Очень понравилась поездка в Грузию 15.06 с 2-мя детьми (15 и 6 лет) от Олан-тур
.Потрясающая страна!Очень красивая природа,замечательные люди и потрясающая еда и напитки!
Отели по пути следования хорошие,водители и гиды-профессионалы своего дела,экскурсии просто на высоте.
Очень впечатлил отель Seashell (Кобулети),где мы проживали по прибытии на море.Персонал-вежливый и внимательный,владеют русским языком.Встретили очень добродушно)Быстро расселили по номерам,помогли с багажом.В отеле есть лифт,что не может не радовать)Номера-чистые и уютные.Есть все необходимое:кровати,шкаф,стол,тумбочки,кондиционер,телевизор,чайник.В ванной комнате:душ,полотенца,шампуни,гели,мыло и т.д.Хотелось бы отметить дизайн отеля.Все сделано со вкусом и с душой!Очень зеленая территория,много места для отдыха с друзьями и семьей.Есть бассейн.Питание-шведский стол.Еда в неограниченном количестве.Мясо,рыба,хачапури,яйца,салатики,овощи,фрукты,гарниры и т.д.Все всегда свежее и вкусное!Удобное местоположение отеля позволяет быстро добраться до моря,кафе и магазинчиков (5-7 минут пешком).Всем рекомендую
этот отель и обязательно вернусь сюда снова!
Ужасно, просто ужасно.
В отпуске решили съездить с детьми в Грузию. Расписывалось все красиво. Отличный отель пять минут от моря, замечательные хозяева, вкусная еда. Отлично отдохнете.
По итогу после трех суток езды. Заселили в «Seashell». Номер грязный. Номер двухъярусный, последняя ступенька на лестнице разболтана, постоянный страх, что дети упадут. На окнах паутина дохлые насекомые. По номеру кучи волос. Матрасы с подушками на кроватях ужасные. Приболел сутки лежал с температурой, думал не встану с этой лежанки. В номере отсутствует элементарная сушилка (досталась по наследству от соседей). Сушили белье на перилах. В душе нет занавески. После того, как покупался все в воде. Вода в душе еле сходит, пока моешься, стоишь по щиколотку в воде. Питание ужасное. Дети есть просто отказывались. Сходили в столовую и пошли питаться в кафе. Пришлось связываться с турагентством и отменять питание. Завтраки, к сожалению, остались, хотя и на них есть нечего. При нас, придя на завтрак, однажды его не обнаружили в общем. Связался с офисом. И? И реакции «0». Спросили во сколько пришли на завтрак и все. Ни компенсации какой то, ни банального "Приносим извинение". При нас люди остались без обеда. Когда поднялась шумиха, принесли вчерашние холодные котлеты, поставили, на те ешьте. С едой безотходное производство. Если не доели макароны в обед, вечером это запеканка. Не доели пюре с котлетами, опять же это становится запеканкой. Из салата, после двух дней, варится какой-то суп. Других супов я не видел. Каши редкость. Масло- это маргарин. Завтрак- пельмени. Короче шведский стол. Отдыхали с нами какие-то грузинские пионЭры. Зачастую еду оставляли на них, а мы... ешьте что найдете. Обед подали, что-то поели, приехали пионеры, им выставили хинкали. Номера никто не убирает. За это дополнительная плата. Нужно что-то перестирать, плати. Полотенца за весь отдых никто не поменял. Туалетную бумагу никто не принес. Урна сломана. Пакет для мусора кладешь на пол, он после приема душа, становится весь мокрый. Холодильника нет на все здание (в соседнем были), вернее он стоит на первом этаже, но он толи работает, толи нет, я открыл все теплое, но он гудит. И вонь из него ужасная, наверное, тоже убирается за дополнительную плату. Из плюсов – кондиционер, Wi-Fi (им сейчас не удивишь), но ловил не везде хорошо.
Обращаться к хозяевам- не вариант. Хозяйка лицо кирпичом разговаривать с ней не о чем. За все время отдыха ни разу мне не ответила на «здравствуйте». Хозяин вечно с тупой улыбкой будет кивать гривой, тупо улыбаться, на крайняк плеснет вам шмурдяка. Но на обращения ничего не делает. Деньги получил, а вы, как хотите. Сушилка... да-да хорошо и ушел. Людям лампочку поменять да-да и забудьте. Туалет не смывает, да и ладно. Как найти кого-то на ресепшне я, так и не понял.
Назад ехали весело. Автобус Олан-тура сломался. Хотя перед поездкой нас заверяли, что комфортабельные новые автобусы. Выезжали на грузинском автобусе. Люди, когда сели, говорили: "Ура мы едем домой". На границе пересели в маршрутки. Потом российский автобус. И только потом, после еще одной пересадки, олантуровский. Вот в чем не подвели- перевалочные отели. Не чета Seashell. Тбилиси, Ростов и в Воронеже на базе отдыха все было отлично.
Беда в чем. Мы же встречаем других отдыхающих беларусов. Приехавших с другой турфирмой, живущих в других отелях. Всем довольны. Еда отличная, фрукты-овощи, ешь-не хочу, приходят, заказывают посторонние люди еду. Отели отличные. Кто-то заболел, хозяева на машину, повезли в больницу. Какой-то праздник, хозяева с отдыхающими вместе празднуют. Все всем довольны. У нас же как-то лично для нас все печально. Да если отдыхать как молодежь, которая приехала вдвоем. То можно на все закрыть глаза. Проснулся, винчика бахнул и в путь. Но когда хочется немного комфорта, как по мне это не Seashell и, наверное, не Олан-тур.
За весь тот, мрак который был в отпуске отвечает Олан-тур. Они выбирали отель, они продали нам путевку, они нас заверили в том, что все будет отлично. Мы заплатили немаленькие деньги (что-то около 2350 у.е. 2 взрослых 3 детей) за обещания хорошего отдыха? Нет. За эти деньги должен быть хоть какой-то комфорт и внимание. Нормальное отношение. Здесь же, деньги получили и до свидания.
В общем если хотите испортить отпуск, то свяжитесь в Олан-тур и Seashell. Может быть, если они сменят отель, все поменяется, только надеюсь на это. Пусть в будущем другим отдыхающим повезет больше, чем нам. Хотя если они сейчас никак не реагируют на то что люди просто в шоке от отдыха, то что может поменяться в будущем? А так услышали от Олан-тур Seashell, сказали: «До свидания» и закрыли дверь. Не связывайтесь.
Одно нас не подвело - погода и море. Да и в этом заслуги Олан-тура нет.
Не советую данную туристическую компанию, в особенности по турам в Грузию:
1. Мы бронировали места в автобусе, за это доплачивали деньги. Менеджер сказала, что все места свободны, выбирайте любые. По итогу, за день до поездки, нам пишет менеджер и говорит, что места, которые мы выбрали, заняты, давайте выбирать другие. Такая путаница была не только у нас, но и у других туристов.
2. Менеджер ОлАн - тур. Я задавала вопросы: В отеле Seashell есть ли: гель для душа, шампуни, полотенца для душа, полотенца для пляжа? Мне ответили: «Да, всё есть». По итогу: геля для душа не было, на человека один шампунь 20 мл, которого хватило 2 раза голову помыть. Полотенец для пляжа нет.
3. Описание отеля в Грузии (Кобулети) которое давал ОлАн – тур: «Отель Seashell 3*, уютный отель, окружённый пышными садами, предлагает своим гостям комфортные условия проживания».
Это описание ложь, в отеле сырость, плесень, грязь, пыль, воды горячей иногда не было. В номере не было фена, чайника. Условия не комфортные. Сады не пышные.
Фото на сайте только нового корпуса, а есть еще и старый)) Там номера абсолютно другие, хуже.
«На территории отеля есть ресторан с грузинской и европейской кухней, где подаются блюда из свежих местных продуктов. Концепция питания — шведский стол. Также имеется бар на крыше с широким ассортиментом напитков и закусок. На территории отеля работает бесплатный Wi-Fi»
«Ресторан» а-ля столовая. Шведский стол – 1 выбор мяса, иногда мясо вместе с гарниром сразу, 1-2 гарнира, огурцы, помидоры, салат. Были случаи, когда мяса всем не хватало и говорили «мяса больше нет». Бара на крыше не было в помине. Wi-Fi работал с перебоями, как повезёт.
4. Олан тур обещал «Проезд комфортабельным автобусом». Автобус в аварийном состоянии, с большими трещинами и дырками на лобовом стекле. Во время поездки, начались механические проблемы с автобусом, слава богу, мы доехали. А вот следующая группа не доехала, автобус сломался на полпути к морю. Обратно был тот же автобус, но стекло уже поставили новое. Однако, в пути, водители набирали большие канистры с водой и заливали в механизм, видимо что-то было не так, так как вытекала зелёная жидкость.
5. «Сопровождение по маршруту». Это вообще весёлая история. Сопровождающий, который не решает никаких вопросов. А говорит «я просто вас сопровождаю, я ничего не знаю, я ничего не решаю, я вообще ни при чём». Обычно, на границе сопровождающие договариваются, и автобус проезжает быстрей. В нашем случае сопровождающий сидел в автобусе, а наши туристы ходили и решали вопросы на границе!!! Чтобы нас пропустили, чтобы никто не подрезал. Ходили и смотрели обстановку, и если видели, что есть отдельная полоса для автобусов, то говорили, и мы ехали вперёд. Всё решали туристы!!
При том, что сопровождающий делал акцент, что её тут все знают, она уже много раз ездила. А толку то? Всё было силами туристов, которым надоел этот беспредел и безучастность сопровождающего.
Водители видимо в первый раз ездили в Грузию. Ехать боятся, все нас подрезают и пролазят вперёд. По итогу на Российско-Грузинской границе мы простояли 21 час. А автобус который был за нами, перегнал нас и был впереди)))) Он не стоял столько часов, просто потому-что там нормальные водители которые умеют договариваться и не боятся ездить в таких условиях.
По итогу ОлАн-тур обманывают своих туристов, кидают их на произвол в чужой стране. Туристы без связи на границе, а сопровождающий ни при чем и ничего не решает)))