Начну с предыстории . Заказали входную дверь в этой компании за 58000 , дверь делали больше положенного срока , сначала обещали установить ее в конце ноября , потом в начале декабря в итоге дверь установили 15 января . Дверь привезли без упаковки до места установки ее тащили практически волоком , на двери и ручке имеются дефекты которые видно дверь устанавливали очень грубо , монтажники во время установки сломали коробку двери и залили ее герметиком , после этого сломали над дверью внешнюю доску , фото прикладываю. После установки , данные специалисты быстро покинули нас , через пару часов мы обнаружили что дверь плохо открывается и закрывается .Мы позвонили мастеру который устанавливал эту дверь , на что он сказал что не может приехать раньше чем через 2 недели и порекомендовал обратиться в техотдел , мы позвонили объяснили ситуацию, нам сказали прислать фото и видео дефекта на вотсап , мы все отправили . После этого опять перезвонили в техотдел ,где нам сказали что с нами свяжется специалист по устранению данной проблемы . Через некоторое время позвонил данный специалист и сказал что может приехать в среду-четверг , а так как мы проживаем в Москве , мы договорились на выходные . В оговоренное время приехал специалист , он посмотрел дверь попробовал ее отрегулировать , но у него ничего не получилось , специалист сказал что сломаны петли и коробку двери выдавило монтажной пеной . И сказал что дверь установлена не качественно и не правильно. Данный специалист сфотографировал все дефекты + раскол коробки который залили герметиком и сказал что будет разговаривать с руководством о замене коробки и петель. Через пару дней мы позвонили этому специалисту что бы узнать решение по нашему вопросу , на что нам ответили что информация передана руководству и ответ будет в течении недели . Ответа так и не последовала 😔.Сегодня мы опять позвонили на что нам дали номер техотдела и замерщика двери . Мы позвонили в техотдел , где нам прямым текстом сказали что это наша вина что ламинации стерлась при закрывании двери , еще сказали что не нужно было закрывать дверь тогда бы ламинация не стерлась , а это входная в дверь в дом и оставить ее открытой в минусовую температуру.У меня вопрос как жить с открытой входной дверью в мороз ?? Замену своих косяков данная фирма не хочет делать. Я в полном шоке от этой компании . Надеюсь руководство обратит на это внимание , фото расколотой коробки приложу и дополню отзыв видео как попаду на дачу . Очень обидно за такое отношение и потраченные деньги
От замера и до монтажа - один сплошной косяк. Заказывали холодное остекление лоджии. Замерщик намерял так,что профиль по итогу оказался больше,чем нужно. Простое остекление вместо обещанных пары часов, растянулось на целый день. По итогу - установили тоже не особо качественно, на "отвали". Запенена рама местами, в двух местах остались конкретные такие дыры, через которые видно улицу. Подоконник, по итогу, практически висит в воздухе, т.к. он крепится на уголки в боковым стенкам и все. После прошедшего дождя внутри лужи. Еще пришлось докупать уголки. Впечатления от этой компании - толпа диллетантов, которые,к тому же, между собой договориться не могут. В общем, сплошное разочарование и на ветер выброшенные деньги
Спасибо огромное ребятам монтажникам Стасу и Андрею. Работа выполнена качественно . Навели нам красоту) Работали даже без обеда. Ну это плохо, нужно себя беречь)Разобрали старый балкон. И я бы сказала, что справились быстро с работой в целом. Всем рекомендую и компанию Окна Софья и отличных ребят монтажников Станислава и Андрея. Ребята молодцы. И вообще от замера до изготовления и недели не прошло, чему была удивлена. Цена тоже очень порадовала. Теперь буду любоваться своим новым балконом