Ужасное качество обслуживания. Консультант-стажер знает только как предложить сразу самый дорогой вариант и кучу ненужной продукции, но при этом даже размер подобрать сама не может, а заведующая отсиживается в подсобке. В итоге дали два раза померить один и тот же размер ортеза, при этом сначала он сидел хуже, а повторно надели и оказался лучше, так как подразумевалось, что он на размер больше. Только после покупки прибежала на улицу за нами продавец и сказала, что она перепутала и ортез большего размера остался у нее в магазине. Пришлось прямо на улице его переодевать, но подходит он или нет она внятно сказать не могла, так как с ее слов работает первый день. Заведующая же даже не удосужилась сама выйти и посмотреть. Не ожидали такое отношение, при это ортез у них самый дорогой на рынке.
Очень не понравилась продавец-консультант, понимаю что надо продавать, но не впаривать же? Общение было неприятным, как с глупой клиенткой, а продавец авторитетный эксперт, не дослушивает до конца, позволяет колкости в ответ. Крайне не советую именно этот магазин
Екатерина Вячеславовна Лисичкина-самый лучший специалист, которого я знаю из всех ортопедических салонов. Сейчас обьясню почему). Хочу отметить её профессиональнализм, помогла мне с размером и моделями обуви, хотя я не знала что конкретно хочу и на мои ноги (halgus halgus и 2 степень плоскостопия) в принципе сложно что то подобрать. Плюс она много знает о стельках и продукции в целом. Какие лучше. Приобрела 2 пары плюс стельки. Я очень довольна, что именно она меня обслуживала. Побольше бы таких специалистов в нашей стране! Спасибо ей огромное! Обязательно приду ещё за покупкой не только обуви, но и трикотажа копрессионного!
В принципе все нормально. Качество товаров отличное. Правда цены у них кусаются, хорошо что в честь Д. Р скидка была. И то пол пенсии истратила. Ничего не поделаешь здоровье дороже.
привет всем! почему я поставила 5,потому что ;1.-находится рядом с электричкой,автобусов много во все стороны,отличное место для салона,светлое ,просторное ,а главное как встретили(это важно)улыбки,спокойный тембр голоса,выбор очень большой,а я во многих ортопед.салонах была,ине нашла ,что необходимо было,-2.распросили,что мне надо,посмотрели направление,моментально обмерили и подобрали ,что что мне требовалось,скидку и карту дали ,мне в марте после операции у них придется еще не раз побывать,упаковали,пожелали всего хорошего,здоровья,а нам -это очень важно!придешь в другой салон,какой там обмерить???сами должны знать,мы что всех тут обмерять и т.д.и таких много примеров..а здесь и 100 звезд поставила бы!!!всем пожелание -заходите в этот салон,кстати у меня потом сын там и корсет и наколенники и голеностоп купил и очень доволен остался,мы в прошлом спортсмены,хаха,а теперь вот по салонам и операции!!ВСЕХ С НАСТУПИВШИМИ ПРАЗДНИКАМИ-ЗДОРОВОРЬЯ и ДУШЕВНОСТИ,УДАЧИ!!! с благодарностью Ипполитова Татьяна 15.01.2020г.
Пришла за час до закрытия, но мне консультант Екатерина оперативно помогла выбрать компрессионные чулки! Сняла все размеры, объяснила разницу между товарами, помогла выбрать товар, рассказала про дейсвующие акции. Спасибо! Мне повезло, нужные мне чулки были по сниженной цене, акция Товар дня. Каждый раз акционный товар меняется.
Пришла в салон с болями в колене и пояснице. Хотела по-быстрому купить себе наколенник.
Кончилось тем, что выбрала себе несколько наиважнейших для нормальной жизни вещей: ортопедическую подушку, наколенники и пояс для поясницы.
Что сказать... Подушку я теперь просто люблю и не могу без нее жить. Наколенники позволяют не только устойчиво стоять и ходить, но даже заниматься спортом без болей и напряжения. Когда же я вышла из Ортеки в новом поясе, то почувствовала себя другим человеком. Он очень выправляет осанку без напряжений с твоей стороны. Плечи расправляются, выравнивается центр тяжести, легче не только ходить, но и дышать.
Настоящие профессиональные фирменные вещи, которых давно уже нет в продаже в других магазинах. Да, стоят недешево, но стоят каждой своей копейки.
В магазине работают крепкие профессионалы, бесплатно консультируют и подбирают вещи под твои медицинские проблемы и твой кошелек.
Отличный хирург-травматолог Александр и очень знающая директор магазина Елена. Быстро и четко расписала все плюсы и минусы, лично подобрала наколенники, затянула на мне пояс так, что я, пришедшая в магазин прихрамывающей, возвращалась из него только что не пританцовывая от радости.
Магазин высокопрофессионален в давно забытом смысле этого слова. Очень рекомендую.
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 сентября 2021
Отвратительный консультант . Не в состоянии работать с двумя людьми грамотно и начинает разговаривать НЕУВАЖИТЕЛЬНО, хотя я ее не торопила, она сама подошла ко мне и начала помогать,оставив первых клиентов . Интересно,а с каких пор работать можно, говоря «вы торопитесь? Че вы так разговариваете?» А я 6 раз повторяла,что именно нужно, что у вас оно в наличии, что мне нужно именно это! И услышав про операцию мне сразу начали втюхивать чулки для лежачих пациентов, которые противопоказаны людям при операции на ВЕНАХ, где ты должен сразу ХОДИТЬ! Абсолютно асоциальный и нервный сотрудник,плохой специалист, желания посещать данный магазин больше нет.
Действительно хороший магазин. Новый, красивый, большой ассортимент. Что приятно удивило в магазине можно бесплатно проконсультироваться у Врача-ортопеда.
6
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 июля 2023
Специалисты
3
Посмотреть ответ организации
PaybackGlow
Знаток города 9 уровня
26 января 2020
Самая ужасная ортека из всех. Являюсь постоянным клиентом уже много лет и никогда не встречал такого хамского, некомпетентного обслуживания. Очень часто не присваивают скидку по постоянной карте на неакционные товары, не могут найти заказ по номеру брони, говорят что не тот, хотя в чеке тот. Ленивые, необразованные продавщицы. Позор.
Для людей с проблемными ногами,обувь не купить,а если и покупать то разориться можно! Такие цены на тапочки или стельки
Откуда эти суммы берутся??? Для инвалидов и людей с проблемой ног,ваши цены... и не только, в вашем салоне, сплошное БЕЗОБРАЗИЕ,ПОЗОР!