Уже неделю не могу получить паспорт(смена по возрасту), в другом отделении меняла по смене фамилии, мне его отдали в тот же день, как фотографии принесла. А тут…дважды назначили время, когда забирать, сами назначили. Прихожу - «ой, а вам что, не позвонили, что ваш паспорт не готов? Через 2 дня приходите» - Нет, мне не позвонили, меня не предупредили и никому не жаль, в общем-то. А у меня уже неделю рабочий процесс стоит на месте. Я человек понимающий и весьма лояльный, но почему нельзя о носится к людям с уважением? Просто по человечески очень зла. Надеюсь получу свой паспорт через 2 дня и больше никогда сюда не вернусь.
Спасибо большое за человечность. Пришли всей семьёй продать документы на загран паспорт, но у ребёнка на св.о рождении небыло отметки РФ, 12 кабинет очень помог оформили все очень быстро и помогли с заявлением. Быстро подали все документы. Большое спасибо 12 кабинету, что помогли не в приёмный день!
Огромная благодарность Дмитриевой Татьяне Владимировне, за ее профессионализм и желание помочь. Это единственный специалист по гражданству, который все спокойно и понятно объясняет. За ее отзывчивость Мега-спасибо. Девочки в этом кабинете стараются сделать свою работу правильно и мы должны это понимать и серьезнее относиться к своим документам. Ведь если они пойдут нам на уступки и нарушат регламент, то все равно дело развернут на других уровнях, а мы потеряем при этом много времени. Спасибо что выполняете свою работу хорошо. Вам терпения и стрессоустойчивости.
Хочу выразить огромную благодарность, сотрудникам миграционной полиции по адресу максима горького 44 Профессионалы своего дела, которые могут проконсультировать и помочь решить сложные вопросы.
Пришла получать паспорт, отстояла очерень, а мне говорят, что паспорт не получился, мне должны были позвонить и предупредить, вы не можете напечатать? В чем проблема? Женщина выжающая паспорт не может дать ответы на мои вопросы, как вы принимаете людей на работу, если элементарно не могут напечатать?
даже паспорт нормально выдать/напечатать не могут, что-нибудь у них перестает работать либо ломается
хоть бы предупреждали как нибудь, но они даже этого не делают, либо брали трубки когда звонишь им в офис, ну и трубки они соответственно не берут…
Много народа и мало сотрудников, которые оформляют документы. Очень грубо общаются, заявления не лежат в свободном доступе, надо заходить в кабинет, отвлекать оформителя. Одна сотрудница заявила, что могли бы вообще не обслуживать, поскольку сотрудник на больничном. Это как ?
Огрмное спасибо всем сотрудникам за понимание и доброжелательное отношение! Также хочу выразить благодарность сотруднику Баклановой Наталье Владиславовне (окно 3) за человеческое, уважительное отношение, быструю и чёткую работу!
Огромная благодарность Баклановой Наталье Владиславовне за ее труд и человеческое отношение от семьи Орловых.
Про филиал отдельно, вежливое обращение, все быстро и по делу, без очередей и проволочек
Самое убогое место для выдачи загранпаспортов!
Была бы оценка минус звезда- поставила бы !
С момента принятия документов прошло 92 дня, на гос услугах указано 90 дней.
Я пришла на 92 день на что мне сказали мой паспорт даже не печатали еще. То есть документы просто валялись все это время.
Безалаберность и халатность полная, у меня скоро отлет- а документы так и не готовы.
ужасное место, а точнее сотрудники! женщина выдающая готовые паспорта полное хамло, за словами вообще не следит!!! оставило только негативные эмоции, больше никогда не обращусь, и никому не советую… а сотрудницу советую уволить, такие люди только опускают вам рейтинг. ужас.
Хочу выразить огромную благодарность Репиной Елене Николаевне! Чётко и ясно пояснила какие документы нужны для сдачи на замену паспорта. На следующий день мой паспорт был готов! Была приятно удивлена оперативной работой данной службы. Так держать!
Сергей Копачев
Знаток города 12 уровня
24 апреля
Специалисты по вопросам регистрации очень добрые и грамотные женщины( не сухо и как некоторые не в лучшем тоне общаются с посетителями) , решили проблему, помогли, спасибо им за такую работу и простое человеческое спасибо! Среди аналогичных отделов это лучшее! Большое спасибо вам!
Я очень довольна работой службы! Пришла на консультацию, как мне быстро выписаться и прописаться?! Мне все не просто объяснила женщина в окошке, расжевала по буквам и в рот положила! Очень доброжелательна, очень внимательна и понятливая, что перед ней стоит делитант в области прописки и миграции!) Благодарю за помощь!
Отвратительное отношение к посетителям. Грубые и едкие слова в мою сторону и не только. Замена паспорта прям каторга. Сотрудники постоянно раздраженные, не возможно уточнить информацию. Нет полезной информации по замене или получение паспорта
Очень быстро, все понятно девушка объяснила, помогла разрешить проблему вошла в положения и перезаписала . Девушка в 4 окне Мария огромное спасибо, побольше бы таких профессионалов как вы .
Был записан он сегодня.1февраля 2022года. Обратился как я думал паспортист у. На госуслугах выбрал снятие с учёта. Заранее пришёл ты назначенному времени. 16-10 Говорю нужно мне снять с учёта и одновременно поставить. На что мне ответили что на меня 10 минут. В результате сняла с учёта за 2 мин /поставила печать/и сказала записывайтесь на госуслугах за нет времени я говорю так осталось 8 минут. Говорит нам за это не платят. Я конечно всё понимаю но сидят ещё те барышни если слова барышня можно применить здесь. Примите уже меры. Был здесь 5 лет назад. И ничего не изменилось.
Самый плохой гос орган. Самое плохое обслуживание. Живая очередь. В ней отстаял а тебе говорят что по записи а терминал в зале не работает.за ранее ни кто не придуприждает нет даже объявления.
Оставила заявку чз гос. Услуги на регистрацию по месту жительства. Назначили время . Возможности подъехать не было . Написала сообщение чз гос услуги , переписка с ведовством . Заранее написала о невозможности подойти в назначенное время, получила ответ , после неявки перезаписаться . Перезапись осуществляется по вторникам и четвергам с 9 до 10 .звонила чт с 9 часов , но так и не дозвонилась . По итогу посмотрела график работы по дубль гис, офис работал с 14:00 часов. Дозвонилась сегодня наконец-то сегодня 13.08 по итогу не перезаписали ссылаясь на график перезаписи , попросили перезвонит с 15:00 до 16:00 , тоже самое . По телефону грубят и хамят .
У меня такой вопрос,я не могу записаться к врачу терапевту,сегодня пыталась дозвониться с 7;30 получилось только 8;30, всё серьёзно я хочу знать можно мне делать прививку от КОВИДА.Я переболела в этом году и у меня умерла мама.Что то меня гоняют по кругу я устраиваюсь на работу.Мне нужна справка медотвод или направление,что я переболела.Сендова Анна Александровна.
Нормальный отдел, все работают, просто есть люди которые понимают, что многое в нашем законе утопия, а некоторые считают, что им все должны. Сил сотрудникам и терпения. Единственный огромный минус - помещение ужасное. Руководство совсем не хочет заботиться о своих сотрудниках, ведь в таких условиях работать невозможно. Давно бы сделали ремонт и поставили электронную очередь. МФЦ хорошо обеспечивают. Еслиб так обеспечивали все органы, оказывающие гос услуги, то в МФЦ не было б необходимости. Видимо мфц кому то выгодны.
2
Илья
Знаток города 2 уровня
15 ноября 2023
Трубку не берут, через госуслуги тоже не отвечают.
Выдача загранспаспртов - как отдельный круг ада. Выдают два раза в неделю по часу всего.
Не возможно никогда дозвониться, звонила до нг туда что бы записаться... Запись только по вторника с 12-13, и без записи не принимают... Ужасные хамы работают, вообщем просто нет слов... Как вот записаться если не берут трубку?!
Здравствуйте звоню второй месяц чтобы записаться на сдачу документов и каждый раз берут трубку разные сотрудники и говорят записи нет на вопрос на когда ближайшее время можно записаться в ответ орут что могут на потолок записать ведут себя отвратительно кидают трубку
Сделала перепрописку год назад. меня до сих пор не сняли с учета по прежнему месту прописки, не отработали данный факт. А я теперь бегай и доказывай, что это не моя ошибка
Подавала заявление на регистрацию по месту жительства . Приняли даже раньше назначенного времени. Всё очень быстро, минут за пять. В очереди не сидела. Девушки молодцы, оперативно работают.
Жаль, что нельзя скорректировать день приёма.
Очередь на улице почему-то, ладно не мороз был. В 6 окне работает очень грубая дама, надо быть сдержанные и тактичнее ,
а не спускать собак на клиента, вежливость не ее конёк, видимо.
Не дозвониться по услуге гражданства. Не отвечают на звонки. Отвратительная работа отдела.
5
А
Анонимный отзыв
19 марта 2020
Выражаю благодарность сотрудникам с 26 кабинета там сидят два человека молодая девушка и молодой человек ,очень понятно всё объясняют и работают на совесть.
Махровый совок!!! Убитое помещение, духота, теснота, давка... Даже удивительно, что в наше время ещё есть такие убитые помещения! Никаких условий ни для населения, ни для работников!! Просто ужас!!! Навигация по заведению нулевая, не смотря на наклейки на окошках.
Сегодня 10.04.2019 на 3 кобинете был 3раз одим бокументом поставить брата на регистратсию каждый раз ана не договаривает какие доки нужны был понидельник и вторник решыл узнать иподготовится на среду сегодня захажу опять не хватает документов и таких людей очень много который ходят по три и четыре дня девушка каторая принемает документы не умеет работать и начальик не сответствует своему должностьи не устроняет проблему
Доброго времени суток!!!
Сегодня 22 марта 2018г мы с мужем обратились в данное учреждение для регистрации в доме, который находится в собственности!
Мы являемся гражданами РФ!!! Родились и проживаем в городе Тюмени с самого рождения!!!
Меня поразило во-первых: у нас не захотели принимать документы, аргументировав, что у них полно работы с иностранными гражданами, направляя при этом в МФЦ подать заявку через гос.услуги. Я поясню, что меня не устроило... почему иностранные лица у нас в приоритете, я отстояв там очередь, не имея проблем с документами, не могу подать на регистрацию в собственном доме!!?!?!? Второй момент, почему люди, которые там сидят при исполнении, пользуются своим служебным положением, тыкая и грубя при этом(не без этого), положениями закона, но не предоставляют закон, который гласит что она не имеет право принимать сие документы лично от нас, людей, которые пришли лично!!!
При всем этом мы человека посвятили в глубь проблемы о том, что собственник дома (мой супруг) уезжает на два месяца на вахту! А как известно без собственника не возможно вписаться в домовую книгу!!! А срок на исполнение обязательства 7дней!!!
Сотруднику повторяю НИЧЕГО не мешает принять у нас документы, Так как они в порядке! Ведь 21 марта мы без проблем ввптсались с Калининского района, и там буквально в течении часа нам поставили штампы о выписки (много времени заняло заполнение документов, тк нас пятеро)
В итоге, выматанные нервы, спор с сотрудником и наши права исполнены, Но... не полностью, детей направили оформляться через МФЦ!?!
Вопрос где найти правду!???
Удобное расположение и тут очень-очень много посетителей. Сотрудникам сил и терпения)
3
1
Евгений
Знаток города 11 уровня
2 ноября 2018
Сегодня 02.11.2018 пришёл на выписку из квартиры, оформлялся через госуслуги, назначили время и окно. Пришёл раньше на 5 минут. Стою. Время мое подошло. Стою. Некого нет. Ещё через пять минут спрашиваю в соседнем окне, почему некого нет. Сказали, что ошиблись и мне надо пройти в 6 кабинет, к некой Наталье. Пришёл, а она начала меня обвинять, что я опоздал и почему я вообще заранее не спросил в соседнем окне, раз вижу, что некого нет. Будьте бдительны, через оформление на госуслугах.