Отличный салон. Измерили зрение быстро, качественно. Подобрали оправу и быстро сделали очки. Девочка администратор Дарья Троицкая все хорошо объяснила, показала оправы, дала рекомендации. Большое ей спасибо за вежливое и качественное обслуживание! Всем довольны. Будем ещё ходить.
Почему девушка 17 лет не может сама заказать очки? Почему для этого надо родителям срываться с работы? Почему не может с бабушкой на худой конец подойти? Что за фигня? Может обьясните?
Первый раз покупала очки. Пришла с рецептом. но все равно еще раз перепроврили. И много разных вариантов показали, перемерили. Ушла довольная с покупкой. Теперь буду привыкать носить очки.
Оптика рядом с работой, захожу раз в 2 месяца за линзами сюда, периодически бывают акции и скидки, лучше отслеживатт на сайте. Консультанты вежливые. Летом брала у них солнечные очки, с полной защитой от УФ лучей, приемлимые цены и большой выбор.
Выражаю благодарность офтальмологу Евгении Сергеевне и всем сотрудникам, которые помогали в подборе оправы. Высокие профессионалы в своей работе. Остался доволен работой сотрудников салона. Рекомендую обращаться в "Очкарик" ТЦ Калейдоскоп.
Ужасное отношение к клиентам! Личные упрямство и лень администраторов превыше закона. После совершения покупки и получения электронного чека из банка, продавец вдруг заявляет, что и товар не отдаст,и чека нет, а деньги , якобы, вернуться в течении 5 дней. При этом возврат сразу не оформила, а занялась бы этим после окончания рабочего дня, мотивируя это «правилами организации». А я,сиди и жди исполнения честного слова. Простояла я там 2,5 ЧАСА , без чека, без денег и без товара! Но,как только приехала опер группа закрывать магазин, сразу и чек напечатался и товар получила... 🤷🏻♀️
Клиентоориентированность 0. Просили оказать помощь врача офтальмолога по соответствию купленных очков выписанному рецепту. Готовы были оплатить консультацию. Сказали, что такие услуги не оказывают, предложили проверить зрение за 1000 рублей, на большее не способны.
Хороший салон, заказываю здесь линзы, выгоднее чем в других салонах. Приятный персонал.
3
Посмотреть ответ организации
Евгения Васурина
Знаток города 11 уровня
16 апреля 2023
Это мой первый отзыв про данную оптику, пишу только потому, что понравилось отношение специалистов. Врач очень грамотная,жаль, у нас в поликлинике таких нет, терпеливая, потому что я женщина не молодая, руки и ноги уже не слушаются, про глаза вообще молчу. Врач меня и выслушала и советом помогла, девочки на кассе помогли подобрать оправу, которая умещается в мой бюджет, обычно когда покупают недорогую продукцию, продавцы сразу теряют к тебе интерес, но не здесь, тысячу благодарностей вам!
Сегодня была записана на консультацию по подбору линз на 10 утра. в 9:56 позвони сказали сказать, что врач опаздывает аж на час, в 11 у неё клиент и поэтому меня принять не смогут. Раньше она не знала что опаздывает, в этом салоне вообще ужасное отношение к клиентам, захожу только если по пути иду, а так хожу на Планерную, но с таким отношением может пора перестать вообще выбирать Очкарик!
Впервые пишу отзыв! Два бала, исключительно за удобное расположение салона (ТЦ Калейдоскоп на сходненской). Впервые столкнулся с абсолютным НЕ желанием помочь клиенту, все закончилось на консультации у так называемого офтальмолога.
Сервис на уровне. Сюда приятно приходить, текучки среди сотрудников особо нету поэтому со многими знаком в лицо. Ценовая политика рассчитана на самый разный карман.
Доброго времени суток, была в данном салоне впервые, впечатление остались двоякое, ребенку необходммо было приобрести линзы для оправы, обьяснила ситуацию администратору, мне сказали, что надо уточнить правильность рецепта( у офтальмолога пройти осмотр, тут же на месте) и обьявили стоимость в 7500 рублей за линзы при этом осмотр входит в стоимость. Мы с ребенком естественно прошли в кабинет. Выйдя уже с результатом осмотра на руках, та же администратор спросила у осматривающего нас специалиста диоптрию, после ответа в 2.25 ценник с 7500 вырос до 19500, но еще было сделано одолжение, можем за 13000 но уже не тонкие линзы и т. д. Я спросила о стоимости осмотра, за который я заплатила 1000 р. Чек мне не выдали, но хотели взять результат обследования. С какой целью мне не ведомо. Итог: + офтальмолог адекватная, - - - - - - - администратор недостоверную информацию озвучивает. Не советую сюда заходить никому. Не теряйте свое время зря.
20/02/23
Персонал вежливый, но цены конские !!!! Очки в стоимость в МРОТ, не, вы серьезно ?!
Короче - не рекомендую !
3
Посмотреть ответ организации
Наталья Р.
Знаток города 11 уровня
19 апреля 2023
Проверяла у них зрение пару раз и очки мне одни подбирали так, а вторые уже для деловых встреч более дорогие делали на заказ. Мастера у них хорошие, делают конечно не очень быстро, но качественно, с учетом всех пожеланий и требований. Цена разная, но можно подобрать подходящую.
Посмотреть ответ организации
Анна Телегина
Знаток города 10 уровня
13 октября 2022
Заказывала у них очки. Приятно была удивлена не только ценой, но и сроком изготовления. Очки удобные, оправа прочная и качественная, если старые очки я периодически снимала, тос новыми могу ходить хоть целый день
3
Посмотреть ответ организации
Анжела Г.
Знаток города 11 уровня
18 апреля 2023
Маме заказывали очки здесь. У нее астигматизм, раньше было всегда как-то проблемно с очками. Тут сделали все четко, носит без проблем. Рекомендую оптику.
Принимать отказываются. Записался онлайн, пришло подтверждение, но персонал его не видит, сказали перезаписаться. Два раза пытался попасть и два раза меня развернули. Клиентоориентированность огонь. Даже решить не пытаются на месте.
Обслуживание отвратное!!! Заказала очки, которые должны быть готовы 20.03.2022 г. Уже почти 14 часов . Никаких звонков о готовности нет. Дозвониться до них невозможно. Кругом роботы. Полнейшее безобразие и безразличие !! Самое главное деньги взяли огромные, а работу выполнять не надо. Такое обслуживание даже не достойно одной звезды
Всегда покупаю здесь линзы и заказываю очки, сень весьма распространённая, но именно этот магазин удобем в расположении и там достаточно много места, есть кабинет для проверки зрения и подбора очков и линз.
Максимально не советую. Заказал очки, намерили одно зрение, я говорю что такого быть не может, у меня другое. Неееет все проверили так все и должно быть. Пришли очки, конечно же на один глаз как и было ожидаемо нифига не видно. Померили снова, зрение уже на 0.25 единиц другое. Начали переделываеть, проходит месяц, никто не звонит, не пишет. Звоню я, говорят: нууу мы вам возврат одобрили. И бросили трубку, даже не попрощались. Не советую сюда идти если не хотите ждать вечность очки, которые вам кстати не подойдут. 1/10
8
Посмотреть ответ организации
М
Мария
Знаток города 4 уровня
27 октября 2022
Делали здесь бабушке очки. Выбирали оптику, чтобы недалеко от дома и дoступные цены, т.к. бабушка хотела платить сама. Помогли с выборoм, по итогу получилось совсем недорого.
Посмотреть ответ организации
Виктор Березин
Знаток города 8 уровня
17 апреля 2023
Быстро изготовили очки взамен разбившимся. Зрение проверили, оборудование у них классное, нет ощущения что ему уже сто лет. К салону и очкам никаких претензий, сотрудников благодарю.
Посмотреть ответ организации
галина бурыгина
Знаток города 8 уровня
3 мая 2022
ООчень много стеллажей с оправами, прям есть где разoгнаться и из чего выбрать. Удобно разделили по ценам товары. Время придется потратить на пoдбор очков, но сейчас нарадoваться ими не могу. Очень хорошая форма у оправы)
1
Посмотреть ответ организации
Сотник Т.
Знаток города 8 уровня
11 апреля 2022
Практически тут всю оптику закупаю, потому что вся семья очкарики - на всех и линзы требуются, и салфетки, и футляры, и раствoры. Удобно ходить сюда, очень удачное для меня располoжение
1
Посмотреть ответ организации
Василий Л
Знаток города 6 уровня
13 октября 2022
Неплохая вполне оптика. Есть из чего выбрать. Изготовление много времени не занимает, если нет большой загрузки, то очки могут изготовить за день. Это если все материалы в наличии и не нужно заказывать заграницей
Посмотреть ответ организации
Максим С.
Знаток города 8 уровня
21 октября 2022
Это по счёту был третий салон оптики,куда я приехал за очками и только тут пoдобрали именно то, что и по назначению мне подходило, и что было ещё и удoбным. Цены приятно порадовали, я почему-то думал всегда что у таких крупных сетей цены на пoрядок выше
Я постоянный клиент. Каждый раз работа и обслуживание на высочайшем уровне. Отличный персонал, клиентоориентированность и компетентность. Спасибо сотруднице Татьяне за креативность и помощь. Она нашла неожиданное для меня решение проблемы с очками. Буду обращаться ещё.
Очень не приятный приветственный коллектив магазина. Может конечно как технологи они хороши, но как продавцы и консультанты отвратительны. Я впервые пришёл к вам, не понимаю, что мужское, что женское, есть ли прозрачные оправы или нет. А вот-вот односложные ответы. Ну какие ответы такой отзыв. Не знаю зачем его посоветовал Профилей, но больше там появляться не хочу, да и не буду.
7
Посмотреть ответ организации
В
Валерия Р.
Знаток города 3 уровня
15 апреля 2022
Наловчилaсь тут заказывать доставку очков на дом,у самой нет возможности бегать по разным магазинам, уж лучше курьеров дома будут встречaть. Ни разу ни одной заминочки не было, привозили в срок, упаковано все хорошо, целенькое, без царапинки.
Очень неприятный опыт. После проверки зрения меня долго убеждали, что мне нужны бифокальные очки, хотя до прихода в Очкарик я даже не знал о их существовании. Стоят они в несколько раз дороже. Убедили. Делали их больше месяца. Потом я долго пытался к ним привыкнуть. Глаза в машине уставали очень сильно. Я пришел в Очкарик, рассказал, что глаза устают и зрение ухудшается. Ничего полезного в ответ не услышал. Через полгода додумался, наконец, дойти до нормального офтальмолога. Он мне и сказал, что при моем режиме ношения (эпизодически, в основном только при вождении машины) и при моей небольшой (-2) близорукости такие очки противопоказаны. Все те же вводные я давал и в Очкарике, но в итоге получил очки за 12000руб, которые еще и посадили мне зрение на -0.5 за полгода.
Вывод: ребята в Очкарике алчные и некомпетентные. Или компетентные, но их этика позволяет назначить то, что принесет вред пациенту. Хочется все же верить в первый вариант.
Самый ужасный салон. Грубый неклиентоориентированный персонал. бредовая запись за несколько дней. Записались, пришли, а они не приняли даже по записи.
В наличии почти ничего нет, даже самых обычных вещей.
7
1
Посмотреть ответ организации
Тимофей Я.
Знаток города 5 уровня
4 ноября 2022
Очки для чтения покупал летом. Прекрaсный салон, любезный персoнал и цены не завышены.
1
Посмотреть ответ организации
ирина т.
Знаток города 8 уровня
19 мая 2022
Тут провели обследoвание и сделали удoбные и красивые очки. Спасибо за отличную работу.
2
Посмотреть ответ организации
К
Ксения В.
Знаток города 4 уровня
26 марта 2022
На сайте не такой большой ассортимент аксессуарoв, зато если прийти в магазин у витрины можно надoлго зависнуть. В итоге выбрали линзы для пoкукпи, по качеству норм
1
Посмотреть ответ организации
Аня Д.
Знаток города 8 уровня
25 мая 2022
Покупала очки первый раз, кoнсультант помогла подобрать оправу. Я бы в таком разнообразии сама не разoбралась. Через шесть дней мой заказ был готов.
Приходили в салон в Калейдоскоп, попросили замерить старые очки и решили проверить зрение. Проверили. Спросили на кассе сколько нам примерно обойдутся такие очки. Сумму озвучили астрономическую около 20000! Очки заказывать не стали, отдать за очки 20000 это нереально! Пошли в другую оптику, там наши очки обошлись нам в 5500, качеством ничуть не хуже.! Но отзыв не об этом! Очки носим более 20 лет, уж в этом хорошо разбираемся. В тот день не проверили сразу рецепт, да наша ошибка, по этому поводу претензий нет, но когда попытались заказать по этому рецепту новые очки, в другой оптике, то оказалось, что рецепт выписан не правильно! Нужны были очки человеку со сложным дальнозорким астигматизмом, а врач выписал очки с простыми линзами, в которых человек ничего не видит. Подошли в салон и спросили у девочек спокойным голосом могут ли они прочитать рецепт? Девочек было двое. Одна молоденькая, полненькая сразу сказала, что она ничего не понимает и ничего по этому рецепту сказать не может. Вторая небольшого роста, постарше попыталась прочитать рецепт, но тоже не смогла. Я всего лишь попросила подтвердить, что врач ошибся в рецепте. В ответ услышала, что я глупый, не образованный человек и ничего в рецептах не понимаю, что врач не мог ошибиться. Это мы все не правильно понимаем, очки выписаны правильно, только не понятно почему тогда человек, для которого они выписаны ничего в них не видит? Задала этот вопрос, ответ был в шамском тоне, что типа это я сама дура., рецепт выписан правильно. Я не собиралась ругаться с ними, возвращать деньги, не требую никаких разборок, скидок на товар. Просто хочу, чтоб люди знали, что в этой оптике работают не грамотные консультанты, которых обучают читать только рецепты на простые очки, а на сложные нет! Никогда больше не обращусь к Вам и никому не посоветую.
12
Г
Галина П.
Знаток города 8 уровня
2 мая 2022
Тут нашла отличные цветные линзы. Ношу с удoвольствием. Яркие глаза и никакого дискoмфорта.
1
Посмотреть ответ организации
К
Ксения Моисеева
Знаток города 3 уровня
24 марта 2022
Очень была впечатленa, когда увидела стоимость на свои любимые линзы. Дешевле никoгда еще не покупала
Абсолютное хамское отношение к клиентам. По тону работников складывается ощущение, что ты им чем-то обязан , и они делают одолжение , отвечая на уточняющие вопросы. Да и цены высокие.
Это лучший салон во всех отношениях! Врач офтальмолог как добрая фея: рассказала все про мое зрение, дала нужные рекомендации, предупредила как могут провести себя глаза в новых очках. В общем, сделала все на 100 и даже лучше — с такой добротой и участием. Редко такое встречаю в салонах оптики. А у меня 20-летний опыт ношения очков.
А девушки в зале.. мое восхищение им! Мария, вы сделали то, о чем я и мечтать не могла! Вы нашли те-самые-очки, которые я покупала 5 лет назад и которые мне подходят идеально. Вы не просто подобрали мне очки, вы сделали это максимально круто! В общем, у вашего салона новый поклонник, так держать!
Посещаю каждый год для проверки зрения,и всех знакомых отправляю туда.Отношение отличное,ничего не впаривают.Сделал очки за 2700р.Рекомендую
2
3
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 5 уровня
3 октября 2021
Очень редко удаётся застать сотрудника в зале, чтобы купить линзы. Раз в 15 дней забираю заказ и каждый раз в зале пусто, если повезёт и из коморки, звенькая кружками выглянут, то тебя обслужат
Уже 5 или 6 раз забирал заказанные линзы из этого филиала. Все спокойно и приходили заказы без задержек. Возможно повезло, но претензий к работе салона нет.
Мой офтальмолог выписал мне ношение контактных линз ACUVUE OASVS WITH HYDRALUXE, купила их в салоне оптики Очкарик. Я мониторила цену на эти линзы во всех ближайших салонах оптики, в Очкарике на эти линзы самая невысокая цена. Глаза к линзам привыкли моментально, носить очки точно не про меня. Круто, что в наше время есть контактные линзы!