Зеркало большого размера с рамой из обивочного материала
32240 ₽
Зеркало настенное Flavio big (Экокожа Латунный перламутр кристаллы Swarovski®) 82x5
Зеркало большого размера с рамой из обивочного материала
27740 ₽
Кресло с ящиком Манчестер (Ткань: Микрофибра Chiaro 2) 106x104
Классическое кресло МАНЧЕСТЕР, оснащенное ящиком для хранения. Модель имеет брутальные, изогнутые формы. Индивидуальность подчеркивают анатомическая форма сидения и анатоми...
Отличный магазин, отличный бренд! Коллектив всегда приветливый, помогает с выбором. Много лет пользуюсь этим брендом, все изделия позитивно влияют на здоровье. Также менеджеры дают возможность дистанционно делать заказы и доставлять в разные города РФ. Рекомендую!
Не первый раз обращались в Орматек по адресу ул. Шостаковича д. 8, к. 1. Первый раз нас с мужем просто очаровала Юлия Павловна Костромина. Приветливая, доброжелательная, все толково рассказала и мы просто не могли уйти без покупки. Когда необходимо было купить кровать для дачи, то сомнений не было, только Орматек! Вновь пришли, все посмотрели, выбор огромный персонал замечательный. Но оформили покупку, естественно, у Юлии. Доставка безупречная и четкая. Всем спасибо!
Крайне не советую данную компанию. Отвратительное качество изделия, а так же постпродажное обслуживание.
11 мая 2024 года приобрела диван-кровать Фиант Fit Middle Vivaldi 22 бежевый (номер заказа 00011028702 от 11 мая 2024 года), радовалась, что и цена демократичная и консультант всё доходчиво объяснил и оформление дистанционное удобное. Но радовалась ровно до момента доставки данного дивана.
В момент распаковки (а к этому времени грузчики, подписав акт заноса, сразу же ретировались, объяснив это тем, кто у них еще много заказов) с ВНУТРЕННЕЙ стороны боковины дивана была обнаружена огромная трещина. Через 10 минут после приемки мебели, я позвонила доставщикам, привозившим мне диван, которые отказались забирать его и предложили его собрать, написать рекламацию и ждать замену. Далее позвонила по номеру горячей линии с описанием ситуации, на что получила смс уведомлением с адресом электронной почты для рекламации. Я сразу же сделала фотофиксацию и направила запрос на рекламацию с описанием ситуации и фотографиями по адресу электронной почты fl@ormatek.com. Думала, что это какое-то странное стечение обстоятельств и такая крупная компания федерального уровня принесёт мне извинения за доставленные неудобства и заменит на диван соответствующего качества без недостатков. На что через неделю я получила звонок с отказом в рекламации. Пришлось привлекать юриста и писать досудебную претензию, на которую был получен официальный отказ от Орматека:
«АО Орматек не является изготовителем данного изделия, а указанный недостаток (повреждение боковины) – это непроизводственный брак, а недостаток, возникший, в следствие недопустимого внешнего механического воздействия, что не является гарантийным случаем. Исходя из характера повреждения, недостатки появились в результате механического воздействия из вне, в следствии нарушения правил хранения, либо эксплуатации».
А так как никакого хранения и эксплуатации за 10 минут, как диван привезли, не было, то могу предположить, что сломали эту боковину при перевозке.
В связи с этим я была вынуждена обратиться в суд о расторжении договора розничной купли-продажи и взыскании денежных средств за товар и возмещение морального вреда.