Нормальный фитнес клуб. Хорошая новая линейка тренажеров. Отличная спа -зона. Бассейн. Чисто. Места для парковки всегда можно найти.
Добавлю после года посещений:тренажеры хорошие, но не совсем удобно расставлены.
Душевые с ужасным запахом ,отсутствием нормальной вентиляции и сложно настраиваемой температурой воды, из душа то кипяток то холодная.
Бассейн чистый . В зоне спа джакузи работает не очень, постоянно то одни, то другие кнопки сломаны. Сауны нормальные.
На рецепции не всегда приветливый персонал, и полотенца время от времени отсутствуют, часто полотенца с не очень приятным запахом.
В раздевалке вешалки для одежды не соответствуют размеру шкафчика и мешают при закрытии.
Клуб хороший, тренажеры представлены в большом количестве. Не посещаю клуб в час пик и не хожу в бассейн и сауны/бани. Кафе отличное, очень вкусно кормят. Снимаю звезду за какие то вечные перебои с полотенцами и не анонсирование это гостям нигде: ни в ИГ, ни в приложении, ни информации на стойке, а по факту "И полотенце, пожалуйста. А их нет." И за работу менеджеров, если вы вдруг захотите оставить рекламацию или какое то предложение/возражение с вами никто не свяжется и наврятли вы получите какие-то ответы. Очень надеюсь, что когда откроют крышу, будут оставаться ключи, чтоб придти на тренировку) В общем, чтоб придти потренироваться рядом с домом не в пиковые часы без заморочек - самое то)
Фитнес клуб в целом классный. Много тренажёров, приятный вид на прудик, сауны, хамам, бассейн.
В плане сервиса всё чуть менее радужно.
Карту приобрела, по ней всё рассказали, экскурсию провели, но...
Столкнулась с чем-то новым) У них отсутствует такая опция как инструктаж по технике безопасности... Уточнила у менеджера, могу ли я получить инструктаж по некоторым тренажерам, чтобы до начала занятий с тренером мне было чем заняться в зале)
На что получила ответ: "Вы всё равно ничего не запомните, ну если только пара тренажёров.. вообще это за доп плату, но может кто-то вам подскажет из тренеров, попросите".
Это немного странно, лично я с таким впервые сталкиваюсь) То есть, если не знаешь, что и как, то без тренера капут, обречён топтать велодорожки)
Немного разочарована данной ситуацией, попробую сама изучить интернет, и буду пробовать тренить, надеюсь, политика немного поменяется, так как в остальном всё нравится;)
За 8 лет сменила более 15 фитнес клубов. В этом мне комфортно, потому что я люблю простор. Большие окна, много света, высокие потолки.
Тренажёры новые, и клуб максимально функциональный.
Кардио много, посещала и в свободные и пиковые часы, всегда есть свободные тренажёры.
Вечером плотно, но не дискомфортно.
Единственный минус это то, что в женской раздевалке женщины постоянно берут с собой сыновей старше 3 лет. :( дискомфортно. Сомневаюсь, что в мужских раздевалках кто то бывает с дочками.
Если уж клуб так направлен на детей, нужна была бы отдельная раздевалка для людей с детьми. В других клубах я с такой проблемой никогда не сталкивалась.
Дополняю отзыв весной 2024 года. Вот теперь зал переполнен. На групповых программах людей катастрофически много, на йоге лежат друг на друге, количество людей не регулируют
Клуб довольно большой, даже в час пик есть народ как-то распределяется. Нравятся панорамные окна и высокие потолки. Отличный банный комплекс - много разных саун, есть бассейн-джакузи, бассейн с дорожками и детский. Температура воды везде комфортная. Групповые программы разнообразные, впрочем как и везде в крупных клубах. И с парковкой все нормально - всегда есть место куда машину поставить. Рекомендую.
Мы в этот фитнес клуб ходим с момента открытия , все очень чисто и красиво , делается периодически ремонт, воду в бассейне меняют 2 р в неделю, работает 7 разных бань, сауна, хаммам, травяная, соляная, инфракрасная сауна, есть ещё сауна в женской и мужской раздевалке. Бассейн 3 дорожки , 25 м, детский лягушатник отдельно. Бассейн маловат, одну дорожку занимают на тренировки, 1 мелкая дорожка там детей полно. Есть большой зал для тренировок с различными тренажёрами для всех групп мышц, места всем хватает. Много квалифицированных тренеров, и для бассейна в том числе. Очень хорошие тренеры для йоги! Есть различные танцы,детская гимнастика и тд.Абонент на год я платила 24900 р. Полотенца дают на входе, надо только принести с собой одежду для тренировки или в бассейн вещи. Есть спа и парикмахерская. Персонал всегда старается помогать посетителям с разными вопросами, очень дружелюбны и доброжелательный, спасибо всем!!
Очень классный спортзал!
Посещала по абонементу подростковой карты.
Залы новые, все стильно и комфортно!
Тренировки активные и разнообразные.
Хороший тренерский состав, часто ходила на танцы к Владе)
Однозначно советую, все на высшем уровне!🌸
Хорошие цены для посещения фитнесклуба, просторный зал с широкими окнами с силовыми установками и беговыми дорожками,велотренажерами, хорошая зона спа где 5 саун и ванна с гидромасажем. Бассейн хороший ,но мало дорожек для плавания. Мне нравится я бы поставил 4+.
Хороший спортивный клуб: отлично-оснащенные залы, бассейн, сауна, баня, кафе, массаж и косметология. В общем все, что нужно для оздоровления.
Служба заботы работает на 3 балла, часто трудно дозвониться, не всегда могут предложить удобные варианты. Жаль, что через мобильное приложение нельзя записываться на тренировки. Это бы сохранило время.
Проблемы с индивидуальными тренерами. Причем как с доступностью, так и с IQ. С трудом, но удалось найти хорошего тренера.
Самый большой минус: большое количество клиентов, просто избыточное! Почти всегда очереди в гардероб, ресепшен, на самые используемые тренажеры.
Зал в целом неплохой, тренажеры свежие, но если хотите позаниматься со свежим воздухом, переодеться в относительно свободной раздевалке без очереди к шкафчику и скамейке, то придется ходить ночью, а еще очень большая проблема с гантелями и блинами, и если вам нужны малый вес, то вам придется изрядно побегать по залу в поисках, по поводу тренеров, то что ниодному из них я бы не доверился это точно, никто из них, даже если будет стоять с вами рядом и смотреть что вы неправильно делаете или того хуже травмоопасно, вам это не подскажут, про дежурного тренера вообще молчу, его нет и обязанности свои не выполняет, проблема с плотоенцами присутствует, при этом было сказано что ждать их придется 1,5 часа минимум
Клуб очень хороший! Оснащен всем необходимым оборудованием. Групповые занятия качественные, тренеры грамотные, бассейны большие, бани отличные! В общем, что касается спорта, нареканий не вызывает. Вызывает недоумение убогое приложение спорт-клуба. Работает через раз, открывается долго, информация неполная. Нет, у
меня не устанолен VPN, дорогая организация. Не нужно выкручивать проблему на клиента. В ответах на другие проблемы вы тоже так делаете, в других отзывах с указанием проблем клуба. Просто приложение отвратительное, дешевое. В прошлом году я уже писала вам об этом. Ноль исправлений, ноль улучшений. Или ваши IT некомпетентны, или вы просто забили. Дозвониться иногда сложно. Номер салона красоты вообще не рабочий, выставлен на продажу. И номер этот на всех ящиках в раздевалке, а не на какой-то визитке. Через службу сервиса дозвониться получается, но что за бред? Зачем посредники? Служба сервиса трубку не берет, зато потом сами перезванивают, когда уже не нужно или бессмысленно. В общем, два слабых звена: служба сервиса и приложение.
P.S. Клуб Охана, я отредактировала отзыв.
Ну одна звезда только за расположение. До этого ходил в зал в центре, решил пойти сюда, потому что близко, думал будет удобно. Сразу чувствуется разница, занимаясь в этом зале в голове только одно слово «Колхоз». Приходя в зал, тебе сначала нужно через гардеробщицу сдать верхнюю одежду, потом выменять свой пропуск на магнитный браслет с номером шкафчика. если упаси боже вы забудете шапочку или тапочки в бассейн, у вас не будет возможности приобрести их на решепшен, сначала вам надо будет пройти до кассы и все это оплатить, а потом с чеком вернуться на решепшен и уже там получить покупку. Все максимально непродуманно, за бассейн и зону саун респект, пожалуй только за это.
Когда купил абонемент на три месяца, ничего толком не рассказали не показали не предложили бесплатную тренировку с тренером. Вообще ничего, просто дали карту и всего доброго. Короче полное отсутствие клиентоориентированности.
Ну и вишенка на торте, фото тех самых тапочек за 350 рублей пара (нашел на вб такие же 50 пар за 800 рублей ) )))) таким позором показано все отношение владельцев этой шарашкиной конторы к людям. Конечно я дохожу положенные мне три месяца, но после никому и никогда не посоветую
Отличное место, много групповых занятий на любой вкус, сауны/бани, бассейн. Нет очередей в зале к тренажерам. Дали в подарок при покупке карты персональные тренировки, я выбрала бокс. Прекрасный тренер Риган Сергей, очень внимательный и позитивный человек, а главное профессионал своего дела. Позанимались, сделали крутое видео) бокс конечно выматывает, ни одна тренировка не задействовала столько мышц сколько бокс. Спасибо Сергею, сегодня я овощ 🤣 болят те мышцы, о существовании которых я даже не знала. Всем кто хочет стать выносливее, подтянуть свое тело, ну и как бонус уметь прописать «двоечку» приходите к Сергею, не пожалеете!!!
Хороший фитнес-центр, большое пространство для нахождения, множество тренажеров, имеются групповые занятия, 2 бассейна детский и взрослый, единственное взрослый бассейн имеет малое количество дорожек из-за этого он перегружен практически в любой день и время.
Также хочу отметить приятный обслуживающий персонал.
Добрый день !
В октябре 2023г впервые решил заняться боксом.
В свои 45 лет, подумал что уже пора )
Выбрал Ohana, так как близко к дому, много удобств, начиная от приличной раздевалки , душевой, бойцовой зоной , и заканчивая внутренним рестораном, где можно оперативно перекусить.
Сегодня Ohana, это лучшее решение для спорта в нашем районе.
Желаю процветания данному заведению!
Отдельные слова Благодарности хочу выразить своему тренеру по боксу Денису Пискунову.
Мало того , что Денис профессионально обучает технике бокса, так еще морально поддерживает, исправляет ошибки и искренне переживает за результат твоего прогресса.
Всегда на позитиве и рад твоему присутствию/приходу в зал.
Не всегда можно найти нужного тренера, даже в столице , в данном случае мне повезло, случилась химия и начинаешь воспринимать молодого специалиста по боксу серьезно.
OhanЕ повезло , что в портфеле тренеров находится данный сотрудник.
Прошу выписать Денису П, премию :)
Спасибо!
Вчера была на персональной тренировке по боксу в спорт зале клуба Оhаnа! Хочу выразить огромное спасибо за тренировку и позитив!! Тренировку проводил Сергей Риган. Было невероятно здорово, интенсивно ! Всем рекомендую !
Клуб отличный: современные тренажеры, профессиональные тренеры. Но он не резиновый. Продали абонементов больше в 10 раз, чем он может вместить . Очереди в раздевалку, на рецепшен, в душ, полотенец часто не хватает, берите с собой. Персонал относится к клиентам вежливо, терпеливо сносит упрёки, но они не виноваты в том, как работает система. Из-за высокой проходимости часто бывает сломан душ, не работают фены, шкафчики. В общем, накопилось. Деньги гребут, а на людей наплевать.
Очень нравится степ-аэробика, Тренер Демьян одарённый, каждую тренировку удивляет и радует новой интересной связкой. Тренировки интенсивные, и у степ-платформ уже оооочень давно напрочь стёрты резиновые ножки. Неоднократно возникают травмоопасные ситуации. Купите нам новые степ-платформы, не ждите прецедента, пока кто-нибудь сломает ногу или голову!!!
Классное заведение. Большой бассейн, джакузи, русская баня, хамам, травяная, соляная, инфрокрасная сауна и финская сауна. Много тренажеров, в раздевалке своя сауна, душ. На высшем уровне все. Советую.
Здравствуйте, переехали в Московский , так как наш ребенок очень активный , решили рассмотреть вариант школы todes , на против оказался еще и фитнес зал. сходила туда проконсультироваться , оказались хорошие цены, качественные тренажеры, увидели бар и решили туда зайти, пообедать с детьми. принесли пасту ребенку, а там оказался седой волос, я не конфликтный человек, и решила не звать директора, не выяснять , все понимаю, бывают такие моменты, но извините меня мой ребенок должен поперхнуться или что-то еще? не думаю, что вам нужны проверки, так что что-то с этим надо делать. кухня сразу вызывала недовольствие , но в зал, в сауну сходила бы.
Отличный персонал.Шикарные тренажёры. Есть детский клуб. Постоянные мероприятия для детишек (лагерь, Квесты). Шикарная кухня с правильным и вкусным питанием на любой вкус! Отличный Кофе и напитки собственного производства. Тренера высшего проф уровня! Муж за полгода скинул 20! Кг благодаря тренеру Вячеславу. В СПА работают профи своего дела, сложно даже выделить кого-то. Массажисты, стилисты, мастер маникюра… кого ни возьми-все на своём месте. Рекомендую
Есть парковка, которая всего занята, но можно оставить авто у входа в ТРЦ - это скорее плюс.
С плюсами все ))
Политика клуба «чем больше членов клуба - тем лучше»- любой ценой.
Людей, всегда, очень много - кому то это нравиться (мне нет).
Тренажеры в достаточно приличном состоянии и их много - но они не удобные, на популярные постоянно очередь.
Что касается раздевалки - самые большие вопросы (если это уровень эконом - тогда ладно).
В коридорах от раздевалок к бассейну- грязно и странно (плохо) пахнет.
В мужской душевой сильно грязно.
Банный комплекс и бассейн сильно напоминают общественные бани - по своей атмосфере.
Менеджеры - жесть, не заинтересованы в решении ваших вопросов.
Вообще, если клуб эконом, смело можно ставить 3 звезды (в прыжке 4).
С приличными клубами сравнивать нельзя.
Очень жаль - так близко от дома, а приодеться искать что то еще ((
Лучший фитнес на районе!
Гибкая система скидок и тарифов, удобный график работы центра позволит всем делающим найти для себя комфорт во времени для занятий спортом!
Так же богатый перечень доп услуг и предложений!
Сам клуб я думаю отличный. Занималась там с открытия в числе первых клиентов. Чисто , хорошие тренажеры. Планировала переезжать в другой район , о чем заранее сообщала менеджеру, и не продляла последнюю карту по этой причине. И тут началось , спам звонки , смс рассылки , и тд и тп. Я неоднократно обращалась к руководству клуба, писала письма с просьбой убрать мой номер из базы , просто бесполезно. Хотя все обещают что рассылка больше приходить не будет. Уже год прошел , а мне все пишут )
При беглом взгляде фитнес-клуб неплохой: много тренажёров, в раздевалках чисто, зона с несколькими видами бань. При покупке карты даётся несколько персональных тренировок по разным направлениями, и в конце тренировки предлагаются индивидуальные занятия за доп цену (примерно 2000 за занятие). Но вникая в систему, понимаешь, что не все так чудесно. Посетителей много всегда: утром, днем, вечером, в будни утром даже больше, чем в выходные. Возможно ночью там не так людно. Припарковаться рядом, соответственно, сложно, но благо ТЦ большой и в любом случае где-нибудь место найдется. Бассейн всего на три дорожки: это очень мало для такого количества посетителей, учитывая, что при групповых тренировках одна дорожка занята, поэтому в час пик плавать там очень некомфортно. Занятия в клубе есть условно бесплатные ( входят в стоимость карты) и платные ( оплачиваются сверх карты). Расписание устроено так, что на бесплатные занятие, если ты работаешь обычный рабочий день, попасть проблематично или вовсе невозможно, поэтому лучше заранее ознакомиться с расписанием, если удастся его найти на сайте. На ресепшн крайне нелюбезные, равнодушные сотрудники: обратиться к ним с вопросом- это лишь вызывать раздражение. Дикая пропускная система: отдел продаж и сервиса не дает полную информацию, а на ресепшн бесятся, что ты ею не обладаешь, считав, например, с потолка. Полное равнодушие сотрудников с момента покупки абонемента. Приложение клуба странное и неудобное: часть функции все равно надо делать через звонок в клуб, иногда невозможно записаться через приложение на тренировку, так как оно выдает ошибку. Описание тренировок «для начинающих и любого уровня подготовки», а на деле- в группе продвинутый уровень и ты зря пришёл, поэтому опять все скатывается к необходимости персональных тренировок. Есть детские раздевалки: для девочек и для мальчиков (вход разрешен сопровождающим любого пола), в каждой из них один душ, шкафчики маленькие и вообще места немного, есть детская комната, платная-300 руб/час, если ребёнок не член клуба, но расположена она так, что любой человек может туда попасть ( не член клуба), то есть до турникетов. Насколько там безопасно оставлять ребёнка, сказать сложно. Но я считаю этот клуб совсем не подходит для детей. Дополню отзыв: 19 октября, 20-00, очередь на вход начинается с холла ТЦ, более 20 человек в очереди, кто-то опаздывает на тренировку, на ресепшн никто не пытается как-то разрулить ситуацию, на просьбу клиента пригласить руководство- делают вид, что не слышат, одна дама даже сходила в отдел сервиса, но бестолку. Оказывается проблема в том, что шкафчики в раздевалках закончились. Совершенно очевидно, что клуб очень переполнен в принципе, видимо руководство не контролирует количество проданных карт и поэтому клиенты вынуждены стоять в очереди на вход. Часто бывают ситуации, когда нет полотенец, как-то не было горячей воды и я об этом узнала, встав под душ: на ресепшн, разумеется, никто не предупредил. В душевых сантехника не первой свежести, что-то требует починки, вода резко сменяется с горячей на ледяную и обратно. Путь из раздевалки в бассейн лежит через прохладный холл с лестницей. Сильный запах хлорки ( или чем они обеззараживают). Я понимаю, что цена годового посещения ниже, чем в некоторых других клубах, но цена персональных тренировок не такая уж и маленькая, поэтому тем, кто планирует заниматься персонально я бы не рекомендовала этот клуб: он не стоит таких денег. Если ходить в дневное время, в планах нет групповых тренировок, то ходить сюда можно, но при условии, что не придется расторгать договор, потому что цена в договоре- акционная, реальная стоимость в месяц- 7500 ( на сайте пишут совсем иное) и очень сложная система расчёта возврата, по которой, вам вернут копейки, если вообще вернут. Очень рекомендую внимательно изучать правила и расписание ДО оплаты, потому что при продаже никто не расскажет:
- что при покупке персональных тренировок есть ограничение по времени их использования, ( я об этом узнала из отзывов (!), дамы из сервиса ни слова не сказали);
- что если ребёнок не член клуба, то при посещении персональной тренировки он в клубе может находиться 30 минут до тренировки и 30 после ( а погреться после бассейна, принять душ, переодеть ребёнка и себя надо изловчиться за это время и неважно, что за блок таких тренировок ты заплатил почти годовую стоимость карты и именно на этом клуб зарабатывает и к таким клиентам надо быть лояльнее, чтобы они купили еще блок. Я точно не буду продлевать, хотя изначально хотела;
- что записаться на групповую тренировку надо очень успеть, потому что мест 8-12, а желающих значительно больше. И так далее. Все это никто перед покупкой не озвучит, а потом станет неприятным сюрпризом. Еще рекомендую самостоятельно считать количество посещений, если есть ограничения по карте.
Мне очень нравится, хожу каждый день плавать и не только , после напряженного дня здорово расслабляет, ходит еще дочка, внучка, всем очень нравится, персонал доброжелательный, проводишь время в приятном окружении.
Новый фитнес центр, очень удобно что круглосуточный, полноценный бассейн и много саун (фито сауна, хамам, русская баня, ИК сауна, солевая пещера, финская (в раздевалках при душевой), железо и тренажёры все новые, кардио зона перед панорамным окном с хорошим видом и отличной вентиляцией, можно замораживать абонемент до 120 дней неограниченное количество раз в периоды от 7дней, много зон и занятий для боевых искусств, йоги и т.д. на каждый вид бесплатный урок, СПА и косметология на вВысшем уровне, очень рекомендую и с удовольствием хожу!!
Плюсы;чисто, есть сушки для мокрых вещей, дают полотенца, много мест на парковке, большой тренажерный зал, всегда найдутся свободные беговые дорожки. На крыше в летнее время организована площадка для волейбола с белым песком и достаточно лежаков, чтобы позагорать.
До групповых еще не дошла, вижу, что их достаточно много и нужно предварительно записаться . Сама хожу в тренаженрый зал, хамам и джакузи. Бассейн - редко. Слишком он тесноват для меня. Есть еще травяная баня, мне нравится такое, но тут она слишком прохладная. И соляную баню тоже люблю, но тут она с неприятным запахом. Думаю что администрация все это знает и меры будут приняты.
Еще в Охане есть салон красоты, маникюр, косметолог, парикмахер….я брала там получасовой массаж. После тренировки-идеально👍
Маникюр от Татьяны Прилепской просто божественный!!! Эстетический оргазм) Татьяна сама по себе очень позитивный и отзывчивый человек, провела время с наслаждением! Езжу к ней с другого конца света за идеальным маникюром!
Хороший клуб, чисто но иногда не понятно менеджеры по продажам очень плохо объясняют что входит в услуги что не входит , в личном кабинете написано баня VIP два часа , а по телефону на запись они не видят у меня эту услугу, менеджеры по продажам по телефону сразу тоже ничего не видят и не понимают , но личном кабинете есть! Скоро действие карты заканчивается, продлила, и вот думаю... А надо было? Может попробовать другой клуб, не приятно когда никто ничего не знает, а в салон красоты не дозвониться, в сервисной службе оставила свой номер телефона обещали передать для записи на массаж, не передали!!! Звонила на следующий день сама, не дозвонилась
Привет Всем!Хороший клуб,много тренажеров,но некоторые дорожки не настроены на тренировку,т.е. тупо бегаешь,а если заходишь на тренировку допустим по снижению веса пишет «программа не работает «,это плохо для человека который знает этот тренажер,а там тупик,я хожу в Питере на тот же тренажер ставлю программу которая мне подходит и все нормально,а тут тебе навязывают то что есть,это нарушение прав потребителей.Что касается бассейна там вообще все интересно,те люди которые покупают полный пакет Документов,должны плавать на одной дорожке с детской секцией,это абсолютно не комфортно и доставляет абсолютно не нормальные условия,т.к понятно что детям замечания сделать нельзя,но вы же других людей ставите в неудобное положение,проплыть по дороже не возможно,почему нельзя составить график так чтобы было комфортно ВСЕМ
Хочу поделиться своей историей покупки клубной карты.
1. Как бы я не старалась, я нигде не смогла найти информацию о ценах клуба, все нужно узнавать через менеджера, а так как в клубе постоянные «акции», цена и сроки постоянно меняются.
2. Я собиралась преобрести карту в «рассрочку», на что менеджер предупредил, что будет НЕБОЛЬШАЯ переплата (забегая наперед в 15 т.р). Я назвала банки, с которыми мне было бы комфортно сотрудничать и спросила, есть ли возможность оформить кредит в них. Мне ответили, что они пошлют запрос во все банки и посмотрят, какие одобрят (что вполне нормально). Потом меня быстренько забрали на экскурсию по залу, а менеджер продолжил работу над оформлением кредита. Когда я вернулась, они уже запустили оформление Займа в ОТП банке. Я поинтересовалась, почему именно туда и какие еще банки одобрили мне заем? На что мне ответили, что названые мною банки отказали, а ОТП предложил самый выгодный %, поэтому, чтобы не терять время, менеджер выбрал для оформления именно его. Далее мне озвучили процентную ставку и ежемесячный платеж.
3. Запускаем процесс оформления Займа и мне приходит сообщение от банка, что я беру у них Займ на сумму, которая на 6 000 больше, чем заявленная стоимость абонемента. Здесь начинается самое интересное)) Я интересуюсь, почему сумма больше и менеджер мне отвечает, внимание, «Это банк уже посчитал с процентами». Я спрашиваю, как сумма может быть указана уже с процентом, если она неверная, сумма с процентам получалась больше на 15 тысяч, а здесь всего 6т. Ответ менеджера меня просто поразил. Это, говорит, банк посчитал только часть процента, а остальная часть процента будет подсчитана после открытия Займа. Слушая этот бред я прошу распечатать мне условия на которых мы сейчас оформляем мне займ, где расписана начальная сумма, процент и финальная сумма. Мне отвечают, что у них нет такой информации, ее можно узнать только после входа в приложение, но для того чтобы попасть в приложение, нужно стать клиентом банка, подтвердив Займ.
Все это время мне от банка приходят 4х значные числа, которые нужно сообщить, чтобы закончить оформления и ссылки по условиям Займа, которые никак не хотят открываться у меня на телефоне. Я прошу открыть их на компьютере или распечатать, чего они сделать почему-то не могут. Мне повезло, мой телефон сжалился и я смогла перейти по ссылке, где было написано, из чего состоит сумма. Оказывается, я должна доплатить деньги за работу стороннего сервиса, которым пользуется OHANA при оформлении займов. И займ я беру уже не на стоимость абонемента, а + работа сервиса, из этого и вытекает сумма, на которую потом банк еще и насчитывает свой процент.
Я показываю эту информацию менеджеру и спрашиваю, разве они не должны предупреждать клиентов о том, что за суммы они прибавляют к стоимости абонемента? И только после этого мне начинают рассказывать, что без этого сервиса невозможно оформить займ и вот да, они берут комиссию за свою работу. Я интересуюсь, а разве вы не должны расказывать клиентам эту информацию и мне говорят, ну вот, рассказываем)
Вы представляете, сколько лапши мне навешали и сколько всего мне пришлось наслушаться, пока я не добилась истины?
Естественно никакой займ я оформлять не стала. Считаю, что такой обман клиентов недопустим. Условия должны быть прозрачными, а это какие-то разводы из 90х. Будьте осторожны и лучше покупайте абонементы без всяких «рассрочек».
Отличный зал. Все нужные тренажеры есть, количество людей приемлемое. Чистая раздевалка, много шкафчиков. Отдельная благодарность инструктору клуба единоборств. Риган Сергей замечательный тренер. Впервые пошла на бокс, все спокойно и понятно объяснял, занятие прошло максимально продуктивно и весело)
Хорошее место: удобное расположение, большой зал с высокими потолками, хорошая вентиляция, современные тренажеры.
Много программ для детишек, есть чем занять ребенка.
Просторная игровая комната с педагогом, который присматривает за детьми.
Масса групповых программ. Есть просторный зал единоборств, как для занятий ударными видами, так и для борьбы (зал с мягким борцовским ковром).
Современный бассейн, если не приходить в час пик, то всегда спокойно можно поплавать - свободные дорожки в наличии.
Банная зона выше всяких похвал - особенно нравится соляная баня.
Персонал вежливый за три года проблем не возникло ни разу.
Тренер опытные, что важно - текучки тренеров почти нет, а значит условия работы устраивают людей.
Хороший клуб, большая территория, банный комплекс впечатляет. Что не хватило: расписание для моего ребенка - редкие занятия по возрасту, много коммерческих классов, мало тех, что входят в абонемент. Нет бесплатного гостевого дня - поэтому нельзя проверить качество воды. На все групповые занятия необходима бронь. Много людей. Ресторан с ценами выше среднего
Пять лет уже ходим всей семьёй.
Каждый год все лучше и лучше.
Разнообразные занятия для детей с отличными тренерами. Для взрослых множество различных тренажёров и индивидуальных занятий.
Спа комплекс суперский!
Купили на новый 2024 год абонемент и столкнулись с рядом неприятностей клуба .
-Некомпетентный персонал(особенно продавцы абонементов ) - постоянно тыкают какими то неопознанными правилами клуба ,которых никогда не кто не видел .
- попросили оплатить проходной браслет(500 руб ) либо карта которая стоит у них 40 тыс руб блокируется и до свидания )))
Во всех цивилизованных клубах это все входит в абонемент ,а не навязывается как допы к абонементу .
Менеджер при оформлении об этом не вспомнил и соответственно даже не сказал. Мы отходили 3 недели после этого пока не пришел мой приятель которому был подарен по абонементу 1 месяц посещения ,об этом бы ни кто и не узнал .
Его попросили оплатить 500 руб за браслет - и конечно же он отказался .
Нам заблокировали карты ,сказали что это вас оформлял стажёр ,это его ошибка ,но и вы ее поймите у нее дети и т.д.И кстати нас оформлял не стажёр ,а их один из главных продажников их клуба (обман на каждом шагу).
Потом нам в личный кабинет прислали правила и вы не поверите там ничего не было про оплату браслета )),-то есть они ещё и обманывают своих клиентов .
Крайний раз нашего посещения данного клуба нам постоянного говорили о каких то правилах ,которых опять же не было в перечне правил .
Сами судите по нраву ли вам этот фитнес клуб за приличные деньги ,но с неприлично наглыми сотрудниками .
Изначально было неплохо, пока я ходила просто к лучшему тренеру в бассейне и почти восстановила спину, после ДТП. Хотя были проблемы описанные другими: нет полотенец, раздевалка переполнена, бассейн друг на друге плавать, если не с тренером.
А потом я решила потихоньку влиться в остальные тренировки, и чтобы себе не навредить — выбрала тренера, который якобы хорошо помогает и имеет медицинское образование. В целом была воодушевлена.
В итоге желание ходить в целом в этот клуб пропало после пару тренировок с этой тренершой.
Просто посмотрите на скрин общения с тренером этого клуба)))) это тренер элит-класса, как тренер себе называет)
Много в кардио зоне свободных всегда было тренажеров(велосипеды,дорожки беговые,для ходьбы тренажеры), достаточное количество и разновидности тренажеров для упражнений. Чисто всегда было, уборка территорий зала ведётся постоянно, всё протирают, бассейн, хаммам, бани разных видов, в общем есть всё что душе угодно,а так же есть разновидности групповых занятий, что я считаю в наше время очень хорошей темой в спорте. Но чуть до 5 не дотяну , так как слишком по моему мнению часто ломалась сауна, и частенько слабая температура была там!!!! На что жаловались многие. Но честно советую, зал хороший, ценник очень даже адекватный.
Недавно посетил заведение, как гость. Только вот проходили мы 30 минут))) для гостя нужен паспорт, потом надо почему то сфотографироваться, далее карта на руки и проходи))) маразм. В соседнем клубе это заняло НИЧЕГО. Мой друг дал карту, сказал, что это гость со мной. Ему списали 1 гостевое и мы прошли в раздевалку)))) здесь мы потратили на оформление 30 минут))))) Ладно… буду рассказывать - но только про бассейн. Интересует только он и всё. И вообще не понимаю, почему клубы не разделят карты на «все включено», «трен зал» и просто бассейн. Мне вот тренажерка не нужна))). Но здесь специфика планировки. Тут можно простить)))
Бассейн- 3 дороги. 23 метра каждая. Что уже плохо для плавцов))) и главное - таким как я, которые хотят поупражняться и поплавать, не купаться, а плавать, там делать нечего. По всем дорожкам будут купальщики, которых постоянно приходится обгонять. Это неудобно! Плюс - 1 дорожка тупо закрылась на индивидуальные занятия. И в вашем распоряжении 2 дороги с «мастерами спорта по сочинскому брасу». Вывод- был бы бассейн с 5-6 дорогами по 25 метров, клуб бы был классный! Для меня опять же))) Бани (травяная, солевая, сауна, хамам) стандартные - все хорошо. Так конечно все норм. Но для плавцов все на 2 с плюсом.
Посмотреть ответ организации
М
Мария
Знаток города 5 уровня
3 мая
В клуб хожу с сентября прошлого года.
Плюсы:
1. Отличная инфраструктура- просторный тренажерный зал, несколько залов групповых тренировок, большой спа-комплекс (травяная, соляная, инфракрасная, финские, русская, паровая бани), бассейн с полноценными двумя дорожками и одной дорожкой с водными массажерами. Есть отдельно джакузи и детский бассейн.
2. Есть ряд хороших адекватных тренеров, занятия которых и предпочитаю посещать. Очень хорошие тренер по Кундалини йоге (ведет в воскресенье и еще в некоторые дни) и тренер по «Здоровой спине» (в понедельник).
Минусы:
1. В залах для групповых тренировок на бетоне лежит дешевое покрытие, как следствие- очень и очень холодные полы. В зале для занятий йогой некоторые тренера настаивают на том, чтобы люди разувались при входе, что неправомерно.
2. С сентября наблюдаю сломанное наполовину джакузи, но никто его не собирается чинить, несмотря на жалобы.
3. Зона в спа стабильно находится в антисанитарном состоянии, независимо от количества посетителей и в любое время суток. Заявленная клубом уборка 1 раз в час- ложь. Воды- по щиколотку, жуткая вонь мочи в инфракрасной сауне и пота- в русской бане. Мой приход в зону спа уже более полугода начинается с просьбы протереть поверхности и промыть полы. Очевидно, что это обязанность клуба, а не моя, однако организовывать адекватное санитарным нормам состояние приходится мне. Причем в последнее время клуб предпочитает либо вступать в споры (что бессмысленно- я дипломированный юрист с большим стажем успешной работы) либо полностью игнорировать подобные просьбы. Хотя быстрее и логичнее было бы привести все в порядок. В прошлое воскресенье, 28 апреля,
я провела в зоне спа и бассейна более полутора часов, ни одного (!) уборщика за это время не появилось.
4. Периодически тренера включают музыку, громкую настолько, что звенят уши. Превышение уровня децибелов также недопустимо, существуют нормы СанПиН.
5. Жаловаться в устной или письменной форме бессмысленно- клуб жалобы полностью игнорирует.
6. Очень много хамского персонала с низким уровнем образования и квалификации.
7. В залах групповых тренировок некоторые тренера запирают изнутри дверь во время тренировки, что является серьезным нарушением норм пожарной безопасности.
8. Периодически в часы максимально плотного посещения бассейна тренерский состав блокирует одну дорожку для персональных тренировок, не допуская на нее других посетителей, на что также не имеет права.
9. Не соблюдаются положения СанПиН касательно оптимальных величин показателей микроклимата. В частности, в залах для групповых тренировок безумно холодно.
Итог: клубом заявлено много, разнообразно и красиво, но некачественный менеджмент, отсутствие сервиса, правовая неграмотность персонала, большое количество нарушений законодательства Российской Федерации и политика неуважения к клиентам целенаправленно портят клуб. Клубу- исправляйте замечания, иначе мне придется обратиться в уполномоченные органы.
Очень сильно разочарован данным клубом, ожидал большего комфорта и условий.
Негатив:
1. Нет полотенец! - карл, как нет полотенец? Почему при покупке не предупреждают, что нужно брать свои на крайний случай. А прождать чистую партию можно более 30 минут.
2. Я оплатил ребенку абонемент в бассейн, стоимостью не меньше чем у взрослого. А дорожек для его плавания НЕТ! Одна дорожка под индивидуальные занятия - хотя это должна быть трудность фитнес клуба и тренеров и с нее сгоняют, другая аля для скоростного плавания, где ребенка затопчат, а другая для пердунов, но там и не поплаваешь, т.к. там аля всякие тропические души и джакузи и народ стоит на месте. Для меня это тоже дикость, что поплавать не могу, т.к. плавать за тихоходами я не планировал и не могу, а обогнать их невозможно из-за загруженности этой )аля скоростной же дорожки!!!
3. Несусветная ВОНЬ фекалиями в соляной бане и душе возле инфракрасной сауны.
4. Очереди в русскую баню. Жаль не сделал фото, а то бы выложил сюда.
5. Грязное джакузи!
6. Расшатанная сантехника!
7. Холод в проходе от раздевалки к бассейну, не говоря уже про прохладу в зоне бассейна и бань, хотя термометр и показывает +30С воздуха, но похоже это обман.
Как вернуть деньги за абонементы?
За последний год вижу только отрицательную динамику в работе клуба..
Полотенец постоянно нет, проблему не решают.
В зале не работает большое количество оборудования, ремонт затягивается на очень долго!
Зона раздевалки отдельная песня.. В раздевалке неприятный запах, постоянно стоит вода по пути из душевой, скользко(вовремя не убирают). В туалете жуткая вонь от туалетов и писсуаров. В душевой так же постоянно присутствует запах канализации, грязно, душевые лейки текут, засоры, не могут 3 месяца починить стеклянную стенку между душевыми, постоянно нет мыла в дозаторах. Раковины также очень грязные в раздевалках, что руки даже неприятно помыть. Замки на шкафчиках постоянно заедают. В зале жара, кондиционеры не справляются.
Расстраиваюсь все больше и больше с каждым приходом сюда, а хожу раза 3 в неделю. Год назад убирались определенно лучше, постоянно видел управляющего в разных зонах клуба, который проверял, чтобы все было хорошо, в этом году ни разу не видел.
В чем проблема наладить адекватную уборку и контроль - непонятно, особенно когда в зал приходит такое количество человек (где деньги, Зин?)
Да, у вас много хорошего оборудования и хорошие тренера, это наверное единственное за что могу поставить 2 звезды
К сожалению информация на сайте не совпадает с реальностью. Планировала позаниматься чисто в тренажерном зале, с тренером, но в отделе продаж сказали что это невозможно. Необходимо приобрести целый пакет дополнительных услуг за кругленькую сумму, которые по сути мне абсолютно не нужны. Странный подход… но на самом сайте указаны несколько вариантов абонементов, причем довольно бюджетные цены на них, дневной и базовый (чуть дороже). По факту, они же не действительны оба. Уважаемое руководство, для чего тогда вы выкладываете эту информацию? Для чего этот развод? Если обманывают здесь, при продаже абонементов то предстваляю что творится потом в клубе, доверия нет получается. Потом глядишь всплывут какие-нибудь услуги, которые надо будет оплатить сверх программы)))) что за странный такой маркетинголохотроновый ход?
В большом восторге нахожусь от занятий в клубе , спортом занималась еще в школе, но удачное предложение по картам клуба сподвигли на групповые и индивидуальные тренировки. Решила попробовать тренировке по всем направлениям, чтобы определить для себя что же мне подходит. Очень понравилась тренировка по растяжке ( тренер Наталья Олеговна) , думала устану очень, так как не спортсмен, от слова совсем, но получила хороший заряд бодрости и подъем сил👍🏻 А тренировка по боксу ( Сергей Иванович) - поменяла вообще мое впечатление о данном виде спорта, оказывается можно и нужно заниматься всем, я почувствовала все свои мышцы, сильное напряжение мышц ушло куда-то, а уж похудеть можно вообще через несколько занятий, так как с меня сошло 100 потов😂 Рекомендую и само место, и тренеров для занятий как профессионалов!
1. Без предупреждения 2-ой раз нарываюсь, что приезжаешь, а они не работают. Сегодня ночь с 08 на 09 февраля у них фотографирование😒😑
Как предлагать абонемент - так спамят с разных телефонов, в вотсаппе и СМС, а как предупредить, то хрен🤦♂️
Не в соседнем доме живу, мне ехать туда, но об уважении к членам клуба тут не знают.
Дополнено 21.03.2024: недавно закрывали снова вечером: в этот раз хотя бы позвонили предупредили заранее, но опять же в приложении информации не было!
2. Вечно сауна в раздевалке не работает. Якобы постоянно ее заливают. Но в редкие разы, когда она работает, то еле греет. Может по этой причине ее и заливают?!
3. Хожу поздно ночью и в раздевалке каждый раз уборка: все скамейки подняты, присесть негде. Зачем закрывать клуб с 3:00 до 5:00, если уборщики убирают в присутствии клиентов?! В общем, нелепица какая-то.
4. Дверь в душевую закрывается неплотно, доводчик не может ее закрыть.
5. Ночью мыла в душевой на нуле.
- 6. Раньше в раздевалке была эффективная сушилка для белья (центрифуга), теперь исчезла! - вернули 👍 (дополнено 21.03.2024)
7. Хамам стабильно перестает работать ровно за 10 минут до официального закрытия, которое и без того сместили с 1:00 до 0:00.
8. Не работает 1 из 2-х джакузи в большом бассейне - дополнено 21.03.2024.
Очень хороший фитнес зал ,имею абонементы уже 2,5 года !Очень довольна сервисом обслуживания ,тренировками ,тренерами ,бассейном и больше всего впечатляет ХАМАМ!!!
Отличный фитнес центр! Очень понравился салон красоты Ohana. Доброжелательный сотрудники на ресепшене. Хорошие специалисты. Огромную благодарность хочу выразить мастеру Мохамеду. После сеансов массажа чувствую улучшение. Также дал много полезных советов по здоровому образу жизни. Грамотный и внимательный специалист.
Отличный клуб, после приобретения карты получила много бонусов - массаж, бесплатные тренировки в зале, в бассейне и в зале единоборств. В зале занимаюсь с Кариной, очень внимательная девушка, все нравится, тренировки пролетают незаметно. Отличная была трерировка в бассейне с Диной, восторг. В зале по боксу классный тренер Риган Сергей, очень позитивный, тренировка продуктианая, но при этом как праздник) Пока я в поте лица трудилась, он мне снял видео и пофоткал)! Я довольна. Спасибо! Всем рекомендую.
Замечательный тренер клуба единоборств, Риган Сергей! Была на пробной тренировке по боксу и она превзошла мои ожидания (побаивалась идти, не знала, что ждет), планирую ходить персонально. Сергей - супер-профи и легкий, веселый человек! Тренировка проходит интересно, напряженно, Сергей умеет поддержать и мотивировать. Первая часть занятия-на ОФП, прорабатывается буквально все, и дыхалка, и выносливость и мыщцы, даже те, что были нерабочие). Но работа на ринге, в перчатках интересней всего, конечно! Рекомендую всем, кто хочет открыть в себе бойцовские качества, сбросить стресс и накопившуюся агрессию.
Хороший клуб,большая территория для тренировок,залы для групповых занятий шикарные,бассейн и бани чистые.
Так же хорошие тренеры,выделить хочу Шатову Валентину и Бобыкину Софию,ведут занятия без перегрузок и всегда в хорошем настроении.
Почему же 4 звезды?а потому что перебои с горячей водой постоянные,порой уведомления не присылают из-за таких проблем.
Выходишь с бассейна/тренировки/бани,идешь в душ и на тебя льётся ледяная вода,бойлеры говорят включают,но от этого толка нет.
Решите уже эту проблему,платишь за абонемент по 30-40 тысяч и в итоге едешь домой потный,чтобы принять душ дома.