Очень в вас разочаровалась. Не за себя, а за ребёнка девочку 6лет. Заказ делала для ребёнка к новому году. А мне взяли и отменили. Я мама 4 детей, у 2-их младших детей нету отца(жаль в небесах отцы) и я одна раскручиваю для младших детичек. Самому маленькому вообще 3.5месяца.
19.12.2018 приняли заказ доставка ждали 30.12.2018. А 26.12.2018 взяли и отменили. До последнего ждала выход 26числа разговаривала из вас менеджера консультант, и до этого дня собака робот был, вроде бы решили выход. А сегодня 27.12.2018 сказали что нет их и все они брак, нечем не могут решить и нету собака робот.Денег возврат вернули. И что я должна ребёнку сказать нету такой подарок какой хотела.
Бог видит с вами случится беда за то что не смогли выполнить заказ,и норм работать. Вам же и к новому году.
Купил товар сломался через два дня , отказались менять по гаранти. Работают по своему регламенту а не по закону рф.
Наплевательское отношение .
4
P
Pavel
Знаток города 17 уровня
22 мая 2020
Оформил заказ, автомобильный аккумулятор, пришёл получать 24.10.2017г., оплатил и не отходя от кассы, заметил, что у аккумулятора разбит корпус. Попросил вернуть деньги и мне сообщили, что вернуть их не могут, т.к. не "полетел 1С"... Как вариант, предложили зайти через 2 часа или на следующий день... Я заплатил деньги, мне продали не качественный товар и за мои деньги, предложили погулять... Позвонил по тел. поддержки покупателей .., после 15 минут ожидания, мне сообщили, что ни чем помочь не могут... Снова предложили подождать 15 минут... Дальше, мужчина сообщил что я могу погулять 2-3 часа и ни чем он мне помочь не может, затем соединил с Еленой которая попросила сотрудника пункта выдачи Михаила и по новому кругу... Ещё мне предложили написать на feedback и тогда мне обязательно пришлют некие бонусы.... Зачем?!!!
Самый отвратительный магазин во всех смыслах. Проблемы начинаются с парковки. Её просто нету. На дороге машину бросать не стоит. Персонал вежливый. Но им всё до лампочки.
Оставить более точный отзыв не позволяет цензура.
Прислали СМС и письмо что заказ готов к выдаче. Приехали в пункт выдачи на Новокузнецкую - товар есть, а накладной и документов нет.Естественно товар не отдали, сказали что документы забыли в офисе.Потратили время и деньги на приезд.
5
1
Олег
Знаток города 10 уровня
11 апреля 2022
пишут на сайте что в наличии 10 шт
после заказа звонят и говорят что нет в наличии - хорошо что не сделал предоплату!
Что-то неладное с магазином. Ассортимент скудеет. Пункты вывоза закрываются, переезжают в менее удобные помещения. Стали прятаться от клиентов, с сайта пропали контакты, отключили свой номер на 8(800). Общение предлагают через только он-лайн форму. Нечто подобное было в Юлмарте, и сети больше нет.
Причтный персонал. Использовали пару раз их фойе как переговорную. Так как всё было закрыто из - за короны. Спасибо девушкам, что терпели и не выгоняли.))
Приехал за заказом на машине. Парковки нет. С большим трудом нашел место. Консультанты не впечатляют, спросил про батарейку для часов - не знают (батарейки висят за кассой). Парень, который выдает заказы посмотрел по компьютеру и тоже не нашел.
Искал оригинальный наглазник Canon, оказалось одно из самых дешевых мест и вполне удобная точка самовывоза, хотя доставлять в другие точка самовывоза за деньги маленький заказ все-таки непривычно в наше время
Раньше был магазин с огромным залом, полным различной техники. К сожалению, что-то пошло не так и теперь это интернет-магазин с пунктом выдачи. Но качество обслуживания осталось по-прежнему хорошим, ассортимент товаров, которые можно заказать не уменьшился.
Отличный шоу рум для покупки фотооборудования, очень компетентные и вежливые сотрудники, знающие свое дело
3
2
Посмотреть ответ организации
J
J.
Знаток города 14 уровня
29 апреля 2022
Качество обслуживания, как и качество доставляемых товаров не выдерживают критики. Обходите стороной.
3
1
Кирилл и Светлана
Знаток города 17 уровня
14 мая 2021
18394148 Заказ просто не привезли. Потому что в комментариях я не указал адрес а указал что адрес зависит от времени доставки. Позвонить уточнить они видимо не захотели. Вот вам и сервис !!
Найти не просто.
Выдали заказ достаточно быстро.
Как-то сталкивался с возвратом, товар не подошле, получилось не быстро, особенно деньги ждал довольно долго и нужно иметь реквизиты, но все прошло хорошо, забрали обратно без лишних проверок и движений.
Постоянный покупатель. Нравится именно этот пункт выдачи. Быстро, всегда вежливы.
3
2
Ричик
Знаток города 22 уровня
7 июня 2019
Хороший интернет магазин, покупал здесь экшен камеру Sony, все отлично работает оригинал. Единственное что плохо, так это сотрудники не дают консультации по товарам которые заказал и товарам которые стоят на витринах в магазине. Работники работают в такой манере ( Покупатель оплатил товар, осмотрел товар и ушел с покупкой ).
Мне не понравилось, что сначало я оплачиваю товар и только после этого вижу. Причём если он брак или не подошло. Деньги мы волшебным образом возвращаем через экспертизу🙈 законы в магазине не знают. Ругаться лень
5
Посмотреть ответ организации
Виктор К.
Знаток города 23 уровня
23 января 2019
Плохая организация парковки в магазине на м. Сокол. Половина стены около здания свободна, но там стоят заграждения с надписью "места администрации".
Отодвигаешь встаешь подходят говорят "написано же не ставить", получают ксиву в нос уходят.
Если человек не захочет связываться как ему припарковаться??? Свободные места по факту есть на другой стороне здания. А теперь представим, что я купил например Микроволновку, Телевизор 55+ дюймов или еще что то. Почему надо нести обходя все здание?
Служба поддержки по @ вообще не отвечает.
Магазин хороший, цены тоже, но вышеописанное тянет только на 2 звезды.
магазин нормальный, но сотрудник выдачи оказался унылым г. с таким видом стоял как жертва бухенвальда.. на моё здравствуйте даже не отреагировал.. одним словом.. надо бы руководству провести контроль качества обслуживания.
5
Посмотреть ответ организации
Тимур Я.
Знаток города 3 уровня
20 июня 2019
Пришёл забрать заказ. Трое менеджеров за прилавком общаются с одним клиентом. Никто не поздоровался. Спрашиваю, к кому можно подойти. Молчание. Через полминуты подзывают на оплату. Оплачиваю, получаю чек. Мне ничего не сказали. Менеджер возвращается к тому клиенту, с которым общаются двое других сотрудников. Немного офигев, вежливо ожидаю, что мне сейчас вынесут товар, отвлекшись ненадолго. Но, видя что всем на меня наплевать, спрашиваю где можно товар получить. Выдали через 10 секунд. И это в вашем центральном офисе в Москве!