Всегда заказывали фунчозу в данном «ресторане», все было отлично! Но в последнее время все изменилось не в лучшую сторону! То порция в три раза меньше, чем положено, то соус отсутсутствует вообще, то вместо телого лосося кладут слабосоленый! Писали и фото отправляли с претензиями, просили чтобы были приняты меры, но к сожалению все бесполезно. Однозначно большьше заказывать не будем! Не рекомендую!
ОДНОЗНАЧНО НЕ СОВЕТУЮ!
Вчера был сделан заказ( оплатила онлайн) заказ должен быть готов к 19.00.
Был один пропущен звонок, даже незнаю от кого, так как я разговаривала с родными. Через часа 3, решила набрать, оказалось, что мне звонил оператор О суши, ВНИМАНИЕ👉🏻👉🏻👉🏻диалог: Здравствуйте, вы мне звонили, а да это О суши, я звонил, чтоб подтвердить заказ, если бы вы не перезвонили, то заказ не был бы собран-сделан! На минуточку заказ ОПЛАЧЕН ОНЛАЙН!!! Как это был бы не сделан??!! Окей, приезжаю за заказом на 15 минут раньше, в ответ А ваш заказ к 19.00, рано приехали, окей, подожду. Жду….тем временем, разъясняю ситуацию с оператором, почему не перезвонили мне второй раз, чтоб подтвердить заказ?! Мол, у Вас автоответчик сработал, объясняю, что линия была занята, можно было попытаться второй раз позвонить))
Вообщем, заказ забрала в 19.20, настроение испорчено от такого хамского отношения к клиентам. Обратной связи ноль, ни тех.поддержки, ни руководству))
Однозначно заказывать больше не буду!!!
p.s. Из 4-х выбранных позиций за 3 к., две съедобные, остальное г@…о
Раньше всегда здесь заказывали роллы, были вкусные и большие и никогда не было проблем с заказом. Но все хорошее должно видимо заканчиваться. Заказываем через приложение, не перезванивают, но бывало уже так. Ждем время - роллов нет.
Звоним оператору, а оказывается у них новое приложение, о котором нигде и речи нет, а в новом приложении только два города Москва и Геленджик🤡
А другой филиал нам и не отвечает, сервис супер💩
Очень неприветливая служба поддержки. Позвонила оформила заказ, потом решила его дооформить, ответил тот же оператор (молодой человек), я уточнила, можно ли приготовить эти заказы вместе, на что мне ответили: «давайте ближе к делу». В конце мне сказали: «может быть еще что-то сразу добавим», с каким-то недовольством и сарказмом. Если честно, не очень приятно слышать такого человека, понимаю, что работа в колл-центре - не очень легкая, но можно было бы общаться чуть поприветливее.
Первый раз заказали по рекомендации - все очень вкусно было и привезли раньше обещанного срока. Второй раз был просто ужас - 2 часа прождали (после времени приготовления). Причём по телефону пытались рассказать, что проблема с доставщиком. Зачем мне эта информация - не понятно. Не справляется доставщик - ищите другого или сразу говорите, что только самовывоз. В итоге заказ не доставлен!
Это лучшие роллы которые я ела! Вот правда, даже сравнить не с кем! Все свежее, вкусное, нереально))) доставка сказали до 1,5 часов будет, доставили через час, и это в пятницу! Вне всяких похвал, вы лучшие!
Добрый день!
Сделали заказ 14 марта в 16:25, ( номер заказа 30276), сказали время доставки 1-1,30 в итоге привезли через 3 часа в 19:25 всё холодное, не позвонили не предупредили что задерживаются, отвратительный сервиз!!!
Не советую данную организацию!!!!Обратной связи не получили, наплевательски относятся к своим клиентам!!!!!
Заказывала сет Популярный, очень вкусные роллы, много лосося и сыра) Нормальный соевый соус( не разбавленный)
Доставка была в течении часа, всё хорошо)
Буду заказывать ещё ❤️
Отвратительное обслуживание, а, именно, доставка. Жду свой заказ больше 3-х часов, сотрудник по телефону вздыхает и недовольным голосом пытается мне доказать, что курьер всё еще не доехал (ехать минут 30 максимум). Заказывала в Воронеже на Плехановской. Больше заказывать в принципе не буду, отвратительно, настроение испорчено.
Заказываю здесь в основном WOK,очень вкусно конечно,но расстраивает доставка,оооочень долго,в простой день занимает больше 2-х часов,так с голоду можно помереть,а на выходных наверное вообще не дождёшься.
Первый раз заказывала здесь роллы, позвонила за час и попросила приготовить ко времени. Это были самые вкусные роллы, которые я ела за последнее время, отлично упакованы, комплектация тоже супер была. Была удивлена приятно, что они находятся рядом и с домом и с работой. Спасибо, что делают ребята качественно свою работу. Обязательно закажу вновь и буду советовать друзьям.
Очень вкусные и большие роллы, всегда все свежее) Лучше в городе не пробовали, хотя нынче очень много доставок)
A
A.T.
Знаток города 9 уровня
15 апреля
Это лучшее заведение японской кухни в Воронеже на данный момент. Если вы ищете у нас в городе те самые большие роллы с нехилым количеством рыбы и начинки (как в обзорах всем известных блогеров на доставки других известных городов) - то вам сюда. Вкуснейшие роллы, помимо также стоит отметить один из лучших Том Ямов что мы пробовали во всем городе. По цене за данную подачу вполне приемлемо, аналоги из сетей дешевле будут намного хуже по качеству. Не могу сказать насчет скорости и качества доставки, но все же это не самый верный показатель оценки качества работы заведения с учетом того, какие именно у нас в городе проблемы с транспортом и пробками. Касательно еды, оформления и комплектации - твердая пятерка, будем всегда заказывать теперь :)
Пока что это самые лучшие роллы в Воронеже! Роллы огромные и вкусные, имбирь неокрашенный, соевый соус тоже просто не высоте. Заказывала через «Яндекс еду», привезли вовремя, приветливый доставщик. Вообщем рекомендую!
Делал, заказ - указали срок доставки 60 мин…. Прошло 2,5 часа - никто не позвонил и ничего не сказал. Спустя некоторое время заонит курьер ( на часах 22-35) я приехал!
Это нормально?
Не рекомендую!
Не соблюдают никаких правил и норм общения .
Заказывала кучу раз и со своего аккаунта и с аккаунта супруга, сегодня в день рождения отказали в скидке, хотя всегда пишут, что 10 процентов есть у них скидка, так ещё и по вкусу стали хуже, разваливаются запеченые, рыбы все меньше и меньше.
Безумный негатив. Заказали ролы. Перед звоном уточнили, что доставка 2 часа +/- 15 мин. в итоге везли 4 часа. От того, что суши везли 4 часа, все остыло, кушать было совершенно невозможно. Не рекомендуем.
От сушилки за такие деньги ожидаешь совсем другое качество. Весь ролл представляет из себя 80% риса, 13% сыра и 7% фиговой рыбы. Онигири это просто рисовая каша с соусом со вкусом креветк , вместо неё. Какое-то хрючево. Фу! Полное разочарование, больше никогда не закажу, и вам не советую. Прислушайтесь!
Воообще ужас какой то , сделала заказ списали деньги , прошло 2 часа а мне никто не звонит ( ну думаю наберу сама , звоню а мне говорят через 5 минут Вам наберем и пропали , уже прошло 4 часа а трубки никто не берет , ни заказаза ни денег
Насколько я понимаю -франшиза.
Качественные, вкусные суши, но иногда рука у повара может сбиваться)но не критично) постоянно заказываю « опалённые роллы» лосось может быть уж совсем сырым, ( не люблю просто сырую рыбу).
Рис вкусный, сыр качественный
Сервис хороший, перезванивают в течение 5
минут
В центр доставка быстрая, если забираете сами -то время приготовления от 15 минут.
Дополняю отзыв спустя несколько месяцев ,потому что пользуюсь давно.
Сняла 2 звёзды, потому что качество начало хромать.
Сделано «на отвали»
Заказывала мисо суп со времён первой франшизы, было отлично, большие порции все свежее.
Заказала вновь с креветками -грибы резиновые, бульон невкусный, креветки тоже резиновые . В общем так… стало средненько.
Суп выкинула- настолько это было не вкусно
Вот просто интересно, что с этими роллами?! Их птицы поклевали?
Все разваливаются. Абсолютно сухие. Соевый соус вообще соль живая. Ценник качеству совсем не соответствует. И на колифорнии куда делась икра?
Самые вкусные роллы . Кладут соусов и васаби в два раза больше нужного говоришь на две персоны кладут по 4 штуки их
На самовывоз скидка 15 проц это просто топ
Оператор мужчина очень вежливый
Заказ приняли даже в 22:15!!
Великолепно!!!! Жирненькие толстенькие кусочки рыбки, крупные креветки, идеально сваренный рис, большие по размеру роллы, как маки, так и обычные роллы. Берём не сетом, а отдельными роллами. Приятная скидка 15% за самовывоз, удобное расположение. Если брать по городу, я бы дала им первое место - самые вкусные роллы в этом ценовом сегменте!!!
Делал в данном ресторане уже 6 заказов в течении двух месяцев, пока все было отлично! Роллы очень вкусные, нравятся моей привередливой жене и детям тоже нравятся. Непонимаю почему есть плохие отзывы? Только я всегда заказываю самовывозом так как попути с работы, доставкой не пользовался.
P. S. убрали скидку на самовывоз, это не приятно, ведь курьеру ехать не надо, вообщем в ответ убиру одну звезду.
Upd. Скидку на самовывоз вернули и я возвращаю звезду
Добрый вечер. Раньше часто пользовались вашими услугами. Всё было вкусно... Но.. В последние 2 раза... Это ужас по вкусу, и качество доставки отвратительное. Заказ везли 2.5 часа из-за чего рыба испортилась. Рисковать кушать не стали, выкинули. Были огорчены
Понравилось все, начиная с ресепшена, где встретила милая приятная девушка и заканчивая фирменной упаковкой. Не говоря уже о самих роллах. Вкусные, отлично скатанные, чувствуются качественные продукты. Не часто сейчас такое встретишь. Спасибо! Обычно очень редко пишу комментарии и отзывы, но тут реально захотелось оставить.
Заказываю не первый раз тут роллы, в этот раз проголодалась очень поздно, позвонила за 20 минут до закрытия, в надежде, что меня покормят. Ребята не оставили меня голодной, привезли все ооооочень быстро. Спасибо им за это!
Рыбы всегда много, роллы большие, как я люблю. Рис идеальный, всегда очень очень вкусно. Доверие к этой доставке повышается каждый раз, никогда не разочаровывала, всем искренне советую!
Сегодня впервые попробовала суши и роллы в фирме "О! Суши" на фотоссесии студии" Квартирный ответ". Полный восторг, от стильного оформления упаковки, до самого качества продукции (сочные, крупные, свежие, оригинальные, аппетитные) Спасибо за такое качество!!! Обязательно всем знакомым посоветую заказать!!!!
Заказали суп том ям и были просто в шоке! Раньше суп был очень вкусным, а в этот раз от него одно название. Из всех заявленных ингридиентов были только две креветки и одна мидия. Суп не на кокосовом молоке, нет специй, и даже кислоты не добавили, вместо кинзы петрушка. Вкус ужасный и тем более за такие деньги. Руководители, обратите внимание на качество блюд.
Не только ж негативные отзывы оставлять. Пока что нареканий нет. Заказывала пару раз. Роллы, такие же вкусные. Чётко прослеживалось понимание за что отдала деньги. А вот воки, конечно, не самые вкусные на рынке. Но хотя бы чувствовался вкус наполнения, свежие продукты, на сколько это возможно.
Странно видеть комментарии, что это лишь копирка о!суши, сайт то тот же. Когда-то у них заказывалось, потом исчезли. И вот как раз-таки у тех, кто переименовался, роллы, 3 раза приезжали среднего качества, которые и в размере убавили, и вкус никакущий.
Исключительно мой личный опыт, но он оказался положительным. Цены теже, но выберу данную доставку.
3
А
Анастасия
Знаток города 6 уровня
16 июля
Отвратительно. Просто отвратительно. Заказала три ролла, все сухие, начинка фу, вкус селёдки. Даже в майбокс вкуснее. Не советую, отврат за хороший прайс. Доставка с плехановской (16.07.24).
Сначала, когда открылись, были одни из самых вкусных.
Не советую
Вкусные , нереальные суши и роллы🍣
Доставка быстрая и хороший подход к клиентам😍
Доброжелательный коллектив и вкусная подача 🤤🍣советую , не пожалеете 💫
Всегда брали роллы в одном и том же месте, но тут решили заказать компанией в О!Суши и были приятно удивлены. Вкуснее роллов не ели. Сами роллы большие. Обязательно рекомендую к заказу!
3
1
Анетт
Знаток города 5 уровня
31 марта 2023
Впервые брала, осталась довольна.
Немного дороговаты, но и размер, и вес и количество начинки порадовало. Брала недорогие, средние и премиум, везде рис тонким слоем, премиум вообше нечто. Понравились всё три варианта. Для меня минус- большой размер, я люблю небольшие. Но на вкусовых качествах жто не отражается, поэтому пять звёзд😋
Итак, больно это признавать, но в Воронеже нет филадельфии со свежим лососем. Поймите меня правильно, ролл с угрем и креветкой были хороши(разве что Калифорния с креветкой разваливалась), но лосось здесь был самый безвкусный, что я когда-либо пробовал. Три звезды потому что владелец франшизы(блогер) обещал качественные ролы.
Вкусные и свежие роллы! Заказываю не в первый раз, каждый раз качество на высоте, даже маленькие роллы с хорошим кусочком рыбки-а это качество!
Советую!)
Очень нравятся роллы в этом месте! Как по мне, одна из лучших доставок. Конечно, я пробовала не всё, но всё же из того, что я пробовала, здесь мне нравится больше всего. Ещё благодаря именно этой доставке я узнала, что бывают большие роллы, и как мне это, оказывается, нравится:) Доставка в 95% случаев в озвученный срок, только 30 декабря была задержка)) Качество рыбы хорошее, начинки много. Я читала, что некоторым не нравится количество сыра, но тут на вкус и цвет)) мне это нравится. Единственный нюанс, за который я всё же не хочу снижать балл: иногда роллы разваливаются.
Успехов в развитии! Главное, пожалуйста, не расслабляйтесь;)
Очень много заказывал и старался, каждый раз забирать самостоятельно, потому что с Доставкой всегда проблемы, но последний раз был прям перебор. Оторвалось колесо у курьера и он ехал больше 3х часов. Тёплые роллы были остывшими физику не отменить// Зима и термопакеты ;) не сработали.
Качество роллов снизилось, видимо чем больше клиентов, тем больше можно снижать=забивать на качество. «Схавают» и такое) увы это не так, клиент платит, оставляет отзывы и уходит.
Не рекомендую!!!
6
2
Ольга Горбунова
Знаток города 9 уровня
4 июня 2023
За все время, пожалуй, единственная доставка, с которой не было никаких проблем. Ценник чуть выше среднего, но роллы полностью оправдывают свою стоимость: крупные, в них используются очень качественные продукты -- особенно отмечу лосось и мягкий сыр. Другие блюда тоже вкусные, можно брать вообще любое и не пожалеть.
Сегодня заказал у ребят ужин! И в шутку мы хотели “пожаловаться” на то, что какого черта так много рыбы и так мало риса 😁
Все как всегда оооочень вкусно! Все свежее и порции огромные! Спасибо 🔥🔥🔥
Если роллы то в о!Суши
1
Volkonsky Sergey
Знаток города 7 уровня
5 февраля 2023
Ну раз ребята позиционируют себя как мастерскую - Пожалуй лучшая мастерская роллов и суши)
Размер всегда радует, не сделать спустя столько лет. Состав роллов отличный, наращу не было в косяков по сырью и исполнению!
Вы лучшие, спасибо!
Лосось в роллах был ужасный. На всех кусочках Филадельфии была разная рыба, местами отваратительная ( воняла, разваливалась). Калифорнию с лососем вообще есть было невозможно. Полное разочарование в Осуши. Больше не закажем.
Съела 3 из 8, чувствую, по вкусу кроме риса и соуса - ничего, решила посмотреть начинку, угря почти нигде нет) не рекомендую данное заведение, читала в отзывах в чуке, что О! Суши лучше. НЕТ, это ложь, в чуке размер намного больше и с начинкой всё нормально.
Роллы ужасные, до этого заказывал у их конкурента под которого они косят. Так вот это не настоящие о Суши, о суши в Воронеже закрылись. Их старая франшиза сменившая название ещё не плохо делала. Там все было свежее и как на картинке. Тут же роллы запечённые с лососем не в пурпурной икре мелкой и вкусной, а в оранжевой крупной, дешевой и совсем не вкусной, а противной. Роллы с угрем воняли ужасно шапочки из просроченного мазика двухэтажные, аж тошнило. Зачем столько майонеза? Про рис я вообще молчу, развалились все роллы. Кто у них там за поваров не понятно. Отзывы накрученные видимо. И продукты не первой свежести.