Всем здравствуйте! До Нового года заключали договор с данным магазином. Заказ был на двери с установкой, натяжные потолки и пластиковые окна на балкон и кухню. Из всего перечисленного только потолки установили без претензий. По дверям установили не качественно образовались зазоры, запилы делали носовой по дереву, навесы установили неправильно, замок врезали некачественно, вовремя пришлось звонить в магазин, ехать на склад, брать косяки и вызывать другого мастера и переустанавливать двери, второй момент, установили окна и дверь на балкон, дверь поворотно откидная, когда откидываешь при переводе на закрытие плотно не закрывается, в марте сообщил о данной проблеме Тимуру(замерщику) . Пришли монтажники осмотрели, сказали косяк цеховиков. И вот уже месяц жду когда цеховики придут от регулируют дверь на балкон. 16 апреля был в магазине в Мармеладе, продавец повторно подал заявку. Вчера 19 апреля, ни слуху, ни духу. Поехал опять в магазин, хотел переговорить с Администратором, но при звонке продавца администратору та отказалась со мной разговаривать и сказала пусть пишут претензию. Будет им претензия. Если кто захочет за свои же деньги потратить свои нервы и время , тогда вам в магазин От и До в МОЛЛ Мармелад, галерея 8.
Сто раз пожалела, Дали номер установщика, приехал замерил, сказала что буду брать двери по сертификату от застройщика, все магазины обозвал, мол накручивают, обманывают, направил в от и до магазин в мармеладе. Выбрала цвет Ривьера, сделали заказа на 49 тыс.оплатила 70%.договор с 12 ноября. Ждали две дедели, позвонила сама, сказали сломался в Самаре, ещё ждите, дождалась. Сделали доставку, приехал один водитель молодой, перетаскали с ним мои дети, сказала что по договору и заказу не хватает, владельцу плевать-переводите остаток и всё. Установщик который порекомендовал этот магазин, тянул резину, то сломался, то что нибудь ещё, приехал, начал устанавливать, приехали и увидели, цирк отдыхает, порнографию оставил, без мата никак, доборов не хватает. Просто шок, начал объяснять и двери закрыл, чтоб не открывали. Двух дверная щель, замок даже не касается, в ванной с силой надо открывать. Две в спальнях вообще не хочет доделывать, полтора месяца звонила, в пустую. Договор по срокам прошëл и им чихать. Суд это мелочь, думаю в прокуратуре будет по интересней, чья вина.
Заказала радвижную дверь, мастер приехал померил, сказал ждите на следующей неделе. Через 1,5 недели ине никто даже не позвонил. Позвонила мне сказали ждите, в субботу с вами свяжемся. В субботу в 5 вечера снова звоню- в понедельник ждите, у вас установка стоит на понедельник. В понедельник звонят и говорят, не раньше субботы... Как работать с этими людьми? Ждать одну межкомнатную дверь три недели это уже перебор. Если у вас проблемы можно же позвонить клиенту и все объяснить и не ждать, пока у меня закончатся нервы. То деталей нет, то заболели, то еще что нибудь. Так не работают с людьми.
Договорились,что установлю их сама, раз не могут установить, двери привезли и уехали. Двери открыли,а они разного размера!!!! Ну это вообще уже беспредел... Сказали привезите их сами и упакуйте нам на склад. Склад в южном)))кто будет компенсировать мне доставку??? Не обращайтесь к этим людям, не работают как полагается,не уважают своих клиентов. Буду обращаться в суд.