Езжу в этот сервис много лет,когда они ещё находились на Дубнинской,хорошие люди,знающие своё дело мастера,чисто,уютно,отличный персонал,начиная от приёмки до мастеров,по работе всегда все чётко,присылают фото и видео,если нужно.Удачи вам ребята и вашему бизнесу:)
Все прошло отлично, мне очень нравится сервис, поэтому обсуживаюсь только в нем. Устраивает профессионализм, скорость и качество обслуживания, мастера всегда помогают и все разъясняют по услугам. Последний раз приезжала на замену масла, жидкость привозила свою, с работой сотрудники справились минут за 40-50.
Долго искал хороший сервис для старекса. По началу обслуживался у Гусева (но там только стандартные работы, шаг в сторону все...), был несколько раз в "Старекс Сервис" но там ценник конский! Люди меняют все агрегатами. (Хотели поменять мне всю электро косу , вместо одного проводка от генератора!), был и в оем Зап на Ясенево (не очень у них качество, фрезернутая головка блока у них проработала неделю, и снова пробило прокладка головки блока). Был и в Самаре у Ильи, помог решить многие вопросы - но далеко и Палина очень специфична. (Не все хотят делать, и сроки исполнения очень долгие). Но в оем Зап на Долгопрудном все по-другому! Там есть специалист Анатолий! Про старексы знает ВСЕ! И все косяки могут исправить при тебе! Считаю на данный момент цена качество у них оптимальная не ленюсь к ним ездить из Бутово! Всем рекомендую именно к ним в сервис и не как в другие филиалы. Поймёте после первого визита. Очень дружелюбный персонал! Пускают в Рем зону!! :) Анатолий спасибо вам! (Старекс 199)
Хороший сервис, обслуживала машину, когда сервис находился ещё по адресу Дубнинская улица 83. Качество работы отличное, запчасти всегда в наличии, удобное помещение для ожидания. Всё супер 👍
Ремонтировал тут Кию Спортейдж 3 G4KD. Сделали не плохо. На ТО с мастером который и делал, облазили моторчик, течей нет, стуков нет, всё океюшк . Долго выбирал сервис, выбрал их. Сам на диллере провел много рабочего времени)))) понравился подход, и не развод. Для понимающих, на 210 тыщах кат оставили, он целый. А в предварительной проценке было. То что сломано, то и делали. Постоянно спрашивали. Советовались. Я делал по тарифу Не Бомж, влупил изрядно денег. Сопутствующих дед много было. Они молодцы, они знают, они помогают. Про выскачивший гимор в виде блока гидротранса помогли, разобрались без оплаты. Зная работу сервиса изнутри, буду советовать, и сам там в гарантийку ТО проходить. Резюмируя. Красавчики знающие своё дело и автомобили. +5, хотя можно и +10))
Ребята в автосервисе оперативно работают, да и цены недорогие. Я обращался для прохождения ТО, в которое входила замена масла и фильтров, все выполнили меньше, чем за час. Со стороны персонала было проявлено приветственное отношение, которое мне понравилось.
Не делаю никогда выводы по одному посещению, обслуживался в этом сервисе на протяжении полу года (примерно 5 посещений). Дорого, но за качество готов всегда платить, но это не тот случай, когда про качество и сейчас по факту:
● диагностика подвески, очень много чего было решено заменить, замена амортизаторов (в паре), стоек стаба (в паре), тяги, рычаг правый, ну хорошо, всё заменили, сделали сход развал, отдают машину со словами всё чётко, говорю спасибо, проезжаю 50 метров, при первом же торможении руль повело в сторону, приезжаю обратно говорю как отлично, если ведёт машину, в итоге через 2 часа решили, что менять нужно и другой рычаг, но так как поздно уже не сегодня, опять попадалово на время, которое потрачу на приезд в другой день, ведь на каждый день к ним не записаться, попадалово на опять сход развал, ну ОК, это же только мои проблемы)
● заскрипел ролик, сделали диагностику, сказали менять обводной ролик и приводной ремень, хорошо, меняем, запчасти были не мои, а предложенные OEM ZAP, не было с моей стороны запроса на подешевле, всегда запчасти по наличию ставлю оригинал, так как скупой платит дважды, но не знаю что мне поставили в итоге не проехав и 10.000 км отслоился приводной ремень, заскрипел ролик😵
● замена комплекта сцепления (диск, корзина, выжимной) на пробеге 201.000 км, не проехав и 5.000 км на новом сцеплении вытекает вся жидкость из рабочего цилиндра, потом меняют его, говорят, что нужно снять коробку и пошло поехало всё одно за одним выливается в круглую сумму! Хотя многое можно было предотвратить, был бы должный подход к работе! Был бы это один момент! Но это неоднократно повторяется, как по мне просто раскрутка на деньги, по другому не знаю как это ещё назвать.
● 215.000 пробег ПРОПАЛО СЦЕПЛЕНИЕ!!! ДЕЛАЛИ 10.000 КМ НАЗАД!!! И оно опять не работает!!! Это качественный ремонт?? Отремонтировал уже в другом сервисе, чтобы было третье независимое мнение, где мне мастер показал насколько "грамотно" была сделана работа по замене сцепления.
По оплате, расплачиваться картами? Не торопитесь, по телефону будут настойчиво утверждать, что оплаты картой нет, только наличкой либо переводом! Оказалось на третье посещение, что оплата картой всё таки есть, но только на услуги, на запчасти только наличкой. Считаю не удобно, так как нет возможности оплатить например кредитной картой или оплачивать выставленный счёт на юр лицо, но это дело этой организации.
Стоимость на запчасти тоже перепроверять нужно, не всегда один и тот же производитель и та же деталь будет здесь выгоднее, но выгоду здесь никто не обещал.
В общем, моё СУБЪЕКТИВНОЕ мнение: дорого, неудобства по оплате, а самое главное качество работ - ну по факту на низком уровне, без какого либо предвзятого отношения.
Пользовался услугами магазина , всё необходимое всегда есть в наличии на моё авто (датчики, прокладочки, заглушки подшипники на АКПП со всеми расходниками )
Услугами сервиса не пользовался , наслышан среди знакомых только с хорошей стороны. Хотел устроится к ним на работу но с hh так и не перезвонили)
Видимо нашелся более достойный кандидат )
Отличный сервис. При приемки автомобиля всё расспросили, после диагностики предложили несколько вариантов ремонта. Никаких дополнительных услуг не навязывали. Можно присутствовать при ремонте машины. Мастер Анатолий спокойно ответил на все мои вопросы. Сделал всё быстро и качественно. Запчасти были все в наличии. Спасибо большое всей команде сервиса.
В центр ездила на техническое обслуживание, мне произвели замену масла, фильтров и сайлентблоков. Всю процедуры провели за сутки, мастера приятно общаются и предоставляют хороший сервис. Организацию мне порекомендовали знакомые, плюс удобно ее территориально расположение.
Хороший сервис, хотелось бы подешевле. Сервис пользуется популярностью, не просто так. Но ведь и машины Кореи ломучие и дорогие, то привод, то двигатель, то подвеска. Не хватает клиентоориентированности, 20 минут оформление+ещё 20 минут ждём заезда машины. Туалет мог бы быть получше и почище, нет мыла для рук. Зал ожидания маленький не хватает места.
А так всем рекомендую.
Относительно хороший сервис. Запчасти есть. Как делать говорят что знают,но не до конца,добавляют еще узлы для разбора как будто изначально не знали.приезжаешь к назначенному времени машину сразу забирают в ремзону,а делать начинают не сразу. Приезжаешь сделать одно ,потом начинают навязывать другое. В процессе ремонта постоянно возникают сложности.
Договаривайтесь сразу в ремзоне у автомобиля вместе с мастером и механиком по итогам диагностики.
Доброго времени суток делал двигатель на кия Соренто сказали что работа займет от 4 до 10 дней , в итоге 25 дней , обслуживающий персонал не всегда отвечает , были накинуты наценки на товар , так как находил его на сайте в этой же компании и звонил им в итоге говорили что ошиблись , моторист реально молодец к нему нет вопросов но заметил что стукнули бампер на машине но не нашел крайних потому что заметил на следующий день номер директора так и не дали вот что сделали мне там
Заказ запчастей и выполнение ремонта на автомобиле марки Kia Bongo были оперативными! Мастера довольно-таки быстро справились со слесарным ремонтом, то есть меньше, чем за неделю, хотя был обширный список работ. Каждое согласование услуг происходило со мной по звонку от мастера, общение было отличным!
Отличный сервис по корейцам. Этот филиала переехал с ул. Дубнинской, 83. А он мне очень нравился, что и привело в Долгопрудный.
Новое помещение, новая ремзона, новый ремонт. Но вот с комнатой ожидания, вы простите меня, но это фиаско. Это ж просто проходная между приемкой и ремзоной: постоянно ходят сотрудники, аж чёрная дорожка на новом кафеле уже протоптана и все бы ничего, но эта комната имеет две двери и эти променады персонала отдельное удовольствие для ушей любящие хлопки дверей... Я был не долго и не успел оценить все ноты мелодии "Тыдышь-тыдышь", но при долгом ожидании там будет явно не комфортно. В остальном качество работ и отношение персонала-на уровне. Если у вас кореец-рекомендую! Всегда лучше обслуживать авто в профильном сервисе.
Позвонил, записался на время к мастеру Анатолию, приехал,выслушал жалобы на машину, сделал диагностику, сразу видно что Мастер с Большой буквы!!! Так как его советовали. Не ошибся, по симптомам разобрался, нашол причину. Я доволен, пообщался с ним - хороший человек и мастер. Спасибо.
Рекомендую однозначно!!! Приезжал из Дубны(3 часа с пробками! Не жалею о времени потраченом на дорогу) Машина поехала!!!! Спасибо Анатолию!!!
Машина плохо заводилась. Ни в Оем-зап на Дубнинской, ни в Долгопрудном не смогли установить причину. Поехал к официалам, заменили свечи и катушки зажигания за 30 мин, всё заработало. Жаль, что нет у них хорошего диагноста.
Второй момент. Сломалась трапеция стеклоочистителя. Оем-зап предложил заменить за 15 000 рублей. Сам перевернул штангу (кто в теме, поймет) и потом купил ремкомплект трапеции за 500 руб. И заменил втулки сам. Жаль, что не хотят сами заработать.
Добрый день друзья хочу поделиться своими впечатлениями от посещения авто сервиса в городе Долгопрудном ул. Лихачевская18а OEM-ZAР по совету друзей. Я был сильно удивлен подходом работников автосервиса к своим клиентам и обязанностям очень вежливые знающие своё дело. Механик-приемщик внимательно выслушал посоветувал объяснил мне клиенту что лучше будет для моей машины осталось только принять решение. Запчасти и расходныки здесь оригинальные но могут подобрать и другие надо только предварительно записаться и Вас примут во время. И проведут качественный ремонт автомобиля. Ремонтная база и обеспечение запчастями на высоте, а также автослесаря которые относятся к автомобилю с душой. Я очень благодарен за их подход и труд. Как мне посоветовали этот автосервис так и Я советую кто любит свою машину будете довольны. Всех-всех-всех благ. 🚗🚙🚘
Записался , к определенному времени на сход развал и диагностику (сканер+подвеска),приехал сказали стенд (сход-развал) занят и в ближайшее время не освободиться. Сделали диагностику, никакого криминала, но надо сделать профилактику тормозной системы(чистка,смазка) -1500₽ (хорошо делаем). Тормоза разобрали , приговорили поршни к замене, но запчастей нет. Всё собрали, ничего не чистили , не смазывали , но в счёт включили . Сход развал так и не сделали.
Ужасно отнеслись к ремонту просто забыли скинуть инфо когда подьехать. Взял выходной на работе потерял деньги еду а забыли про меня просто по свински . Приёмники мастер просто по хаски разговаривает. И после такого такого отношения думаете хочеться туда приезжать да ну. А на видео как красиво пока не столкнется. Потерял деньги и нервы вот так к ним съездил одно слово а надежды были.
Низкое давление топлива в топливной системе, Соренто 2 2,2 дизель, 2 часа и двигатель ожил на 100 процентов! Спасибо! Ремонт как всегда на высоте! В 2015 году, я два раза перевозил машину от сервиса к сервису пока не нашёл, этот сервис! 9 лет вместе!!!!
Все супер. Ремонт производил у Анатолия. Чётко установил проблему.
Масло в коробке менял Андрей, мастер своего дела! Рекомендую сервис в Долгопрудный!!!
Кроме удобного расположения, на этом все плюсы заканчиваются, если вы думаете, что там вам захотят помочь в ремонте авто, то это не то место, я давно зарекался к ним не ездить, но опять поехал))) хотя после ихнего ремонта и кардан откручивался через пол часа после выезда от них и бампер царапали, кроме невнятной диагностики, больше вы вряд ли что то получите, звонить вам ни кто не будет, вы им нафиг не нужны, будете сами звонить , бегать, спрашивать, про цены ,это отдельная песня , замена шайб под форсунками-10800👀, 4 шайбы под форсунки 1900 р и еще там что то ))) им цена 400 р -4 штуки, оригинал кругом продаются, ну вообщем как всегда ничего не сделали, можно только диагностику делать и нормально, ни каких обязательств ,диагностика у них тоже похоже гадание на картах, все время говорят разное, понять то можно, как запомнишь, если ни чего не делаешь,мастер приемщик ….ему вообще фиолетово доволен ты, не доволен, сьезжу кто занимается ремонтом топливной аппаратуры, дополню отзыв , что из ихних гаданий сбудется, на клубном форуме тоже напишу отзыв, там у человека форсунка сама покинула свое место, ксати после вашего ремонта!
Рядом стоял парень, на ремонт мотора, как красиво все приемщик Алексей рассказывал))) крепких вам нерв и терпения, они вам понадобятся, за обещанную неделю они вам ничего не сделают, они диагностику сутки делали и сами не поняли что сделали))
Чем вы больше будете рассказывать, что я сам плохой, тем я больше буду писать про ваши косяки, а их у вас хватает, вы же с Дубненской 83 переехали, как раз там, мне не прикрутили кардан, хорошо что он отвалился у въезда в парковку, и его раскорячило на единственном болте и он ничего не расколошматил, в этот же день, когда меняли кардан, поцарапали бампер слева, позвонил, спросил, почему болты раскрутились через 30 минут, ответ…..их нужно было менять, а почему не поменяли? У нас их сейчас нет, вопрос , зачем ставить болты на кардан старые, если они плохие? Тишина, наверно чтоб потом приехал на ремонт АКПП
Машину сделали , не переживайте, дорого или дешего, это не ваше дело, турбина кстати нормально давит, я готов был делать , но когда вы заикаясь и пряча глаза рассказывали, что вы там диагностировали….не исключаю , что вы Алексей хороший человек и вам просто было стыдно, но вы стояли и врали, то вы делали тест форсунок, то не делали, вопрос с вами отпал сам собой, форсунки кстати Лили в обратку как из ведра, вы же сказали , что с обраткой все нормально, проблема в 1 и 3 в распыли, а с обраткой все отлично))), какая первая, какая третья, там давления не было в топливной рампе, все в обратку уходило и если бы вы сняли трубки с обраток вы бы это увидели.В следующий раз добавлю , как ваши сотрудники на моей машине за беляшами ездили,не с сервиса в Долгопрудного, с Дубненской, вы бы хоть регистратор отключали, может даже на ютуб выложи
Отличный автосервис! Выполнили ремонт быстро и всё подробно объяснили и показали. Также есть комната ожидания. Хочу сказать большое спасибо мастеру-приёмщику Сергею и механику Геннадию.
Удобное расположение. Приятный клиентская зона. Что касаемо сервиса, всё отлично.... Ребята покажут, подскажут решение проблемы... Есть за разумные деньги запчасти... Считаю сервис Цена-качество
Приехал 24.01.24 на дубнинскую 50б стр1 , говорю стоит гул с переди .Думаю что это ступица ,они делают диогностикку ,выносят приговор ступица нормально,но насчитали что надо заменить на 52000 руб запчасти и ремонт на 35000руб а причину так и не нашли. Приехал в другой сервис сразу сказали что причина в ступицы. Хороший развод!!!
Хёндэ Санта Фе 2.2 дизель. Пробег 310 т. км. Двигатель стал плохо заводиться, подтраивать, плохо тянуть.
Записался. Ждал неделю. Приехал к назначенному времени. Приняли чётко, вежливо, выслушав мои проблемы.
И! Сделав большое ТО машина будто вновь родилась ;)))
Остались очень положительные впечатления!
Однозначно Рекомендую!
Мастера на высоте, организация процесса - кол. Когда плохой менеджмент способен испортить все впечатление. Записался на сервис к конкретному мастеру за 3 (три недели!!!). Именно к этому и никакому другому. Накануне мне позвонили и подтвердили что я буду. Приехал точно ко времени, приемка отработала на отлично. Сижу в клиентской зоне, решил выйти позвонить минут через 30, выхожу машина стоит на парковке, спрашиваю в чем дело? Мастер приемщик начинает по РАЦИИ т. е. по громкой связи решать вопрос с мастером цеха. При клиенте начинают выяснять что за фигня, мастер цеха говорит, что мой мастер занят и ему вообще пофиг кто будет заниматься моей машиной и когда. Понятно приемщик в шоке, я стою рядом и тоже в шоке. В общем делал другой мастер, не к которому я ждал визита 3 недели. Сделал отлично, только в сервисе я пробыл вместо обещанных 3-4 часов почти 7 😳. И все вроде как стараются помочь, все понимают что косяк и вроде как не его конкретно. Но впечатление раздолбайства ставит под сомнение повторный приезд.
На Ютубе всё классно- супер спецы! По факту не так. Приезжаешь в назначенное время, и ждёшь ещё 2 часа пока загонят твою машину. Записался на 9,так примите в 9. Какого фига я трачу свое время, на то что у вас машина на подъемнике и мне нужно подождать немного. Ни кто не торопяться (ну тк , работу надо беречь) постоянные перекуры. Короче, всем пофиг на статистику, Ютуб и Яндекс. Работу делают неплохо, но и не хорошо. Так себе сервис. Что такое клиентоориентированность тут не знают !!
Хороший сервис. Для меня важно, что всегда выслушают мои нудные просьбы. Пускают в ремзону и можно пообщаться с механиком, что так же важно. В общем , клиентоориентированность на лицо.
Была проблема на Санта фе 3 с электроникой, выскакивало много ошибок, обращался в два сервиса но все мимо, ни кто не мог найти проблему, oem-zap Долгопрудный вопрос решили за час! Рекомендую👍
Нормальная контора,работу по замене опорных подшипников сделали за полтора часа. На меньший срок я не рассчитывал,поэтому 5ка этому сервису. Ценник за замену очень хороший,рекомендую этот автосервис.
Покупал у них запчасти, предложили несколько вариантов, на выбор. Всё качественно, профессионально.
1
Посмотреть ответ организации
Денис Шурков
Знаток города 9 уровня
24 февраля
+Сервис хороший, сделали все быстро, вежливый персонал, написали рекомендации по будущему ремонту.
- Чуть дороговато, зимой плюсуйте всегда 450 рублей к основному прайсу, за техническую мойку, для кого то это возможно плюс для кого то минус.
В целом сервис рекомендую.
Автосервис мне этот очень нравится. Ребята нашли причину неисправности быстро в отличие от других,да еще и исправили косяки предыдущих горе мастеров. Качество обслуживания на хорошем уровне, специалисты хорошие. Я бы хотела выделить кого-то из них больше, но нет смысла. Тут все специалисты достойного уровня. Очень важно, что лишнего не дерут и всегда относятся с пониманием, делают все возможное по срокам и диагностике!
Автозапчасти оригинальные и цены ниже, чем у дилера, что очень приятно)
Записался за день на ТО 150 т. км. с KIA Carnival 4, полное ТО обошлось в 15 тр со всеми расходниками и жидкостями. Сделали быстро, сервис специализируется на корейских автомобилях и поставках запчастей для них. Есть небольшая зона ожидания и автомат с кофе. После окончания гарантии буду обслуживать авто там. Минусов не увидел.
Всем Доброго время суток, хочу поделиться своим печальным опытом связанный с этим сервисов в городе Долгопрудном. Заглохла машина, движок дизельный, крутить стартер но не заводится. Вызвал эвакуатор и привёз машину в сервис. Объяснил проблему, приёмщик к сожалению не помню имени принял авто и сказал езжайте мы вам перезвоним. Отдал машину в четверг, наступил понедельник, тишина....... Позвонил сам уточнить по машине, сказали что разбираются. Вторник...... тоже самое. Но уже сказали что машина заводится и работает, но ещё захотели по тестировать весь день. Среда.... звоню сам уже после обеда, говорят что машина заводиться проблем нет. Приезжаю (с Голицыно так как живу там), пытаемся завести. Завелась не сразу примерно после 5-7 секунд кручения стартера, раньше с первых оборотов сразу заводилась. Я говорю что это не нормально, мне в ответ что это норма. Я сразу понял что машиной не занимались и с этого сервиса думаю отвезу в сервис в котором обсуживаюсь рядом с домом. Так же задаю вопрос приёмщику не получиться так что я выеду от вас и встану где-нибудь на МКАД-е, заверили что нет. Выехал с сервиса (в итоге машина пробыла в сервисе 6 дней, благо нисколько с меня не попросили денег). В итоге проехал примерно 6-7 км и заглох, получилось завести проехал ещё 2-3 км и всё встал. Пришлось опять вызывать эвакуатор и вести хоть и дороговато вышло но в сервис где обсуживаюсь постоянно. Результат почему глохла машина это не исправный датчик уровня топлива и сгоревший топливный насос, когда открыли топливный бак проверить работоспособность насоса увидели что практически нет топлива в баке можно сказать бак пустой а датчик показывает литров 15. Может и можно у них поменять масло, колодки, лампочки но приезжать с какой то проблемой не советую. В сервисе большой поток машин и мне кажется что у них нет времени тратить на вашу машину где что-то нужно искать проще произвести мелкий ремонт или замену какой либо запчасти и приняться за другую машину. Сейчас машина на ходу, в сервис куда привёз машину решил проблему за пол дня.
Приехал в сервис по отзыву знакомых, было все оперативно и качественно как и посоветовали. Отмечу мастера приемщика Смолкина Андрея и механика Завадского Геннадия. 👌
Честный сервис. По симптомам я готовился к худшему. Вместо раскручивания на бабки нашли копеечную причину неисправности и устранили. Запчасти часто тоже покупаю. За чем бы не приехал, всё в наличии.
Обслуживаю тут свой карнивал уже 2й год.
Профессиональный персонал, всегда есть запчасти в наличии.
Нет никакого противления своим расходникам.
Могут порекомендовать аналоги, если на качество не повлияет.
Общение с мастером и присутсвие в рем зоне возможны.
Хочется сказать огромное спасибо персоналу данного сервиса за высококачественную работу. И отдельно хотелось бы отметить высокий профессионализм и ответственное отношение к своей работе мастера-приёмщика Артёма и автослесарей Дениса и Сергея.
Работу выполнили быстро и качественно, а с учётом того, что а этом автосервисе ещё и свой магазин корейских автозапчастей, проблему решили сразу в день обращения. Теперь моя старушка 2007-го года бегает как молодая) После ремонта ребята дали разъяснения и рекомендации по дальнейшей эксплуатации, не навязывая доп. услуг.
Рекомендую и буду обращаться в данный сервис в случае необходимости.
3 часа с лишком меняли крестовину на снятом кардане,по окончании ремонта мастер приёмщик сказал ,что не работает полный привод,нужен ремонт муфты полного привода,он даже не в курсе,что на сухом асфальте нельзя принудительно включать полный привод,на следующий день по снегу всё проверил,отлично всё работает,ну если не знаешь,то зачем ставить диагноз??? Или это просто развод на ремонт? Вообщем остался неприятный осадок,машина санта фе 1,2,0 дизель.да ,за работу по замене крестовины со снятым карданом 4000р по моему дороговато.