В магазине чисто, все рационально распределно. Товар - лицом. Выбор очень даже. И качество меня устроило. Плюс доставили аккуратно и в назначенное время.
Если этот отзыв прочитает клиентская служба, то я им буду безмерно благодарен. Возможно сделаете выводы. Качество сервиса просто отвратительное. Проблемы которые сами создали не решают. Сделал заказ, внёс предоплату, жду доставку. В итоге звонит экспедитор и говорит что через час они будут на адресе но называет абсолютно левый адрес, как оказалось продавец ошиблась, но не просто квартирой или домом, а районом вместе с улицей домом и квартирой. В итоге заказ везти отказались хотя он уже был собран и находился в машине. Предложили другое число, но разве это сервис достойный рынка? Можно констатировать свои косяки а можно и нужно их решать без потери клиентов.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 августа 2020
Салон чистый, достаточно просторный, приветливые консультанты, провели полный обзор по салону, помогли выбрать кровать с матрасом, все подробно и обстоятельно рассказали о материалах. Оформление заказа прошло комфортно и без напряжения. Очень довольна
Татьяна - лучшая сотрудница! Мало того, что она была вежлива и доброжелательна, так еще и искренне хотела мне помочь, когда я позвонил в магазин с вопросом, остались ли у них подушки с распродажи. Татьяна сама предложила посмотреть по другим магазинам в базе нужную мне подушку, нашла и подсказала как туда обратиться. Через полчаса я стал счастливым обладателем подушки по акции! Хотя пару часов назад, когда я звонил по другим магазинам, мне говорили, что в базе посмотреть не могут и вообще все эти подушки в городе раскупили. Спасибо Татьяне!
если и есть в этом мире что-то идеальное, то я смело скажу, что это мой новый матрас)) матрас купили еще месяц назад, но до сих радуюсь) магазин классный, за сервис тоже высший балл от меня!
Сервис растет на глазах. Пока читал предыдущий гневный отзыв и печатал свой, проблему, возникшую по моему заказу, уже решили. Пришлось стирать наброски. Остался доволен. Желаю компании расти и процветать!