Выражаю огромную благодарность специалисту МФЦ Ильязовой Екатерине Ананьевне, быстро и доходчиво всё объяснила, приветливая и улыбчивая, побольше бы таких людей в данной сфере.
Обращалась в данный мфц несколько раз. Очень удобно, что можно записаться заранее на прием; оформить и получить документы в одном месте( при рождении ребенка, оформление паспорта, квартирные документы); получить грамотную консультацию. Просторное помещение, есть детский уголок. Расположен рядом с остановкой ОТ.
При оплате пошлины в МФЦ,через терминал, взимают не маленькую комиссию.
Ужасно долгое обслуживание , приехала с утра (перед работой) народа нет, взяла талон и никто не обслуживает. Все сидят разговаривают и обсуждают как прошли выходные.
Сегодня пришла подать заявку на санаторно-курортное лечение для ребенка-инвалила.взяли талончик, в итоге прождав 2 часа нам в приеме отказали совсем, сказав что рпбочий день уже закончен! На решепшене у них стоит распоряжение правительства что детей-инволидов с сопроваждабщими принимают без очере!!! На мою прозьбу позвать администратора, мне сказали что администратор уже ушла, пришла Мочалова Наталья Анатольевна, сказала что все окна заняты, и принимать нас не будут! А Распоряжение правительства дя них просто бумажка. Посмеялась над нами и ушла. В итоге мы прождали два часа, нас так и не приняли!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ! ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ! Пять звезд поставила специально, что бы отзыв не удалили!!!
Хорошо работают:
1. С учетом большого количества приходящих, работают оперативно;
2. Электронная запись;
3. Уборщица всё время моет полы - чисто;
4. Консультируют хорошо, всё понятно...
Высококвалифицированные специалисты и грамотное обслуживание. На данный момент доволен. Очень понравилась служба единого телефонного центра. Женщины вежливые и внимательные. Спасибо.
Духота, толчея, не всегда всё понимающие "аналитики" (сейчас они так называются), очереди. В одно окно по 10 человек с интервалом в 5 минут, когда на одного идëт не менее 15.
-- Граждане, там где возможно, пользуйтесь усиленной электронной подписью из дома или офиса. Суть одна и та же. Только разница очень существенна. Время, удобство, комфорт.
Пришли, непонятно ничего, куда идти и что выбирать, сотрудник подошёл и всё подсказал, все быстро и чётко, всё хорошо работает, единственное, установите железо помощнее в терминалы, они тормозят ужасно
Посетители делятся на три потока: кадастровые услуги, остальное и выдача документов. Режим работы с 8 до 20, НО! Примерно в 18:00-18:30 взять талон в электронной очереди часто уже нельзя. Народу-посетителей много, специалистов - работающих мало. Зимой верхнюю одежду держать в руках, стульев для посетителей мало, удобств для получателей услуг не хватает.
3
Валентина Валентина
Level 9 Local Expert
March 27
При оформлении замены паспорта ,сотрудница в окне 19 допустила ошибки и пришлось возвращаться для исправления этих недоразумений!!!Почему сразу нельзя проверить правильность оформления,вызывали такси,возвращались!!!Потраченные нервы и время!Научите сотрудницу в данном окне работать с клиентами!!! Кстати ,паспорт до сих пор не готов!Неделя прошла,как оформили для замены при достижении 20 летнего возраста дочери!!!Была рядом с дочкой,чтобы как то поддержать!Вывод один-не компетентные,не грамотные сотрудники!!!!
Отличное МФЦ просто отлично. Персонал приветливый и отзывчивый. Обращался как юридическое лицо все документы приняли за 15 минут вместе с ожиданием очереди. А вот Автозаводский МФЦ полное дно! Грязь в здание и не компетентный персонал.
К сожалению сотрудники грамотные далеко не все, администратор на стойке хамоватая, меняли СНИЛС , бумажку выдали на новую фамилию, а в пенсионный фонд инфу не отправили, в результате получилось, что гос услуги перестали работать и отчисления зависли.Когда пришла по поводу гос услуг,что они не работают, вопрос не смогли решить
Предоставляют услугу по заполнению декларации 3-НДФЛ, платно, но ждать заполнения 3 дня, чтобы оставить документы для щаполнения-надо отсидеть очередь, чтобы забрать и подать ими же заполненную декоарацию-снова очередь.
Работой Мфц не довольна, услуга не была оказана, потеряла время и деньги, оплатила госпошлину, сотрудница мне помогла выбрать нужную, но специалист сказала, что оплатить нужно было совсем другую пошлину, вернуть оплату госпошлины, дело не одного дня, если это вообще возможно))) в общем сотрудники не компетентные получается работают в этом мфц
Тесно, куча народу, детский уголок похож на угол для собак. В конце рабочего дня талончики не выдаются. Лучше подходить с утра и талончик дадут на месяц вперёд. Свои функции выполняет. Надо только попасть.
Все быстро, но не всегда с первого раза. Переоформоял полис, ИНН и СНИЛС, пришлось придти два раза, тк данные полиса внесли с ошибкой. Хорошие сотрудники. Приятное помещение, есть где сесть.
Жалко нет минусовых звезд. именно их заслуживает это заведение. Три раза мой отец пытался зарегистрировать через этот МФЦ ранее возникшее право (наследство 1992 года). Три раза сотрудники отшили старика. Сотрудник с фамилией Брауэр Ж.А. грубо отказалась принимать заявление о регистрации права на землю. Не компетентность. грубость. нежелание вникнуть в суть вопроса. Неудивительно, что там постоянно толпы...ведь сотрудники гоняют людей по три круга и впустую.
Пришла в этот МФЦ потому что в этот момент территориально была рядом . Знакомые сказали , что эта процедура стандартная ( постановка на временный учёт) все документы были со мной и это не должно занять много времени . Я зашла сразу после перерыва в 15 часов , получила бумажный талон ( электронный терминал не работал) прождала 15 минут и меня приняли в 16 окно . Да , я допустила ошибки в оформлении документов и сказала что сейчас быстро переделаю . На что мне ответили , что все равно нет с собой ксерокопий ( неужели сложно предложить их сделать даже за деньги - принтер строит ), а далее объяснили , что если я переделаю то это займёт три часа ( по регламенту 90 минут на человека ) , типо стоит ли мне вообще терять время . Сотрудник сделала все , чтобы меня отфутболить видимо не очень хотелось помочь хоть чем - то и сделать свою работу Неизвесно три часа , а побыстрее .
Делали регистрацию места жительства,выражаю благодарность специалисту из 21 окна,имя, к сожалению, не помню,чень грамотно и быстро решила все вопросы,очень хороший специалист
Очень грамотно все оформлено,быстро и аккуратно.Настоящие профессионалы своей работы!Даже без записи спокойно принимают,индивидуальный подход к каждому человеку.
В данное МФЦ обращаюсь уже не первый раз обслуживание ужасное с каждым годом все хуже, 😡 своей очереди ждешь сидишь по 2 а то и 2,5 часа сотрудники ходят по залу но при этом из 27 окон работают только 7 это вообще нормально
Стараются как могут, обращалась за консультацией к администратору, все подробно объяснили, помогли взять талон на услугу, все оформили довольно быстро, молодцы!
Ужасное мфц пришла в него первый раз в живую очередь посоветовали т.к. запись по телефону на 2 недели расписано сказали, пришла взяла талон и уже полтора часа сижу в очереди.очередь не двигается вообще😵💫😵💫😵💫😵💫 это издевательство какое-то окон много, но сотрудников нет
Быстрое обслуживание, есть предварительная запись, что не может не радовать. Была 2 раза (делала справку), специалисты компетентные, приятные в общении.
Доброго дня всем. Поставила 4 ,потому, что первично попала к сотруднице то ли ленивой, толи не знающей. Позже обратилась к Мироновой И А и Синициной ( не помню имя и отчество) и получила полноценный ответ на то, за чем пришла, Большое им сердечное спасибо, молоды! Хорошо, что есть такие как они сотрудницы МФЦ МИРОНОВА ИА и СИНИЦИНА!!!!!!!!!
Приехал к ним СНИЛС получить конечно там очереди много было но вопрос быстро решили вот там молодой человек стоял на входе помог талон получить и спросил как меня лучше как бы получить СНИЛС он всё рассказал вот э-э как куда идти вот помог талону взять но в общем всё хорошо вот
3
Нина
Level 4 Local Expert
April 18
Барляева Александра Александровна не компетентный сотрудник! Открыто показывает неприязнь к клиентам, обвиняя в подделке документов из своих предположений!!! Так вести себя с клиентами не допустимо!!! Само отделение мфц отличное, и сотрудники все к которым я попадала, компетентные, приветливые и знающие свою работу!!! С уважение Чубук Н.Ю.