Зал вроде ни чего, в басейне постоянно дети балуются. Единицу за стоимость. Озвучили одну сумму 29900 плюс расрочка. Ну думаю норм. А нет при оформлении оказалось не расроска, а кредит и сумма меняется с 29 на 35т. И почему-то индивидуальных тренировок меньше и посещение гостям сократили. Да и банк какой-то сомнительный. Пожалела короче. За такие деньги, продлять не буду точно. Рекамендовать тоже не буду.
Был в данном Фитнес клубе на гостевом визите от друга, при входе встречает вежливый персонал, проконсультировали по всем вопросам, поднялся к менеджерам уточнить по прайсу, цены у них приемлимые, можно взять сразу абонемент с тренировками что выгодно, решил взять - не пожалел
Тренер написал в тот же вечер как преодолел абонемент, занимаюсь уже месяц, все очень нравится
Добрый день, не хотел писать отзыв но вынудило. Хожу в этот бассейн. Сразу отмечу, бассейн очень короткий. Там 17 метров с натяжкой. Не столько важно.
Первое- через пол месяца посвящений, воспалились глаза. Плаваю в очках, пошёл к окулисту. Вуаля- у вас блефарит( стафилококк) . Лечил глаза, месяц не ходил в бассейн, все прошло. Только один раз сходил, опять воспалились глаза . То ли я такой, то ли водоподготовка там такая.
Второе- менедежнмет ,совершенно не умеет распределять потоки людей , в один тесный бассейн запихивают и детишек , которые учатся плавать , пенсионерок, и молодых ! Это получается полный бардак. Дорожку натянули одну, для учеников. Фиг с ним это нужно, место для учебы. Теперь начали принудительно ещё одну дорожку ставить для учащихся. Плавать, не получается . Старые жабы, которые приходят туда на плавать, а просто релаксировать и занимать место, всегда им ни так все и ни то, и брызги и водометы не включайте. Вопрос к администрации- вы думали как разграничить потоки людей? Хотя администрация это школьницы сидящие на ресепшене , смотрящие тик ток и дающее полотенце. Мое мнение- бассейн средний , менеджмент никакой. Во всяком случае нормально в нем позаниматься вам не дадут.
Пару раз в неделю по всему Реутову подсовывают свою рекламу под дворники, сегодня или на липучку наклеили, или во время дождя подложили рекламу - на стекле остались разводы и приклеилась бумага, если не отмоется - не знаю даже что и предпринять, звонил менеджеру, сказала передаст руководству, посмотрим.
Сегодня 10.08 поймал расклейщика, опять подкладывал рекламу под дворники, получается раз в 2 недели отправляют рекламщика. Посмотрел на него - кладёт под дворник, делает фото куда положил, там рядом находится вин машины. Пошёл пообщаться с ним, чтоб удалил фото, расклейщик сказал, что не может, что это сразу же идёт в их программу. Вин машины на фото не видно, вроде, но может на каких фото и будет видно. Ужасный способ контроля за распространением своей рекламы, насколько соответствует законодательству? - не знаю, это пусть будет на совести самой конторы.
19.08 продолжение истории с рекламой, сегодня подложили рекламку под другой дворник, где нет вина машины, наверное, можно и поднять рейтинг теперь, каждый крутится как может, но хоть обращают внимание на критические замечания, хотя совсем хорошо было бы, если бы не подкладывали вообще).
23.08 достали, ставлю в бан, опять под дворник с вином подсовывают, все без толку(
Вход оформлен красиво. Но не удобно одеваться, особенно ребёнка, зимой очень жарко и даже открытая дверь не помогает. Немного душно в зоне бассейна. В целом очень уютный и жду, когда откроют фитнес-бар и зал аэрографии!
Менеджер рассказал все красиво,но как дело дошло до оплаты-очень удивилась,что нельзя купить абонемент на месяц,только на год,точнее на 13 месяцев и прям навязывают рассрочку.Хорошо,что почитала отзывы
Занимаюсь там около 4 месяцев, приумещественно утром, так что не знаю как обстоят дела вечером. В целом очень красиво, мебель новая. Часто хожу на груповые занятия и бассейн. Очень печалет, что если не набирается определенное количество людей, то занятие отменяется, вообще не удобно, когда все зависит не только от тебя и тренера, но и от других людей. Была конечно ситуация когда я прошла по браслету, выбрала шкавчик и после занятий пыталась уйти то система меня не распознала, типа я не входила. Некоторые сталкиваются с трудностями со шкафчиками, но если разобраться то ничего сложного.
В целом впечатление положитедьное, на груповых занятиях очень нравилась Вера как тренер, жаль больше в расписании её не видно, вела пилатес и функциональную тренеровку. С Айгуль тоже интересно и классно.
Купила абонемент,пока не начала пользоваться. Но было очень неприятно,когда менеджер Анастасия пыталась втюхать кредит по оплате абонемента. Ничего не объяснив,а просто молча подсунув договор с ОПТ банком мелким текстом. Будьте внимательны!
Был один раз и скорее всего не вернусь. На рецепшене работают мягко говоря не клиентоорентированные дамы, очень неприятно хамовато себя ведут так как будто я к ним домой пришёл и что то хочу, а они не чего не хотят. Абонемент покупать отказался да и судя по отзывам тут правильно сделал
Хороший клуб! Отзывчивый персонал!
Тренируюсь персонально с тренером Раисой.
Грамотно составленный план занятий улучшил состояние поясницы, мучалась долгое время с грыжей. Спасибо!
Отвратительная работа менеджеров!!! На ровном месте Екатерина пыталась обмануть по стоимости абонентов..... Позор администрации клуба за безконтрольный подход к работе менеджеров
Как у вас может быть мой номер для спама и звонков, если я никогда к вам не обращался?
Ни раз просил убрать номер из базы. Результата - нет!
Достала эта примитивная реклама! На что-нибудь вы способны еще, чтобы придумать как найти клиентов без покупки баз номеров телефонов и безнадежных рассылок?
Цена 2.990 месяц это приманка - цена детского абонемента при оформлении кредита с немаленькими %. Реальная цена месяца 15.900. Врут, что нет безналичной оплаты, заставляют оплачивать наличными… хотя по закону прав потребителя ст16.1 потребитель самостоятельно выбирает как ему платить. Я думаю, что всем понятно зачем это сделано. Менеджеры спамят сутками одинаковые сообщения на Вотсап. На сайт тоже заходить не советую - у них стоит собиратель контактов. Сразу начинаются звонки и сообщения. Хотя заявку Вы и не оставляли. Если надумаете закрыть абонемент и оформить возврат и тут потерпите фиаско. Вам просто посчитают, как - будто Вы приобрели 12месяцев по 15.900 каждый месяц. В итоге 0 к возврату и как говорят Менеджеры ещё Вы нам должны.При покупке конечно когда об этом спрашиваешь- об этом умалчивают, кротко говоря что возврат возможен- просто пересчитают дни что Вы не отходили. Прошу обратить внимание, что Менеджеры фотографируют ваши паспорта со всеми данными. И они хранятся у них на личных номерах телефона. И как они применят и куда попадут Ваши данные неизвестно.Договор читать не дают. На ресепшн просто просят подписать электронно. Кроме враньят и обмана этот клуб похвастаться ничем не может.
Ужасно надоел спам с рекламой, сколько раз уже говорили убрать нас из рассылки. Но это не помогает как и блокировка номеров.
6
Посмотреть ответ организации
Н
Надежда Разинкова
Знаток города 5 уровня
18 ноября 2022
Хорошие бассейны. Хорошая доступность. Персонал вежливый 2-4 человека на Ресепшене. - раздевалка открытого типа. Душ тоже открытый. Чистые туалеты. Выдают 1 полотенце вместо 2 ух.
Есть сауна Халяль, и Финнская баня.
В начале всё очень нравилось.. Но с каждым днем народу всё больше и больше невоспитанных подростков, которые брызгаются и ныряют( просьба к руководству, для таких детей до 16 лет отвести определенное время) ну хотябы до 16:00, в сауну постоянно бегают туда-сюда , сейчас хожить в бассейн желания нет. Частенько в душе нет мыла.
Из плюсов: отличные тренера на груповых зпнятиях, одно удовольствие заниматься, в раздевалках чисто , но мало скамеек
Классный новый зал. Народу немного, отзывчивый персонал. Тренера что в бассейне ( занимается ребёнок ) что в зале - отличные специалисты.
Хожу туда с открытия - очень довольна.
Единственное пока не работает бар(
ДОСТАЛИ!!!!!
уже три года блин написываете, миллион раз просила убрать мой номер из базы...нет блин все равно присылают...откуда вы вообще взяли мой номер????я никогда у вас не была...сколько можно...
Очень, красивый, чистый фитнес клуб. Приветливый и отзывчивый персонал. Всегда помогут и подскажут если есть необходимость в решении каких либо вопросов связанных с фитнесом.
Не верьте рекламе. Никаких услуг премиального качества нет. Менеджеры улыбаются Вам до подписания договора. После подписания, это хамки и хабалки. Я приобрела годовой абонемент в декабре прошлого года. Вначале всё было неплохо. Но с каждым месяцем состояние фитнес центра только ухудшалось. Грязь и вонь в душевых, тренажёры в зоне кардио шатаются, но никто не думает это исправлять, под ножки просто подкладывают картон. Про зону, спа отдельная история. Грязная сауна и хамам, повсюду валяются пластиковые стаканчики, которые посетители носят с собой в сауну и льют воду. Грязные и дурно пахнущие подушки на шезлонгах, есть подозрение их не стирали никогда. Они в пятнах В бассейне редко можно поплавать спокойно, там постоянно находятся группа несовершеннолетних мальчишек, которые просто живут в этом бассейне. О нормах приличия они даже не знают. Орут, брызгаются, дерутся принадлежностями для плавания, а так же плюются в друг другу и сморкаются в воде.Этот список можно продолжать бесконечно... Ужасное место. И самое главное, все бездействуют, обращение к администрации не приносит результатов. Никто ничего не решает, а если обращаешься с проблемой, то это всегда к сервис менеджеру, но его никогда нет. Подумайте дважды, а лучше трижды перед тем, как покупать годовой абонемент в этот "премиальный" фитнес клуб.
На этапе заключения контракта менеджеры обещают "золотые горы", а затем правила меняются буквально на ходу!
Вожу дочь (5 лет) в этот клуб на занятия. Сама я заниматься спортом пока не могу по медицинским показаниям и когда на этапе заключения договора я спрашивала менеджера можно ли будет мне сопровождать ребенка, чтобы помогать переодеться, высушить после бассейна, последить за безопасностью итд - мне сказали, что все можно. Но, спустя 2 недели мне было сказано, что на то, чтобы привести и забрать ребенка у меня есть всего 15 минут!!! Ладно если у нее спортивные занятия - переодеваться она умеет сама. А когда у нее занятие по плаванию? Мне нужно встретить дочь, высушить итд... и все это за 15 минут??? А во время занятия в бассейне кто отвечает за безопасность 5тилетнего ребенка??? Занятия по плаванию проходят в отдаленной части бассейна. То есть, пока ребенок идет туда, он проходит мимо сауны, инфракрасной сауны, бассейна и только после этого попадает в поле зрения преподавателя. Родители сопроводить ребенка не имеют возможности, тк. "15 минут" никто не отменял, а в зону бассейна заходить нельзя если ты не в сланцах и в купальнике. Даже несмотря на то, что у меня дочь дисциплинированая и не позволяет себе лишнего, как можно отпустить 5летнюю девочку туда одну? Соответствено, занятия в бассейне отпадают. Или покупайте себе тоже карту, чтобы просто дожидаться своего ребенка с занятия, не беспокоясь о его безопасности и не спеша высушить длинные волосы за считаные минуты...
Когда недавно отменилось занятие по танцам, дочери самой пришлось выяснять какое занятие можно посетить вместо. А вокруг были опасные тренажеры и гантели. Это нормально?
Хотелось бы отметить, что тренеры замечательные и очень профессиональные. Большое им спасибо! Так же спасибо большое девушкам администраторам. Очень приветливые и всегда готовы ответить на любой вопрос.
Но менеджеры и руководство действуют просто по-свински по отношению к клиентам. Менять правила в процессе - это немыслимо!!!
У меня хорошее впечатление от клуба. Да, бассейн маловат, но он есть и все новое и чистенько. И вообще просторно, очень нравится зал для групповых программ, где окна во всю стену
Прекрасный спортклуб, стильный сдержанный интерьер. Из минусов - бассейн только на 20 м, без дорожек. Выбор групповых занятий на суше и детских занятий в воде пока не полный, но это обещали с сентября, посмотрим.
Добрый вечер. Терпеть больше нет сил. Вчера31. 07.2022 года на второй ярус сауны село трое мужчин... И... Доски под ними хрустят и мужчины находятся"междв небом и землей". Невооружённым взглчдом ствло понятно, что досочки прогнившие. И с моменты продади Шляпина облака простотгребли бабло, а что оам будет с безопасностьб клиентов-плевать. И как оказалось-НЕТ ЭЛЕСЕНТАРНО АПТЕЧКИ. ВЫ ИЗДЕВВЕТЕСЬ? А если на воде станет плохо, а есои кто подскользнется, что в духе клуба премиум класса ОБЛАКА, поскольку нвпольное покрытие вылодкно не везде. В Хвмаме об краеы люли жгут ноги-лично говориои о данной проблеме пол. Года назад ощвучивалась данная проблема-и КОНЕЧНО ЖЕ НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ. Больше вопрос-Вы почему не слушаете клиентов и не предпринимаете никаких мер. Девочки на ресепшене только одно твердят-да, мы передадим. В последующие разы напоминаешь-с удивлением задается вопрос:А РАЗВЕ НЕ РЕШИЛОСЬ. ПОЛОТЕНЦА отдельная песня. Старший менеджер отдела продаж, представившись ИЛЬЯ, даже не озвучил своей фамилии-говорит моено имени достаточно. Ссылается на п. 2 договора, причем по хамски. При Этом никакие бонусы и скидки никто клиентам делатд и не собирается. Зато когда пришли новые клиенты - когда я начала говори ть правду-спустилась мадам из отдела продаж сделала замечание, что я ввожу в заблуждение клиентов и при последующеем еще и крестик горел красный при проходе. Совесть вообще напрочь отсутствует. Т. Е. главнее щаработать на клиентах, даже обманным путем.
10
Vsl Mammadoff
Знаток города 5 уровня
4 ноября 2023
04.11.2023 в 16:10 грубое и хамское отношение девушки в гардеробной. Которая отказалась сообщить свое имя. Облака позиционирует себя якобы на уровне выше с другими спорт залами. Так и соберите, пожалуйста, соответствующий персонал которые умеют вежливо общаться с клиентами. Я специально оставил дату и время для вашего расследования. Изучите, пожалуйста, информацию и примите меры.
Посещала этот клуб с ребёнком, ради бассейна. Вначале было всё супер 01.22, но весной начались проблемы, отключение горячей воды, купайтесь в холодной. Потом совсем на 2 недели бассейн закрыли, писала заявление на продление, хрен то там не продлили посещения. В конце лета в банях видимо засорилась канализация, воняло страшно, дверь в сауну сломалась и её не ремонтировали месяц, инфракрасная баня работала через раз. Шезлонги не стираются воняют. В бассейне плитка отваливается и всём на это пофиг. Только названивают девушки попугайчики и интересуются всё ли ок. ДА ***..... О всё., не за что платить 31т.р.в год. Не рекомендую этот клуб никому.
Пол года назад (может больше) хотела начать заниматься в этом клубе, звонила уточняла информацию и не дошла, тк узнала о беременности. С тех пор мне звонят каждую неделю блин, а то и чаще, просто уже невозможно! Кому мне надо сказать, что не актуально и звонить постоянно ненадо!!! Постоянно прошу поставить пометку и не названивать…
Удалите мой номер - я удалю отзыв…
Все здорово! Но в женской душевой мало крючков, половина душевых кабин не рабочие. Хамам не всегда парит, холодная сауна тоже периодически. И в коридоре между бассейном и душем всегда сквозняк и холодно
Ддевушки-администраторы вежливы,но упорны в отказе дать второе полотенце для бассейна,хотя в договоре указано два. Все время дают почему-то одно. В остальном все прекрасно. Сауна и хама натоплены, все джакузи работают,очень чисто, прекрасный интерьер,одно удовольствие. Рада,что у меня есть возможность туда ходить.
Странная система гостевых, проговаривают одни условия, по факту другие. Продлевать карту, точно не буду. В залах для групповых тренировок пыльно. В хамаме часто неприятный запах.
НЕДОСТАТКИ:
Грязь в мужской душевой, холод в туалетах мужской раздевалки и проходу в бассейн, тренеры завышают немыслимую цену, шапочки в бассейн, обман при заключении договора (кредитная тема). Не советую это заведение ☝️
Полное не соответствие цена-качество.
Очень халатное, пофигистическое отношение персонала к клиентам. Дети прыгают в бассейне с бортов и никто это не контролирует. Заканчиваются полотенца в бассейне, персонал отвечает «Это ваши проблемы».
В абонемент с ограничением по времени не попасть на групповые занятия, потому в расписание их ставят или утром или вечером.
В чем тогда смысл посещения групповых, если на них не попасть?
Заявка на премиум зал едва дотягивает до среднего статуса. Не оправданно.