Спасибо большое за окна, очень хороший замерщик приехал, спокойно все сделал замеры. Привезли окна и когда нам удобно пришёл мастер, который устанавливал окна Логинов Анатолий, это мастер высшей категории, настолько хорошо знает свою работу, так всё аккуратно делает всё по госту, мне очень важно было всё делать по ГОСТу. Не жалейте лишних денег делайте по ГОСТу, тогда окна не будут потеть, вот прошла 3 дня окна вообще не потеют так рада , что обратилась в эту компанию, конечно всё зависит и от мастеров, как замерщик замерит, а самая большая ответственность , кто устанавливает окна. Спасибо большое, таких людей надо обязательно премировать и беречь. Ещё раз благодарим Вас за такие чудесные окна.
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность команде профессионалов Окна форте за прекрасную и быстро в сроки проделанную работу. Заказывала окна под свои размеры в загородном доме понимая, что это не дешёвое удовольствие. Спасибо моим друзьям посоветовали эту компанию, что здесь качественно и в соотношении качество - цена самое доступное и не дорого, так и получилось. Хочу отдельно отметить людей благодаря которым я бы сейчас не болдела и радовалась результату от вида своих окон это менеджер Рекимчук Юрий, быстро и профессионально сооринтировал с выбором и, как мастер своего дела организовал и рассчитал работу, отдельное огромное спасибо замерщику Сигорову Виталию, который по мимо своих знаний ещё и проф. строитель помог на месте переиграть с выбором грамотно посоветовать, что будет актуальнее и надёжнее при установке больших размеров окон. А так же группе доставке Роману за скорость, доброжелательность и вовремя в срок доставку окон. Если вы ещё думаете и ищите где найти цена и качество, то вам именно сюда, рекомендую, советую. Спасибо Окна форте у Вас работают профессионалы!!!!
Хорошая компания, заказывали здесь окна. Изготовили и доставили быстро, без задержек. Мастер установил окна качественно. Порадовало, что убрал за собой мусор. По цене вышло недорого. Персонал вежливый и доброжелательный. Мы остались довольны. Советую!
Хорошая компания, заказывал здесь пластиковые окна в квартиру. Персонал вежливый и отзывчивый, ответили на все мои вопросы и помогли выбрать подходящие окна. Замерщик сделал замеры, через две недели все изготовили и доставили. Буквально на следующий день пришли монтажники и все установили. Работу выполнили качественно и аккуратно. Я остался доволен. Рекомендую!
Хорошая компания по изготовлению оконных изделий. Делал заказ на окна в загородный дом. Выполнили качественно и доставка была отличная. Удобно, что уже на протяжении двух лет можно обратиться к менеджеру, который знает твой заказ и готов помочь.
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом работы с компанией «Форте». Заказывал у них остекление дачи, номер заказа 5745-6543. В целом, остался доволен результатом. Компания выполнила работу качественно и в срок. Окна были установлены профессионально, без каких-либо видимых дефектов. Также порадовало то, что менеджеры компании были всегда готовы ответить на все мои вопросы и помогли выбрать оптимальный вариант остекления. Из недостатков могу отметить лишь то, что стоимость услуг оказалась немного выше, чем я ожидал. Однако, учитывая качество выполненной работы и профессионализм сотрудников компании, я считаю эту цену вполне оправданной. В целом, я рекомендую компанию «Форте» всем, кто ищет надежного партнера для остекления своего жилья. Спасибо за внимание!
Решил поменять на даче окна с деревянных на пластиковые. Обратился в компанию ОКНА ФОРТЕ. На Ленинском 155.менеджер Наталья всё рассказала что почем и что лучше и пока есть акции. Цена даже очень устроила. Приехал замерщик всё заметил. Через неделю привезли окна. Буквально в течение недели приехал монтажник Максими за день мне поставил 11 окон .веранду две комнаты и коридор. Вот это оперативность. Первый раз так сталкиваюсь. Другим конторы по месяцу сопли жуют. А здесь раз и готово. Очень даже рекомендую. Всем большое спасибо. Здоровья и процветания
Посоветовала подруга, у нее было все четко.
Обратилась 23.05 и попала к менеджеру Химченко Вера. Тягомотина началась с менеджера, человек просто не заинтересован продать. Я уже думала сменить компанию. Менеджер плохо объясняет, и не держит клиента, хотя я очень заинтересована была поставить здесь и сейчас окна и сразу же оплатить, пришла по отзыву. Пришлось выпрашивать коммерческое предложение. На просьбу передать меня другому менеджеру, молчание.
Сама набрала снова общий номер и попросила уже выслать мне замерщика.
Замерщик отличный мужчина, уже сам посоветовал поставить профиль чуть лучше, чем было заявлено, все померил, ответил на все вопросы.
Монтажники тоже молодцы, все быстро сделали! Нацелены сделать быстро и качественно!
Единственное, что одно окно заедает, обещали приехать и отрегулировать.
Доставка была на 07.06 и монтаж со слов менеджера на следующий день, но оказалось не так работает система в компании.
В итоге доставка была 17.06, а монтаж 25.06, будьте готовы хранить окна где-то больше, чем 1-3 дня.
Если бы менеджер все объясняла сразу и не приходилось тянуть клешнями ,не игнорировала, то мы были довольны на 5/5.
Лучше звонить на общий номер, там все быстрее происходит и сразу создаются заявки на замер.
Спасибо за светлые окна☺️ Будем еще обращаться)
Заказ № 7001-89909:
4 больших окна на третий этаж и входная дверь на первый этаж (верхняя часть стекло, остальное глухой сэндвич). Все с ламинацией.
Начало обычное. Сделал заказ, посчитали. Цена рыночная.
15 апреля приехал замерщик, все замерил, попросил расписаться в листе замера. Я просматриваю заказ и вижу, что вес одного окна 100 кг. Спрашиваю: «Точно сможете по этой лестнице поднять 100 кг?» Он задумался, ушел опять замерять, пришел, говорит «не уверен, буду консультироваться».
18 апреля
Сюрприз №1: «не сможем вам установить». Я говорю: «А если с краном?». Ушли думать. Возвращаются: «с краном можем, но он будет стоить 70 т.р.». Я говорю: «Я сам найду кран за 25». Сказали: «С вашим краном – OK».
Сюрприз №2: «только что расчетчики сказали: не сможем заламинировать сэндвич». Почему? У меня в дома еще две двери такие и обе заламинированы по нижней части. «Нет, так не делаем». А сказать пораньше? Ок, ладно, красим пластину в RAL, но странно и неожиданно.
Доставка согласована на 28 мая, монтаж на 29 мая. Долго ищу свободный кран, нашел, согласовал на 29-е.
27 мая
Сюрприз №3: пишут: доставка перенесена с 28 мая на 3 июня (!) «из-за брака штапика». Звоню, говорю: «везите с таким штапиком, у меня кран согласован». Говорят: «Хорошо, везем так».
Сюрприз №4: «Выяснилось, что ваша дверь сделана сама в шоколадном профиле, а коробка в белом. Везем так или переделываем, срок 2 недели». Отвечаю: «хрен с ней, везем так».
28 мая
Сюрприз №5: Приехала доставка, окна привезены, дверь нет. Звоню: «где дверь?» Ответ: «дверь не приехала из отсутствия проф цилиндра». Ладно, главное окна поставить, дверь можно позже.
Сюрприз №6: «Монтаж перенесен на 31 июня из-за неполной доставки». Как так? У меня же кран согласован. «Нам очень жаль». Отменяю кран.
Начинаю скандалить, менеджер отдела доставки просит прислать видео, говорит: «сможем без крана».
31 мая
Сюрприз №7: монтажники приезжают, и говорят: «нет без крана не сможем» и уезжают. Менеджер отдела монтажа начинает меня упрекать: «что ж Вы так мало видео прислали, мы не не все увидели, поверили Вам на слово». Я говорю: «Я вообще не обязан Вам видео присылать, у вас замерщик приезжает для этого. Кран теперь ищите сами».
5 июня
Сюрприз №8: «Кран нашли за 24 т.р., но надо построить леса для приема.» Строители все бросают и срочно строят леса для приема.
6 июня
Кран приехал, монтаж случился.
Сюрприз № 9: не довезли оконные ручки, окна стоят, но открыть их невозможно (есть акт). Когда привезут ручки? “Отдел несоответствий с Вами свяжется”.
Сюрприз №10: прораб жалуется, говорит никогда не видел такого жлобства от монтажников: доски от обрешетки просто побросали на крышу на металлочерепицу (есть фото), пену не обрезали (есть фото), щели скотчем не проклеили (есть фото).
7 июня
Сюрприз № 11: решил первый раз после монтажа открыть дверь, она ВООБЩЕ не открывается и не закрывается, все перекосило, есть видео.
ПОСЛЕ ТАКОГО КОЛИЧЕСТВА НЕПРИЯТНЫХ СЮРПРИЗОВ, НЕ НАМЕРЕН БОЛЕЕ ЗАКАЗЫВАТЬ В ОКНАХ «ФОРТЕ» И ТО ЖЕ САМОЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ СВОИМ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ.
С уважением,
Александр Иванов.
Заказывала в этой компании установку пластиковых окон в квартире (заказ 5743-7982). Сотрудники компании помогли с выбором оптимального варианта остекления, учитывая мои пожелания и требования. Установку окон выполнили качественно и в срок, даже раньше, чем было прописано в договоре.
Качественное остекление на балконе. Демонтаж не требовался, на балконе никогда остекления не было. Но работа была выполнена на совесть, несмотря на высокий этаж. Безопасно, аккуратно и очень качественно. Щелей нет, не продувает, минимизирован шум и дуновение ветра, с учётом что квартира находится на углу.
Я очень доволен услугами оконной компании.
Качество окон превзошло мои ожидания.
Монтаж был выполнен профессионально и в срок.
Приятно было работать с таким отзывчивым и компетентным персоналом.
Цены на услуги этой компании оказались очень конкурентоспособными.
Окна отлично утеплили мой дом и снизили шум с улицы.
Теперь внутри комфортно и тепло даже в холодное время года.
Я рекомендую эту оконную компанию всем своим знакомым.
Спасибо за отличное качество и за вашу работу!
Если у вас есть такая возможность, то не обращайтесь в эту компанию!
Началось все ещё с замера. Замерщик приезжал в общей сложности 4 раза!!!! И всё время что-то не понимал или не записывал или записывал неправильно. В итоге привезли не те подоконники. При разборе позвонил какой-то директор отдела продаж, хамил и кричал в трубку, что ему плевать, и так как мы юрлицо, то и прав у нас никаких, и пойдемте в суд. Нужно было быстро заканчивать ремонт, плюнули и заказали новые подоконники. Подоконники нарезаны кусками. Всё пришлось сращивать. Ну как - сращивать... монтажникам выдали силикон замазывать стыки🤯 говорят, это нормальная практика в этой компании!! Хорошо, что удалось договориться с монтажниками, они не захотели сами делать фигню и поставили нормальные сращиватели. При этом менеджер по телефону при нас сказала монтажнику "ну и плюньте, пусть они не принимают работу..." занавес.
В общем советую вам с такими подходом не заниматься бизнесом, а идти на рынок или грузчиками. Пользы больше будет!
Очень приличный ресторан, в красивом месте, с отличной кухней, с обоятельным и вежливым персоналом. Недавно мы там отмечали 50 летие моему сыну, все очень довольны, шведский стол, очень вкусный был стол,большое разнообразие весьма приличных блюд.ШЕФ-ПОВАР молодец,отдельная ему благодарность от нас. Удачи этому замечательному коллективу.
Как фирму по установке окон и штор не рекомендую. Окна заказали, всё изготовили быстро! Приехали устанавливать, и какое было наше возмущение к ним, во первых они нам стали устанавливать окна на старые подоконники, не обговорив с нами, по фото видно какой перекос был большой, стояли 2 часа на том чтоб они демонтировали поддоконик. Помимо этого оторвали нам новые обои, хотя было обговорено что не трогать их. Грязь после себя не убрали, от слова совсем. Следом они должны были установить шторы, и тут мы офигели, они нам не правильно сделали замеры и за замер мы ещё заплатили 500₽ .Соответственно шторы нам не подошли, пришлось ждать переделку в течение 2х недель. Фирму не рекомендую, от менеджеров до замерщиков.
Директор с нами на связь не вышел.
Считаю такое отношение в клиентам не допустимо.
Всё фото приклыдываю.
Заказывал пластиковое окно в загородный дом. Заказ оформили автономно, без моего присутствия, по телефону. Очень удобно. Продукция качественная. Забрал на личном авто с Чугунной улицы. Оформление отгрузки прошло быстро. Грузчики загрузили прямо в багажник. Всем доволен.
Зказали у них окна 2 окна не стандарт 126 овец стоили. Цена для нас бцла приемлема. Оплатили аванс 50%. И началось за 2 дня до даты доставки окон оказалось что они поцарапали наружний слой. И растянлуась только даставка на месяц-полтора. Затем привезли окна. Потом наконец назначили день монтажа. Приехал один монтажник, внизу ничего не огорождал ( хоть я это и уточнял в самом начале) и начал работу. Через некоторое время услышал крики в окнах, оказалось что мусор начал падать на машины выезжающие из под арки. Начал просить второго монтажника, но все мне отказали. Пришлось выходить на улицу и контролировать выезд. Простояв так минут 30-40. В середине дня выесняется что монтажник устал и второе окно сегодня устанавливать не будет. Перенесли на субботу потому что два выходны брать на работе я не мог. Договорился что бы в субботу было два монтажника. Как ни странно в субботу был все тот же один монтажник, также пришлось контролировать улицу, также никаких знаков не было повешено внизу. Начал принимать работу, выяснил что уголки очень странно наклонены, попросил переделать. Монтажник ворча переделал. Сравнивал с кухонным окном там все замазанно маленькие 10мм уголки стоят. А тут 50мм и их ведет а сверху щель. Поинтересовался по этому поводу, в итоге монтажник сказал что у вас там с отделкой после а у нас это не входит в услуги. (У меня написанно замена под ключ). Выводы делаете сами. Даже "собаки" как я понял делают лучше.
Фирма ответственная, работают оперативно, особенно замерщики.
Устанавливали окно в детскую комнату, сделали качественно, старые окна и подоконник вынесли, так что нам мараться не пришлось.
Фурнитура крепкая, цена прозрачная.
Делал окно и оконный блок в мае 2024года,работа хорошая, однако хочу обратить внимание:если есть возможность обязательно снимите отопительную батарею перед установкой.Это поможет мастеру сделать более качественно установку да и батарея будет целее и всё равно Вам придется за батареей делать красивый экран.Было два мастера оба грамотные,но я рекомендую мастера Виктора,опытный,грамотный и стараться делать аккуратно без лишней пыли.Просто молодец.
Также оставляю отзыв непосредственно на само производство - изготовили без задержек, доставка и монтаж выполнены на отлично и почти идеально) было бы идеально, если бы москитные сетки сразу бы привезли, а не отдельным днем
Мы заказывали окна с установкой. Первый звонок прозвенел, когда менеджер заявил, что компания не сможет изготовить москитную сетку для окна 1860х1440, а если и сделают, то без гарантии. Второй звонок прозвенел, когда были назначены дата и время установки, но в назначенное время никто не приехал. В фирме нам сообщили, что мастер приезжал, посмотрел, что под окнами стоят машины и уехал. Но вот только наши окна не выходят на улицу. С улицы наши окна увидеть невозможно. Куда там смотрел установщик - непонятно. В квартиру установщик не поднялся и даже не позвонил по телефону, просто уехал. Скорей всего вообще перепутал адрес. Менеджер предложил нам перенести установку на другую дату и убрать машины с улицы. Но так и не понятно с какой, если окна на улицу не выходят. Прислать мастера осмотреть фронт работы и сказать, что конкретно убрать, отказались. По итогу нам отказали в установке окон, не увидев место установки окон.
До этого случая мы пользовались услугами ещё двух компаний, и там были гораздо более адекватные менеджеры, замерщики и установщики. Им не помешали машины на той улице, куда не выходят окна, и сделать москитные сетки нужного размера тоже не составило никаких проблем. Однако, компанию Окна Forte очень хвалили, решил воспользоваться их услугами, теперь понимаю, что зря. Заказал монтаж в другой организации, а в этой оформляю возврат: посмотрим ещё, насколько быстро деньги вернут за несостоявшийся монтаж.
Подводя итоги: не рекомендую никому пользоваться услугами компании Окна Форте. Их сервис, мастера и клиентоориентированность - просто ниже плинтуса, качество продукции тоже под вопросом, если москитку сделать не могут. Оконных заводов в Питере много, а нервы и время у вас одни.
Я не знаю как пишутся положительные отзывы об этой организации, я оцениваю их на 1 по 10 балльной шкале. Только деньги на отлично берут. Заказывали панели, которые устанавливаются под окна на лоджии. С нами работал менеджер Руслан (неделями мог не отвечать на сообщения… компетенция тоже высокой оценки не заслуживает) Произвести обещал за 5 дней. В итоге производили 51 день! На 45 дней дольше обещанного. Дважды привозили не то. Замерщики приезжали 4 раза! Я с таки бардаком не сталкивалась ни разу в жизни! В итоге подоконник пришел со сколами; нашельники без завальцовки краев с начинающейся коррозией; а панели из «Петровича»!!! Ужасного вида, синюшные, самые дешевые! Установщик заказал их из нашей квартиры во время установки подоконников!!! И этого мы ждали 51 день! Вот такой завод производитель. У меня нет слов… ремонт в комнате из-за лоджии остановился, компенсацию предложили за подоконник 10%🤦♀️
Давно мечтали о своëм доме в пригороде Питера на Финском заливе. За последние три года с помощью ипотеки это осуществилось. Всегда нравились дома из бревенчатого сруба. И у нас построен именно такой, внутри вкусный аромат сосны. Не предполагали, что в таком доме установить современные окна будет проблематично.
Стал искать по интернету и обзванивать разные компании. Не везде были уверены, что получится выполнить аккуратно. А ещё вписаться в наши размеры и общий вид. В этой компании нам сразу сказали, что всё сделают без проблем. Замерщик приехал, и мы подробно обсудили варианты открывания и цвет окон. Он нас убедил не делать деревянные. И действительно, судя по образцам, они не смотрелись. Поэтому мы сошлись на тëмно-шоколадном оттенке. Также были сложности с формой окон. На верхнем этаже особенно. Они все получались нестандартной формы. И мы хотели, чтобы во втором ряду одно из узких окон открывалось.
После предоплаты 50% наш заказ ушёл в работу. Несмотря на то, что он был большой, его не задержали. Установили нам в удобное время за два дня. Это вместе с укреплениями и подоконниками. А ещё ребята убрали за собой весь мусор.
Форте крупный производитель окон в нашем регионе. Что приводит к более низкой цене, так как обьемы большие. С компанией знаком давно, они делали окна в квартире и на даче. А вот недавно заказывал ремонт окон. Мастера компании за относительно не большие деньги привели мои окна в порядок. Теперь еще прослужат окна лет пять, а там и новые закажу.
Лучшая оконная компания. Заказывали 18 лет назад здесь окна, 10 и 2 года назад. Все также оперативно, профессионально, хотя не очень дешево, зато качественно. Отличные монтажники, замерщики, менеджеры.
При заказе окна в договоре был прописан срок изготовления и монтажа. Дата монтажа - через 7 рабочих дней после доставки. Доставку приняла 29 июля, в тот же день менеджер монтажа предлагает 12 августа и хамит, так как я не согласна с такими сроками..... И теперь весь день посвещен дозвонам секретарям, менеджеру продавцу, и др. отделам ... с требованием выполнить условия договора.... Безрезультатно ...
Если бы знала, что сроки эта фирма не выполняет, никогда бы не связалась!
Хочу выразить огромную благодарность за остекленную лоджию, сделали все оперативно и красиво. Высокое качество материалов, отличный внешний вид и работа мастера, менеджера, большой выбор и приемлемые цены.Спасибо вам, очень рекомендую установку от Окна Форте!
Итак... начну. Рассматривала разные компании, много вариантов. Но остановиться решила на компании Окна Форте. Менеджер Ирина была вежлива, по первому запросу оперативно рассчитала мне смету по запросу на максимально бюджетный вариант. После нескольких недель размышления, я попросила рассчитать мне смету с учетом более дорогостоящих материалов. Стоимость оказалась вполне приемлемой. Заказала выезд замерщика, для того, чтобы получить более точные размеры и, соответственно, знать окончательную стоимость. Замерщик приехал вовремя, даже чуть раньше, это на самом деле, очень здорово. Договор заключили сразу у меня дома. Окна привезли четко, как и оговаривали, в срок. Отдельно хочу отметить работу монтажника Дмитрия, который быстро установил мне 4 окна с подоконниками и отливами, откосы я не заказывала (их сделаем сами). Когда работал Дмитрий, было видно, что человек знает свою работу. Практически без пыли, и даже без лишнего шума (пара распилов болгаркой - не считается). После окончания работы, весь строительный мусор был убран в мешки. Что еще... Звукоизоляция прям радует, с новыми окнами. Надеюсь, что не разочаруюсь в качестве. Зима, как говорится, покажет. Ну а пока - пять звезд. Спасибо)
Обращались за новыми пластиковыми окнами ещё осеннью, ставили теплые, пятикамерные и с 2 контурами уплотнения. С учётом зимы могу смело сказать - не продуваются, с ними было тепло. Изготовили окна меньше, чем за неделю, установили во всех комнатах в один день. Фирма отлично отработала.
Приятно здесь было заказывать окна. Выезд на замер произошел буквально на следующий день, после моего звонка, все просчитали, все обсудили и подобрали и изготовили. Ребята, вы настоящие молодцы. Спасибо вам большое.
Заказал монтаж окон по ГОСТ, менеджер Юрий. До 100 % предоплаты обещаны выполнения условий в лучшем виде. По факту требования монтажа не выполнены, после высказанных претензий монтажники не доделав работу уехали. Менеджер Юрий по телефону не отвечает, ответственные сотрудники все заняты.
Желею, что обратился в эту компанию.
Мне застеклили лоджию. От компании Окна-Форте я осталась в восторге, приятные сотрудники. Особенно люди, которые пришли на монтаж. Все очень приветливые и дружелюбные. Все было установлено в срок. После, когда принимала работу, мне все очень нравилось. И качество, и то как выполнена работа. Компании большое спасибо!
Долго я искала,в какую фирму обратиться.
По Спб их много.По рекомендации пришла в Форте,близко к дому офис(Ленинский пр.155)
В воскресенье меня приветливо встретила менеджер Михайлова Алина,выслушала мои предпочтения😌всё показала на образцах,рассказала о сроках.Главный критерий был успеть до Нового года,обещала посодействовать!
Выбрала я однокамерный теплопакет,окно кухни выходит на солнечную сторону.
За период эксплуатации пока всем довольна,летом возможно дополню!
Очень слаженный поэтапный сервис,на каждом этапе предварительный звонок,обговаривается время.
Посещение офиса 18.12,28.12 у меня уже установлено окно!
Благодарю монтажника Александра,очень вежливый,качественная работа,всё убрал,окна вынес на лестницу😊
Если соберусь остеклить балкон,выбор сделан.
С удовольствием пишу отзыв. Уже во второй раз обращаемся в "Окна-Форте" за решением "оконных вопросов". Каждый раз - всё быстро и чётко. В этот раз делали нам оконный блок и лоджию. Понравилось всё. Замерщик очень внимательный, терпеливо разъяснил каждую мелочь. На заводе быстро сделали наш заказ. А вчера был финальный этап. Приехали монтажники и быстро установили нам всё. Спасибо большое. Как всегда - молодцы!
1
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Старчиков
Знаток города 4 уровня
29 февраля
Монтаж окон в моей квартире был выполнен очень профессионально. Работа была выполнена в срок и без каких-либо проблем. Специалисты отличные. Результат работы оказался шикарным - окна установлены ровно и аккуратно, помещение выглядит гораздо уютнее с новыми окнами. Я полностью доволен результататом и благодарен за качественную работу.
Заключила договор на окна балкона. Обещали, что в течение 5 дней приедет сварщик, но прошло 6 дней, никто даже не позвонил. Менеджеры по телефону не отвечают, телефон , который указан в договоре тоже не отвечает. Я решила расторгнуть договор, так как все очень долго и непонятно.
Делала заявку на пластиковое окно в спальную комнату, заказ 5787-5633 обработали сразу. На изготовление ушло пару недель, установили качественно и быстро, двое человек справились за полдня.
Заказывали окна и потолки в данной компании. О плюсах это то что можно дистанционно всё оформить. Это очень хороший плюс. Плюс вежливые менеджеры. Но почему то по номеру указанному на сайте не дозвонится, должны позвонить согласовать дату установки потолков пока тишина, решила сама позвонить по телефону с сайта там не берут трубку. На сайте в разделе где можно проверить заказ почему то ничего не отображается. А пишет что нет данных о таком заказчике
Отвратительно. О клиенте забывают с момента заключения договора, начиная от того, что невозможно дозвониться, потом квест с переключением на разных специалистов и в итоге сбрасывают, долгое изготовление (вместо 3 обещанных дней -3 недели), доставка -когда захотят, согласованная установка переносится без предупреждения.
Хочется дать информацию для будующих клиентов! Читайте договор, смотрите сроки! Изготовление и установка могут быть совсем в разное время и окно будет стоять у вас!!! Установщики весьма и весьма неаккуратные! Лучше принимать работу стоя с плетью в руках!!! Потому что потом любые претензии будут проигнорированы( хотя вежливые менеджеры будут обещать все что угодно) теперь к качеству- дует из рамы!!!! Неделю ждём какого то мастера с прибором что то измерить!!!! Ждём! Хотя он предлагал прийти в какое то весьма неудобное время, но сам сказал что прибора у него все равно нет…. Ждём терпеливо! Дополнение позже….
Прошло время! Мастер, который должен был прийти во вторник не объявился! В четверг дозвонились…. Оказывается мы виноваты, не напомнили, а у него куча заказов! Теперь ждём дальше…
Номер договора для информации 5743-84549 от 25.09.2023
Начиналось так красиво… Сначала было все хорошо: замерщик пришел вовремя, изготовили довольно быстро, конечно, в не сезон задержек и не должно быть, доставили аккуратно. И тут началось. Пришел установщик и разбил стекло в окне случайно. Со всеми бывает, я понимаю. Но никто, абсолютно никто не извинился. За то, что пришлось за отпрашиваться с работы, за то, что установка окна задержалась на неделю, из-за чего встал ремонт, из-за чего мы не успеваем переехать в эту квартиру до отъезда в другой город. Также никто даже не подумал убрать битое стекло, разбросанное по всей комнате. Это все случилось 21 февраля, естественно, в праздничные дни никто работать не хотел, даже тот установщик, который разбил стекло :) Хотя была надежда, что ему станет стыдно, и он установит в праздники, потому что стекло новое сделали как раз до праздников. Опять же, никто не извинился. К сожалению, оплачено было уже все, поэтому даже компенсацию никто не предложил сделать, денежки уже получили. Через неделю пришел снова тот же установщик. Делал, делал и сделал. Результат можете посмотреть на фото - если бы стены были не под покраску, а в обоях, то это был бы кромешный ад. Штукатурки налеплено столько, она от стены на сантиметра три отходит, непрочно для чего так сделано, стена испорчена, пришлось перекрашивать. Поэтому, если вы ставите окна без ремонта, тогда ещё можете попробовать обратиться, в надежде, что все будет нормально. А если у нас уже готов ремонт, то категорически не советую, испортят все, как стены, так и пол, на котором к нас были огромные шлепки штукатурки. Также обговаривалось, что установщик вынесет мусор к двери парадной, но он даже не предложил это сделать. Убежал так, с пустыми руками. В общем, полная жуть, потраченное время, силы и нервы.
Застеклили лоджию длиной 6,5 м. Заказ сложный, потолок, парапет далеко не идеальные, но не смотря на это работой доволен. Все было выполнено строго в оговоренные сроки, без единого с моей стороны звонка и напоминания. Замерщик Константинов и менеджер Федорова профессионально выполнили свою роботу, но особо хочется поблагодарить мастера-установщика КЕНАНАи его помощника, профессионал с большой буквы! Все было сделано качественно, быстро и в то же время без суеты. Всем большое спасибо.
Единственный сбой - это на три открывающиеся створки почему-то изготовили и доставили только две москитные сетки. Не знаю кого винить, а посему этот косяк придется видимо простить ( а может быть ещё и исправят свою оплошность)...
Отличная компания, быстро приезжали и замерщики, и установщики, все были очень вежливы. Менеджеры обходительные и спокойные, на все вопросы отвечали подробно, люблю, когда все расставляют по полочкам. Большое спасибо за окна)
Хотелось бы поставить одну звезду для привлечения внимания.
Второй раз обращаюсь в данную компанию , никаких претензий к замерщику, качеству и работе по установке не имею. Главная претензия и жалоба - операторы. 2 недели назад поставили день монтажа окон на 1 ноября. Обещали позвонить за день до, чтобы все согласовать. На работе не смогла ответить в 14:22, перезвонила через 6 минут. Оператор вяло, без интереса к работе, перекинула сначала на другую девушку, та, таким же настроем, в третье, где по итогу трубку не взяли. Перезвонила спустя 11 минут, обещали передать мою заявку в монтажный отдел. Спустя 8 моих попыток в течение дня дозвониться, в 19:20 меня обрадовали тем, что отдел монтажа работает до 18:00. Никакой монтаж не согласован, завтра пол дня дождь и не понятно.
Сейчас вынесли все вещи из комнаты, все перекрыли. Если завтра не приедут монтажники, то будет "великолепное" времяпровождение без рабочих мест. Кто это будет компенсировать - не понятно...
Номер договора: 5743-84642
отличная компания, заказывал окна, прошел несколько компаний. Окна форте сделали самое интересное предложение, отличное сочетание цены и качества.
Рекомендую, все четко!
спокойно откладывают время установки на 10 дней, по сравнению с первоначальными сроками, без какого либо согласования с клиентом...
не уверен, что еще на больший срок опять не отложат