Муж два месяца не мог получить загранпаспорт. Заявление подавал через госуслуги. Оформили в течение двух недель. Он всё оплатил. А потом ещё полтора месяца ждал какого-то согласования., при этом паспорт был уже готов. Оповещения о получении так и не получил. Пошел сам. Паспорт наконец-то выдали, и в нём стояло число выдачи 10 июля 2024 год, а забрал его 14 августа. После этого пришло оповещение, что паспорт можно забрать. А когда приходил и спрашивал, почему так долго не выдают, ему отвечали:"Ну не поедете Вы отдыхать в Турцию!" Надо понимать, что загранпаспорт оформляют не только для загран отдыха, но и для работы. Из-за долгой отсрочки муж потерял время и работу. Кто за это ответит? И как понимать всю эту ситуацию? За такую работу не то что звезду, минус 100 баллов!
Хорошая отделка внутри, есть столики и сиденья. Отношение сотрудников, как по мне, отзывчивое, лично у меня конфликтов не было. Те, с которыми мне пришлось взаимодействать, были отзывчивы. Звонил по двум номерам, указанных в контактах, трубку сняли и проконсультировали по моему вопросу.
Обращалась за регистрацией по месту жительства.Подала заявление через госуслуги. пригласили на приём. На приеме сделали все быстро. взяли документы, сказали подождать 30 мин. Через 30 мин все было готово
Начиталась тут отзывов разных и подумала что люди пишут о другом месте, обратилась я сначала с вопросом по телефону, трубку взяли сразу, попросили подождать, сотрудник не поленился сходил в нужное для меня отделение и все мне пояснила, позже я приехала без записи, но и в этот раз мне пошли на встречу и меня приняли (осуществлял регистрацию своим родственникам). Люди добрее надо быть, это нелёгкий труд общаться с разными людьми, а девчонки терпят нас с нашими закидонами и характера и, как вы с людьми так и к вам, Удачи вам девчонки, хороших и понимающих граждан!
Подала заявление на оформление прописки по месту жительства через МФЦ. И звонят мне через три дня оз этой конторы, что необходимо предоставить распечатанные документы на собственность. Я не понимаю, почему я должна ходить и носить бумажки, конда все есть в электронном виде? Сказали, что откажут в оказании услуги и вернут документы в МФЦ. Ну, давайте, попробуйте отказать гражданину в оказании государственной услуги, неправомерно требуя документы
Здравствуйте,хочу сказать слова благодарности,обращалась в овм на днях,там была девушка которая все рассказала,доступно объяснила всё где чего заполнить,как оформить.очень ей благодарна.побольше бы таких вежливых и понимающих сотрудников.спасибо.
Приехала из Нижнего заказать справку о прописке по месту дительства в Богородском районе. Отказали. Мотивируя, что заяаление возможно только через госуслуги.
На госуслугах подала заявление, но оно автоматически ушло в Болдинский отдел.
Как такое возможно, понять сложно.
Уважаемые!! Сегодня была у вас ,что могу сказать о сие заведение. Во- первых пришла я к вам ,потому что ВЫ накосячили! Мне нужно было ,чтобы были все сведения о ранее выданных паспортах тоесть (2) ,а по факту было данные только (1). И когда к вам пришла ,тон нужно сбавить и общаться культурно . Вы работаете на ГОСУДАРСТВО!! И мы как клиенты вам ничем не обязаны,обязаны ВЫ нам исполнять свои рабочие обязанности как следует,а то накосячили мне и строят из себя Богин ,не на ту нарвались. Я вам не затычка ,молчать не буду ,я вам там сказала ,ещё и здесь напишу. И ещё свыше позвоню ,пусть вам уроки практики и теории проведут ,как с людьми общаться это во-первых,и как работать без косяков во-вторых !
Пришла 04.07.2023 оформить постоянную прописку по месту нового пребывания (до этого уже была постоянная прописка). Являюсь иностранным гражданином с ВНЖ. Сотрудник посмотрела, что у меня уже есть постоянная и "свежая" прописка и ее что то смутило. Ничего мне не объяснив, попросила меня оставить мой номер телефона, сказала, что уточнит мой вопрос и перезвонит.
Что уточнять? Сидит "целый" капитан и не знает, что делать в этом случае???
На сегодняшний день (22.07.2023) никто не позвонил.
На двери кабинета не указан ни его номер, ни кто возглавляет этот кабинет (как фамилия этого сотрудника? ), какими вопросами они занимаются ???
Не знаю от куда негативные отзывы. С каким настроем и отношением приходите так вам и отвечают.Нужно было вписать в паспорт родившегося ребенка,молодые сотрудницы, доступно и доходчиво рассказали какие документы нужны для оформления.Большое всем спасибо. Отличный отдел.
16.03.2022 Я обратился в ОВМ ОМВД России по Богородскому району с вопросом оформления регистрации по месту жительства. Знакомые пугали, лучше обратись в МФЦ, но отзывчивые и компетентные сотрудники приятно удивили. Молодые сотрудницы, доступно и доходчиво рассказали какие документы нужны для оформления. Регистрацию получил за 5 минут… Очень быстро!
Стоит сказать отдельное спасибо девчонкам из окон приема граждан. Отличный отдел.
4
Евгения М.
Знаток города 4 уровня
21 декабря 2023
Воспользовались услугами Отдела по вопросам миграции в Богородском районе, все быстро, понятно, удобно, приятный персонал. Грамотные и квалифицированные работники.
Мало того, что загранпаспорт вместо 30 дней делали 40, так еще и выдали с ошибкой.
Срыв отдыха
Да еще и ездим к ним за 40 км
Не способны работать - не нужно этого делать
А то одно издевательство над людьми
Дозвониться просто невозможно😡. Один номер не рабочий,на второй не берут
Екатерина Закубанская
Знаток города 3 уровня
19 февраля
Обратилась в отдел по вопросам миграции в Богородском районе. Сотрудники отнеслись уважительно и сделали свою работу быстро и без ошибок. Получила всю необходимую информацию. Персонал работает грамотный и квалифицированный.
1
Вероника
Знаток города 6 уровня
20 февраля
Посетила отдел с целью регистрации по месту жительства. Вся процедура заняла не более 30 минут. Сотрудники вежливые, всё быстро сделали, ещё и ответили на интересующие меня вопросы по оформлению загранпаспортов на несовершеннолетних детей.
Обратилась на прием в это подразделение. Приняли раньше времени. Все быстро объяснили и подсказали. Докуметы на оформление паспорта гражданина РФ подавала через портал Госуслуг, заявление приняли быстро и оперативно пригласили на прием. Прием ведут вежливые и приятные девушки, которые во всем помогли. Очень благодарна. Спасибо за оказанную услугу всему коллективу ОВМ ОМВД России "Богородский".
12.03.2022г. в 11.45 я пришла в миграционную службу на ул.Ленина узнать как мне можно выписаться.
Окно № 2 закрыто, зато окно № 1 настеж открыто, хотя сотрудница там работает с документами, не закрылась от граждан.
Стучу в окно № 2 дважды и слышу недовольный женский голос «О-о-о, ну сейчас». Открылось окно не полностью, готовое вот-вот закрыться. Недовольное лицо молодой девицы показалось в окне: «Что хотите?».
Объясняю, что хочу выписаться. Как это сделать?
Ответ был из 2-х фраз. Первая – скороговоркой, неразборчиво, а вот вторую я поняла – «Обращайтесь в МФЦ». Прошу повторить первую фразу.
«Я что, не разборчиво сказала?» - возмутилась сотрудница. И с пренебрежением произнесла, что я должна обращаться на портал госуслуг. Тут же стала закрывать окно.
«А что мне делать на госуслугах?» - опять задаю я вопрос пытающейся скрыться за окном сотрудницы.
«Мы принимаем по записи, идите в МФЦ». Тут же окно опять закрылось. Хоть окно постоянно пыталось предо мной закрыться работавшей на тот момент сотрудницы, я все же увидела там вторую девушку (сотрудницу?), хихикающую у окна.
Настроение мое было испорчено хамоватой девицей, я вышла из здания, погоревала о напрасно потраченном времени, толкании меня в МФЦ и решила вернуться и выяснить все до конца. Тогда зачем же я шла?
Вновь стучу в окно, благо народу там было всего 1 человек и то он отдыхал на лавочке, « Это опять Вы?!, не портите мне настроение!» - не сотрудница, а сама уксусная кислота.
О моем желании ещё и прописаться, сотрудница закатила глаза, сделала кислое лицо и ужаснулась, что я ещё хочу и это. «Так что же Вы хотите прописаться или выписаться?»
И только на моё возмущение, что я в воздухе жить не могу, а хочу ещё спросить и о прописке, и её хамский тон и обращение будет мной записано, только тогда она быстро и членораздельно объяснила мне, что мне надо для выписки – прописки.
Неоднократно она напоминала мне о её испорченном настроении, что у меня плохое настроение (с чего она это взяла? – разве после того, как она мне его испортила), постоянно пытаясь закончить разговор закрывающим окном. Я пришла не к конкретной девице (к сожалению опасалась спросить её фамилию, а то ещё стукнет), а к сотруднику миграционной службы в её рабочее время, не на дороге спросила, а в гос.учреждении.
Отношение пренебрежительное, хамское высокомерие бьет через край.
Ей бы поучиться в соцзащите, как работать с населением.
Прошу начальника этой службы разобраться в данном вопросе и рассмотреть её пребывание на занимаемой должности. А фамилию её не трудно узнать.
15.03.2022 посетил миграционную службу по вопросу регистрации по месту пребывания и готов был уже к длительному ожиданию и прочим факторам сопровождающим обычно в нашей стране подобные организации... а на деле: быстро, чётко, грамотно, с пониманием к определённым нюансам личной проблемы, с хорошим настроением и улыбкой, быстро помогли заполнить и подать документы .Сотрудницам 1 и 2 окна - спасибо!Вы прекрасные специалисты и красивые девушки.
Зашли с ребёнком, ему 14 лет исполнился. Дали нам бланки на заявление, и счёт куда перечислить 300рублей.
Отдаём документы с оплатой,не приняли, нас послали в МФЦ. Что делать, пошли.
В МФЦ подали заявление и ждём смс.
Пол месяца проходит, тишина. Идём по кругу с ребёнком.
В мвд нам говорят, что у вас свидетельство о рождении не тот, что я его сам печатал получается? Как бы и квитанция об оплате не соответствует.
Мы вам звонили, трубку не берёте.
Хотя не было звонков.
Мол идите опять в МФЦ и пишите по новой заявление. Вернули документы.
Дурдом.Целый месяц под хвост. Опять записываться и ждать, что за проблема паспорт первый получить.
Я ничего не понял, а вы?
Обратилась в отдел по вопросам миграции с нестандартний ситуацией. Дочери 14 лет сдали в МФЦ документы на получение паспорта ( ждать сказали 2 недели), а потом выяснилось , что через несколько дней дочь едет от школы в путешествие и без свидетельства (паспорта) это невозможно. Сотрудники миграционной службы вошла в наше положение и в очень короткий срок паспорт был нам выдан. Огромное спасибо за оперативную работу и отзывчивость!
2
1
Юлия
Знаток города 3 уровня
13 сентября 2023
Это просто ужас, а не отдел по вопросам миграции! Не хотят работать от слова совсем. Оставила обращение начальству свыше, надеюсь будут приняты меры. загран паспорт через эту богодельню вы не получите, даже не пытайтесь! Потратила месяц впустую, хотя могла бы уже его и получить.
Ужасно работают, обращался зарегистрировать домовую книгу, ты должен сам ее заполнить, и после этого они целый день будут чего то там проверять проверять. Не могут сразу сказать что нужны копии документов чтобы им оставить. Пришлось идти искать где тут сделать копию.
Получал в этом подразделении загранпаспорт нового поколения. Сначала проконсультировали о возможности подачи заявления через портал Госуслуг, благодаря чему я смог получить скидку 30%. Все понравилось, паспорт изготовили быстро. Сотрудники вежливые, приняли быстро.
Не знаю от куда негативные отзывы. С каким настроем и отношением приходите так и отвечают. Поменяли паспорт быстро, девочки отзывчивые, подсказали что и как делать. Пришла по записи и всё сделали.
2
1
А
Анонимный отзыв
12 февраля 2022
Сегодня получила свой первый паспорт гражданина РФ. Очень боялась самостоятельно приходить в такие учреждения, но все мои опасения оказались напрасны. Сотрудники в 4 кабинете, где я получала паспорт очень добрые, отзывчивые и понимающие. Спасибо мне всё очень понравилось!
Сотрудница, которая принимает документы на получение паспорта в 14 лет ребенком - абсолютно некомпетентна. Либо сознательно вводит в заблуждение. Сначала посылает в МФЦ, не смотря на запись на госуслугах, говоря, что получить паспорт ребенок может только там. Потом категорично утверждает, что родитель не может записать ребенка на получение паспорта в 14 лет через ГУ со своей уч.записи. В итоге принимает документы. Что это было? Нежелание работать? ПМС?
Вчера получали ребёнку паспорт, для него это оказалось большим событием! При подаче заявления девушка помогла заполнить заявление, оплатить гос пошлину онлайн. И даже подарили конституцию! Очень милые и отзывчивые сотрудники!
Обращалась за получением паспорта ребёнку инвалиду.Хочется сказать огромное спасибо за понимание,профессионализм сотрудникам паспортного стола Богородска
Даже одной звезды им много! Срок на выдачу паспорта 2 недели- даже в эти сроки ничего не сделали! Зато срок выдачи паспорта - неделя от подачи заявления 👏
Отношение к посетителям,разговаривают так будто они всё,а ты быдло.До пондемии были такие классные девчёнки,а сейчас грымзы молодые(простите конечно)но другим словом и не назовёшь,что произошло?что изменилось?
Паспорт получила только с третьего раза! Сначала база не работала, потом обнаружила опечатку в паспорте. Езжу с другого конца города, а дома грудной ребёнок. Отзывчивости в обращении сотрудников не заметила, как пишут многие. Мало того, ошибок наделали и в домовой книге, при регистрации ребёнка.
Если возникнет необходимость, лучше в мфц.
Хочу отметить вежливо отношение к посетителям, компетентность специалистов в решаемых вопросам. Есть с чем сравнивать - Канавинский район г. Нижнего Новгорода - некомпетентность , г. Бор - хамство.