Регулярно отправляю через это отделение. Претензий нет. Услужливый персонал. Ломают стереотипы о Почте России. Молодцы! Всегда стараются помочь и своевременно оформить отправления.
Обслуживают без очереди , вызывают один номер, но обслуживают другой, оправдывая это тем , что я мужчина, а человека который влез без очереди , что она женщина.
Смысл талонов!? Смысл сидения часами!?
Еще и обзываются!
Окна выдачи не все работают!
Обычно я молча жду, но в этот раз уже перебор!
Вызываете по талонам, так и обслуживайте по талонам!
Прошу обратить внимание на сотрудников, работавших 11.09.23 в 13:00-14:00
Все мы уже лояльно относимся к тому, что в отделениях приходится ждать в лучшем случае минут 30, но откровенное хамство и некомпетентные сотрудники это уже из ряда вон выходящее.
1. Понятия не имеют как отдавать посылки с Озон
2. На вопрос, отвечают «Чтобы вы спросили», на просьбу все же ответить говорят, что такого ответа для нас достаточно
3. Начали открыто на все отделение, громко оскорблять девушку, после того как она ушла, ждав выдачу заказа(не очередь, а именно работница выдавала заказ столько) целый час
4. Эти две работницы начали возмущаться, что у них нет обеда, они устали и вообще мы все им должны, почему возмущаемся, что так долго
5* Если честно, не знаю, так ли это, но работница вызывала то П91, то О85, когда у меня было О82, П83, она сказала, что тут все не в порядке очереди
Очень большая очередь, всегда(
У вас должно быть большое терпение и много времени чтобы забрать или отправить посылку, закладывать нужно час минимум своего времени
А так персонал бабуличек очень милый
Отвратительно!!!
Простоял (именно стоя!!!!) В очереди 52 минуты. Работало одно окно. В отделеннии много пенсионеров. Сесть негде. Всё жалуются. Пространство позволяет поставить стулья, но их нет. Всё по часу стоят на ногах. Шевелится не хотят
Отделение очень маленькое.Всего 2 окна.Обслуживание неторопливое, так как работники возрастные женщины.
Очередь бывает большая.
В целом, кому некуда спешить, тем подойдет это отделение.
Очень часто пользуюсь этим почтовым отделением связи. Находится в очень бойком месте, поэтому всегда полно посетителей, желающих отправить или получить почтовые отправления. Работа организована очень чётко, очередь по талонам движется быстро, благодаря стараниям и слаженным действиям всех сотрудников. Можно приобрести календарь и другие товары. Мне нравится бывать в этом отделении.
Часто забираю здесь посылки, отделение маленькое, но хорошо работает персонал, все дружелюбные, приветливые. Всегда стараются побыстрее обслуживать посетителей, работает несколько окон. Спасибо.
Если вы решили воспользоваться этим отделением почты, рекомендую заранее занимать очередь за пенсией, скорее всего вы успеете состариться, пока ждёте получения своей посылки. Вам повезло, если вы попали на 2 работающих окна из 4х, в случае с 1 окном - просто приходите на следующий день.
3
Сюша
Знаток города 15 уровня
26 апреля
Отличное обслуживание. Быстро, профессионально. Потратила минимум времени. Получила помощь в оформлении отправления. Персонал очень вежливый, доброжелательный и клиентоориентированный. Всем рекомендую!!!
До закрытия 2 часа, простояла час и тут говорят, что машина скоро уходит и что они больше не принимают отправку, потому что не хотят сидеть потом и оформлять это всё...Пока не добилась чтобы позвали старшего, сотрудник ничего не хотела принимать!
Оно, конечно работает....
Но... Очень неудобный вход, крыльцо, тамбур, поворот!Это квест "Попади на почту!!!"
Отправления принимают и выдают,тоже как повезёт,иногда быстро.Работают три окна.Персонал тоже разный,но в основном хороший.Мне повезло.
Рядом с электричкой это плюс, но огромный минус в том что сотрудники там вообще интересные, дело в том что они собирают очень большие очереди потом остаётся только один за кассой и говорит, если кто-то спешит идите в другое отделение почты, у нас нет сотрудников я одна, а до этого сидело минимум трое, и многие уходят от такого отношения.
Каждое посещение этого отделения становится испытанием, одна сотрудница и минимум 15 человек в очереди, и это днем в будний день. Не понятно, почему ситуацию никто не пытается решить и это длится годами
По всей вероятности самое плохое почтовое отделение города Москва.
Очереди по 15-20 человек.
Очень плохая организация работы.
Жалобы на низкую оплату труда при просьбе ускорить обслуживание.
Сотрудники двигаются настолько медленно, что тут можно стоять и 30 и 40 минут спокойно, даже не в час пик
Просто у людей оплачена смена и им все равно, какая у них очередь
Пользовался этим отделением 15 лет. Работал в соседнем здании.
С годами стало только хуже. Народа много, большие очереди, персонал медленный, часто сотрудники одеты кто во что. Могут грубо отвечать и хамить. Понимаю, что это центр города. Но правила вежливости никто не отменял.
Не советую отделение. Потеря времени и нервов.
Была в будний день в послеобеденное время. Нужно было получить заказ с авито. Людей очень много. Персонал нерасторопный, только одна женщина достаточно оперативно работала, но её постоянно отвлекали коллеги уточняющими вопросами. Кроме того, принимали без очереди особо наглых посетителей- даже не просили у них номерок, просто принимали и всё.
Ужасное почтовое отделение. Когда я его посещала, работало 2 окна из 4. Посетителей было очень много.. сесть в ожидании своей очереди некуда. Некоторые люди стояли в очереди больше часа. В отделении было душно и тесно. Я не дождалась своей очереди и была вынуждена уйти ни с чем
29.09.2023 был в отделении почтовой связи № 105064 по адресу: Земляной вал, 2 для отправки писем.
В 17:00 зашел в отделение. Взял талончик номер О96 и простоял в очереди 45 минут. Вызвали во 2 окно и отказали принимать письма на отправку, так как через 15 мин ( в 18:00ч) они заканчивают прием писем на отправку. Отказ мотивировали тем, что долго вбивать данные и приходите в след день. Или если надо езжайте в центральное отделение.
На мой вопрос, что еще рабочее время не закончено меня просто проигнорировали.
Нач. отделения было все равно. Сказала, что пишите жалобу в книге жалоб и предложений.
Специалист, который не принял мои документы на отправку писем сказал, что ему вообще все равно. Пишите и жалуйтесь где хотите. Отправлять Ваши документы не будем.
В итоге потерянное время, нервы и проблемы из-за неотправки документов в срок.
Такое откровенное хамство и неисполнение своих должных обязательств меня удивило.
И после такого отношения поддерживать государственную структуру вообще не хочется. Надежнее отправлять частными компаниями такие как СДЭК, DPD, Express.
Поверьте сэкономите свое время, нервы и получите качественную услугу.
Уже месяц как изменено время работы до 18ч ( ранее было до 20ч) , невозможно по 2/3 дня ни отправить посылки, не получить!!!работает 2 человека обслуживание катастрофически долгое, люди уходят простояв по 1.5ч! Уже 2 дня стою в очереди по часу, за это время в 2х окнах принимают по 1(!) человеку, очереди безумные! Прошу принять меры, увеличить штат, продлить время работы как было ранее до 20ч. Экономия руководства «на скрепках»приводит к обратному возврату репутации «почты России» - как филиалу Ада! Если руководитель отдела не справляется со своими задачами, то его увольняют и берут другого! Позор для всей структуры и в частности данного отделения!
Умоляю, либо увеличивайте штат, либо увольняйте всех сотрудников) пришла за 1,5 часа до закрытия, в итоге минут 20 в сумме сотрудники просто орали на всех подряд, жаловались на жизнь, а работа стояла. Сотрудница объявила последнего своего клиента в 18:30 и больше не принимала отправления. В общем, на эту почту я больше ни ногой) все мы бывает устаём, но агрессия никак этой усталости не поможет
Работаю рядом и по несчастью угораздило же меня заказать сюда получение посылки.
Два дня пытаюсь получить свою посылку.
Оба раза я жду в очереди более часа. Мой обеденный перерыв заканчивается и я ухожу ни с чем.
В первый раз передо мной было 8 человек. Во второй раз - 5. Работает одно окно. Сотрудник уходит за посылкой и не возвращается 10 минут. Что она там делает? Ищет посылку? - тогда почему такая организация хранения! Уходит пить чай? - где тогда замещающий сотрудник!
Рейтинг и отзывы отвратительные. Но, видимо, руководству Почты России - наплевать.
Почему указано, что работает отделение, когда оно закрыто, вопрос к яндексу, вчера не отправил посылку так как очередь в этом отделении всегда от получаса минимум до 2 часов не максимум, вчера не отправил посылку, думал сегодня отправлю, а сегодня отделение закрыто, единственное место, где люди стоят в таких очередях , за исключением конечно очереди за билетами на «щелкунчик», в общем если вы хотите испортить себе настрой, то вам прям сюда.
Качество работы стремится к 0. Угрозы, что больше не будут ничего принимать. Оры о графике работы. При этом работают 2 окна со скоростью улитки на 10 человек в очереди.
Не о данном отделении речь, а о Почте России в целом. Допотопная, бестолковая организация с «великим» наследием прошлого (длительность доставки): несмотря на имеющиеся в ее распоряжении новые технологии, по-прежнему доставляет (или теряет, это как получится) отправления месяцами. Мой пакет из Китая, который в Россию вместе с таможенным оформлением добрался за 10 дней, Почта России доставляет между двумя отделениями: 105120 и 105064, находящимися в 10 минутах ходьбы уже неделю. И пока еще не доставила. Молодцы!!! Что здесь еще можно добавить?
Хочу выразить благодарность и сказать человеческое спасибо, что помогли и помогаете пожилым людям. Огромное спасибо от Галины Александровны ( сообщили о поступлении налогового уведомления) , что вошли в ее положение. Спасибо , что терпеливо относитесь к тем, кто вовремя не забрал пенсию. Почтальону Сергею Ивановичу отдельное спасибо!!!!!
Волшебное место, впрочем как вся эта дырявая организация...
В приложение пришло оповещение, о том чтобы я пришёл и забрал заказ.
Я пришёл...очередь на 40минут...душно, тесно, стою жду...наконец моя очередь, женщина считывает штрих код и весело мне отвечает, мол пакет пришёл, да вот только мне его не выдать.
Потому что они неразгрузили коробки в которых находятся пришедшие письма...
И начинает мне жаловаться, что у неё там 8 коробок и она сейчас не может пойти искать моё письмо, потому что у них нет свободных людей и вообще она бедная , и ей всёравно, на то что там у меня в их приложении приходило...
Обычно в этом отделении вот так - 1 окно работает и очередь из десятка человек. И это среди рабочего дня.
Выбирайте другие отделения, тут проторчите часами!!
Очень медленно движется очередь, операторы все делают медленно и вальяжно, никуда не торопясь. На вопросы из очереди «почему так медленно?»; «почему работает только одно окно?» или другие вопросы - молчат и игнорируют
Прождала дважды по 3» минут, очередь так и не подошла
Ужасное отделение👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Скромно бюджетненько организовано пространство. Но в целом опрятно.
Персонал адекватен, в меру быстр и услужлив. согласно гос организации, большего ждать глупо)
В целом все работает. Письма отправляются, посылки получаются, норм 👍
На самом деле, очень хорошее почтовое отделение. Работают там прекрасные женщины, которые мне со всем помогли и всё объяснили.
Но приходят туда, бывает, откровенно маргинальные личности, у которых "все во всём виноваты", которые начинают орать и жаловаться на всё отделение, когда виноваты в их проблеме только они.
В эти минуты очень жалко сотрудниц. Они и так получают копейки, так им ещё и изо дня в день проходится выслушивать этот кошмар.
Приходила отправить товары Авито доставкой , очень вежливые сотрудники, очереди не было вообще , помогли все упаковать, все оформили очень быстро. Всеми тремя посещениями я очень довольна, спасибо !
Не один раз, к сожалению, сталкивалась с хамским отношением, либо откровенным игнором исключительно в этом отделении. Оформленную, предоплаченную посылку должны принимать без очереди. Уже двое суток эта посылка лежит в отделении без какого либо движения дальше, а всего-то надо отсканировать штрихкод и проверить вес, вот и вся работа. Даже с этим проблемы у сотрудников данного отделения.
Жду в очереди на отправку посылки уже 40 минут, и мой талон не скоро вызовут. Последние 5 лет часто пользуюсь услугами Почты России, раньше все было ок, теперь отделение работает с 10 до 6 вечера и сотрудники не торопятся, отправляют 1 посылку минут 15 - отвратительно
Замечательное отделение, в котором работают грамотные операторы, которые на все вопросы по отправке посылок и писем отвечают грамотно и доступно. Работают операторы слаженно и чётко.
Ничего не меняется в "Почте России ", как были очереди 20 лет назад, так и остались. Стою уже 30 минут, только полочереди прошло. Радует, что хоть Сбер из категории "филиалов ада" вышел.
Печально, что почтовое отделение, которое находится рядом с кучей офисов, якобы не работает с юр. лицами, а значит отправка писем только первым классом (со слов работников), что очень дорого, а учитывая расположение, нелогично. Но тут есть прекрасные сотрудницы, которые всегда помогут и всё объяснят, за что им большое спасибо. К минусам не могу не отнести огромные очереди, возникающие после обеда. Иногда нужно стоять по часу
Время от времени пользуюсь услугами почтового отделения 105064 по адресу: ул.Зеляной вал, дом 2. Хочется отметить слаженную работу коллектива данного отделения. Быстро, шустро, оперативно и грамотно обслуживают клиентов. Квалифицированно ответят на вопросы и помогут с выбором услуг почты. Хочется пожелать здоровья и дальнейших успехов в наступающем году. Счастья и всего наилучшего в 2022 году.
3
1
А
Алена Т.
Знаток города 3 уровня
15 июня
Хорошее отделение. Вежливый и компетентный персонал. Бывают очереди, но как правило принимают быстро. Меня все устраивает.
Простояла в очереди 1,5ч чтоб купить конверт. Из 4 окон работало только 2. Сотрудницы в ответ на жалобы ожидающих говорили, что некому работать. Что запись в книгу жалоб не поможет. Опоздала на встречу, к сожалению.