Был записан в данную ортопедию на 20.03.24 18:15 - изготовление индивидуальных стелек.
Услуга получена не была.
Пришёл заблаговременно в салон. Прождал 17 минут сверх своего времени и в 18:32 ушёл, так как была необходимость далее ехать по делам.
Работники не назвали примерное фактическое время начало моего приёма: "Сидите, ждите. Людей много".
Я что, подружка, чтоб моим временем распоряжаться по своему усмотрению? Наплевав на запись, то есть и на меня, и на свой же внутренний распорядок.
Отдельное удовольствие - "ждать" врача придётся сидя на пуфике (вот это забота о здоровье!) без спинки где-то в проходе; ни куртку снять-повестить, ни сумку убрать.
Итого. Потрачено время: время на дорогу, время ожидания. Пропадает один из вечеров в будущем: медицинская услуга всё равно нужна, хоть в данной клинике, хоть в другой. Услуга не получена.
Таким образом, Ортека - не то место, где хочется оставить пятизначную сумму.
Я после операции на варикоз пришел в магазин и по рекомендации консультанта купил компрессионные чулки за 8000 р. Плюсом сюда перчатки и моющее средство, без них «никак нельзя обойтись» В магазине мне чулки никто не показал детально на отсутствие дефектов. Упаковка была никак не запечатана, то есть до меня кто угодно имел к ним доступ мог достать их и повредить ногтями, кольцами и тд. Прихожу я после покупки домой, открываю коробку и что я вижу. Один из чулок дырявый. Ну это известная сеть с хорошим сервисом, подумал я. Позвонил на линию поддержки. Мне ответили, что нужно прийти в определенный день, когда будет директор, так как они «некомпетентны в таких вопросах». Прихожу в нужный день, оказывается директор, по ее словам тоже некомпетентен в таких вопросах. Пишу претензию, что так и так продали мне товар с дефектом. Товар они сфоткали, но почему-то не забрали для осмотра и тп. Уточню, что по чулкам видно невооруженным глазом, что они абсолютно новые и не были в эксплуатации, даже складки остались «заводскими» Спустя несколько дней звонок. И мне сообщают, что брак не производственный и мне ничем не могут помочь. То есть по их мнению я порвал их сам. Я не просил вернуть мне деньги, я хотел получить качественный товар, так как мне это необходимо после хирургического вмешательства. Как итог я выкинул 8000 рублей в мусорку. Неделю ходил без компрессии на оперированной ноге в ожидании лояльного отношения со стороны продавца, а оказалось это я виноват. Абсолютно не советую данную сеть для покупок. Имейте ввиду, что клиентский сервис тут на самом дне.
Очень навязчиво предлагают товары, которые по сути не нужны. Перчатки для одевания компрессионных чулок и колгот, мази втридорога, которые в аптеке за копейки продают. Нужны были колготы, но консультант настаивала, что чулки лучше, будучи не опытной, послушала. Теперь понимаю, что выбросила 8000 рублей на ветер, т.к. чулки носить не буду. Работники настроены на зарабатывании денег, но никак не на помощь.
Двоякое впечатление, в целом отлично, но иногда очень навязчиво предлагают товары, что не очень приятно и слишком ощутимо! Лично я брала колготки за 8000 компрессия 2 + сопутствующие товары (гель для стирки,перчатки) тоже навязчиво хоть и необходимо, через неделю порвались в районе бёдер, что очень неприятно за такую стоимость🤷♀️🤷♀️🤷♀️. Сотрудники не предупредили, что оказывается можно было что то типа обмена сделать. Как то непонятна вся ситуация . Хотела купить чулки, при примерке не особо понравилась посадка , вид и удобство. Считаю, что есть очень качественная продукция. Есть свои скидки и акции, что очень приятно. В целом компетентные сотрудники, полагаю знают своё дело, но лучше не так навязчиво предлагать всё подряд лишь бы купили.
Небольшой магазин ортопедической обуви и сопутствующих товаров. Выбор есть и мужской и женской обуви. Хорошие продавцы - внимательные. Цены выше средних, но мы покупаем обувь и пожилым родителям и себе ( раз в год точно). Носится все долго. Хорошее качество.
В салоне ОРТЕКА очень понравилось. Продавцы очень вежливые и внимательные. Все рассказали и показали, так же дали профессиональную консультацию. Покупкой осталась очень довольна. В такой салон приятно заходить.
Атмосфера тепла и доброты окружает вас с первых шагов. Очень приятный, доброжелательный, знающий персонал. Очень профессиональный подход к клиентам. Очаровательный профессионал доктор Глория Данилова.
Такие заведения посещаем как правило когда требуется какие-то специальные средства. Вот в нашем случае пришли за фиксирующим перелом бандажем. Сотрудники все прекрасно и доступео рассказали, показали и даже помогли одеть. Очень внимательное и доброе отношение! За что отдельное спасибо! Кабинет врача. Квалифицированные сотрудники! Жалко, что в наших поликлиниках и больницах так не относятся к пациентам как здесь.
Посмотреть ответ организации
A
Andrey Z.
Знаток города 8 уровня
20 мая
Отличный сервис, внимательны к посетителям. Единственное, что пытаются продать все аксессуары, что можно, но это не удивительно
Очень много нашла для себя полезного. Сотрудники салона внимательны к каждому клиенту. Не увидела равнодушия. Дороговато, конечно, но это мое здоровье.
Обслуживание отвратительное. Не хотят слушать и слышать, лишь бы впихнуть товар. Позволяют себе спорить и перебивать. О помощи здесь речи не идет. В какой-то момент обе консультантки переключились на одного покупателя, не ответив на вопросы и ничего не посоветуя. После длительного игнора пришлось просто покинуть данное место. Не стоит даже одной звезды данное заведение.
Отказали в возврате товара. На сайте написано одно, а по факту фиг вернешь.
Посмотреть ответ организации
Almurka – Альмир Халиков – Блог Познания
Знаток города 7 уровня
8 июня 2021
Отличный магазин, вежливый и квалифицированный персонал, а также врач. Качественный, красивый, удобный ассортимент. Цены, конечно, кусаются, однако здоровье важнее. Плюс в магазине множество постоянных акций и скидок, а также есть программа рассрочки без процентов. Обязательно приду за второй парой сандаль! Благодарю!
Работает сотрудница,которая невнимательно относится к покупателям. Ей самое главное выучить вам товар,мерки снимает поверх джинсы,одетых на вас. Мне таким образом продала гольфы на размер больше. Примите меры,ведь к вам ходят не здоровые люди. Им и так плохо,а вы ещё усугубляете.
Здравствуйте, зашли сегодня, встретили хамское отношение продавца Ирины, которая изначально на крике начала с нами разговаривать, не вникла в суть вопроса, и всем своим отношением показала нежелание нас обслуживать. До приходили в этот магазин покупали ортез шейный, обслуживал корректный персонал. Очень жаль, что теперь отношение к клиентам стало таким. Больше не приду