Не понравилось это заведение, салат с осьминогом был не вкусный, ожидание-реальность не совпали, после вина началась изжога, а мужу стало плохо после сидра, лазанью его вообще забыли принести, сказали что ее случайно отдали другому клиенту. Впечатление испорчено окончательно.
1
Посмотреть ответ организации
Штопор
Знаток города 10 уровня
8 апреля 2023
Наконец-то и в наших краях появилось место с правильным соотношением цены и качества. Давно знаю эту сеть и часто хожу, но конкретно в этом месте был впервые. Отмечал день рождения. Однозначно рекомендую к посещению.
1) Бронь, обслуживание - все на отлично, с искренним и профессиональным интересом к процессу отдыха гостей.
2) Еда - все меню в наличии, подача быстрая, качество стабильное. Отмечу в положительную сторону стейк рибай с возможностью неполной прожарки - что по какой-то неведомой причине вызывает трудность у поваров многих кафе и ресторанов.
3) Есть постное меню, детям - карандаши и книга для чтения. Отдельно детского уголка нет.
Желаю удачи и успехов в бизнесе!
Ситуация.Пришли с семьёй поужинать, заказали, поели ждём десерт, ребенок попросил молочный коктейль, замечу заказали сразу , ждали 40 минут, обращаясь к официанту слышали в ответ, что бармен очень занят и нужно подождать.Люди вокруг нас уже сменились и за соседний столик приходит семья, которой после заказа несут через пять минут молочный коктейль. 😱 Вы нормальные? Конечно испорчено отношение к вашему заведению и стороной будем вас обходить теперь.
Уютный ресторан, но с сервисом - беда.
Хостес, которая не в теме есть ли свободный стол или нет, абсолютно не заинтересована останетесь вы или уйдёте…
Официанты, которым не интересно Ваше внимание относительно качества блюд, видимо им слишком часто это говорят, а что отвечать и как себя вести не обучили. Но уходить, когда гость ещё не договорил, верх равнодушия.
Из еды вкусными были только лимонады.
Кухня готовит очень долго.
Хорошее открылось заведение, прямо рядом с домом, что очень удобно, тем более в районе почти нигде нет хороших заведений, зато теперь есть)
Персонал вежливый, еда вкусная!
Пришли в ресторан, заранее забронировав столик, радостно узнав, что нас посадили в углу заведения в палисаднике, место находиться на отшибе, расстояние от соседнего столика около 30 см, поэтому каждый раз официант садиться «причинным местом» в ваше блюдо и на стол. На многочисленные просьбы пересадить нас, хостес перекладывал ответственность на официантов, а они соответственно на хостеса. Наша просьба по итогу была неудовлетворенна, хотя пустые места были. Касательно блюд, подача минут 30-40 в обычный будний день. Блюдо из рыбы пересолено ( видимо не очень свежая ) пицца просто сухая Фокачча с начинкой 🥲. В качестве комплимента подали лимончелло домашнего производства, по факту водка на цедре лимона, что удивительно в каждой рюмке разный вкус 🫠
Первым визитом была довольна, думала наконец-то рядом приличный ресторан куда буду ходить кушать. Но вчерашним визитом была крайне разочарована. Блюда ждала ну ооочень долго, была после работы жутко голодная. Около получаса каждое блюда, горячее больше 40 мин. Сначала принесли закуску, потом спустя мин 45 вынесли горячее, говяжьи щечки с ризотто, ризотто жутко пересоленное и переваренное, В итоге когда я сказала что оно пересоленное мне предложили заменить. Заказала другое, сказали паста и равиоли будет готовится в течение мин 10, ага, еще полчаса ждала. То есть я уже более часа сижу в ресторане и до сих пор голодная, потому что порция закуски Вителло тонато просто смешная. Надо сказать что порции очень маленькие, а ценник не сказать чтобы бюджетный. После этого было был заказан кофе и десерт, официант сказал десерт готовится мин 10, но вынесли опять через 35 мин!! Десерт и кофе 35 мин!!! Порция пана коты ну просто смешная, в соусе плавает 2 несчастных кусочка. В итоге 2 часа потраченного времени и никакого удовольствия от еды. Бокал вина мог бы исправить вечер но его в меню до сих пор нет! Больше не приду.
Хорошая кухня, но беда с обслуживание у этой сети в принципе. Заказ ждали 50 минут, могут вообще забыть , приносят по готовности тоже с большими перерывами во времени . Из плюсов всегда приятный интерьер и удобное расположение
Все замечательно!!! Вкусно! Обслуживал официант Даниил-все было на высоте👌🏻👌🏻😄
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 10 уровня
21 мая 2023
Часто ходим в другие рестораны этой сети и очень были разочарованы этим рестораном. Качество некоторых блюд оставляет желать лучшего… у повара явные проблемы с солью, лучше бы недосаливал, посолить всегда можно потом. Детское меню вообще ужас, не советую детей кормить таким - итальянские пельмени ооочень солёные, ребенок даже есть не стал, а пельмени это самая лучшая еда для него))) Заказали потом рыбные котлеты с пюре, котлеты оказались тоже не съедобные, какая-то безвкусная жареная масса, тоже есть не стали. Помимо того, что готовилось все оочень долго ( при малом количестве людей), ребенок еще и ушел голодный. Бифштекс тоже был пересоленный, салаты сложно испортить, они были норм. Так же заказывали камамбер запеченный- очень был острый и недоготовленный, обычно в него макают хлеб, но сыр был твердый, пришлось резать. В общем очень жаль, что у дома так и нет, хорошего ресторана. Кстати детской комнаты как во всех Остерия нет.
Дороговато.суп томатный я ожидаала увидеть натуральный,со свежим базиликом.а принесли горячее пюре из томатной пасты с сушеными травами.я такое могла и дома сделать.теплый салат с осьминогом тоже не порадовал,его настолько мало,что не понятно что это было
Отвратительнейшее место и вот почему:
1. Официанты не подходили больше 10 минут, пришлось самим звать.
2. Напитки ждали ещё 15 (разливное пиво нужно наливать 15 минут, серьёзно? Бармена видно и он стоит, стаканы протирает, ничего больше не делает). Пришлось звать другого официанта и просить напитки ещё раз. Не сетую, что вино в меню пока что отсутствует.
3. Принесли салаты и второе, пиццу в стол забыли. Через ещё 15 минут подошла девушка и спросила подали ли нам пиццу. Ещё минут 10-15 пришлось ждать треклятую пиццу.
4. Еда совсем обычная, не соответствует ценнику и званию ресторана. Пицца пересушена, замороженная пицца бывает намного вкуснее (тот же зотман).
5. Десерты отдельная тема - панна кота слишком желатиновая и очень маленькая, у тирамису нестандартный рецепт и от него там только крем.
6. Кофе принесли без сиропа, хотя в счёте он был указан.
7. За соседним столом людям не несли даже напитки минут 20, хотя они несколько раз просили официантов. Когда мы уходили, их стол все ещё пустовал.
Итог: в Москве есть большое количество не итальянских ресторанов, в которых итальянские блюда намного вкуснее.
Не говоря уже об уровне сервиса...
Слишком плохо, слишком.
Очень вкусно! Были как-то на ужине компанией, все заказали разные блюда и всем очень понравилось! Ризотто с грибами - песня) цены слегка кусаются, но качество блюд это перебивает. По обслуживанию претензий нет. Советуем)
3
Посмотреть ответ организации
А
Анна П.
Знаток города 4 уровня
12 октября 2023
Отличное место - вкусно, красиво, приятное обслуживание. Отдельное спасибо Даниилу за настроение и рекомендации по меню. Было вкусно😋
Авансирую 5кой и надеюсь ничего не изменится. Были 31 декабря, попробовали и завтраки и основное меню и пиццу с собой. Почти всё было идеально, хотя сметану разводить не стоит конечно. Пицца вполне достойная, очень выручила в предпраздничный день, когда готовить не хочется.
Приятный ресторанчик , но обслуживание ни какое , принесли блюдо в битых тарелках , что считаю не приемлемо и неуважение к гостям , ждали пасту 40 минут , что удивительно НЕ ВКУСНО!!!
Вкусная пицца с грушей и сыром) это моя любимая пицца везде! Только грушу вымочили в свекле, что перебивало ее вкус. На мой вкус лучше естественная груша и бледная пицца, чем красные куски груши на пицце
Вкусно, но доооооооооооооооооооооооолго.
Пришли в районе обеда в воскресенье, столиков мало, но заказ выполняли долго, чай с салатом подали через 20 мин, горячее через 40. При аналогичном заказе в ресторане в ТЦ Саларис, мы успевали пообедать.
1
Посмотреть ответ организации
A
Anna Lyu
Знаток города 6 уровня
20 марта 2023
Очень вежливый и обходительный персонал. Быстрая подача, вкусные блюда, приятная атмосфера.
Полюбилась чёрная паста с морепродуктами 💔
Определенно советую к посещению!
Еда понравилась, обслуживание тоже. Вежливые официанты. Из минусов - на весь ресторан один детский стул! И он был занят. Непродуманный момент, вызвал неудобство. Хотя с детьми посетителей немало