Очень нравится магазин Остин, разнообразие и качество одежды для женщин и мужчин, для подростков.Ассортимент товаров большой, размеры разные, многообразие цветов. Часто бывают скидки и акции. Цены приемлемые и не очень дорогие. Обслуживание нормальное и весь персонал квалифицированный и вежливый. Магазин находится в торговом центре Парк Хаусе. Рядом остановки автобусов и трамваев разных маршрутов.
Часто захожу в этот магазин. Нравится. Чисто, красиво, все аккуратно разложено. Но мало что беру для себя, так как ничего не могу подобрать. Мне кажется, что для девушек там не совсем много выбора. А так пройтись посмотреть и скоротать время можно.
Поставила бы и 5 звёзд, но впервые столкнулась с неприятной для меня ситуацией, до этого было всё отлично. В связи с этим, стало понятно, что бесит, что нет чата с поддержкой ни в приложении, ни на сайте. Закончился срок хранения заказа, я его продлила, но пришлось уехать, снова не успела забрать. Оповещение не пришло, я бы так, может, маму отправила забрать. Пришла смс, когда заказ уже был просрочен, что не могут со мной связаться. Кое-как связалась с оператором (не по их вине, я не в городе, связь дрянь). Продлить не могут, предложили перезаказать. Перезаказали, один товар никак - распродан. Заказали имеющиеся два, деньги перекинули. Но мне больше всего нужен тот товар, который числится как распродан. И тут до меня доходит, что раз заказ до моего звонка стоял со статусом "ожидает в магазине", я проверяла, то вряд ли его могли успеть расформировать, и тот товар должен быть в моём заказе в магазине. Но! С магазином связать не могут, связь только внутренняя. И я даже не могу попросить магазин, чтобы мне придержали товар пару часов, пока мама к ним доберётся. Вот это всё прям бесит.
В итоге отправила к ним маму, действительно, мой заказ в магазине, и если бы я по совету оператора его не отменила и не заказала заново, то его даже можно было бы забрать! И очередной идиотизм - продать этот товар просто как из магазина, вне интернет-заказа, они не могут! Потому что у них магазин взрослой одежды, а в заказе детская! И теперь нужный мне товар уедет опять на склад, а поскольку он в единственном экземпляре, получается, остался, я вряд ли его получу, потому что это надо круглосуточно мониторить, когда он там появится в приложении и снова заказать! Сказать, что бесит, ничего не сказать, зла не хватает.