Отзыв не с целью кого то обидеть, задеть или пожаловаться. Скорее для того, чтобы руководство увидело проблему.
В конце прошлого года делал паспорт ребёнку.
Просидел в очереди 1,5 часа, понял что очередь двигается только на выдачу паспортов. Увидел краем глаза как в одном из кабинетов весело делили конфеты и мандарины.
На мой вопрос к одной из сотрудниц по поводу количества окошек работающих для Московского р-на был получен короткий ответ:
- Одно, а что?
Подойдя к начальнику по Московскому району вопрос с приёмом решился за 2,5 минуты.
Но не тут то было. Отношение девушки- как будто я к ней домой пришел. Оказывается у работницы перерыв через 6 минут. Приходите после обеда сказала.
Ну ладно. Пришёл. Чтобы она сказала одну фразу:
- Приходите через 2 недели за паспортом.
В прошлом месяце обратился по поводу замены паспорта по утере. Прождал на первом этаже 1,5 часа я узнал, что по утере это на 2й этаж.
А там своя очередь. Опять решился вопрос только через начальника.
Наверное если все будут через начальника решать проблемы сотрудников- в какой момент там настанет порядок.
Решил поменять старый паспорт на ID карту и биометрический паспорт.
Платишь в ЕРИП заранее 2 позиции:
МВД-Гражданство и миграция-для граждан Беларуси- Брест-Ленинский РОВД(Московский)-Выдача и обмен ID карты(выдача и обмен биопаспорта).
Берешь талон на очередь- оформление ID карты
Ждал 3 мин - вызывают в кабину, там же аппарат для фото и отпечатков указательных пальцев(на этом вся биометрия заканчивается).
Фото можно делать по нескольку раз, если не устраивает что-то.
Нужен лишь старый паспорт и оплата.
2 подписи и все, 2 квитка и старый паспорт отдают.
С ними через 15 раб. дней получать доки.
Лучше идти не с самого утра и в пасмурную погоду. Не будет бликов от солнца и лицо посвежее.
Это просто филиал ада на земле!!! Почему за столько лет никто не разберётся с работой? Столько жалоб? Чтоб забрать паспорт, надо ждать минимум три часа! Работает одна никуда не спешащая девушка, а очередь сто человек! При этом в помещении сесть негде, духота. А выйти на улицу страшно: очередь идет не по порядку номеров, можно просто пропустить, когда будут вызывать. Пожалуйста, наведите порядок!