через месяц после рассмотрения????????!!!!!!! Почему я, по истечении положенных 6 месяцев после смерти матери, ПРЕЛОСТАВИВ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ, не могу получить СВОИ деньги??? Может быть на то и расчёт Сбера??? Лишние 2 месяцы прокрутить на проценты чужие деньги????
Люди, не верьте НПФ СБЕРБАНК, не видитесь на рекламу по тв, не переводите им свои деньги, уж лучше, пусть ваши накопления остаются в пенсионном фонде, так надёжнее. И, кстати, как утверждают в нпф сбербанк, что их ставка выше - это ложь ложь и ложь. НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С НПФ СБЕРБ
Абсолютно согласна!!!!пытаюсь забрать свои деньги уже 2 недели,посылают в разные конторы,а хочется уже их всех послать.Зачем мне справки из налоговой;зачем выписки,если я сама дала вам пользоваться моими деньгами;асвы ещё хотите 13 процентов забрать???,за что?,
Ждать долго, сидят только 2 сотрудника. Но, на вопросы отвечают чётко, ясно и профессионально. 2й подъезд. Выписки не увидела. А так, найти можно. 4 года назад когда ходила, было трудно с сотрудниками поговорить (. Сейчас, сидят специально выделенные сотрудники для консультации и прочих вопросов. Ясно, все объяснил сотрудник и оформил. Спасибо за работу и труд )
Отвратительно. Открыть вклад можно нажатием кнопки. Чтобы закрыть, надо пройти семь кругов ада. И, даже пройдя их и собрав все справки, вы получите от НПФ письмо, где вам сообщат, что снимут 13 процентов от вложенных вами денег. Потому что (внимание!) налоговая в справке написала полное название организации, а какому-то клерку в НПФ хочется, чтобы в справке о неполучении налогового вычета было написано сокращенное название организации! Шило-мочало, начинай
с начала. Всё сделано, чтобы не отдать деньги их правообладателям. Оставила досудебную претензию. С ужасом представляю, как через это всё должны продираться компьютерно- и юридически-беспомощные пенсионеры и инвалиды. Если откажут принимать справки во внимание, однозначно подам в суд.
Почему вместо трёх, хотя бы двух положенных сотрудников, сидит одна девушка и в связи с чем работает очень медленно! Чтобы дождаться своей очереди, пришлось сидеть целый ЧАС! это на 3 клиентов время ушло. Безобразие.
Центральный офис Москвы!!!
Вы вообще что делаете?! Работаете или в уши ссыте о качестве обслуживания и оперативности.
Тихий ужас.
Не СОВЕТУЮ ОДНОЗНАЧНО!!!!
Это кошмар! Предоставил справки из налоговой, что вычет не получал. Они все равно урезали выплату на сумму ндфл. Не связывайтесь, доходность никакая, и получите меньше чем внесли. НПФ Сбербанка это позор!
не связывайтесь с этой конторой.сплошное надувалово.при расторжении договора куча вычетов о которых нигде не упоминалось.деньги крутятся но не в вашу пользу.
16
Игорь Матвеев
Знаток города 6 уровня
19 декабря 2023
коплю потихоньку на дополнительную пенсию себе. правда она у меня будет даже на 5 лет раньше, чем основная. этот момент отдельно порадовал. может и получится в 60 лет уйти с работы, а не в 65.