Удивлен отрицательными отзывами людей, но на вкус и цвет товарищей нет. Давно заказывал стекла на данной фабрике, дважды, и тут пришлешь обратиться сделать еще раз несколько стекл, цена конечно за обработанное стекло с затемнением немного убила почти 10 тысяч рублей, с учетом того, что цать лет назад мне за эту цену вышло 8 стекл за 10 тысяч рублей. Посмотрел что есть по близости в районе пошел сравнить цены, на словах все говорили одно, когда дошло до конкретики понял, что по сути Одинцовской зеркальной фабрике в принципе особо и нет альтернативы, в чем еще плюс, здесь офис продаж, здесь и цех по производству, если интересно можно увидеть, как люди делают продукцию из стекла, это вам не то, когда на карте якобы есть офис, на деле его нет, заказ через интернет, или непонятный убогий, грязный ангар и непойми кто и где вам будет делать ваш заказ. Плюс вам дают документ подтверждающий вашу оплату, т.е. можно что-то предъявить, можно пощупать, и выбрать/заказать ту продукция которая вам нужна, а не с ваших слов, как поймут запишут и сделают и вы будите виноваты. В общем, заказал, в течение 14 рабочих дней мне сделали мой заказ, дорого, не буду спорить, но у конкурентов не дешевле, а дороже, плюс, я доволен. В общем, каждому свое, я сравнил в других местах цены, и посмотрел что из себя представляют конкуренты, данный вариант меня не подвел, я доволен.
Образ компании складывается из общения с сотрудником её представляющего. Мне потребовалось вырезать стекло для стола. Ранее пользовался услугами фабрики и всё было отлично. Но в этот раз всё пошло не так или я попал не на того сотрудника. Пообщался по телефону с менеджером Александрой. Может это её и не настоящее имя!
- Разбилось стекло у стола, хочу заказать новое, - говорю я.
- Нужен макет из жёсткого материала или файл.
- У меня этого нет. Подойдет ли эскиз от руки?
- Нет.
- Можно ли подъехать с рамкой от стола чтобы сотрудники на месте померили размеры и сделали или макет или файл?
- Замерщика нет, он в разъездах, вызывайте замерщика.
- Можно ли записаться к замерщику к вам в офис?
- Замерщик работает только по выходным.
Представляюсь сам и спрашиваю Александры:
- Как ваша фамилия?
- Это мои персональные данные и я не обязана их вам разглашать.
- А можно ли пообщаться с вашим руководителем?
- Оставьте телефон.
Оставил.
- А как зовут руководителя?
- Алина.
- А фамилия?
- Это персональные данные и по закону я не обязана вам сообщать. Она вам перезвонит.
- По какому закону?
Тишина.
Прошло некоторое время и никто так и не перезвонил.
Некомпетентная и недружелюбная сотрудница буквально за пять минут сформировала негативное мнение о всей компании!
Отказ сотрудника фабрики представиться является банальным хамством и невоспитанностью, что вызывает недоумение и недоверие к фабрике.
Сочетание имя + фамилия не являются персональными данными, подлежащими защите Законом № 152-ФЗ "О персональных данных", т.к. не позволяют идентифицировать лицо.
Надеюсь руководство фабрики ознакомится с моим отзывом и сделает необходимые оргвыводы в повышении юридической грамотности и культуры общения сотрудников.
Хочу поблагодарить всю компанию!Заказ выполнили быстро,профессионально,с улыбкой и добротой!Заказывали большие зеркала в комнату для йоги.Ребята настоящие профессионалы своего дела.Всем здоровья и благополучия.