Услуги:объединение офисов, доступ по выделенной линии, резервный канал, ip-телевидение, ip-телефония, телефонные номера, радиоканал, ip-транзит, ip-видеонаблюдение
Технология:ВОЛС, ethernet, wi-fi, wimax
Сервисы:статический ip адрес, антивирус, ночь без границ, внутренняя сеть, пиринг, турбо-кнопка, sms-оповещение, обещанный платёж
Пользуемся уже полтора года интернетом от компании в деревне Слобода Ленинского района Московской области. По скорости все устраивает. Но при возникновении технических проблем с оборудованием получили полную неопределенность по скорости решения вопроса. Интернет пропал утром 17.06.2024. После 11-00 смогли дозвониться в компанию. Нам сказали, что направят сотрудника для диагностики и починки оборудования. В течение дня никто не появился. Звонки с нашего номера теперь скидываются - дозвониться повторно уже не получается. Какую-то обратную связь спустя сутки после возникновения проблемы компания не предоставила.
Ужасный интернет, отваливается по 4-10 раз в день. Роутер постоянно надо перезагружать. Телефоны службы поддержки почти всегда не отвечают, дозвониться не возможно. В службе поддержки работает менеджер Сергей, который хамит клиентам и вместо помощи советует сменить провайдера. Если у этой чудо компании есть руководство, которое хотя бы чуть чуть следит за своими сотрудниками - послушайте звонок в службу поддержки от 16.06 примерно в 19:30.
Ответ от представителя компании очень хорошо отображает уровень сервиса, даже лучше всего моего комментария. Я заканчиваю все сотрудничество с этой компанией и это буду советовать всем.
Интернет по заявленной скорости 200Мб/с никогда не выдаёт, обычно 100-110.. По 2-3 суток сидим без интернета, в поддержку пишем, толку нет. Оборудование меняют за Ваш счёт, хотя вины моей тут нет никакой! Кабеля тянут по столбам, блоки еле висят, какие-то просто на земле валяются, какое тут будет стабильное соединение?!
Звонить им бесполезно, проблему не решат, скажут что на линии авария, чтобы Ты сам трубку положил.
Сейчас ищу другого провайдера в частный дом, чтобы не страдать отсутствием интернета, так как удалённая работа требует хорошего подключения.
Если есть другой провайдер, то идите лучше к нему!